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1a Questão (Ref.: 201501604493)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa no que se refere à administração de operações de organizações de manufatura e de organizações de serviços. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e intangíveis. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e duráveis. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens como carros e eletrodomésticos. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais como universidades. Marque a resposta CORRETA:
		
	
	F,F,V,V,V
	
	V,V,V,F,F
	
	F,V,F,V,V
	 
	F,V,V,V,V
	
	F,F,F,F,V
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501271284)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função controle pode ser analisada tanto como um processo coercivo e repressivo, quanto como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. O controle macro-orientado, direcionado ao longo prazo e genérico quanto ao seu conteúdo é chamado de:
		
	
	Controle intermediário ou controle departamental.
	
	Controle corporativo ou controle operacional.
	
	Controle tático ou controle corporativo.
	
	Controle operacional ou controle empresarial.
	 
	Controle estratégico ou controle organizacional.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501269570)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas:
I. O controle, na prática, consiste na comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado.
II. O controle objetiva determinar desvios e discrepâncias em relação ao planejamento original.
III. O processo de controle compreende a comparação do desempenho futuro com o desempenho passado.
		
	 
	As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa.
	 
	As afirmativas II e III são verdadeiras, mas I é falsa.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	A afirmativa I é verdadeira, mas II e III são falsas.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501619815)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale as alternativas corretas sobre o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico: I- Produto é a definição do valor adequado ao cliente e rentável para a organização. II- Canal de distribuição (Praça) é a maneira como o produto chegará ao mercado ou diretamente ao consumidor. III- Comunicação (Promoção) é informar ao mercado sobre a existência de determinado produto. IV- Preço é o que vai ser comercializado, definindo características como tamanho, sabor e cor.
		
	 
	II e III.
	
	III e IV.
	
	I, II, III e IV.
	
	I, II e III.
	
	II, III e IV.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501605958)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A função Controle é dividida em três modelos, que são denominados de?
		
	
	Controle de Gestão, Controle Tático e Controle Gerencial.
	 
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional.
	 
	Controle Organizacional, Controle Gerencial e Controle Operacional.
	
	Controle Inicial, Controle Intermediário e Controle Geral.
	
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Geral.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501062700)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:
		
	 
	São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
	
	Produz bens tangíveis e duráveis.
	 
	Consumo e produção são simultâneos.
	
	Pouca participação e contato com o consumidor.
	
	Podem ser armazenados.
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501071060)
	
	O controle tem como função manter o sistema organizacional dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. No entanto, existem três tipos de controle, o preventivo, o simultâneo e o posterior. Conhecendo como ocorrem estes três tipos de controle, mostre como eles acontecem em uma Indústria.
		
	
Sua Resposta: fxg
	
Compare com a sua resposta: R. A indústria quando inspeciona suas matérias primas antes de utilizá-las na fabricação dos produtos está utilizando o controle preventivo. O controle simultâneo ela executa quando supervisiona diretamente os trabalhadores da área de produção. E o controle posterior acontece quando ocorre a inspeção da qualidade dos bens já manufaturados.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501265677)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na base dos processos administrativos se encontram os recursos, objetivos e decisões organizacionais. As decisões que recaem sobre os gestores envolverão as funções planejamento, organização, direção e controle dos recursos a fim de se atingir as metas organizacionais. Dentre as opções abaixo, qual delas define o objetivo da função controle?
		
	
	Fixa objetivos e predetermina um curso de ação futura para alcançá-los.
	 
	Assegurar que os processos organizacionais sigam de acordo com o planejado para se atingir os objetivos traçados.
	
	Motivar, liderar e orientar pessoas a atingirem as metas organizacionais
	
	Designa e orienta pessoas para atingirem os objetivos traçados.
	
	Organiza e relaciona as atividades na empresa para o alcance dos objetivos pré-fixados.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201501071611)
	
	Controle é o esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos. O controle ajuda os administradores a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização sem seu percurso e a sugerir mudanças que permitam alcançar os resultados desejados. Quais os objetivos do controle?
		
	
Sua Resposta: ghsdfg
	
Compare com a sua resposta: Definir os padrões de desempenho; Monitorar o desempenho; Comparar o desempenho com os padrões; Tomar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501276538)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As atividades de Controle podem apresentar maior eficácia quando executadas na fase do processo mais adequada. Marque nas opções colocadas a seguir, a afirmação que está relacionando corretamente as características do Controle com a fase do processo:
		
	 
	O Controle Contínuo mede a variação de um plano logo que ela ocorre.
	
	O Pré-controle mede toda variação no processo durante sua execução.
	
	O Pré-controle localiza a variação no plano logo após a sua ocorrência.
	 
	O Controle Histórico prevê com antecedência as variações do plano.
	
	O Controle Histórico mede os defeitos durante a execução do processo.

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