PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
		
	 
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	Exercício: GST0609_EX_A1_201402226136 
	Matrícula: 201402226136
	Aluno(a): SILVIA OSANDABARAZ CARVALHO
	Data: 23/11/2015 21:31:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402423196)
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	Os primeiros estudos sobre estratégias empresariais foram realizados por Philip Selznick, que criou o conceito de competência distintiva. Qual o significado de competência distintiva?
		
	 
	é a capacidade da empresa se diferenciar no seu ramo de atuação.
	 
	é a superioridade tecnológica que a a organização apresenta frente aos concorrentes.
	
	é a relação entre o contexto empresarial e o segmento mercadológico explorado.
	
	é a qualidade essencial necessária aos líderes da organização.
	
	é a qualificação dos empregados da organização face as demandas ambientais.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402425344)
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	Alguns elementos são relevantes no processo de Gestão Estratégica para a produção de conhecimentos estratégicos. Qual dos elementos abaixo são os dados e as informações organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado e técnica, quando se aplicam a determinado problema ou atividade?
		
	 
	Planilhas
	
	Definições
	 
	Conhecimentos
	
	Atributos
	
	Relatórios
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402425335)
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	Selma está adotando o processo de gestão estratégica de sua empresa. Para tal, deverá considerar ir além do processo tradicional de planejamento estratégico. Quais etapas devem ser adicionadas ao processo de planejamento estratégico para transformá-lo em Gestão Estratégica?
		
	 
	Formulação Estratégica e Controle
	 
	Implementação e Controle
	
	Diagnóstico e Controle
	
	Planejamento e Controle
	
	Análise Ambiental e Controle
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402425330)
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	Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A utilização da estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira Revolução Industrial. II - O pensamento estratégico começou a tomar forma nas organizações, quando a General Motors estabeleceu uma estratégia bem-sucedida, com base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez mais presente, tendo em vista a necessidade de alcançar resultados com recursos cada vez mais escassos. IV - As organizações que possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de atuação, o mesmo público-alvo, por exemplo, necessitam estabelecer formas de se igualar para que consigam ter sucesso sobre os seus concorrentes, ou até mesmo sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem com a pressão do tempo, que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo mudem rapidamente e de forma significativa.
		
	 
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402423200)
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	A gestão estratégica é um processo que deve envolver todas as lideranças da organização na formulação, implementação e controle das estratégias estabelecidas. Qual das etapas que compõem o processo que constitui a Gestão Estratégica apresentadas inicia o referido processo?
		
	 
	Estabelecimento de objetivos estratégicos e metas
	
	Análise do ambiente interno: pontos fortes e fracos
	 
	Identificação da identidade cultural da organização
	
	Análise do ambiente externo: oportunidades e ameaças
	
	Alinhamento estratégico - definição da visão
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402425327)
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	Classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A utilização da estratégia no ambiente organizacional aconteceu durante a Primeira Revolução Industrial. II - O pensamento estratégico começou a tomar forma nas organizações, quando a General Motors estabeleceu uma estratégia bem-sucedida, com base no estudo das forças e fraquezas, capaz de superar a Ford Motor Company, que era sua principal concorrente. III - Nas organizações públicas a sobrevivência se faz cada vez mais presente, tendo em vista a necessidade de alcançar resultados com cada vez mais recursos. IV - As organizações que possuem os mesmos potenciais, ou seja, mesma área de atuação, o mesmo público-alvo, por exemplo, necessitam estabelecer formas de se diferenciar para que consigam ter sucesso sobre os seus concorrentes, ou até mesmo sobreviver. V - As organizações são totalmente envolvidas pela estratégia e sofrem com a pressão do tempo, que faz com que as condições e riscos existentes no ambiente externo mudem rapidamente e de forma significativa.
		
	 
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	1a Questão (Ref.: 201402426348)
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	As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por Henry Mintzberg e seus colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das escolas abaixo está enquadrada como de caráter prescritivo?
		
