Simulados Pesquisa de Mercado

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PESQUISA DE MERCADO
	
	Simulado: GST0455_SM_ V.1 
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	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 9,0 de 10,0
	Data: 12/09/2015 16:48:40 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301658845)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
	
	
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	( ) I é a correta;
	
	( ) III e IV estão corretas;
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301585758)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
	
	
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição do público alvo
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301711010)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
	
	
	 
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Análise de dados secundários.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301711013)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
	
	
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	1, 1, 2, 2, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	2, 1, 2, 1, 1
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301696567)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
	
	
	
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa explicativa
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa causal
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301256835)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,EXCETO:
	
	
	
	Observação informal.
	 
	Dados primários.
	
	Levantamentos de experiências,
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301268777)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
	
	
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301256421)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
	
	
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301036937)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	amostra intencional ou julgamento
	 
	amostra probabilística
	
	amostra por conveniência
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	amostra não probabilística
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301245668)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Selecionou-se superintendentes, diretores e gerentes de marketing de diferentes operadoras de plano de saúde, visando identificar as diretrizes básicas referentes às mudanças da Agência Nacional de Saúde Suplementar quanto à inclusão de novas coberturas em seus planos. Logo, podemos afirmar que o formato de amostragem se refere ao tipo de amostra por _________________.
	
	
	
	conveniência
	
	agrupamento
	
	estratificação
	 
	julgamento
	
	cota
	
	
	  PESQUISA DE MERCADO
	
	Simulado: GST0455_SM V.2 
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	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 12/09/2015 17:34:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301658845)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações
necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
	
	
	
	( ) I é a correta;
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	
	( ) III e IV estão corretas;
	
	( ) I, III e IV estão erradas;
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301585758)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
	
	
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	a definição do público alvo
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301711010)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
	
	
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301711013)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
	
	
	
	1, 1, 2, 2, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1
	
	2, 1, 2, 1, 1
	 
	1, 2, 1, 1, 2
	
	2. 1, 1, 1, 2
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301696567)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
	
	
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa explicativa
	
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa quantitativa
	 
	Pesquisa exploratória
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301691685)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
	
	
	
	Descrever características de grupos.
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Mensurar características.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301268777)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
	
	
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301256421)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
	
	
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301579721)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
	
	
	
	Amostragem por julgamento.
	
	Amostragem por conveniência.
	 
	Amostragem autogerada.
	
	Amostragem sistemática.
	
	Amostragem por cota. 
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301036937)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito refere-se a:
	
	
	
	amostra intencional ou julgamento
	
	amostra por conveniência ou julgamento
	
	amostra não probabilística
	 
	amostra probabilística
	
	amostra por conveniência
	
	  PESQUISA DE MERCADO
	
	Simulado: GST0455_SM V.3 
	 Fechar
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 8,0 de 10,0
	Data: 09/10/2015 22:14:58 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301038971)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é:
	
	
	
	Descrever o perfil dos consumidores.
	
	Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
	 
	Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza.
	
	Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
	
	Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301256853)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto
do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
	
	
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
	
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301638730)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
	
	
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301638737)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
	
	
	
	Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não amostrais.
	
	Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse.
	 
	Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de dados da pesquisa, afetando seus resultados.
	
	Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa.
	
	Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301691685)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
	
	
	
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	
	Descrever características de grupos.
	
	Mensurar características.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301638751)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
	
	
	
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301585915)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os dados secundários são aqueles que:
	
	
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	 
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	atualizam as informações existentes
	
	tem a maior confiabilidade
	
	custam mais caro para serem coletados
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301189489)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
	
	
	
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	 
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301755284)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa,  o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou  (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
	
	
	 
	F - V - F - V - F
	
	F - V - F - F - V
	
	V - F - F - F - V
	 
	F - F - V - V - V
	
	V - F - V - F - V
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301755519)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para definir qual o tipo de amostragem que será utilizado no processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar  alguns fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras não probabilísticas.
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
(2) Amostras não probabilísticas
 
GRUPO B
(    ) Estratificada
(    ) Cota
(    ) Por grupo
(    ) Autogerada
	
	
	
	1 - 1 - 2 - 2 
	
	2 - 1 - 2 - 1
	 
	1 - 2 - 1 - 2
	 
	1 - 2 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 1