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1a Questão (Ref.: 201501604493) Pontos: 1,0 / 1,0 Marque V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa no que se refere à administração de operações de organizações de manufatura e de organizações de serviços. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e intangíveis. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e duráveis. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens como carros e eletrodomésticos. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais como universidades. Marque a resposta CORRETA: F,F,V,V,V V,V,V,F,F F,V,F,V,V F,V,V,V,V F,F,F,F,V 2a Questão (Ref.: 201501271284) Pontos: 1,0 / 1,0 A função controle pode ser analisada tanto como um processo coercivo e repressivo, quanto como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. O controle macro-orientado, direcionado ao longo prazo e genérico quanto ao seu conteúdo é chamado de: Controle intermediário ou controle departamental. Controle corporativo ou controle operacional. Controle tático ou controle corporativo. Controle operacional ou controle empresarial. Controle estratégico ou controle organizacional. 3a Questão (Ref.: 201501269570) Pontos: 0,0 / 1,0 Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas: I. O controle, na prática, consiste na comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado. II. O controle objetiva determinar desvios e discrepâncias em relação ao planejamento original. III. O processo de controle compreende a comparação do desempenho futuro com o desempenho passado. As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa. As afirmativas II e III são verdadeiras, mas I é falsa. Todas as afirmativas são falsas. A afirmativa I é verdadeira, mas II e III são falsas. Todas as afirmativas são verdadeiras. 4a Questão (Ref.: 201501619815) Pontos: 1,0 / 1,0 De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale as alternativas corretas sobre o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico: I- Produto é a definição do valor adequado ao cliente e rentável para a organização. II- Canal de distribuição (Praça) é a maneira como o produto chegará ao mercado ou diretamente ao consumidor. III- Comunicação (Promoção) é informar ao mercado sobre a existência de determinado produto. IV- Preço é o que vai ser comercializado, definindo características como tamanho, sabor e cor. II e III. III e IV. I, II, III e IV. I, II e III. II, III e IV. 5a Questão (Ref.: 201501605958) Pontos: 0,0 / 1,0 A função Controle é dividida em três modelos, que são denominados de? Controle de Gestão, Controle Tático e Controle Gerencial. Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional. Controle Organizacional, Controle Gerencial e Controle Operacional. Controle Inicial, Controle Intermediário e Controle Geral. Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Geral. 6a Questão (Ref.: 201501062700) Pontos: 0,0 / 1,0 De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços: São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos. Produz bens tangíveis e duráveis. Consumo e produção são simultâneos. Pouca participação e contato com o consumidor. Podem ser armazenados. 7a Questão (Ref.: 201501071060) O controle tem como função manter o sistema organizacional dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. No entanto, existem três tipos de controle, o preventivo, o simultâneo e o posterior. Conhecendo como ocorrem estes três tipos de controle, mostre como eles acontecem em uma Indústria. Sua Resposta: fxg Compare com a sua resposta: R. A indústria quando inspeciona suas matérias primas antes de utilizá-las na fabricação dos produtos está utilizando o controle preventivo. O controle simultâneo ela executa quando supervisiona diretamente os trabalhadores da área de produção. E o controle posterior acontece quando ocorre a inspeção da qualidade dos bens já manufaturados. 8a Questão (Ref.: 201501265677) Pontos: 1,0 / 1,0 Na base dos processos administrativos se encontram os recursos, objetivos e decisões organizacionais. As decisões que recaem sobre os gestores envolverão as funções planejamento, organização, direção e controle dos recursos a fim de se atingir as metas organizacionais. Dentre as opções abaixo, qual delas define o objetivo da função controle? Fixa objetivos e predetermina um curso de ação futura para alcançá-los. Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o planejado para se atingir os objetivos traçados. Motivar, liderar e orientar pessoas a atingirem as metas organizacionais Designa e orienta pessoas para atingirem os objetivos traçados. Organiza e relaciona as atividades na empresa para o alcance dos objetivos pré-fixados. 9a Questão (Ref.: 201501071611) Controle é o esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos. O controle ajuda os administradores a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização sem seu percurso e a sugerir mudanças que permitam alcançar os resultados desejados. Quais os objetivos do controle? Sua Resposta: ghsdfg Compare com a sua resposta: Definir os padrões de desempenho; Monitorar o desempenho; Comparar o desempenho com os padrões; Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados. 10a Questão (Ref.: 201501276538) Pontos: 0,0 / 1,0 As atividades de Controle podem apresentar maior eficácia quando executadas na fase do processo mais adequada. Marque nas opções colocadas a seguir, a afirmação que está relacionando corretamente as características do Controle com a fase do processo: O Controle Contínuo mede a variação de um plano logo que ela ocorre. O Pré-controle mede toda variação no processo durante sua execução. O Pré-controle localiza a variação no plano logo após a sua ocorrência. O Controle Histórico prevê com antecedência as variações do plano. O Controle Histórico mede os defeitos durante a execução do processo.
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