	 
	Cultural
	 
	Design
	
	Cognitiva
	
	Empreendedora
	
	Configuração
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402423209)
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	Nivaldo foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de pensamento estratégico descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das estratégias da empresa. Sabendo que a empresa deseja adotar como critério a concepção da estratégia como um processo a partir de um líder visionário, em qual escola se enquadra esse modelo?
		
	 
	Escola Ambiental
	
	Escola do Planejamento
	
	Escola do Design
	
	Escola do Posicionamento
	 
	Escola Empreendedora
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402426349)
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	s escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por Henry Mintzberg e seus colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das escolas abaixo está enquadrada como de caráter descritivo?
		
	 
	Configuração
	
	Design
	
	Planejamento
	
	Posicionamento
	 
	Ambiental
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402426343)
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	Como críticas à escola do Posicionamento, uma das escolas de planejamento estratégico definidas por Mintzberg, podemos citar, EXCETO:
		
	 
	Seu direcionamento para os aspectos econômicos e quantificáveis, em detrimento do social, político e não quantificáveis.
	
	Ser voltada para grandes empresas, com maior poder de mercado, maior influência política e fraca concorrência.
	
	Sua abordagem restrita.
	 
	Elaboração das estratégias a partir da sua posição na indústria e no mercado a qual pertence.Formulação das estratégias por meio de cálculos e modelos teóricos, inibindo a criatividade e o aprendizado.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402426350)
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	As escolas do pensamento estratégico que surgiram a partir de um estudo realizado por Henry Mintzberg e seus colaboradores, podem ser agrupadas em função do caráter prescritivo ou descritivo que possuem. Qual das escolas abaixo está enquadrada como de caráter descritivo e prescritivo ao mesmo tempo?
		
	 
	Configuração
	
	Design
	
	Ambiental
	
	Cognitiva
	
	Posicionamento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402423210)
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	Lino foi selecionado pela empresa em que trabalha para determinar qual escola de pensamento estratégico descrita por Mintzberg deverá ser utilizada na formulação das estratégias da empresa. Sabendo que a empresa deseja adotar como critério a concepção da estratégia como um processo a partir da reação as forças advindas das oportunidades e ameaças à organização, em qual escola se enquadra esse modelo?
		
	 
	Escola do Posicionamento
	
	Escola do Planejamento
	
	Escola Empreendedora
	 
	Escola Ambiental
	
	Escola do Design
	
	 Gabarito Comentado
	1a Questão (Ref.: 201402426635)
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	Patrícia ocupa o cargo de gerente na empresa em que trabalha e está participando de um grupo encarregado de realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ela ocupa, qual das afirmativas a seguir melhor representa o tipo de planejamento realizado por Patrícia?
		
	 
	Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo
	
	Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo
	
	Planejamento pleno, com definição de objetivos e metas de curto, médio e longo prazo
	
	Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo
	
	Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402426633)
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	Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na etapa de análise situacional são reunidas todas as informações relevantes e necessárias à elaboração do planejamento desejado, levando em consideração sem preocupação de tempo e de recursos. II - Na etapa de identificação de metas e planos alternativos são identificadas as metas e planos que poderão contribuir para que os esforços a serem empreendidos sejam direcionados ao alcance dos resultados desejados. III - Na etapa de avaliação de metas e planos são verificadas as vantagens e desvantagens de cada um deles e as consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - Na etapa de correção de metas e planos alternativos são selecionados para a implementação as metas e planos que foram considerados mais econômicos para a organização.
		
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402426632)
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	Classifique as afirmativas abaixo sobre planejamento formal e básico como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na etapa de análise situacional são reunidas todas as informações relevantes e necessárias à elaboração do planejamento desejado, levando em consideração as limitações de tempo e de recursos. II - Na etapa de correção de metas e planos alternativos são identificadas as metas e planos que poderão contribuir para que os esforços a serem empreendidos sejam direcionados ao baixo custo operacional da organização. III - Na etapa de avaliação de metas e planos são verificadas as vantagens e desvantagens de cada um deles e as consequências que eles trarão caso sejam adotados. IV - Na etapa de seleção de metas e planos são selecionados para a implementação as metas e planos que foram considerados mais econômicos para a organização.
		
