TESTE 1 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - UNISANTA

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07/04/2025, 13:20 Teste 1: Revisão da tentativa avaead-unisanta Iniciado em quinta-feira, 27 mar. 2025, 15:54 Estado Finalizada Concluída em quinta-feira, 27 mar. 2025, 16:07 Tempo 12 minutos 4 segundos empregado Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para comunicação: Escolha uma: Escolha uma opção: Comunicar vai além de transmitir e receber uma informação, pois nesse processo verificamos que entendemos e sentimos. A comunicação, apesar de ser algo tangível é que nos conduz a novas atividades e a relações com as pessoas, e sem ela nada disso aconteceria. Segundo Kryllos e Sandenberg (2019), a comunicação está cada vez mais valorizada e é por meio dela que conseguimos tocar o interlocutor. A falta ou a falha na comunicação muitas vezes gera conflitos, desentendimentos, problemas de gestão e erros. Sua resposta está correta. A resposta correta é: A comunicação, apesar de ser algo tangível, é que nos conduz a novas atividades e a relações com as pessoas, e sem ela nada disso aconteceria. 1/707/04/2025, 13:20 Teste 1: Revisão da tentativa avaead-unisanta Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, ou d) está correta. Também conhecidos como mídias, os meios de comunicação são os veículos responsáveis pela transmissão e disseminação da comunicação. II. É impossível que haja ruídos na comunicação, que possam ser entendidos como um dos fatores responsáveis por prejudicar a decodificação da mensagem. III. Novos meios de comunicação surgiram a partir do tecnológico e dentre eles a internet, que não pode ser usada para veicular propaganda nem promover vendas. Escolha uma: Escolha uma opção: Existe uma afirmativa correta As três afirmativas estão corretas Todas as afirmativas estão erradas Existem duas afirmativas corretas Sua resposta está correta. A resposta correta é: Existe uma afirmativa correta Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, ou d) está correta. I. Segundo Luizari (2014), ela vem do latim communicare, que significa "trocar opiniões", "associar", "repartir". II. Comunicação é uma força responsável por estagnar a vida das pessoas, das organizações e dos grupos sociais e sem ela não obteríamos informação, não conseguiríamos nos aprofundar em conhecimentos e as nossas experiências não passariam por um necessário processo de amadurecimento. III. O homem se utiliza da comunicação tempo todo, pois geralmente estamos comunicando alguma coisa a alguém ou recebendo os dados de alguém e mesmo que a gente não queira, estamos a cada momento transmitindo ou recebendo informações. Escolha uma: Escolha uma opção: Existem duas afirmativas corretas. Todas as afirmativas estão erradas. As três afirmativas estão corretas. Existe uma afirmativa correta. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Existem duas afirmativas corretas. 2/707/04/2025, 13:20 Teste 1: Revisão da tentativa avaead-unisanta Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 processo de comunicação é composto de alguns elementos que estão representados na imagem abaixo: Feedback Emissor Informação Receptor Feedback Fonte: MATOS, Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunicação na empresa pela via da cultura e do diálogo. Ed. Revisada e ampliada. São Paulo: Manole, 2014. (adaptado). A partir da ilustração, conclui-se: Escolha uma opção: processo de comunicação é composto unicamente pelo emissor e receptor. processo de comunicação começa com receptor, que na verdade é o responsável por emitir a comunicação. processo de comunicação é muito simples tanto na teoria quanto na prática. Na transmissão de uma informação não acontece o feedback. Quando há a compreensão da informação pelo receptor ocorre a comunicação. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Quando há a compreensão da informação pelo receptor ocorre a comunicação. 3/707/04/2025, 13:20 Teste 1: Revisão da tentativa avaead-unisanta Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Diante de uma pessoa que está se comunicando conosco, podemos apresentar várias reações. Analise as 4 reações abaixo e responda qual a alternativa (a, b, C ou d) está correta. I. Ficar contente ou triste. II. Sentir simpatia ou antipatia III. Ter atração ou não pelo conteúdo abordado. IV. Aprender ou não com a mensagem passada. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: Todas as reações estão corretas Somente a reação está correta Nenhuma reação está correta As reações e estão incorretas Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas as reações estão corretas Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Muitas vezes fazemos interpretações erradas, assim é importante analisar o tipo de comunicação. De acordo com enunciando, considere as opções. I. Verbal - código denominado linguagem escrita ou falada estabelecido pelos humanos. II. Não verbal - expressões que não usam nem a fala e nem a escrita como os gestos, olhares, expressões corporais e faciais, movimentos, códigos visuais, códigos sonoros. III. Mista - comunicação estabelecida entre as pessoas por meio de gestos e palavras e então, ocorre a separação de formas Após avaliação, é correto considerar: Escolha uma opção: e III, apenas. I, apenas. le III, apenas. e II, apenas. II, apenas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: e II, apenas. 