Gestão da Qualidade em Projetos Questões - AV

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1. O guia PMBOK apresenta nove áreas de conhecimento no gerenciamento de projeto. Uma delas é o 
gerenciamento de Qualidade do Projeto. Explique o que representa a qualidade em um projeto. 
Gabarito: Projeto com qualidade é aquele que apresenta desempenho desejado, confiabilidade, 
Durabilidade, suporte, estética, funcionalidades, Conformidade com Especificações e com mínimo de alterações em 
seu escopo. 
 
2. Cite três das cinco Ferramentas e técnicas utilizadas para o Gerenciamento de Tempo de um Projeto. 
Gabarito: Decomposição, Modelos, Planejamento em ondas sucessivas, Opinião especializada e Componente 
do Planejamento. 
 
3. Dentre as diversas técnicas de representação e coleta de dados constantes nos processos de análise quantitativa 
riscos temos a técnica conhecida como Árvore de Decisão. Forneça um exemplo e explique como ela funciona. 
Resposta: Levantamento dos riscos contidos ao se executar atividades em uma siderúrgica, como exemplo, o 
trabalho de um operador em pontes rolantes. 
 
4. Qual é o primeiro processo de planejamento necessário para o plano de gerenciamento de projeto e a sua 
finalidade? 
Resposta: O primeiro processo de planejamento é identificar os stackholders e os interessados no projeto, 
que devem ser encontrados no termo de abertura do projeto, com a finalidade de obter o máximo de informações 
possível sobre eles. 
 
5. Quais são os benefícios de se utilizar um WBS (Work Breakdown Structure, ou EAP) em um projeto? 
Gabarito: Os benefícios são: facilitar comunicação entre todos os "stackholders"; fornece uma base segura 
para estimativas de custo, tempo e recursos; prevenir o esquecimento e a falta de entendimento sobre as 
atividades; fornece uma visão gráfica do escopo do projeto 
 
6. É possível afirmar que o planejamento do projeto acaba com o início da execução do projeto? 
Gabarito: O planejamento do projeto é um processo contínuo que não acaba com o início da execução, 
precisando ser mantido atualizado para refletir a realidade do projeto e as mudanças autorizadas. 
 
7. Você gerencia um projeto de construção de uma casa. Logo após um final de semana prolongado, seu mestre-de-
obras sofre um acidente e deverá ficar ausente do trabalho por 30 dias. Você adotará alguma ação corretiva? 
Precisarei observar quais planos? 
Resposta: Sim. Este período e muito longo para o projeto e pode afetar. É necessário contratar um novo 
mestre ou promover um outro funcionário. Sempre observando o cronograma e o plano de custo. 
 
8. Como o gerente de projeto pode influenciar e motivar a sua equipe? 
Resposta: Ele deve conhecer as necessidades individuais de cada integrante da equipe e tentar formar metas 
de realização. Tendo assim cada membro ao controle. 
 
9. Para que serve o termo de abertura de projeto? 
 Gabarito: É um documento que tens como finalidade ser o elo de ligação entre as operações rotineiras da 
organização empreendedora do projeto e a aprovação do início das atividades do projeto. 
 
10. Você está gerenciando um projeto e já concluiu 52% do mesmo. O cliente telefona para você e solicita que você 
anule um conjunto de relatórios gerenciais. O que você faz? (Quais seriam suas atividades para que seu projeto 
continuasse com um bom gerenciamento?) 
Gabarito: Primeiramente pediria ao cliente que solicitasse tal alteração por escrito. Você iria viabilizar a 
solicitação, verificando quais os impactos no trabalho já realizado e faria o planejamento de tempo e custo para 
fazer tais mudanças. Avisaria ao cliente por escrito e solicitaria ratificação ou retificação da solicitação. 
 
11. Você está definindo o planejamento do escopo para o projeto que construirá um sistema de administração de 
cartões de crédito para o Banco Povão. Você precisará contratar um DBA (Administrador de Banco de Dados). Para 
tanto você deve consultar as políticas organizacionais de contratação de pessoal. Por que? 
Gabarito: Porque as políticas organizacionais são de caráter compulsórios, todos devem obedece-la. Para o 
projeto, só poderemos contratar alguém conforme a política de pessoal. 
 
12. Qual é o objetivo de realizar o gerenciamento de escopo de um projeto? 
Resposta: O objetivo é definir e controlar os trabalhos a serem realizados de maneira a garantir que o 
produto ou serviço desejado seja obtido com uma menor carga de trabalho possível, sem abandonar os requisitos 
estabelecidos no objetivo do projeto. 
 
13. O que significa preparar plano de Contingência para as atividades de um Projeto? 
Gabarito: Utilizar a técnica de preparar resposta aos riscos, que garante um plano de continuidade às 
tarefas, em caso de emergência. 
 
Questões de 1 Pto. 
 
1) um gerente de projetos identificou a necessidade de usar um___________ cuja finalidade é garantir que a equipe 
saiba claramente qual trabalho (atividades) é incluído em cada pacote de trabalho definido. Marque a opção que 
preenche corretamente a frase. 
 Um dicionário EAP um dicionário Aurélio 
 
2) Mudanças percebidas no acompanhamento do cronograma podem acarretar 
 Necessidade de revisão de estimativas de recursos 
 
3) você está trabalhando na especificação de escopo de um novo projeto e lembra que o mesmo se parece com um 
projeto já desenvolvido no passado. Assinale a alternativa que pode ser considerada dentre desse contexto: 
 Utilizar a EAP do projeto anterior como modelo 
 
4) São ferramentas/técnicas da gerência de tempo: 
 Relatórios de progresso, análise da variação e medição de desempenho. 
 
5) após a elaboração do cronograma, é necessário exercer o monitoramento e o controle do projeto, cujas atividade 
fazem parte do processo de gerenciamento de: 
 Tempo. 
 
6) após definir as atividades para desenvolvimento do projeto, precisamos colocá-las em sequência e definir os 
relacionamentos lógicos entre as atividades. Isto porque 
 Precisamos saber quais atividades necessitam dos resultados de outras atividades para serem realizadas. 
 
7) marque a opção que representa corretamente o nome que se dá ao nível mais baixo da EAP, que será uma 
entrega a ser feita ao cliente 
 Pacote de trabalho 
 
8) seria considerado risco específico de um projeto para construção de um sistema de folha de pagamento: 
 Arquivo de transação do dia corrompido 
 
9) assinale a opção que não corresponde a um processo da gerencia do escopo. 
 Termo de abertura do escopo 
 
10) no que se refere ao Termo de Abertura do Projeto, analise as assertivas que seguem 
1) Requisitos com todos os detalhes 
2) Necessidades de negócio 
3) Objetivos do projeto 
4) Designação da equipe 
5) Premissas 
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa que contenha apenas as assertivas corretas. 
 2, 3 e 5 
 
11) O gerente de um projeto de software identificou atraso em seu Cronograma. O que ele pode fazer para que os 
prazos desse cronograma sejam cumpridos? 
 Adicionar recursos especializados às tarefas do caminho crítico do projeto 
 
12) não faz parte da lista de entradas do processo de identificação de risco 
 Especificação de requisitos 
 
13) ao fazermos o cronograma, identificamos que algumas atividades são independentes e podemos executá-las em 
paralelo com outras atividades. Como consequência, teremos: (Marque a única alternativa correta) 
 Uma redução no prazo do projeto 
 
14) A linha de base do cronograma do projeto fornece base para _____________ que utilizaremos mais tarde, como 
entrada, para acompanhar o projeto. Complete: 
 Medição e emissão dos relatórios de desempenho 
 
15) dentre as opções abaixo, assinale a única que NÃO REPRESENTA uma finalidade do documento chamado Termo 
de abertura do Projeto: 
 Identifica critérios de aceitação do produto do projeto 
 
16) Qual das seguintes afirmações descreve corretamente o processo de execução, segundo o PMBOK: 
 Os planos do projetosão postos em ação.