10) Compreendendo as equipes de trabalho

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Professor: 
Rafael Guerreiro 
guerreiro@fagen.ufu.br 
Compreendendo as equipes de trabalho 
Popularização das equipes 
 Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), quando as organizações 
se reestruturam para competir de forma mais eficaz e eficiente, 
escolhem as equipes como forma de utilizar melhor os talentos de 
seus funcionários. 
 As equipes são mais flexíveis e reagem melhor às mudanças do 
que os departamentos tradicionais ou outras formas de 
agrupamentos permanentes. 
 Elas tem capacidade para se estruturar, iniciar seu trabalho, 
redefinir seu foco e se dissolver rapidamente. 
 Mas não devemos subestimar as propriedades motivacionais da 
equipe. 
 Outra explicação para a popularização das equipes é que elas são 
uma forma eficaz de os dirigentes promoverem a democratização 
de suas empresas e aumentarem a motivação dos funcionários. 
Diferenças entre grupos e equipes 
 Um grupo de trabalho é aquele que interage basicamente para 
compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada 
membro em seu desempenho na área de responsabilidade. 
 Os grupos de trabalho não têm necessidade nem oportunidade de 
se engajar em um trabalho coletivo que requeira esforço conjunto. 
Assim, seu desempenho é apenas o somatório das contribuições 
individuais de seus membros. Não existe uma sinergia positiva que 
possa criar um nível geral de desempenho maior do que a soma 
das contribuições individuais. 
 Uma equipe de trabalho, por sua vez, gera uma sinergia positiva 
por meio do esforço coordenado. Os esforços individuais resultam 
em um nível de desempenho maior do que a soma de suas 
contribuições individuais.. 
Tipos de equipes 
 Equipes de resolução de problemas: Grupo de 5 a 12 
funcionários do mesmo departamento, que se reúnem algumas 
horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade, a 
eficiência e o ambiente de trabalho. 
 Equipes autogerenciadas: Grupo de 10 a 15 funcionários que 
assumem muitas das responsabilidades de seus antigos 
supervisores. 
 Equipes multifuncionais: Grupo de funcionários do mesmo nível 
hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam 
para cumprir uma tarefa. 
 Equipes virtuais: Grupos que usam a TI para reunir seus 
membros, fisicamente dispersos, e permitir que eles atinjam um 
objetivo comum. 
Criando equipes eficazes 
 Os quatro fatores contextuais mais significativamente 
relacionados ao desempenho das equipes são: 
– Presença de recursos adequados 
 
– Liderança e estrutura 
 
– Clima e confiança 
 
– Sistemas de avaliação de desempenho e 
recompensas 
Composição da equipe 
 Capacidades dos membros. 
 
 Personalidade dos membros. 
 
 Alocação de papéis. 
 
 Diversidade dos membros. 
 
 Tamanhos das equipes. 
 
Processos da equipe 
 Plano e propósito comuns. 
 
 Metas específicas. 
 
 Autoconfiança da equipe. 
 
 Modelos mentais (conhecimentos e crenças). 
 
 Níveis de conflito. 
 
 Folga social. 
Processo de construção de equipes 
 Seleção: contratar “pessoas que sabem 
trabalhar em equipe”. 
 
 Treinamento: criar pessoas que sabem 
trabalhar em equipes. 
 
 Recompensas: oferecer incentivos para ser 
um bom trabalhador em equipe. 
Papéis básicos nas equipes 
Referências: 
 
 DUBRIN, A. J. Fundamentos do Comportamento 
Organizacional. São Paulo: Cengage Learning, 2008. 
 
 ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento 
Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: 
Pearson, 2010.