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402423213)
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	Quanto tratamos de planejamento público, vemos que ele se constitui em um processo de elaboração, implementação e controle de um plano que promova, com eficiência, eficácia, efetividade e equidade, o bem-estar da sociedade, a partir do alcance dos resultados estabelecidos. Qual desses conceitos está relacionado com a otimização de recursos?
		
	 
	Efetividade
	
	Equidade
	
	Eficácia
	 
	Eficiência
	
	Resultados
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402426636)
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	Selma ocupa o cargo de supervisora na empresa em que trabalha e está participando de um grupo encarregado de realizar o planejamento de sua empresa. Considerando o cargo que ela ocupa, qual das afirmativas a seguir melhor representa o tipo de planejamento realizado por Selma?
		
	 
	Planejamento direcional, com definição objetivos e metas atemporais
	
	Planejamento estratégico, com definição de objetivos e metas de longo prazo
	
	Planejamento tático, com definição de objetivos e metas de médio prazo
	 
	Planejamento operacional, com definição de objetivos e metas de curto prazo
	
	Planejamento pleno, com definição de objetivos de e metas curto, médio e longo prazo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402426639)
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	O planejamento foi assumindo diferentes enfoques na medida que evoluía o pensamento estratégico, indo desde o simples planejamento financeiro até à implementação e controle da gestão estratégica. Qual a ênfase que dada ao planejamento na fase do Planejamento Estratégico?
		
	 
	Na previsão do futuro
	
	No planejamento participativo
	
	Na análise e implementação
	
	No orçamento
	 
	Na definição de estratégias
	1a Questão (Ref.: 201402426642)
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	Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona os seus rumos e descreve o futuro desejado, em um tempo predeterminado?
		
	 
	visão
	
	análise ambiental
	
	missão
	
	planejamento estratégico
	
	políticas e princípios
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402426649)
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	Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO:
		
	 
	Projeção de oportunidades futuras
	
	Tempo predeterminado
	
	Concentração e direcionamento de esforços
	 
	Descrição sucinta dos propósitos da organização
	
	Intenção estratégica de longo prazo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402426643)
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	Observe as sequências abaixo a assinale aquela que representa a ordem em que são realizados os planejamentos organizacionais:
		
	 
	visão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico
	
	missão - planejamento estratégico - planejamento tático - planejamento operacional
	
	missão - planejamentooperacional - planejamento tático - planejamento estratégico - visão
	
	missão - planejamento operacional - planejamento tático - planejamento estratégico
	 
	visão - planejamento estratégico - planejamento tático - planejamento operacional
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402426647)
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	Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402426644)
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	Entre os elementos a seguir relacionados da formação da identidade cultural da organização, qual deles direciona como as pessoas devem se relacionar na instituição?
		
	 
	análise ambiental
	
	planejamento estratégico
	
	missão
	
	visão
	 
	políticas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402426650)
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	A definição dos padrões comportamentais gerais de liderança na instituição deve ser condizente com os valores organizacionais e ter em vista uma gestão institucional com alto padrão de desempenho. De uma maneira geral, as organizações precisam de lideranças com o seguinte perfil, EXCETO:
		
	 
	comunicativo
	
	empreendedor
	
	visionário
	 
	conservador
	
	comprometido
	
	
	1a Questão (Ref.: 201402423237)
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	O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização desempenha as suas funções, podendo ser dividido em: ambiente interno, microambiente e macroambiente. São elementos do macro ambiente , EXCETO:
		
	 
	Contexto econômico global
	 
	Oportunidades e Ameaças
	
	Tendências populacionais
	
	Decisões governamentais
	
	Avanço tecnológico
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402423230)
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	O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização desempenha as suas funções, podendo ser dividido em: ambiente interno, microambiente e macroambiente. São elementos do microambiente , EXCETO:
		
