Avaliação II - Governança de TI

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:886255)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
70335847
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
A Governança de TI é uma estrutura de relações e procedimentos para apontar e controlar o emprego de TI numa organização, a fim 
de alcançar seus objetivos, adicionando valor, compensando riscos em relação ao retorno sobre TI e seus processos. Elementos da 
Governança de TI objetivam projetar, ponderar um conjunto de princípios para governar as normas e as funções da TI. Um modelo de 
Governança de TI constitui-se de estruturas, processos e mecanismos relacionais que são contingentes a uma série de fatores internos e 
externos à organização. Sobre as áreas consideradas como foco da Governança de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Alinhamento estratégico: vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações). 
II- É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de 
uma organização com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança e minimizar os riscos. 
III- É a área que auxilia os executivos e gestores no planejamento, implantação, controle e monitoramento de programas e projetos de 
governança sob os aspectos operacionais e suas aplicações legais.
IV- Análise de guarda: inclui as práticas para gerenciar serviços de TI, utilizando, para isso, um framework de arquitetura orientada a 
serviços (SOA).
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças II, III e IV estão corretas.
Segundo Dourado (2016), a disseminação da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações gerou uma dependência dos negócios 
com relação aos seus projetos. Tal situação cria uma série de exigências com relação à excelência e demanda um conjunto de práticas que 
visem mitigar ou minimizar percalços na gestão da TI. Para realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, são levados em 
conta os recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos tangíveis e intangíveis, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ativos tangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum processamento, entrada de dados, saídas 
ou visualização de resultados através de aparato físico.
( ) São exemplos de ativos tangíveis contas de e-mail, bancos de dados, moeda virtual (bitcoin) e serviços de hospedagem em cloud.
( ) Os stakeholders são considerados ativos intangíveis, pois apesar de serem agentes físicos portadores de inteligência não são 
recursos físicos. 
( ) Ativos intangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum processamento, entrada de dados, 
saídas ou visualização de resultados em uma visão lógica.
( ) No que se refere à relação dos ativos tangíveis e intangíveis, que fazem parte da tecnologia da informação, esta é pequena, não 
devendo de passar 10 ativos de cada tipo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DOURADO, Talita Ferreira de Souza. Governança de TI: busca pela excelência em gestão de projetos. 2016.
A V - F - F - V - F.
B V - V - V - F - V.
C F - V - V - F - F.
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Jackson Lobo do Amparo
Gestão da Tecnologia da Informação (5512554)
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14/04/2025, 20:26 AVA
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D V - V - F - V - F.
Cada organização elabora o seu planejamento observando requisitos e necessidades, segundo a sua visão de futuro e de mercado. 
Se a empresa possui um plano estratégico, é provável que existam planos funcionais ou objetivos estratégicos formais que são 
desenrolados pela organização. Desta forma, toda organização tende à realização de seu planejamento estratégico, procurando alocar os 
recursos necessários a este objetivo. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
I- O modelo genérico de Governança de TI é aquele que contém os elementos básicos que a maioria das empresas deve empregar ao 
implantar um programa de Governança de TI. 
II- Inteligência competitiva define como a empresa trata as informações internas e externas e possíveis ameaças, identificando 
oportunidades de negócio.
III- Para implantar um programa de Governança de TI, não é preciso fazer planejamento estratégico. 
IV- O plano funcional contém a relação das necessidades de cada área em função de seu envolvimento com o planejamento estratégico 
empresarial, ou seja, desdobram as estratégias em projetos e serviços que devem ser desenvolvidos para que os objetivos sejam 
alcançados. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Na implantação do gerenciamento do serviço de TI, o planejamento tem relevância em função da própria natureza dos recursos de 
TI. Segundo este conceito, assinale a alternativa CORRETA que apresenta exclusivamente atividades do gerenciamento do serviço:
A Gestão da disponibilidade e controle de acesso.
B Entrega da infraestrutura e gerenciamento da segurança.
C Entrega do serviço e suporte do serviço.
D Gestão da infraestrutura e entrega do serviço.
A implementação de um programa de tecnologia da informação em uma organização é de extrema importância para diversos 
setores da empresa, desde fatores internos, até mesmo para obter vantagens competitivas de mercado. Segundo Fernandes e Abreu 
(2014), antes de uma organização implementar um programa de TI, é necessário seguir alguns pré-requisitos. Sobre os pré-requisitos 
para implementação de um programa de TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O programa de Governança de TI é um conjunto de vários projetos que serão executados para os mais variados fins na corporação e 
que demandam entregas a curto, médio e longo prazo.
( ) Ter uma abordagem de "Gestão de Mudanças" cultural significa que sempre que a empresa obter um baixo rendimento financeiro 
deverá mudar de segmento de atuação. 
( ) Para ter sucesso na implementação de um programa de TI, é necessário o envolvimento dos executivos da empresa, além do 
executivo que é responsável pelos processos de tecnologia.
( ) O programa de Governança de TI é um conjunto de inúmeros projetos que serão executados para os mais diversos fins na corporação 
e que demandam entregas a curto, médio e longo prazo. Deve existir um forte apelo das melhores práticas de Gerenciamento de Projetos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI: Da estratégia à Gestão de 
Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
A V - F - V - V.
