DESAFIO PROFISSIONAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
PROCESSOS GERENCIAIS E MATEMÁTICA
ATIVIDADE AVALIATIVA-DESAFIO PROFISSIONAL
Polo Goiânia - Centro
GOIÂNIA, 14 DE OUTUBRO DE 2015.
INTRODUÇÃO	
Este trabalho tem por objetivo, demostrar ferramentas necessárias para um bom desempenho e buscar melhores resultados no âmbito da estrutura organizacional condizente com a atividade econômica da empresa de varejo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, de forma a tornar-se mais eficiente o aproveitamento da empresa. Com um plano de capacitação e desenvolvimento para os diretores, gerentes e colaboradores do Hipermercado Hoterdan, com o objetivo de melhorar seu desempenho e expandir-se, para que isso fosse possível fizemos algumas alterações na estrutura organizacional de formar a tornar-se mais eficiente o aproveitamento dos recursos humanos da empresa que deixou de ser um mero departamento pessoal para se tornar o personagem principal da transformação dentro da organização. Qualquer mudança dentro de uma empresa, por menor que seja, causam impactos de alguma forma, que, por consequência a obteve melhores resultados e tornou-se mais eficiente. Inicialmente, aumentamos o quadro dos funcionários e fizemos alguns remanejamentos internos de forma a agilizar e motivar o desempenho dos funcionários, focamos na capacitação, desenvolvimento e motivação como promoção interna para o grupo operacional. Desenvolvemos um plano estratégico e tático para melhorar a performace e resultados (qualitativos e quantitativos) dos diretores e gestores. Posteriormente, promoverei cursos de especialização para aumentar e desenvolver a capacidade dos líderes em motivar o quadro operacional da empresa, e assim desenvolver equipes de alto desempenho voltado para a liderança e trabalho em equipe. 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO 
MELHORAR A SUA EFICACIA GERENCIAL (DIRETORES E GERENTES)
Nossa meta é tornar o nível gerencial mais eficaz através de cursos de reciclagem, treinamento, aperfeiçoamento de suas habilidades e competências, e os funcionários contarão com palestras de motivação para que possam atingir bons resultados em tomadas de decisões importantes para a empresa. Percebemos que havia algumas gerências que estavam sobrecarregadas por necessidade de resolver problemas técnicos, com isso, decidimos fazer um processo interno para aproveitarmos os talentos que já trabalham na empresa há algum tempo e que tem ótimos conhecimentos técnicos, portanto, cada gerência conta agora com um supervisor que o auxiliará nos assuntos técnicos e assim a gerência terá mais tempo para se dedicar ao gerenciamento, planejamento e organização de seu setor. Iremos definir metas e objetivos para melhor desempenho e desenvolvimento gerencial. Sabendo aonde quer chegar com o negócio. Quando não se tem metas qualquer caminho que seguir será bom o suficiente. Por fim, pessoas bem treinadas tecnicamente e alinhadas com os objetivos da empresa tendem a se comportar com mais engajamento, compromisso e colaboração, gerando resultados para a empresa com criatividade, inovação e sinergia. O caminho mais rápido e seguro para que a organização tenha profissionais competentes, éticos e autônomos é através de boas escolhas para os cargos de gestão, que estes assumam verdadeiramente o papel de agentes de mudanças, de multiplicadores, servindo de exemplo, sendo líderes que formam novos líderes em vez de simples seguidores. O planejamento é à base do processo gerencial, devendo conter o nível institucional, intermediário e operacional, além de definir os objetivos, missão, valor, visão e implementação dos planos de ação necessários.
DESENVOLVER LÍDERES
Os líderes são avaliados pelos resultados que obtém em seu trabalho, pela qualidade do seu relacionamento interpessoal e pela capacidade de estarem sempre aprendendo. O exercício da liderança exige, também, uma constante busca de autoconhecimento e de autodesenvolvimento. O desenvolvimento de líderes é um investimento vital e uma etapa importante para garantir o crescimento contínuo da empresa. Para desenvolver uma liderança global sólida e abrangente, as organizações devem identificar desenvolver, promover e reter seus líderes como parte de uma estratégia contínua de desenvolvimento de talentos. Delegar, ensinar, motivar e inspirar confiança em uma equipe de trabalho. Essas são tarefas que todos os grandes líderes devem ser capazes de realizar. Pessoas com a capacidade de liderar certamente desenvolveram certas habilidades durante sua carreira, se prepararam e conquistaram suas posições. Confira algumas dicas de como desenvolver esta habilidade para a liderança:					Conheça a organização: Seja interessado, busque estar por dentro de tudo o que acontece em sua empresa. Um bom líder entende toda a máquina que movimenta uma organização, e não somente a sua engrenagem.	Prepare-se: Esteja em constante processo de melhoria de suas habilidades técnicas e teóricas. Invista em Coaching para aprender técnicas de psicologia positiva, gestão de tempo e planejamento estratégico, aplicáveis em todas as áreas de atuação.							Valorize seus colegas: Conheça seus colegas, entenda suas qualidades e seus pontos de melhoria, utilize esse conhecimento para direcionar tarefas e motivar profissionais. Também é importante criar empatia e respeito entre você e seus colegas, pois em uma verdadeira equipe, há confiança e respeito mútuo, especialmente entre líderes e liderados.		Dar e receber feedback. Estimular a comunicação interna com integridade. Fortalecer o relacionamento interpessoal. Agentes disseminadores do conhecimento. Incentivar a criatividade da equipe.
CAPACITAR PARA A LIDERANÇA SITUACIONAL
A liderança situacional é um processo dinâmico que envolve o líder, o liderado e as variáveis situacionais, e tem como pressuposto a crença no fator humano e as potencialidades das pessoas. Veja as três habilidades de um líder situacional:
Diagnóstico: identificação das necessidades da situação.
