Exercicios - GESTAO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS - GST0189

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P: É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços.
R: Flexibilidade
P: Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas.
R: Código de Barras
P: Todo e qualquer armazenamento de material gera determinados custos. Qual custo abaixo não é considerado custos dos estoques:
R: Custo do pedido
P: Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de MARKETING.
R: Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
P: Num Centro de Distribuição, durante um período de 2 meses, foram solicitados 500 pedidos de itens de material, com um número médio de 2 itens por pedido. Foram entregues 960 itens conforme solicitado. Qual o nível de atendimento deste Centro de Distribuição?
R: 96%
P: Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
R: Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias.
P: Na utilização de informações na Logística são necessárias algumas características. Qual a definição da característica PRECISÃO ?
R: As informações disponíveis pelos sistemas de informação numa base de dados centralizada precisam ser precisas, ou seja, apresentar conformidade com as novas informações que entram no sistema, tais como status atualizado e contagens físicas. A consistência entre o nível de estoque físico, e o estoque disponibilizado pelos sistemas de informação eliminam a necessidade de manter estoques de segurança, o que gera por decorrência, redução de custos de armazenagem.
P: Para se organizar um sistema de transporte é preciso ter uma visão sistêmica, que envolve planejamento, mas para isso é preciso que se conheça as características dos modais ? Quais as características do modal FERROVIARIO ?
R: No Brasil, o transporte ferroviário é utilizado principalmente no deslocamento de grandes tonelagens de produtos homogêneos, ao longo de distâncias relativamente longas. Embora o custo do transporte ferroviário seja inferior ao rodoviário, este ainda não é amplamente utilizado no Brasil, como o modo de transporte rodoviário. Isto se deve a problemas de infra-estrutura e a falta de investimentos nas ferrovias. Como exemplo destes produtos estão os minérios (de ferro, de manganês), carvões minerais, derivados de petróleo e cereais em grão, que são transportados a granel. No entanto, em países como a Europa, por exemplo, a ferrovia cobre um aspecto muito mais amplo de fluxos. Como exemplos de meios de transporte ferroviário, pode-se citar o transporte com vagões, containers ferroviários (1 a 5 toneladas) e transporte ferroviário de semi-reboques rodoviário (piggyback).
P: É o nível que embasa as atividades operacionais táticas e estratégicas que possuem elevado nível de complexidade. Programação e roteamento de veículos, gerenciamento e níveis de estoque, configurações de redes são algumas atividades que se podem encontrar nesse nível de função logística. Esta descrição está relacionada ao Sistema de Informações:
R: Apoio à Decisão
P: O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada TRANSPORTES.
R: Sem elevado desempenho nesta atividade torna-se necessária a formação de estoques de segurança como uma medida de proteção. A consistência desta atividade está ligada diretamente à falta de produtos;
P: Quanto à Cadeia de Suprimento podemos afirmar que:
R: Inicia com o cliente e sua necessidade de obter o produto
P: A Gestão por Processo pode ser entendida como: 
R: Enfoque administrativo aplicado por uma Organização que busca a otimização e melhoria da cadeia de processos.
P: A "Margem", componente básico da Cadeia de Valor, é:
R: A diferença entre o valor total e o custo coletivo da execução das atividades de valor. 
P: Podemos entender que Cadeia de Valores:
R: Decompõe a empresa nas atividades de relevância estratégica para que se possa compreender o comportamento dos custos, fontes e potenciais de diferenciação.
P: Acerca de planejamento e controle da produção, e gestão da cadeia de suprimentos, Supply Chain Management (SCM), assinale a alternativa correta.
R: A importância do planejamento da produção decorre principalmente da necessidade de se prever e se buscar uma situação futura desejada, dado o período de tempo que será gasto entre a tomada de decisão e sua respectiva implantação.
P: A Cadeia de Valor é composta por dois componentes básicos, que são:
R: Margem e Atividades de valor.
P: As cadeias de suprimentos responsivas apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos responsiva.
R: Reduzir o lead time lentamente para não impactar nos custos.
P: Pode se afirmar que ESTOQUE À MÃO é:
R: O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de planejamento.
P: Podemos dizer que cadeia de suprimento eficiente é:
R: Aquela que possui um estoque para atender à demanda.
P: Podemos dizer sobre o processo de Suply Chain Management (SCM) que:
R: Sempre terá o seu Cliente na distribuição e Fornecedor no recebimento.
P: Existem vários indicadores para a gestão dos estoques que devem ser usados pelos administradores, entre eles:
R: Giro dos estoques, nível de serviço e cobertura de estoques.
P: Em quais funções geralmente ocorrem a padronização das embalagens?
R: Primária e secundária
P: Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do Código de Barras?
R: É uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a velocidade de transmissão dos dados. A utilização se dá ao longo de todo o processo de negócios;
P: O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do VMI ¿ Vendor Management Inventory?
