Fundamentos da administração

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Pergunta 1 
Na gestão administrativa é necessário que haja uma reunião de competências 
relacionadas ao planejamento, organizações, controle e direção. Assinale a alternativa 
incorreta. 
 
Resposta Selecionada:, b. Planejamento – networking; Organização – foco em objetivos e 
estratégias; Direção – desempenho; Controle – missão e valores. 
 
Comentário: Planejamento – proatividade e visão antecipatória – foco em objetivos e 
estratégias – visão de futuro.Organização – visão sistêmica e holística – convergência – 
networking.Direção – liderança – comunicação – missão e valores.Controle – foco em 
resultados – desempenho – eficiência e eficácia. 
 
Pergunta 2 
Sobre a história das empresas, segundo Chiavenato, a fase do gigantismo industrial situa-
se: 
 
Resposta Selecionada:, c. Entre as duas Grandes Guerras Mundiais, de 1914 a 1945. 
 
Comentário: nesse período situado entre as duas Guerras Mundiais (1914 e 1945), o 
desenvolvimento industrial foi pautado em objetivos bélicos. Nesse período temos 
também a Grande Depressão (crise em 1929 do sistema financeiro dos EUA, o que gerou 
uma crise mundial). As empresas nessa fase atingem proporções enormes, atuando no 
âmbito internacional e multinacional. Expansão nos transportes (aéreo, terrestre e 
marítimo) e a comunicação se torna mais rápida com o telégrafo sem fio, o telefone, o 
rádio e a televisão. 
 
Pergunta 3 
No tocante às funções administrativas típicas das organizações, é correto afirmar: 
Resposta Selecionada:, c. São consideradas funções administrativas: Planejamento, 
Organização, Direção e Controle. 
Comentário: a função administrativa é interpretar os objetivos propostos pela empresa e 
transformá-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e 
controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da 
empresa, a fim de atingir tais objetivos. 
 
Pergunta 4 
Sabe-se que a organização é um conjunto de pessoas que trabalham em busca de um 
objetivo comum e são divididas em setores.I. O 1° setor é composto pela iniciativa 
pública.II. O 2° setor é composto pelas organizações da sociedade civil que não visam ao 
lucro.III. O 1° setor é composto pela iniciativa privada.IV. O 2° setor é composto pelas 
organizações que visam ao lucro.V. O 3° setor é composto por ONGs, Oscips, 
cooperativas etc. Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada:, e. I, IV e V. 
Comentário: 1° setor: é o que chamamos de iniciativa pública, caracterizada pelos 
governos municipais, estaduais e federais. Esse setor é responsável por proporcionar às 
pessoas os serviços básicos e elementares para a vida em sociedade.2° setor: também 
chamado de iniciativa privada, representado pelas empresas que possuem fins 
lucrativos.3° setor: Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscips), 
conhecidas popularmente como ONGs (Organizações Não Governamentais), são 
entidades que defendem os interesses comuns, da sociedade ou de grupos sociais. As 
Oscips não são parte do governo e não possuem fins lucrativos. Por isso, chamamos de 3° 
setor da sociedade civil. 
 
Pergunta 5 
Relacione a 1ª coluna com a 2ª(1) Era Industrial(2) Era da Informação ( ) Fábrica – 
empresa física e tangível.( ) Empresa virtual e em rede.( ) Gerência tradicional.( ) 
Capital intelectual.( ) Liderança, coaching e mentoring. 
Resposta Selecionada:, b. 1, 2, 1, 2, 2. 
Comentário: Gerência tradicional e fábrica – empresa física e tangível – era industrial 
pelas características de gestão centralizada.Capital intelectual, liderança, coaching e 
mentoring e empresa virtual e em rede – era da informação pelas características de gestão 
descentralizada. 
 