	 
	Clientes
	 
	Funcionários
	
	Fornecedores
	
	Sindicatos
	
	Concorrentes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402423233)
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	Quando realizamos a análise micro e macro ambiental, consideramos que os levantamentos realizados no ambiente externo, da mesma forma que no ambiente interno, dependem de cada instituição. Entretanto, alguns aspectos podem ser comuns, dentre eles os descritos a seguir, EXCETO:
		
	 
	informações referentes ao quadro de pessoal
	
	informações econômicas
	 
	informações sociodemográficas
	
	informações referentes ao setor e mercado de atuação
	
	informações referentes aos concorrentes
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402426652)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na avaliação do ambiente interno são realizados os levantamentos para saber quais as habilidades existentes na organização, quais os recursos que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e funcionais. II - O conhecimento e análise dos elementos identificados na avaliação do ambiente interno visam à identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que essas informações são essenciais para a realização do seu planejamento estratégico. III - A maior parte dos Stakeholders da organização está localizada no macroambiente. IV - O microambiente apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira igual para organizações que estão em um mesmo contexto, mas a forma como elas são sentidas depende de cada instituição.
		
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402426654)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre análise ambiental como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na avaliação do ambiente externo são realizados os levantamentos para saber quais as habilidades existentes na organização, quais os recursos que ela possui e como são os seus níveis de desempenho gerais e funcionais. II - O conhecimento e análise dos elementos identificados na avaliação do ambiente interno visam à identificação dos seus pontos fortes e fracos, tendo em vista que essas informações são essenciais para a realização do seu planejamento estratégico. III - A maior parte dos Stakeholders da organização está localizada no microambiente. IV - O microambiente apresenta um conjunto de variáveis que se comportam de maneira igual para organizações que estão em um mesmo contexto, mas a forma como elas são sentidas depende de cada instituição.
		
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402423229)
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	O ambiente organizacional é o contexto sobre o qual a organização desempenha as suas funções, podendo ser dividido em: ambiente interno, microambiente e macroambiente. São elementos do ambiente interno, EXCETO:
		
	 
	Funcionários
	
	Diretores
	 
	Acionistas
	
	Equipamentos
	
	Gerentes
	
	
	1a Questão (Ref.: 201402429827)
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	Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar e analisar as informações referentes aos ambientes organizacionais. Para esta finalidade existem alguns métodos que foram desenvolvidos visando facilitar esse processo. Qual dos métodos abaixo é utilizado para a análise das informações pertinentes ao microambiente?
		
	 
	Modelos das cinco forças de Porter
	
	Benchmarking
	
	Cadeia de Valor
	 
	Análise PESTE
	
	Fatores Críticos de Sucesso
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402429820)
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	A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de processos. Considerando os processos de negócios, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - São relacionados à produção de bens e/ou serviços e à logística de entrega dos produtos. II - São focados na orientação e gestão do negócio/organização. III - Promovem a integração e o alinhamento dos negócios, por meio da função de prover a orientação, o planejamento e a avaliação. IV - Contribuem de forma diretapara o cumprimento dos objetivos da organização. V - Sua identificação deve levar em consideração os clientes finais e as suas necessidades.
		
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402429824)
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	Patrícia está realizando a análise do macroambiente de sua empresa. Para tal, deverá avaliar as mudanças referentes ao crescimento populacional, incidências de faixa-etária, etnias, religião, entre outros aspectos. Consideranto a análise PESTE, qual conjunto de forças é o foco da atenção de Patrícia?
		
	
	Tecnológicas
	 
	Socioculturais
	
	Políticas
	
	Econômicas
	
	Ecológicas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402429821)
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	A Cadeia de Valor é construída a partir de três categorias básicas de processos. Considerando os processos de gestão, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - São relacionados à produção de bens e/ou serviços e à logística de entrega dos produtos. II - São focados na orientação e gestão do negócio/organização. III - Promovem a integração e o alinhamento dos negócios, por meio da função de prover a orientação, o planejamento e a avaliação. IV - Contribuem de forma direta para o cumprimento dos objetivos da organização. V - Permeiam toda organização e contribuem de forma indireta para o cumprimento de seus objetivos.
		