R: Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e próxima à relação entre compradores e os fornecedores;
P: Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator FLEXIBILIDADE ?
R: Uma empresa que atua com flexibilidade em sua gestão de suprimentos é aquela que está disposta a elevar o nível de serviço ao cliente, atuando em diversas localidades, disponibilizando diversos meios de pagamento ao cliente, trabalhando em horários possíveis de atender aos clientes (inclusive pela internet), etc.
P: A gigantesca indústria farmacêutica sempre dependeu de alguns canais para vender e promover seus produtos.
Sempre dependeram do canal médico-paciente, grandes hospitais, governo, distribuidores, grandes redes de farmácias para atingir seus objetivos empresariais.
R: Sistema Misto
P: O princípio da classificação ABC ou curva 80/20 é atribuído a Vilfredo Paretto, um renascentista italiano do século XIX, que em 1897 executou um estudo sobre a distribuição de renda. Através deste estudo, percebeu-se que a distribuição de riqueza não se dava de maneira uniforme, havendo grande concentração de riqueza ( 80% ) nas mãos de uma pequena parcela da população ( 20% ). Como isto foi aplicado a ESTOQUES ?
R: Quando aplicamos o fator 80-20 para estoques, há a percepção que 80% do valor dos estoques são provenientes de 20% dos itens ainda em estoque ou já vendidos.
P: A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo de contato pessoal ajuda a Avon a manter relacionamentos lucrativos e de longa duração com consumidores. Considerando as características dos produtos, da demanda e do negócio, qual o sistema que mais se adaptaria à distribuição?
R: Sistema de Unidades Avançadas
P: Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas.
R: Código de Barras;
P: Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É utilizado para a reunião de informações, que depois serão utilizadas em um sistema específico, controle de estoque, controle de consumo, relatórios em geral.
R: EDI Eletronic Data Interchange;
P: Sobre "Demanda Independente", podemos dizer que:
R: é determinada pelas decisões de produção
P: As Atividades de Valor podem ser divididas em dois tipos gerais, que são:
R: Atividades primárias e atividades de suporte e apoio.
P: Supply Chain Management significa:
R: Gestão da Cadeia de Suprimentos.
P: As cadeias de suprimentos eficientes apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que não apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos eficiente.
R: Maximizar os estoques para reduzir custos.
P: A incerteza implícita da demanda é muitas vezes relacionada com outras características da demanda. Assinale a única alternativa correta:
R: O aumento da incerteza da demanda leva a uma maior dificuldade em sincronizar a oferta e procura.
P: As cadeias de suprimentos responsivas apresentam diversas características. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta uma característica de uma cadeia de suprimentos responsiva.
R: Reduzir o lead time lentamente para não impactar nos custos.
P: No processo de alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos, a etapa de entender o cliente obedece às seguintes características: 
1- A quantidade de produto necessária em cada lote. 
2- O tempo de resposta que os clientes estão dispostos a tolerar. 
3- A variedade de produtos necessária. 
4- O preço do produto. 
5- A taxa esperada de inovações no produto.
R: Todas as questões estão corretas.
P: Pode se afirmar que MÃO DE OBRA é:
R: O número de funcionários/unidades de capacidade necessários para a produção.
P: Pode se afirmar que TAXA DE PRODUÇÃO é:
R: O número de unidades concluídas por unidade de tempo.
P: Pode-se afirmar que SUBCONTRATAÇÃO é:
R: A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento.
P: O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e custos do serviço ao cliente é:
R: A escolha entre manter um baixo custo da operação ou atender os requisitos do cliente.
P: Ao implementar uma operação de cross-docking no lugar de um centro de distribuição, o impacto esperado sobre o nível de inventário.
R: Está limitado aos ganhos pela centralização do estoque de segurança.
P: A promoção "Hora da Fuzarka Renner" está de volta com uma nova série de divertidos bichinhos de pelúcia colecionáveis. Cada R$ 40,00 em compras de produtos da linha infantil dá direito à troca por um dos seis animaizinhos da coleção Ecobichos: boto rosa, jaguatirica, sagui, tamanduá, tartaruga e o jacaré do papo amarelo - todos eles ameaçados de extinção. Além de divertir a garotada, a ação tem por objetivo desenvolver a consciência sobre a preservação ecológica. A área de planejamento de marketing teve o cuidado de consultar previamente o departamento de logística para que este pudesse preparar-se com antecedência para o atendimento das novas necessidades da demanda, que consequentemente irá aumentar. Tal iniciativa tem por objetivo: 
I - Preparar a área de logística de modo a verificar a disponibilidade de equipamentos de transporte adicional, área física disponível, custo adicional de inventário, e necessidade de aumento de estrutura de gerenciamento dos pedidos. 
II - Apenas manter a área de logística informada das decisões de marketing, uma vez que ambos trabalham em conjunto e devem estar informados das estratégias mútuas. 