Pergunta 6 
Chiavenato (2014) considera que as empresas estão inseridas em três tipos de níveis.I. 
Nível institucional – são decididos os objetivos e as estratégias empresariais e globais.II. 
Nível gerencial – os processos são determinados pelos líderes e pelos liderados.III. Nível 
intermediário – está entre o institucional e o operacional, por isso também é chamado de 
mediador.IV. Nível funcional – verifica e analisa alternativas estratégicas.V. Nível 
operacional – as tarefas e as operações são realizadas. Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada:, c. I, III e V. 
Comentário: pela definição de Chiavenato, não fazem parte desses níveis o gerencial e 
funcional. 
 
Pergunta 7 
Na figura relacione os números com seus respectivos nomes. 
 
Resposta Selecionada:, d. 1 - Triple Botton Line; 2 - Responsabilidade Corporativa; 3 - 
Sustentabilidade Organizacional. 
Comentário: o triple botton line é a junção das três responsabilidades, a econômica, 
social e ambiental que, por sua vez, está inserida na responsabilidade corporativa e a 
sustentabilidade organizacional incorpora todas elas. 
 
Pergunta 8 
Para Mackey e Sisoda (2013), o capitalismo consciente consiste em romper com os 
paradigmas existentes e propor novas maneiras de desenvolver um negócio. Nesse 
contexto, o capitalismo consciente está sustentado em quatro princípios, que são: 
Resposta Selecionada:, e. Propósito maior, integração com os stakeholders, liderança 
consciente, cultura e gestão consciente. 
Comentário: os autores ainda asseveram que o capitalismo consciente está sustentado 
em quatro princípios: propósito maior, integração com os stakeholders, liderança 
consciente e cultura e gestão consciente. Não são princípios isolados, mas sim 
interligados, eles se reforçam mutuamente. 
 
Pergunta 9 
Sukhdev (2013) aponta a existência de motivos para que as empresas se preparem para as 
próximas décadas, que são:I. As coisas não acontecerão de modo simples ou 
repentinamente.II. Não há soluções elegantes ou fáceis.III. Desafio da natureza ambiental 
ou de justiça social.IV. Desafio da gestão de pessoal.V. Sempre existe a possibilidade de 
se dar um “jeitinho”. Assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada:, d. I, II e III. 
Comentário: existem três motivos: o primeiro é que as coisas não acontecerão de modo 
simples ou repentinamente; o segundo é que não há soluções elegantes ou fáceis; e o 
terceiro é apresentado como sendo um desafio de natureza ambiental ou de justiça 
social. 
 
Pergunta 10 
A filantropia está sustentada em ações assistencialistas. Pode-se dizer que a filantropia é: 
Resposta Selecionada:, a. Um tipo de ação que contribui para a sobrevivência de grupos 
sociais desfavorecidos. 
Comentário: a filantropia está sustentada em ações assistencialistas que objetivam 
contribuir para a sobrevivência de grupos sociais desfavorecidos assumidos pelas 
empresas por meio de ações de doação a grupos e entidades. É possível afirmar que a 
filantropia é apenas um tipo de ação ou até um estágio preparatório para o contexto mais 
amplo da responsabilidade social. 
 
Pergunta 1 
Considerando o nível de atuação do administrador nas organizações, pode-se afirmar: 
Resposta Selecionada:, b. Os gestores de primeira linha situam-se na base da pirâmide, 
os gestores médios estão no nível intermediário e os altos gestores no alto da pirâmide. 
Comentário: Considerando o nível de atuação na organização, os gestores de primeira 
linha situam-se no plano base da pirâmide organizacional, o nível mais baixo de gerência. 
Normalmente são identificados como supervisores e gerenciam apenas trabalhadores 
operacionais. Já os gestores médios estão localizados no nível intermediário da pirâmide e 
são responsáveis pelos gestores de primeira linha e, eventualmente, pelo comando direto 
de trabalhadores operacionais. Por fim, os altos gestores, denominados pelo termo inglês 
CEO (Chief Executive Officer), também podendo ser chamados de presidentes ou vice-
presidentes, ocupam o cargo mais alto na pirâmide, são responsáveis pelo 
direcionamento estratégico global da organização e por seus recursos disponibilizados. 
 