	 
	Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e V estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402429811)
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	Qual das ferramentas de análise ambiental abaixo relacionadas é constituída pelo conjunto de macroprocessos, integrados por processos, que por sua vez reúnem as atividades da instituição que, interrelacionadas, agregam valor a medida que vão sendo executadas, até a entrega do bem e/ou serviço ao cliente da organização?
		
	 
	Cadeia de Valor
	 
	Fatores Críticos de Sucesso
	
	Modelos das cinco forças de Porter
	
	Benchmarking
	
	Análise PESTE
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402429828)
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	Para que as estratégias possam ser formuladas é necessário levantar e analisar as informações referentes aos ambientes organizacionais. Para esta finalidade existem alguns métodos que foram desenvolvidos visando facilitar esse processo. Qual dos métodos abaixo é utilizado para a análise das informações pertinentes ao macroambiente?
		
	 
	Modelos das cinco forças de Porter
	
	Benchmarking
	 
	Análise PESTE
	
	Cadeia de Valor
	
	Fatores Críticos de Sucesso
	1a Questão (Ref.: 201402429839)
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	Rafael está formulando a estratégia genérica de sua empresa com base nos conceitos de Michael Porter. Para tal, deverá prever ações destinadas à minimização dos custos e ao controle rígido dos gastos e a implementação de melhorias nos processos de trabalho, de investimentos em tecnologia, inovação, pesquisa e desenvolvimento (P&D), entre outras medidas. Qual estratégia genérica foi adotada por Rafael?
		
	
	Diferenciação
	 
	Vendas
	
	Enfoque
	
	Liderança no preço
	 
	Liderança no custo total
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402429830)
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	Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT ou Matriz de Análise Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as oportunidades e ameaças. No quadrante resultante do cruzamento entre Pontos fortes x ameaças identificamos o seguinte posicionamento estratégico:
		
	 
	Domínio - Estratégias ofensivas
	 
	Enfrentamento - Estratégias defensivas
	
	Continuidade - Estratégias de acomodação
	
	Vulnerabilidade - Estratégias de recuo
	
	Debilidade - Estratégias de melhoria
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402429851)
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	No processo de formulação das estratégias são estabelecidos os caminhos a serem percorridos e as ações que devem ser implementadas para que a organização possa alcançar os seus objetivos e cumprir a sua Missão de forma eficiente, eficaz e efetiva. Esse processo pode ocorrer em três diferentes níveis. Uma estratégia adotada por uma área específica, tal como: finanças, marketing e gestão de pessoas; que visa a modernização dos processos de trabalho, a implementação de diferenciais que contribuam para a performance organizacional está localizada no nível:
		
	 
	Funcional
	
	Elementar
	
	Negócios
	
	Corporativo
	
	Matricial
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402429829)
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	Para a realização da análise SWOT é utilizada uma matriz, denominada por Matriz SWOT ou Matriz de Análise Estratégica. Existem quatro áreas (quadrantes) onde ocorrem os cruzamentos dos pontos fracos e fortes com as oportunidades e ameaças. No quadrante resultante do cruzamento entre Pontos fortes x oportunidades identificamos o seguinte posicionamento estratégico:
		
	 
	Vulnerabilidade - Estratégias de recuo
	
	Debilidade - Estratégias de melhoria
	
	Enfrentamento - Estratégias defensivas
	
	Continuidade - Estratégias de acomodação
	 
	Domínio - Estratégias ofensivas
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402429847)
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	No processo de formulação das estratégias são estabelecidos os caminhos a serem percorridos e as ações que devem ser implementadas para que a organização possa alcançar os seus objetivos e cumprir a sua Missão de forma eficiente, eficaz e efetiva. Esse processo pode ocorrer em três diferentes níveis. Uma estratégia que estabelece o que deve ser implementado pela organização, para que, de uma forma global, ela atinja os seus objetivos está localizada no nível:
		