4/707/04/2025, 13:20 Teste 1: Revisão da tentativa avaead-unisanta Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Assinale a alternativa incorreta em relação ao que foi abordado em divulgação e materiais: Escolha uma: Escolha uma opção: Os consumidores, mais antenados do que nunca, se tornaram também mais exigentes diante de tantas ofertas e competitividade Vivemos um momento de forte competitividade mercadológica, com muitas ofertas em relação a produtos e serviços e então precisamos ficar atentos na divulgação do negócio ao qual representamos Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar O seu produto depreciado para os clientes, público alvo Quando da escolha de um produto ou de um serviço, quanto mais se conhece sobre a empresa maior será a influência na decisão de compra Sua resposta está correta. A resposta correta é: Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar seu produto depreciado para os clientes, público alvo Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 De acordo com guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para público-alvo. Escolha uma: Escolha uma opção: Público interno são os funcionários da empresa e esses acabam citando a empresa de uma forma ou de outra em seus círculos de relacionamento Consumidores são os usuários finais, independentemente do papel por eles cumprido no processo de compra Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto com cliente e merecem maior atenção do gestor de comunicação A Comunidade é compreendida por setores como imprensa, governo, ONGs, sindicatos, associações, ou seja, a opinião pública Sua resposta está correta. A resposta correta é: Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto com O cliente e merecem maior atenção do gestor de comunicação 5/707/04/2025, 13:20 Teste 1: Revisão da tentativa I avaead-unisanta Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, C ou d) está correta. I. Comunicação é uma via de mão dupla e já vimos que a mensagem enviada pelo emissor deve ser recebida por um receptor, mas a tarefa de comunicação não se conclui de fato até que seja compreendida. II. Erros são cometidos pensando que por meio de comunicação escrita se alcançará entendimento e haverá uma perfeita interpretação. III. Segundo Luizari (2014), a área empresarial pode ser pública ou privada, nacional ou internacional, de logística a financeira, mas inexiste a necessidade de que os processos de comunicação oral e escrita sejam Escolha uma: Escolha uma opção: Todas as afirmativas estão erradas Existe uma afirmativa correta Existem duas afirmativas corretas As três afirmativas estão corretas Sua resposta está correta. A resposta correta é: Existem duas afirmativas corretas 6/707/04/2025, 13:20 Teste 1: Revisão da tentativa avaead-unisanta Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 TEXTO 1 A palavra comunicação vem do latim communicare e significa associar, trocar, partilhar ideias ou melhor dialogar. Machado, D. O poder da comunicação nas negociações de sucesso. 6 passos para conquistar a confiança do cliente. 17/04/13. Disponível em: Acesso em: 7 dez. 2021. TEXTO 2 A comunicação é essencial em qualquer tipo de ação organizada. Qualquer atividade humana se desenvolve através da comunicação e as próprias empresas, à medida que tornam mais complexas e diversificadas sua gama de ação, entendem que é um dos elementos mais importantes para seu próprio desenvolvimento. - Acesso em: 7 dez. 2021. TEXTO 3 Somos seres eminentemente sociais e a comunicação é a base da na nossa integração. Nos negócios, se você for bom em comunicação, com certeza isso será um importante diferencial entre os seus pares. Barbosa, E. A importância da comunicação. 17/04/19. Disponível - Acesso em: 7 dez. 2021. Com base na análise dos textos propostos, avalie as afirmações a seguir: I. É muito simples resolver problemas do nosso dia a dia sendo que a comunicação é desnecessária. II. Comunicação é uma força responsável por movimentar a vida das pessoas, das organizações e dos grupos sociais e sem ela não obteríamos informação, não conseguiríamos nos aprofundar em conhecimentos. III. O homem se utiliza da comunicação tempo todo, pois a cada momento estamos transmitindo ou recebendo informações e mensagens. É correto afirmado em: Escolha uma opção: I, apenas. le II, apenas. III, apenas e III, e III, apenas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: e III, apenas. https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1446882&cmid=516094 7/7