Pergunta 2 
Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente” (DAFT, 
2010, p. 21). Nodesempenho de suas funções, os administradores exercem papéis 
diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma 
categoria de papéis refere-se às atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de 
uma rede de informações. São papéis dessa categoria: 
Resposta Selecionada:, d. Monitor; disseminador. 
Comentário: Ambos estão dentro do papel informacional. 
Pergunta 3 
Chiavenato lembra que o papel do administrador varia de acordo com o nível 
organizacional em que está alocado. No nível intermediário, o administrador precisa... 
 
Resposta Selecionada:, d. ter visão tática para traduzir as missões e os objetivos da 
organização em ações que possam ser executadas. 
 
Pergunta 4 
 
No final dos anos 1960, Henry Mintzberg empreendeu um cuidadoso estudo sobre o 
trabalho de cinco diretores executivos. Com base nas anotações mantidas por eles e em 
suas próprias observações, Mintzberg concluiu que os gerentes executam 10 papéis 
diferentes, porém muito relacionados. A expressão “papéis gerenciais” diz respeito a 
categorias específicas de comportamento gerencial. Os 10 papéis de Mintzberg podem 
ser agrupados em torno de três temas. Quais são eles? 
 
Resposta Selecionada:, a. Interpessoal, informacional e decisorial. 
Comentário: Mintzberg (2010) estudou e definiu o que pode ser chamado de papéis dos 
administradores nas empresas, divididos em três categorias: papéis interpessoais, papéis 
informacionais e papéis decisoriais. São os papéis desempenhados, cotidianamente, 
pelos administradores profissionais. 
 
Pergunta 5 
O administrador deve desenvolver habilidades necessárias para o trato organizacional e 
negocial, as características básicas são: I. Impacto oral, comunicação escrita, auto-
objetividade.II. Liderança, comportamento flexível, resistência ao estresse.III. 
Pensamento objetivo, autocontrole, comunicação interpessoal.IV. Pensamento analítico, 
comunicação escrita e oral.V. Resistência ao estresse, autocontrole, auto-objetividade. 
Assinale a alternativa que corresponde às afirmações corretas. 
Resposta Selecionada:, b. Estão corretas a II e IV. 
Comentário: As características básicas de um bom administrador são:• Liderança: 
aptidão para influenciar outros na realização de tarefas.• Auto-objetividade: habilidade de 
se avaliar de modo realista.• Pensamento analítico: capacidade para interpretar e explicar 
padrões nas informações.• Comportamento flexível: habilidade para modificar o 
comportamento pessoal para atingir um objetivo.• Comunicação oral: competência para 
se expressar claramente em apresentações orais.• Comunicação escrita: aptidão para 
expressar com clareza as próprias ideias ao escrever.• Impacto pessoal: capacidade para 
transmitir uma boa impressão e infundir confiança.• Resistência ao estresse: habilidade 
para bom desempenho sob condições de forte pressão psicológica. 
 
Pergunta 6 
Existem outras habilidades que são imprescindíveis para o bom administrador, que são: 
as técnicas, humanas e conceituais. Elas estão ligadas diretamente aos níveis da 
organização. Assinale a alternativa incorreta. 
Resposta Selecionada:, d. Habilidade técnica – nível estratégico. 
Comentário: As habilidades técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho e 
ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional. 
 
Pergunta 7 
Mintzberg definiu o papel do administrador em três categorias, interpessoais, 
informacionais e decisoriais. Em cada uma dessas categorias existem 
subdivisões.Relacione a 1ª coluna com a 2ª (1) Interpessoal(2) Informacional(3) 
Decisoriais ( ) Negociador( ) Porta-voz( ) Símbolo( ) Monitor( ) Elemento de ligação( ) 
Empreendedor( ) Solucionador de problemas( ) Disseminador( ) Alocador de recursos( ) 
Líder 
 
Resposta e. 3, 2, 1, 2, 1, 3, 3, 2, 3, 1. 
 
Pergunta 8 
O futuro do administrador está alicerçado na busca do conhecimento permanentemente, 
pois os desafios são constantes em função das grandes mudanças que são percebidas no 
mundo dos negócios. Alguns fatores foram determinantes para a preparação do 
administrador, que são: 
 
Resposta Selecionada:, c. Globalização, descentralização do poder nas organizações, 
downsizing, tecnologia da informação. 
Comentário: Fatores da modernidade, como globalização, descentralização de poder nas 
organizações, downsizing, avanços da tecnologia da informação, terceirização, entre 
outros, têm exigido grandes mudanças no entendimento sobre a organização do trabalho, 
dos empregos e, consequentemente, do papel dos gestores à frente das organizações. 
 
Pergunta 9 
Na frase “O profissional de administração deve ter ? economicamente 
globalizada, ?responsabilizar-se pelo próprio desenvolvimento profissional (o “aprender a 
aprender”), ? contínua e objetivamente, praticar a autogestão e estar pronto a assimilar, 
antecipar e produzir as ?.” 
Resposta Selecionada:, d. Visão holística/ser autodidata/educar-se/mudanças. 
Comentário: Este profissional deve ter visão holística, economicamente globalizada, ser 
autodidata, responsabilizar-se pelo próprio desenvolvimento profissional (o “aprender a 
aprender”), educar-se contínua e objetivamente, praticar a autogestão e estar pronto a 
assimilar, antecipar e produzir as mudanças. 
 
Pergunta 10 
Relacione a 1ª coluna com a 2ª sobre os perfis dos administradores do passado e do 
futuro. (1) Administradores do passado(2) Administradores do futuro ( ) Carreira 
dependente do chefe.( ) Proatividade e deliberação em aprender.( ) Aceitação e 
conformação com o aprendizado institucional.( ) Responsabilidade pelo próprio 
desenvolvimento.( ) Iniciativa do aprendizado dependente de terceiros. 
 
Resposta Selecionada:, a. 1, 2, 1, 2, 1. 
Comentário da resposta:, Resposta: AComentário: São administradores do passado: 
carreira dependente do chefe; aceitação e conformação com o aprendizado institucional; 
iniciativa do aprendizado dependente de terceiros.São administradores do futuro: 
proatividade e deliberação em aprender; responsabilidade pelo próprio desenvolvimento, 
como mostrado no quadro abaixo: 
 
Pergunta 1 
Em seus estudos, Fayol definiu Princípios Gerais para a Administração. Assinale a 
alternativa que não representa um desses princípios. 
Resposta Selecionada:, b. Comunicação Total. 
Comentário: Os 14 Princípios Gerais de Administração segundo Fayol são: divisão do 
trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, unidade de 
direção, subordinação dos interesses individuais aos gerais, remuneração do pessoal, 
centralização, cadeia escalar, ordem, equidade, estabilidade do pessoal, iniciativa e 
espírito de equipe. 
 
Pergunta 2 
Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto seguinte. A 
abordagem clássica da administração visava ao aumento da eficiência das empresas, 
porém existiam duas orientações, a Teoria Clássica, representada por ?, voltada para a ? e 
a Administração Científica, representada por ?, preocupado com a ?. 
Resposta Selecionada:, c. Fayol / anatomia da organização / Taylor / divisão operacional 
do trabalho. 
Comentário: Na Administração Científica, Taylor demonstrou preocupação em aumentar 
a eficiência no nível operacional (método de trabalho), enquanto Fayol era o expoente da 
corrente dos anatomistas e fisiologistas da organização. 
 
Pergunta 3 
 
Em teoria, a Burocracia é descrita como um sistema eficiente de administração, 
entretanto observamos discrepâncias entre teoria e prática. Assinale a alternativa que não 
é uma disfunção da Burocracia. 
 
Resposta Selecionada:, b. Divisão do trabalho. 
Comentário: A Burocracia prevê uma estrutura hierarquizada com divisão dasatividades 
de trabalho. 
 
Pergunta 4 
Não constitui uma característica da Administração Clássica... 
 
Resposta Selecionada:, a. A descentralização. 
Comentário: Uma das características da administração clássica trata-se de ela ser 
centralizada. 
 
Pergunta 5 
Taylor é responsávelpela primeira iniciativa de formalização de uma teoria administrativa. 
Em relação ao Taylorismo, podemos afirmar que ele se aproxima mais da seguinte área da 
Administração... 
Resposta Selecionada:, b. Eficiência organizacional. 
Comentário da resposta:, Resposta: BComentário: A contribuição de Taylor foi estudar as 
várias atividades e dividi-las em tarefas menores, determinando a maneira mais eficiente 
de realizá-las e com isso trazendo a eficiência organizacional. 
 
Pergunta 6 
Entre os estudiosos citados abaixo, aquele que não faz parte da Escola Clássica da 
Administração é... 
 
Resposta Selecionada:, a. Elton Mayo. 
Comentário: Elton Mayo faz parte da Teoria das Relações Humanas. 
Pergunta 7 
Fayol enfatizou dentro da Teoria Clássica 14 princípios. Assinale a alternativa que não faz 
parte desses 14 princípios. 
Resposta Selecionada:, b. Rotatividade do pessoal. 
Comentário: Unidade de comando: um empregado só deve receber ordens de um único 
superior;• Hierarquia: a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do topo à 
base da organização; essa cadeia, resultante do princípio da unidade de comando, deve 
ser usada como canal de comunicação e tomada de decisão;• Amplitude de controle: o 
número de pessoas que se reportam a um superior não deve ser tão grande a ponto de 
criar dificuldades de comunicação e coordenação.• Assessoria e linha: o pessoal de 
assessoria pode oferecer importante ajuda de orientação, mas deve ter cuidado para não 
violar a linha de autoridade;• Iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da 
organização;• Divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir um grau de 
especialização, a fim de atingir os objetivos da organização de maneira eficiente;• 
Autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o direito de dar ordens e exigir 
obediência, chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. Não há 
sentido dar a alguém a responsabilidade por um trabalho se essa pessoa não possui a 
adequada autoridade para executar tal função;• Centralização da autoridade: deve variar 
periodicamente, para permitir a máxima utilização das capacidades do 
pessoal;Disciplina: obediência, empenho, energia, comportamento e atitudes de respeito 
devem ser adaptados aos regulamentos e hábitos da organização;• Subordinação dos 
interesses individuais aos interesses gerais: pela firmeza, pelos exemplos, acordos justos 
e constante supervisão;• Equidade: tem base na amabilidade e justiça para encorajar o 
pessoal nas suas responsabilidades; remuneração justa, a qual leve a um bom moral, sem 
ocasionar gastos excessivos;• Estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o 
desenvolvimento das habilidades;• Espírito de união: para facilitar a harmonia como uma 
base de fortificação da organização;• Ordem: estruturação da organização, definição de 
um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar. 
 
Pergunta 8 
Na frase “A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da ? do trabalhador por meio 
da ? dos trabalhadores, e não do ?”. Assinale a alternativa correta. 
Resposta Selecionada:, a. Eficiência/compreensão/trabalho. 
Comentário: “A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da eficiência do 
trabalhador por meio da compreensão dos trabalhadores, e não do trabalho. ” 
 
Pergunta 9 
Estudando a sociedade industrial que emergia e as organizações existentes na época, 
Weber constatou que a burocracia encontra-se, intimamente, ligada à autoridade. Para 
Weber, o único tipo de autoridade adequado às exigências da sociedade industrial é a 
autoridade... 
Resposta Selecionada:, d. Racional-legal. 
Comentário: A autoridade racional-legal é legitimada por regras claras e, amplamente, 
reconhecidas por toda comunidade. 
 
Pergunta 10 
As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. Nenhuma 
organização vive sozinha. Em seu funcionamento interno, os setores são 
interdependentes e um depende do trabalho do outro para que os processos e 
procedimentos funcionem a contento. Este conceito faz parte da: 
 
Resposta Selecionada:, d. Teoria dos sistemas. 
Comentário: Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, 
conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam 
determinada função. 
 
Pergunta 1 
A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais conhecidas dentre as que 
abordam a motivação humana. Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que 
apresentou essa teoria. 
 