B F - F - V - V.
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Jackson Lobo do Amparo
Gestão da Tecnologia da Informação (5512554)
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C F - V - F - F.
D V - V - F - F.
A implementação de um programa de tecnologia da informação em uma organização é de extrema importância para diversos 
setores da empresa, desde fatores internos, até mesmo para obter vantagens competitivas de mercado. Sobre os passos para a 
implementação de um programa de TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Projetar o processo (elaborar fluxos e diagramas).
( ) Modelar e implementar um banco de dados.
( ) Elaborar a documentação do processo.
( ) Identificar e selecionar ferramentas (ferramentas especialistas oude workflow).
( ) Adquirir ferramentas de apoio (aquisição de terceiros ou desenvolvida internamente).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F - V.
B V - F - V - V - V.
C F - V - V - V - F.
D F - F - V - V - V.
Segundo Faustino (2018), muitas empresas que atuam no Brasil ainda não acordaram para a importância da digitalização dos 
negócios, aponta uma pesquisa do IDC com mais de 100 grandes companhias. Entrevistando gestores de tecnologia, a consultoria notou 
que praticamente um quarto das companhias (24,7%) não acha que a transformação digital seja relevante, enquanto apenas 4% estão 
plenamente cientes da importância do assunto e o tratam como prioridade. Para a implementação de um programa de tecnologia, 
existem premissas ou pré-requisitos. Sobre esses pré-requisitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Fortalecimento para mudança.
( ) Envolvimento dos executivos da empresa.
( ) Ter o modelo de Governança de TI.
( ) Entendimento dos estágios de maturidade em que se encontra a organização da TI.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: https://epocanegocios.globo.com/Tecnologia/noticia/2018/11/um-quarto-das-empresas-no-brasil-ignora-transformacao-
digital-aponta-pesquisa.html. Acesso em: 3 dez. 2018.
A F - F - V - V.
B F - V - V - F.
C F - V - V - V.
D V - F - F - F.
A estratégia competitiva está ligada A como uma empresa decide competir com um mercado em relação às estratégias utilizadas 
por empresas concorrentes. Segundo Fernandes e Abreu (2014), acerca da estratégia competitiva, associe os itens, utilizando o código a 
seguir:
 
I- Missão da empresa.
II- Objetivos estratégicos do negócio.
III- Posicionamento no mercado.
( ) É traçada para indicar a razão pela qual a empresa existe. Estas características trazem em si a influência dos traços culturais de seus 
fundadores.
( ) O estabelecimento de objetivos e desafios é básico para qualquer atividade ou negócio, uma vez que, não se sabendo aonde se quer 
chegar com a empresa, qualquer caminho servirá.
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Jackson Lobo do Amparo
Gestão da Tecnologia da Informação (5512554)
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14/04/2025, 20:26 AVA
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( ) Estabelece o comportamento da empresa frente ao mercado e seus concorrentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI: Da estratégia à Gestão de 
Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
A III - I - II.
B I - III - II.
C I - II - III.
D II - I - III.
A inteligência competitiva, dentre muitas definições, refere-se ao tratamento das informações internas e externas acerca do 
mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros. O emprego da inteligência competitiva permite com que a organização obtenha 
ganhos nos mais diversos segmentos de tomada de decisão. Em um cenário de inteligência competitiva, pode-se dizer que a análise 
SWOT pode ser empregada como um mecanismo de análise. Sobre a análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
A
É uma análise que visa analisar os pontos fortes e fracos da organização, as oportunidades que existem no mercado, bem como as
ameaças, normalmente encabeçado pela concorrência.
B É um modelo de Governança de TI que levanta os principais recursos da empresa que não estão sendo utilizados.
C
É uma análise projetada no plano cartesiano, que leva em conta apenas fatores externos e da concorrência, deixando de lado a
própria organização.
D É um modelo de Governança de TI que levanta os principais recursos da empresa que estão em uso.
Segundo Fernandes e Abreu (2014), a Governança de TI é composta por componentes, onde estes podem ser encarados como 
peças de um "lego", que vão sendo construídas e implantadas de acordo com as prioridades, necessidades e disponibilidades da 
organização. Dentre muitas destas peças existe o Modelo genérico de Governança de TI. Sobre o Modelo genérico de Governança de TI, 
assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a Governança de TI: Da estratégia à Gestão de 
Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
A
Geralmente, as empresas fazem seus Modelos Genéricos de Governança de TI com tempo de duração não superior a três anos,
principalmente no Brasil onde ocorrem, com muita frequência, alterações no âmbito das legislações e nos cenários, político e
econômico.
B
O modelo Genérico de Governança de TI é aquele que possui os componentes básicos e que pode ser adaptado para qualquer tipo de
organização, mas que pode ser acrescido de outros componentes em função das necessidades verificadas na organização.
C
O modelo genérico se refere ao tratamento e mapeamento das informações internas e externas acerca do mercado, clientes,
concorrentes, fornecedores e outros.
D
É um modelo de banco de dados que generaliza todos os recursos de uma empresa, permitindo com que seja implementado em
qualquer sistema gerenciador de banco de dados.
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Jackson Lobo do Amparo
Gestão da Tecnologia da Informação (5512554)
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14/04/2025, 20:26 AVA
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