Simulado INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 2

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Simulado: GST0260_SM_201308273207 V.2 
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	Aluno(a): EDER DA SILVA RAMOS
	Matrícula: 201308273207
	Desempenho: 1,0 de 8,0
	Data: 09/11/2015 12:22:21 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308536400)
	
	Desenvolva a seguinte afirmação da aula online: As empresas contemporâneas passaram a adotar uma postura gerencial que coloca o cliente no centro de todas as suas atividades.
		
	
Sua Resposta: ?
	
Compare com a sua resposta: O aluno deverá desenvolver ideias que girem em torno do fato: a empresa cuja estratégia de marketing está orientada para o cliente tem como principal objetivo identificar e satisfazer as necessidades de seus consumidores, atentando-se ainda para as mudanças dessas necessidades.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308530027)
	
	A Auditoria Externa contratada pela Fábrica KETOU, ao final de seu trabalho, entre as recomendações indicadas apontou a necessidade de uma imediata melhoria na qualidade do Controle executado em todos os três níveis de ocorrência (preventivo, simultâneo e posterior). Descreva procedimentos que a fábrica deve adotar para atender às recomendações técnicas .
		
	
Sua Resposta: ?
	
Compare com a sua resposta:
Controle preventivo (pré-controle): foco nos insumos, inspeção da qualidade das matérias-primas consumidas, verificação do quantitativo necessário, dentre outros;
Controle Simultâneo : revisão dos processos de produção, qualificação dos recursos humanos priorizando os que atuam no nível operacional, dentre outros;
Controle Posterior : intensificar a inspeção da qualidade do produto, testar novos modelos de verificação da qualidade, pesquisar padrão de qualidade junto ao consumidor, dentre outros.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308546677)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando:
 
I - Foram identificados consumidores por cidade.  
 
II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número de filhos.
 
III - Foram considerados seus estilos de vida.
		
	 
	I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica
	 
	I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica
	
	I - Regional; II - Características; III - Comportamental
	
	I - Localização; II - Características; III - Costumes
	
	I - Geográfica; II - Características; III - Comportamental
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308490229)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções :
		
	 
	Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro
	 
	Produto , preço , promoção ,praça
	
	Fidelização, demanda , venda , lucratividade
	
	Métodos , praça , precificação , propaganda
	
	Atributos , benefícos , clientes , consumo
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201309001527)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Trata-se de um processo de adaptação do indivíduo ajuda a reduzir a ansiedade inicial, faz com que o funcionário compreenda a empresa de modo mais abrangente e conheça as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Além disso, esclarece dúvidas específicas, deixa claras as responsabilidades do funcionário e a forma como seu desempenho será avaliado. Como é denominado este processo?
		
	 
	Avaliação de desempenho
	 
	Orientação aos novos funcionários
	
	Aculturação organizacional
	
	Desenvolvimento de R.H.
	
	Treinamento de novos funcionários
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308880964)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
		
	 
	Avaliação do desempenho
	
	Promoção
	
	Análise de currículo
	 
	Seleção
	
	Recrutamento
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308866560)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Identificar e atrair indivíduos qualificados, adaptando-os às atividades organizacionais, desenvolvendo todo o seu  potencial, além de mantê-los comprometidos com a organização é responsabilidade de que área funcional?
		
	
	Operações
	 
	Marketing
	
	Pesquisa e Desenvolvimento
	 
	Recursos Humanos
	
	Finanças
	
	 8a Questão (Ref.: 201308529712)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os objetivos estabelecidos é:
		
	
	Administração de operações
	
	Administração de marketing
	 
	Administração de materiais
	 
	Administração de recursos humanos
	
	Administração financeira
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308884850)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	São considerados fatores ambientais que impactam no processo de Administração de Recursos Humanos:
		
	
	Globalização, Geografia, Tecnologia, Demografia
	 
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia
	 
	Geografia, Legislação, Tecnologia, Demografia
	
	Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografia
	
	Globalização, Legislação, Geografia, Demografia
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308566266)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Andréa com o propósito de garantir que sua empresa possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas elabora qual tipo de planejamento:
		
	
	Operacional
	 
	Recursos Humanos
	
	Produção
	
	Marketing
	
	Financeiro