Resposta Selecionada:, a. Maslow. 
Comentário: os estudos de Abraham Maslow direcionaram as atenções para o 
comportamento humano com base na motivação. A partir de um escalonamento das 
necessidades, estruturou a sua conhecida pirâmide das necessidades humanas. 
 
Pergunta 2 
A Administração por Objetivos (APO) é um estilo de administração que enfatiza o 
estabelecimento conjunto de objetivos tangíveis, verificáveis e mensuráveis. Assinale a 
opção que apresenta benefícios da APO. 
 
Resposta Selecionada:, c. O desempenho é melhorado em todos os níveis da organização. 
Os objetivos departamentais e individuais são alinhados com os objetivos organizacionais 
e os funcionários são motivados para alcançar e superar objetivos e metas. 
Comentário: a teoria direciona os esforços dos gestores para a solução de problemas, 
pois se entende que os fundamentos da administração estão enraizados nos métodos a 
serem adotados para identificar e solucionar problemas – dos mais simples e cotidianos 
até os mais complexos – que podem envolver todas as áreas da organização. 
 
Pergunta 3 
A Administração Por Objetivos (APO) tem como princípio a determinação de objetivos para 
o direcionamento dos esforços administrativos. Acerca desse assunto, assinale a 
alternativa correta. 
 
Resposta c. Na APO, os objetivos podem ser denominados metas, alvos ou finalidades, 
porém devem determinar os resultados que o gerente e o subordinado deverão alcançar. 
Pergunta 4 
As principais vantagens da Administração por objetivos que consistem em um sistema de 
administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho individual em 
todos os níveis administrativos. Assinale a alternativa que não se enquadra ao sistema 
APO. 
 
Resposta Selecionada:, a. Descentralização de esforços na eficácia organizacional. 
Respostas:, a. Descentralização de esforços na eficácia organizacional. 
b. Controle do desempenho e identificação de oportunidades de melhorias. 
c. Dinâmicas organizacionais especificando as responsabilidades. 
d. Melhoria da comunicação e identificação de necessidades de treinamentos. 
e. Aperfeiçoamento do sistema de avaliação, além de promoção e remuneração mais 
equitativas, com base no desempenho. 
 
Comentário da resposta:, Resposta: AComentário:• Concentração de esforços na 
eficácia organizacional.• Controle do desempenho e identificação de oportunidades de 
melhorias.• Dinâmicas organizacionais especificando as responsabilidades.• Melhoria 
da comunicação e identificação de necessidades de treinamentos.• Aperfeiçoamento do 
sistema de avaliação, além de promoção e remuneração mais equitativas, com base no 
desempenho. 
Pergunta 5 
Na Teoria das Hierarquias, necessidade proposta por Maslow, ele dividiu em cinco níveis.I. 
O primeiro nível corresponde à autorrealização.II. O segundo nível corresponde à 
segurança.III. O terceiro nível corresponde à estima.IV. O quarto nível corresponde a 
sociais.V O quinto nível corresponde a fisiológico.Assinale abaixo, apenas, as afirmativas 
corretas. 
Resposta e. Nenhuma está correta. 
Pergunta 6 
No processo do pensamento estratégico de uma organização, deve-se ter uma visão clara 
dos ambientes a qual a organização está inserida. Numere a 2ª coluna de acordo com a 
1ª.(1) Ambiente externo – macroambiente.(2) Ambiente interno – microambiente. ( ) 
Governo.( ) Tecnologia.( ) Fornecedor.( ) Cultura.( ) Legislação.( ) Concorrente.( ) 
Cliente.( ) Política.( ) Economia.() Demografia.( ) Natureza. Assinale a alternativa 
correta 
Resposta Selecionada:, a. 2, 1, 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 1, 1. 
Comentário da resposta:, Resposta: AComentário: Macroambiente – tecnologia, cultura, 
legislação, política, economia, demografia, natureza.Microambiente – concorrente, 
cliente, fornecedor, governo. 
 
Pergunta 7 
Peter Drucker destaca que existem fatores internos que afetam a empresa. Assinale a 
alternativa que não corresponde a esses fatores. 
Resposta Selecionada:, e. Análise demográfica. 
Comentário: a análise demográfica compõe o ambiente externo à organização. 
Pergunta 8 
A teoria comportamental (ou teoria behaviorista) da administração, em contrapartida aos 
preceitos das teorias normativas e prescritas anteriormente enunciadas (a teoria ?, a 
teoria (das) ? e a teoria (das) ?, passou a dar ênfase às pessoas, mas não com uma visão 
restritiva, e sim com uma abordagem ? do ambiente organizacional, bem mais próxima da 
realidade das empresas.Assinale a alternativa que corresponde às palavras a serem 
preenchidas. 
Resposta Selecionada:, b. Clássica/ relações humanas/ burocrática/ ampla e holística. 
Comentário: a Teoria Comportamental da administração traz uma outra maneira de 
abordar, pois anteriormente as teorias davam maior ênfase às normas e aos processos e 
essa teoria traz uma visão mais ampla e holística do ambiente organizacional por priorizar 
as pessoas. 
 
Pergunta 9 
Das teorias motivacionais, relacione seus autores com as respectivas teorias:(1) 
Alderfer(2) McClelland(3) Victor Vroom(4) Stacy Adams(5) Skinner ( ) Teoria do reforço.( ) 
Teoria da equidade.( ) Teoria da expectação.( ) Teoria da realização.( ) Teoria ERC. 
Resposta Selecionada:, a. 5, 4, 3, 2, 1. 
Comentário da resposta:, Resposta: AComentário: Teoria ERC Existência (E – Existence); 
Relacionamento (R – Relationship) e Crescimento (G – Growth) – Alderfer.Teoria da 
realização ou das necessidades adquiridas de McClelland.Teoria da expectação – Victor 
Vroom.Teoria da equidade – Stacy Adams.Teoria do reforço – Skinner. 
 
Pergunta 10 
Henry Mintzberg sugere que a organização, em sua estrutura, possua os seguintes 
componentes. Assinale a alternativa incorreta. 
 
Resposta :, c. O suporte operacional coordena e integra as áreas por meio da definição 
estratégica. 
Comentário: não faz parte da estrutura proposta por Mintzberg o suporte operacional, e 
sim o núcleo técnico, suporte técnico, suporte administrativo e administração. 
Pergunta 1 
Para compreendermos melhor o que são as organizações e em qual setor as empresas 
estão inseridas, precisamos entender que a sociedade civil é dividida nos chamados 
Setores. A descrição a seguir representa qual setor?Chamamos de iniciativa pública, 
caracterizada pelos governos municipais, estaduais e federais. Este setor é responsável 
por proporcionar às pessoas os serviços básicos e elementares para a vida em sociedade, 
como: saúde, educação, transporte, segurança, habitação etc. A função primordial do 
Estado é promover o Welfare State – Estado do Bem-Estar Social. 
Resposta Selecionada:, a. Primeiro Setor. 
Pergunta 2 
Em se tratando de níveis de atuação nas organizações, veja onde se encaixa a descrição a 
seguir: Está relacionado à atuação de cada área funcional e à definição das contribuições 
de cada uma para a consecução dos objetivos estratégicos estabelecidos: 
Resposta Selecionada:, a. Nível tático. 
Pergunta 3 
Aponte a alternativa correta. Organizar é coordenar diferentes atividades de pessoas com 
a finalidade de executar as tarefas planejadas. Essa organização consiste em uma rede de 
relacionamentos específicos entre os indivíduos, as posições e as tarefas. Não há uma 
forma correta ou errada, e depende das características e das necessidades da empresa, 
porém, alguns conceitos devem ser observados: 
Resposta Selecionada:, e. Autoridade, responsabilidade, amplitude de controle e unidade 
de comando. 
Pergunta 4 
Aponte a alternativa incorreta. Pode-se dizer que se as empresas não buscarem as 
responsabilidades como a base da sustentabilidade, em uma maneira operativa, poderá, 
como consequência, comprometer o negócio, afetando a sua capacidade para: 
 