III - Consultar o depto de logística com relação às rotas de distribuição que devem ser adotadas para os brindes promocionais, de modo a informar a chegada dos mesmos às lojas. 
IV - Uma vez que a logística é responsável somente pela distribuição dos produtos acabados, a distribuição dos brindes promocionais não devem ser consideradas. V - O depto. de marketing não tem necessidade de se comunicar com a área de logística, visto que são deptos. independentes com as demais áreas da empresa.
R: Somente a alternativa I está correta.
P: Para que as informações sejam úteis na tomada de decisão na cadeia de suprimentos elas devem apresentar uma série de características. Apresente a alternativa que NÃO se trata de uma dessas características.
R: As informações devem chegar antes do tempo necessário.
P: Assinale a alternativa que define o fator-chave ESTOQUE:
R: As mudanças em sua política podem alterar drasticamente a eficiência e a responsividade da cadeia.
P: A Tecnologia da Informação consiste em:
R: Hardware e software para agrupar e analisar informações.
P: A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível:
R: Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
P: Os gerentes encontram uma série de obstáculos para alcançar o alinhamento estratégico da cadeia de suprimentos. Assinale a única alternativa que NÃO apresenta um obstáculo para este alinhamento:
R: Evolução da tecnologia da informação
P: Os serviços de agregação de valor a um cliente podem ser identificados em cinco áreas de atuação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas áreas:
R: Serviços Focados no Custo
P: Pode-se observar que no transporte de produtos, várias características precisam ser observadas para que se tenha um nível de serviço desejável pelo cliente, com o menor custo possível Qual das características descritas a seguir está relacionada ao transporte AQUAVIÁRIO ?
R: O modal considerado é o mais lento dos modais de transporte. Por esse motivo não pode transportar produtos perecíveis.
P: Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do Código de
Barras?
R: É uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a velocidade de transmissão dos dados. A utilização se dá ao longo de todo o processo de negócios;
P: A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques:
R: Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento.
P: Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se:
R: Método ABC
P: Na utilização de informações na Logística são necessárias algumas características. Qual a definição da característica PRECISÃO ?
R: TEM QUE SER COMPLETAMENTE CORRETO,CERTO.
P: O princípio da classificação ABC ou curva 80/20 é atribuído a VilfredoParetto, um renascentista italiano do século XIX, que em 1897 executou um estudo sobre a distribuição de renda. Através deste estudo, percebeu-se que a distribuição de riqueza não se dava de maneira uniforme, havendo grande concentração de riqueza ( 80% ) nas mãos de uma pequena parcela da população ( 20% ). Como isto foi aplicado a ESTOQUES ?
R: A análise ABC classifica as mercadorias através de alguma medida de desempenho para determinar quais itens não devem faltar no estoque,quais itens podem ficar em falta no estoque,ocasionalmente,e quais devem ser excluidos da seleção de estoque.Ela utiliza o principio geral de 80-20 que implica em 80% do valor do estoque ou vendas são provenientes de 20% dos itens em estoques ou vendidos.
P: (ESAF) Dois itens são classificados por um sistema ABC de valor/ano que, adicionalmente, utiliza critérios de falta e obsolescência. Observe a classificação de cada um deles e indique a opção que expressa corretamente a análise de prioridade de material. 
( ) O segundo item não deve faltar; em compensação, é moderado em termos de participação no valor total do estoque. 
( ) O primeiro é prioritário, embora o segundo deva ser observado no que diz respeito a falta e obsolescência. 
( ) Os dois itens são prioritários, pois possuem a classificação "A" em pelo menos um quesito de classificação. 
( ) O segundo é mais importante que o primeiro pois possui dois "A". 
( ) O item II é moderado em valor, e não poderá causar a interrupção do processo de produção. 
Considere C para "certo" e E para "errado".
R: C-C-E-E-E
P: É possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos utilizando a tecnologia mais especifica. Indique a alternativa que corresponde a descrição a seguir. É um sistema de gestão que rastreia e controla o movimento do inventário dentro do depósito. Facilitando o registro, planejamento e o controle dos processos do depósito.
R: WMS Warehouse Management System;
P: O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística denominada ESTOQUES.
R: São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos;
P: Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
R: Consistência
P: A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA
R: Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização.
P: Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA.
R: A integração existente entre os diversos agentes da cadeia de suprimento são basicamente operacionais, observando-se apenas troca de informações e aumento de eficiência das operações das atividades.
P: Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
R: Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor.
P: Gerencia a matéria-prima e seus componentes. Compreende o pedido ao fornecedor, o transporte, a armazenagem e a distribuição. Qual a denominação de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ?
R: Suprimentos
P: Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo PRODUÇÃO?
R: A principal responsabilidade é participar da formulação de uma programação de produção e providenciar em tempo hábil de materiais e componentes e estoque em processo, gerando os produtos acabados necessários;
P: Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
R: Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias.
P: O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO?
R: Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente
P: Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:
R: dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta.
P: