Trabalho - Desafio Profissional

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP 
POLO - CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA	
Curso: Gestão Recursos Humanos
Disciplinas: Processos gerenciais / Matemática
 
 
DESAFIO PROFISSIONAL
Tutor: Janaína S. de Paula Mano
Cidade –XXXXX
(SP)
Setembro de /2015 
Noem do alunoXXXXXXXXXXXXX
 PROCESSOS GERENCIAIS
 E MATEMATICA 
 
Atividade Desafio Profissional apresentada como requisito de avaliação na disciplina de processos Gerenciais e Matemática, no Curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera-UNIDERP, turma. Terça –feira a Noite, sob a orientação doxxxxcxxxxx
Cidade XXXXXX 2015
 
 SUMÁRIO
 
1.	INTRODUÇÃO	3
2.	ESTRUTURA ORGANIZACIONAL	4
3.	PLANO DE CAPACITAÇÃO – DIRETORES E GERENTES	5
3.1 MELHORIAS NA EFICÁCIA GERENCIAL	6
3.2 DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES	7
3.3 CAPACITAÇÃO DE LIDERANÇA SITUACIONAL	8
3.4 CONSTRUÇÃO E DESENVOLV. DE EQUIPES DE ALTO DESEMP. ............9
4.	 PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIM - SETOR OPERACIONAL...........................................................................................................11
4.1 MOTIVAÇÃO	12
 CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................13
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	....14
INTRODUÇÃO
O trabalho consiste em reestruturar a empresa Hoterdan Hipermercado,e elaborar um plano de capacitação tanto para os diretores e gestores como para o setor operacional, a fim de melhorar a qualidade e desempenho do Hipermercado.
A mesma possui o objetivo de tornar-se uma empresa de abrangência estadual.Para que isso se torne possível, mudanças se fazem necessárias, para melhoria no planejamento estratégico, tático e operacional. 
 
 
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Organograma atual do Hipermercado Hoterdan
3. PLANO DE CAPACITAÇÃO – DIRETORES E GERENTES
O planejamento é uma das ferramentas fundamentais para o sucesso de qualquer empreendimento. Além de definir os objetivos organizacionais, ele também se faz necessário para determinar os métodos, tipos de controle e qual padrão administrativo a empresa deverá adotar.
 A empresa de um modo geral, deverá passar por uma reestruturação de seu planejamento tático e estratégico, buscando capacitar seus diretores e gerentes,de modo que seja qual for o foco utilizado, o treinamento e desenvolvimento serão fundamentais para um padrão de excelência nos negócios.
3.1. MELHORIAS NA EFICÁCIA GERENCIAL 
Nos dias de hoje é importante termos lideres eficazes, capazes de desenvolver suas habilidades de gerenciamento e influenciar os seus subordinados a trabalharem junto a eles, alcançando metas e objetivos.
Para que isso seja possível, é importante que a gerência esteja totalmente desenvolvida e comprometida com seu próprio desempenho. A empresa precisa estar bem como um todo, pois uma empresa mal organizada tende a ser ineficaz.
Afim de melhorias algumas medidas devem ser tomadas, tais como:
Criar uma agenda de reuniões semanais entre a presidência, diretores e gerentes a fim de melhorar a comunicação dentre os mesmos, para alinhar a estrutura do planejamento, metas e acompanhamento de resultados
Para que as gerencias não sejam mais sobrecarregadas, será providenciado um processo seletivo interno, assim cada gerente contará com um supervisor que os auxiliara nos assuntos técnicos. Deste modo haverá mais tempo para que os gerentes possam se dedicar ao planejamento e organização de seus respectivos setores;
Promover palestras e seminários sobre liderança e motivação, para que possam liderar o setor operacional com maturidade e confiança;
Também se faz necessária a inclusão do setor de Recursos humanos, para administrar tanto a parte burocrática de contratações, demissões, folha de pagamento e remuneração, quanto o treinamento e desenvolvimento dos funcionários. Uma vez inserido dentro da empresa, o setor de RH tornará a gerencia mais eficaz.
Curso de administração de tempo, para melhorar a organização, saber priorizar as atividades.
3.2 DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES; 
É necessário termos lideres eficazes com capacidade de desenvolver suas habilidades de gerenciamento e influenciar os seus subordinados a trabalharem junto a ele.	
Tendo isto em mente, as gerencias receberão treinamentos de capacitação profissional, onde terão aprenderam que liderança é a competência requerem inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer com que os objetivos sejam alcançados.
O treinamento,deverá abordar itens como, boa comunicação, bom relacionamento, inteligência emocional, maturidade profissional e visão sistêmica. 
3.3 CAPACITAÇÃO DE LIDERANÇA SITUACIONAL; 
A liderança situacional se torna cada vez mais indispensável dentro do ambiente coorporativo.
Um grande líder deve estar sempre pronto para as diversas situações que possam aparecer, deve ter flexibilidade e criatividade para contornar os problemas.
 O trabalho do líder não se limita ao poder de autoridade, é preciso ter percepção, comprometimento, comunicação e integridade. 
A liderança situacional consiste na idéia de que não há comportamento definido por parte do líder que sejam preferível, o ideal é aquele que traz mais resultados. O líder deve ter jogo de cintura, e tomar suas decisões baseadas na maturidade de sua equipe, de forma a analisar qual o estado de motivação e o nível de competência com que eles enfrentam uma determinada atividade. O líder deve aprender diagnosticar qual estilo de liderança é o ideal para o momento, saber identificar das necessidades da situação e adaptar-se
 