	 
	Corporativo
	
	Funcional
	
	Negócios
	
	Elementar
	
	Matricial
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402429849)
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	No processo de formulação das estratégias são estabelecidos os caminhos a serem percorridos e as ações que devem ser implementadas para que a organização possa alcançar os seus objetivos e cumprir a sua Missão de forma eficiente, eficaz e efetiva. Esse processo pode ocorrer em três diferentes níveis. Uma estratégia estabelecida nas unidades de negócios ou para determinado produto (bem e/ou serviço) fornecido pela organização, visando uma melhoria específica, uma demanda emergencial, ou maior competitividade está localizada no nível:
		
	 
	Corporativo
	
	Elementar
	
	Funcional
	 
	Negócios
	
	Matricial
	1a Questão (Ref.: 201402429873)
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	O Modelo das Cinco Forças de Porter é um dos mais utilizados para a formulação de estratégias de negócio.Dentre as barreiras de saída que podemos encontrar e que dificultam a saída de concorrentes encontramos, EXCETO:
		
	 
	Aquisição por concorrentes
	
	Instalações e máquinas especializadas
	
	Dificuldade de venderequipamentos
	
	Questões trabalhistas
	
	Multas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402429867)
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	Rafael está realizando a análise do portfólio de produtos de sua empresa utilizando a Matriz BCG. Ele identificou que o principal produto objeto de sua análise possui grande participação no mercado e grande possibilidade de crescimento. Em qual quadrante da Matriz Rafael deverá enquadrar esse produto?
		
	 
	Vaca leiteira
	
	Ponto de interrogação
	
	Cachorro louco
	 
	Estrela
	
	Mico preto
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402429866)
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	Na formulação das estratégias do negócio é necessário que sejam realizados estudos e análises sobre os ciclos de vida dos produtos, pois estes influenciam e podem comprometer o alcance das estratégias estabelecidas. Considerando as etapas do ciclo de vida do produto, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na introdução há pouco conhecimento do produto ou do negócio, custos baixos, grandes despesas com promoção / divulgação e altas margens de lucro. II - No crescimento há o aumento da demanda. III - Na maturidade há a diminuição e estabilização das vendas e pressão pela redução de preço. IV - No declínio há a diminuição da demanda até a recuperação das vendas.
		
	 
	Somente as afirmativas I, IV estão corretas
	
	omente as afirmativas II, IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV estão corretas S
	
	Somente as afirmativas I, II estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, III estão corretas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402429868)
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	Patrícia está realizando a análise do portfólio de produtos de sua empresa utilizando a Matriz BCG. Ela identificou que o principal produto objeto de sua análise possui alta participação de mercado, mas sem perspectivas de crescimento. Em qual quadrante da Matriz Patrícia deverá enquadrar esse produto?
		
	 
	Ponto de interrogação
	
	Cachorro louco
	 
	Vaca leiteira
	
	Estrela
	
	Mico preto
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402429861)
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	Quais das estratégias de negócios a seguir são estratégias estabelecidas para as áreas da organização que irão contribuir para o alcance das estratégias estabelecidas para o negócio?
		
	
	Diferenciação
	
	Baixo custo
	 
	Competição
	
	Racionalização
	 
	Funcionais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402429862)
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	Na formulação das estratégias do negócio é necessário que sejam realizados estudos e análises sobre os ciclos de vida dos produtos, pois estes influenciam e podem comprometer o alcance das estratégias estabelecidas. Considerando as etapas do ciclo de vida do produto, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Na introdução há pouco conhecimento do produto ou do negócio, custos elevados, grandes despesas com promoção / divulgação e pequenas margens de lucro. II - No crescimento há a estabilização da demanda. III - Na maturidade há a diminuição e estabilização das vendas e pressão pelo aumento de preço. IV - No declínio há a diminuição da demanda até a extinção.
		