Adaptabilidade: habilidade para transitar nos quatro estilos.
Desempenho: saber qual estilo de liderança utilizar.
Em um ambiente organizacional é imprescindível uma boa liderança que se destaque não somente no campo de gestão de pessoas bem como em obtenção de resultados. Dentre os conceitos mais eficientes de liderança está a situacional, que consiste em moldes de situações apresentadas e na capacitação em adequar-se a atualidade, propagando ações positivas que culminam na obtenção de resultados. Um grande líder deve estar sempre pronto para as diversas situações que possam aparecer em sua gestão e deve identificar e induzir a maturidade de seus colaboradores para determinar as suas ações. Só é possível tomar estas medidas ajustando o seu próprio comportamento. A maturidade de seus colaboradores está relacionada à sua capacidade e ao seu desenvolvimento, bem como à confiança em si mesmo e em seu trabalho. A tarefa de um líder, neste caso, é empenhá-los, planejá-los e organizá-los a se comportarem flexivelmente. Um líder situacional deve utilizar diferentes estilos de lideranças para desenvolver maturidade de seus colaboradores, em como ter compromisso com as melhorias da empresa, coragem de transgredir as normas estabelecidas a fim de melhorá-las, incentivar seus colaboradores a ultrapassarem os seus limites, motivar a si mesmo e as pessoas ao seu redor, propagando a versatilidade nas ações. Um bom líder situacional deve executar uma excelente habilidade humana, tornar alcançável aos seus colaboradores objetivos em comum, ter uma boa comunicação e usar o seu poder para garantir os seus propósitos em comum. 
CONSTRUIR E DESENVOLVER EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO
Criar um clima de trabalho mais solidário, confiante e produtivo;
Conhecer os passos para antecipar, preparar-se, controlar mudanças e reduzir a resistência do seu grupo, evitando crises e conflitos;
Capacitar em eficientes técnicas de construção de equipesque melhorem o processo decisório e a motivação individual e grupal, traduzindo os resultados em produtividade e qualidade para a empresa;
Dotar os níveis de chefia de seção (supervisão), de meios administrativos para a melhor condução de suas equipes;
Apresentar informações, princípios e conceitos que possibilitem compreender a importância das suas atitudes e o reflexo destas em seu meio de trabalho e desenvolver habilidades interpessoais e de relacionamentos, visando dentro de princípios éticos a obtenção de resultados através de pessoas;
Despertar os participantes para a necessidade de desenvolver sua percepção e sensibilidade em relação ao universo e sua volta, com o objetivo de melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal entre os pares (aprender através das diferenças);
Melhorar a comunicação e relacionamento entre supervisor, além de estimular a integração na busca de melhores resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso;
Subsidiar os participantes no aprimoramento do seu próprio estilo gerencial, direcionando-o para torná-lo mais flexível e eficaz ao contexto profissional onde atuam;
Dar uma visão sistêmica e integral para a melhoria do padrão de excelência dos participantes, no desempenho dos papéis e atividades relacionadas às suas funções na 	equipe;
Criar condições para o desenvolvimento harmonioso do trabalho, elevação da produtividade e maior satisfação do elemento humano na empresa.
PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA O PESSOAL OPERACIONAL.
Em relação ao plano de capacitação, desenvolvimento e motivação para o setor operacional farão a reciclagem e o treinamento sobre novos produtos e serviços. Iremos agregar os seguintes benefícios: curso de capacitação ajuda de custo em cursos técnicos, ajuda de custo em curso superior e prêmios como incentivo no bom desempenho. Através da avaliação de desempenho aproveitaremos talentos internos para uma promoção de cargo de supervisor, desta forma em cada setor haverá uma promoção interna, no qual decidimos que cada um teria um supervisor auxiliar, o que ajudou na motivação dos funcionários, teremos a cada semestre uma avaliação de desempenho. Será desenvolvido um programa para que os colaboradores executem suas competências com responsabilidades através de incentivo, visando o retorno para a empresa e motivando os mesmo com premiações ao atingirem as metas pré-estabelecidas. Capacitação Profissional é tornar habilitado para o desenvolvimento de uma função, é qualificar a pessoa para determinado trabalho, visando através da formação básica e profissional, a construção de competências e habilidades para que as pessoas possam compreender e agir sobre sua própria realidade, transformando-a, adaptando-se assim para o mercado competitivo, uma vez qual a pessoa deverá estar pronta, com hábitos e atitudes condizentes às exigências desse mercado. “(CHIAVENATTO, 1999)”.
CONCLUSÃO
Neste desafio concluiu-se que a estrutura organizacional é essencial e fundamental.Como diretora administrativa e de projetos da empresa Hortedan Hipermercados busquei avaliar os métodos de capacitação,desenvolvimento e motivação.Afinalidade deste trabalho é a melhoria do quadro de colaboradores para a obtenção de melhores resultados.Com um bom planejamento,organização e investimento em capital humano,cursos e tecnologias,iremos obter ótimos resultados.Não basta apenas aumentar fisicamente a empresa,para que se tenha sucesso no empreendimento é necessário investimento na mão de obra e incentivos .A empresa deve estar sempre antenada e acompanhando o crescimento do mercado,buscando novas ideias e capacitando a mão de obra.Sempre investindo e inovando. A vantagem é o incremento na eficiência e eficácia de no contexto organizacional dentro da empresa. Em outros termos, para gerar riqueza é necessário racionalizar custos, melhorar a qualidade dos produtos e serviços, o que beneficia significativamente os consumidores.
BIBLIOGRAFIA
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