4. PLANO DE CAPACITAÇÃO DESENVOLVIMENTO DO SETOR OPERACIONAL
A empresa oferecerá cursos de capacitação e palestras para os funcionários. Irá incentivar aqueles com interesse nos estudos e que querem ter um plano de carreira na empresa, dando ajuda de custo para cursos técnicos e de ensino superior.
Haverão cursinhos profissionalizantes, gratuitos específicos para cada função, como atendimento ao cliente, cursos de panificação entre outros.
Também serão realizados treinamentos de reciclagem para os funcionários antigos,e integração para os novos funcionários. 
Além disso todos os dias antes de se iniciarem as atividades diárias, todos os funcionários se reunirão com seus gerentes e supervisores por 5 minutos para discutir idéias, sugestões, tirar duvidas e receber novas informações. 
4.1 MOTIVAÇÃO 
Manter os funcionários motivados não é uma tarefa fácil,uma empresa com funcionários motivados conseqüentemente obtém melhores resultados. A desmotivação começa quando a pessoa esta descontente com alguma coisa,é importante saber quais os fatores que podem desmotivar os funcionários,problemas pessoais, acumulo de tarefas, problemas de relacionamento com colegas de trabalho comodismo entres outros.Ao identificar os problemas, devemos achar maneiras para resolve-los. 
 A empresa também investirá em eventos como:
Atitudes a serem tomada são:
Através de treinamentos, e palestras sobre boa convivência e trabalho em grupo, eliminarão os problemas como os colegas de trabalho
Palestras motivacionais
Atividades de descontração
feedback
Plano de carreira
benefícios como,vale alimentação ou refeição e vale transporte
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O trabalho proporciona a visão de como é importante um bom planejamento estratégico tático e operacional, para que a empresa tenha eficácia em seu ramo de negócios. Não basta só investir no treinamento dos setores de diretoria , gerencias e operações para melhor eficácia da empresa, deve-se investir primeiramente em uma boa estruturaorganizacional, em um bom planejamento da empresa.
Também pude notar que para que uma equipe seja boa, e comprometida devemos começar a mudança desde de cima, pois bons líderes geram boas equipes, e boas equipes geram bons resultados. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
AZEVEDO, Carlos Eduardo de;HENRIQUE, Raquel Oliveira.Desafio Profissional de Processos gerenciais e matemática[online]. 
Disponível em: www.anhanguera.eubr/cead Acesso: Setembro de 2015
VALENÇA & ASSOCIADOS
Pensamento Sistêmico - 25 Aplicações Práticas. Recife: Bagaço, 1999
MS SKILL’S 
Planejamento estratégico/Construindo equipes de alto desempenho
Planejamento estratégico, tático e operacional
Disponível em: http://www.portal-administracao.com/2014/07/planejamento-estrategico-tatico-operacional.html Acesso em: 12 de Setembro de 2015
Estruturas Organizacionais
Disponível em: http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Estrutura%20Organizacional.pdf
Acesso em: 12 de Setembro de 2015
6 dicas para criar uma empresa de sucesso
Disponível em: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/6-dicas-para-criar-uma-empresa-de-sucesso. Acesso em:12 de Setembro de 2015
Liderança Situacional 
Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/lideranca-situacional/51048/ Acesso em: 12 de setembro de 2015
Conceito de Organograma
Disponível em: http://queconceito.com.br/organograma Acesso em: 12 de setembro de 2015
10 dicas para motivar os funcionários 
Disponível em: http://blog.maxce.com.br/10-dicas-para-motivar-os-funcionarios/ Acesso em: 17 de Setembro de 2015
Planejamento estratégico aplicado aos pequenos negócios
Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/Planejamento-estrat%C3%A9gico-aplicado-%C3%A0s-MPEs Acesso em: 17 de setembro de 2015
Por: Patrícia Bispo ; Como elaborar um plano diretor de treinamentos?	 
Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Materia/5245/como-elaborar-um-plano-diretor-de-treinamento.html# Acesso em: 17 de setembro de 2015
O que é motivação no trabalho e motivação organizacional
Disponível em: http://www.jrmcoaching.com.br/blog/o-que-e-motivacao-trabalho-e-motivacao-organizacional/ Acesso em: 20 de Setembro de 2015
 
Motivação no ambiente organizacional
Disponível em: http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Artigo/5199/motivacao-no-ambiente-organizacional.html# Acesso em: 21 de Setembro de 2015
Equipes de alto desempenho
Disponível em: http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/11068/equipes-de-alto Acesso em: 21 de Setembro de 2015
Equipes de alto desempenho tem paixão pelo trabalho
Disponível em: http://exame.abril.com.br/revista-voce-sa/edicoes/180/noticias/um-time-de-verdade Acesso em: 21 de Setembro de 2015
4