	 
	Somente as afirmativas I, IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II estão corretas
	1a Questão (Ref.: 201402430109)
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	Para ser obtido, o Desenvolvimento Sustentável depende de planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são finitos, assim como prevê o aumento da reutilização e da reciclagem e a redução do uso de matérias-primas e produtos. são premissas do Desenvolvimento sustentável, EXCETO:
		
	
	Recursos naturais preservados.
	 
	Intensificação do uso da energia.
	 
	Manejo adequado de resíduos.
	
	Benefícios para as gerações atuais e futuras.
	
	Desenvolvimento de tecnologias limpas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402430107)
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	Segundo a Organização das Nações Unidas, o desenvolvimento sustentável é aquele capaz de suprir as necessidades atuais sem comprometer a capacidade de atender às necessidades das gerações futuras; é o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro. O desenvolvimento sustentável possui um modelo de crescimento econômico que considera os seguintes aspectos, EXCETO:
		
	
	Ambientais
	 
	Sociais
	
	Culturais
	
	Tecnológicos
	 
	Políticos
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402430097)
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	Considerando a Responsabilidade Social Corporativa no Brasil, classifique as afirmativas abaixo, como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Algumas empresas ainda consideram as práticas de responsabilidade social como não prioritárias, na maioria das vezes limitadas às doações e campanhas de arrecadação. II - As pressões advindas da grande mídia e da sociedade civil organizada, em relação às atitudes de empresas poluentes, fizeram com que essas organizações passassem a investir e a se comprometer mais com projetos ambientais. III - O Brasil, assim como a Suécia, não reconhecem como válido o grupo de trabalho da ISO (Internatinal Organization for Standardization) responsável por elaborar a ISO 26000:2010 - Diretrizes em responsabilidade social. IV - Em relação à elaboração de uma norma específica para Responsabilidade Social, o Brasil foi o último a adotar, em 2004, uma norma nacional de responsabilidade social: a ABNT NBR 16001 - Responsabilidade Social ¿ Sistema de gestão ¿ Requisitos.
		
	 
	Somente as afirmativas I, IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, III estão corretas
	
	Somente as afirmativas III, IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, II estão corretas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402430101)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Patrícia está implantando os Princípios da Responsabilidade Social em sua empresa segundo a norma ABNT NBR 16001:2012. Ele está trabalhando especificamente no princípio que busca dar a empresa um comportamento que esteja de acordo com os princípios aceitos de uma conduta moral e correta no contexto de uma situação específica e que seja consistente com as normas internacionais de comportamento. Em qual princípio Patrícia está trabalhando?
		
	 
	Transparência
	
	Respeito pelos interesses das partes interessadas (Stakeholders)
	 
	Comportamento ético
	
	Responsabilização (accoutability)
	
	Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402430094)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Desenvolvimento Sustentável é suportado por três pilares que conceitualmente constituem o chamado Triple Bottom Line. Qual desses pilares está relacionado à utilização, preservação e criação dos recursos naturais?
		
	
	Político
	
	Econômico
	 
	Ambiental
	
	Social
	 
	Tecnológico
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402430105)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em 29 de abril de 2010 foi criado o Fórum Governamental de Responsabilidade Social, concebido como um espaço de articulação para toda a esfera governamental, com vistas a promover, facilitar e fortalecera mobilização social e governamental para ações de responsabilidade social, de forma a apoiar e propor ações voltadas para a consciência da cidadania, dos direitos humanos e para a proteção do meio ambiente. Segundo o Inmetro, foram estabelecidos os seguintes objetivos específicos para este Fórum, EXCETO:
		
	 
	Desenvolver e acompanhar estudos, projetos e ações de responsabilidade social.
	
	Formular e encaminhar propostas de políticas, programas e projetos de responsabilidade social que contribuam para a efetividade dos direitos da cidadania, a proteção ao meio ambiente e aos direitos humanos.
	 
	Propor, estimular e promover a expansão e o aprimoramento de ações específicas de Responsabilidade Social nas organizações públicas.
	