Resposta Selecionada:, c. Manter alinhada a margem de lucro. 
Pergunta 1 
Considerando o nível de atuação na organização, os gestores de primeira linha situam se 
no plano base da pirâmide organizacional. Geralmente são identificados como: 
Resposta Selecionada:, b. Supervisores – gerenciam apenas trabalhadores operacionais. 
Pergunta 2 
De acordo com as posições que ocupar na empresa, o administrador deverá desenvolver 
habilidades, que estão divididas em três categorias: 
Resposta Selecionada:, a. Técnicas, humanas e conceituais. 
Pergunta 3 
Mintzberg (2010) estudou e definiu o que pode ser chamado de papéis dos 
administradores nas empresas. Eles são divididos em três categorias ou papéis: 
Resposta Selecionada:, b. Interpessoais, informacionais, decisoriais. 
Pergunta 4 
Fatores da modernidade provocam e exigem mudanças no entendimento sobre a 
organização do trabalho, dos empregos, e, consequentemente, do papel dos gestores à 
frente das empresas. Podemos citar como fatores da modernidade (aponte a alternativa 
incorreta): 
Resposta Selecionada:, b. Centralização de poder nas organizações. 
Pergunta 1 
É um dos 5 princípios básicos de Taylor, exceto: 
Resposta Selecionada:, b. Use métodos práticos para determinar a forma mais eficiente 
de fazer o trabalho 
Pergunta 2 
Segundo Taylor, a administração científica ampara‑se em quatro princípios fundamentais. 
É um desses princípios, exceto: 
Resposta Selecionada:, e. Aceitação do fato de que o trabalhador tem direitos adquiridos 
que não podem ser alterados. 
Pergunta 3 
A Teoria Neoclássica inovou ao estabelecer as diversas unidades de trabalho que uma 
organização comum poderia ter. Elas são as funções da organização, que fundamentaram 
e deram origem às divisões organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a 
departamentalização funcional. São funções da organização, exceto: 
Resposta Selecionada:, e. Funções industriais. 
Pergunta 4 
Quanto aos tipos de poder, as relações de autoridade‑subordinado mereceram uma 
especial atenção da teoria burocrática e permanecem em destaque nas análises e 
considerações das organizações modernas. São considerados tipos de poder para a teoria 
burocrática: 
Resposta Selecionada:, d. Tradicional – Carismático – Racional. 
Pergunta 1 
O processo da APO pode ser uma operação complexa e trabalhosa para ser implantado e 
operado no cotidiano da empresa. Para facilitar o seu entendimento, pode‑se resumi‑lo a 
(escolha a alternativa incorreta): 
Resposta Selecionada:, e. Avaliação estratégica. 
Pergunta 2 
Trata as necessidades de forma emergente. Ou seja, entende-se que as necessidades 
humanas podem ser aprendidas ou socialmente adquiridas, de acordo com as 
experiências do indivíduo durante sua vida. A partir da sua interação com os ambientes 
físico e social, possibilita uma curva de experiência, em que acumulam-se conhecimentos 
e evoluem as suas necessidades. Este texto refere-se a qual teoria? 
Resposta Selecionada:, c. Teoria das necessidades adquiridas de McClelland. 
Pergunta 3 
Em uma estrutura proposta por Henry Mintzberg (apud Daft, 2002), sugere‑se que a 
organização possua os seguintes componentes (escolha a alternativa correta): 
Resposta Selecionada:, b. o núcleo técnico, o suporte técnico, o suporte administrativo e 
a administração. 
Pergunta 4 
Segundo Vasconcelos (1972), o fator _______________ corresponde ao conjunto de 
informações e conhecimentos a serem absorvidos e armazenados pela organização e que 
serão utilizados para operacionalizar as atividades da empresa de forma a atingir os 
objetivos estabelecidos. Escolha a palavra que preenche corretamente a lacuna. 
Resposta Selecionada:, b. Tecnológico. 
 
 
 
tecnológico