	Promover o debate sobre a responsabilidade social nas organizações e divulgar a legislação, as normas e as iniciativas pertinentes.
	
	Promover a convergência e a colaboração entre seus membros para disseminação de princípios, estudos, projetos e ações de Responsabilidade Social.
	
	 Gabarito Comentado
	1a Questão (Ref.: 201402430148)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre os aspectos que podem influenciar na implementação das estratégias podemos citar, EXCETO:
		
	
	A tecnologia da informação e comunicação
	 
	Estrutura da organização
	
	Estilos de liderança
	
	Cultura organizacional
	 
	Atuação dos concorrentes
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402430135)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando o monitoramento e avaliação do plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Independente da especificidade, da diversidade e do vasto âmbito de atuação das organizações, a verificação periódica e sistemática do Plano Estratégico, e dos seus desdobramentos (planos tático e operacional) é possível, desejável e necessária. II - O monitoramento se constitui no processo de acompanhamento da realização das metas, de forma a identificar, ao final do processo de implementação do plano estratégico, os desvios existentes, para que seja possível tomar as medidas necessárias para garantir que as mesmas sejam alcançadas. III - O monitoramento geralmente é feito com periodicidade anual, e não deve ser realizado em momentos diferentes para racionalizar recursos. IV - No monitoramento, assim como na avaliação, são utilizados indicadores, que se constituem em métricas que proporcionam informações sobre o desempenho de algo que se deseja monitorar e avaliar, com vistas ao controle, tomada de decisão, comunicação e melhoria.
		
	
	Somente as afirmativas III, IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, III estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402430143)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Patrícia está implantando o processo de planejamento estratégico em sua empresa. Ele está trabalhando especificamente comprometimento e mobilização para a mudança e Visão e Estratégia. Segundo os cinco princípios definidos por Robert Kaplan e David Norton para as organizações orientadas à estratégia, em qual princípio Patrícia está trabalhando?
		
	
	Alinhamento
	 
	Processo contínuo
	
	Tradução
	
	Tarefas de todos
	 
	Mobilização das lideranças
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402430128)
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	O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta criada por Robert Kaplan e David Norton com o objetivo medir até que ponto uma estratégia empresarial se transforma em resultado, por meio de quatro perspectivas. Qual delas está relacionada aos esforços empreendidos pela organização para manter um ambiente propício às mudanças, crescimento e inovação?
		
	 
	Aprendizagem e crescimento
	
	Cliente
	
	Financeira
	
	Processos internos
	
	Vendas
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402430139)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando o monitoramento e avaliação do plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Dependendo da especificidade, da diversidade e do vasto âmbito de atuação das organizações, a verificação periódica e sistemática do Plano Estratégico, e dos seus desdobramentos (planos tático e operacional) não é possível, apesar de desejável e necessária. II - O monitoramento se constitui no processo de acompanhamento da realização das metas, de forma a identificar, ao final do processo de implementação do plano estratégico, os desvios existentes, para que seja possível tomar as medidas necessárias para garantir que as mesmas sejam alcançadas. III - O monitoramento geralmente é feito com periodicidade mensal, mas também pode ser realizado em momentos definidos como pontos de verificação. IV - No monitoramento, assim como na avaliação, são utilizados indicadores, que se constituem em métricas que proporcionam informações sobre o desempenho de algo que se deseja monitorar e avaliar, com vistas ao controle, tomada de decisão, comunicação e melhoria.
		
	
	Somente as afirmativas II, III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas III, IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II, IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402430134)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta criada por Robert Kaplan e David Norton com o objetivo medir até que ponto uma estratégia empresarial se transforma em resultado, por meio de quatro perspectivas. Qual delas está relacionada a percepção de valor do cliente sobre o que é produzido pela empresa?
		
	 
	Vendas
	
	Financeira
	
	Aprendizagem e crescimento
	
	Processos internos
	 
	Cliente
	
	 Gabarito Comentado