54 ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

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Prova Finalizada em 19/05/2022 20:40:19
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Disciplina: 101507 - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
A governança corporativa é conhecida como um conjunto de mecanismos para controlar uma organização.
Nesse sentido, ela permite que os recursos sejam utilizados de maneira mais eficiente. Além disso, existem
outros aspectos da governança corporativa que a tornam um elemento essencial às organizações.
Sobre esses aspectos, analise as assertivas a seguir bem como a relação proposta entre elas.
I. A transparência promovida pelos mecanismos de governança permite que a organização comunique suas
intenções de maneira clara aos seus stakeholders.
PORQUE
II. A governança corporativa favorece o alinhamento entre os interesses dos gestores aos interesses dos
acionistas e demais stakeholders.
Agora, assinale a alternativa correta.
a )
A assertiva I está incorreta e a II correta.
b )
Ambas as assertivas estão incorretas.
c )
A assertiva I está correta e a II incorreta.
d )
Ambas as assertivas estão corretas, mas a II não justifica a I.
e )
Ambas as assertivas estão corretas e a II justifica a I.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ambas as assertivas estão corretas, mas a II não justifica a I. A assertiva I está correta porque um dos pilares
da governança corporativa é favorecer uma gestão transparente, pautada na comunicação clara com os
stakeholders para então coordenar suas ações com os interesses desses stakeholders. A assertiva II está
correta porque, ao criar uma orientação estratégica e direcionamento da tomada de decisão, os mecanismos
de governança corporativa buscam alinhar os interesses de gestores aos dos acionistas. Entretanto, a relação
proposta entre elas não está correta, pois o alinhamento de interesses pode ser favorecido pela transparência,
mas não o contrário. Então, dizer que o alinhamento é a causa ou explicação da transparência, é equivocado,
ao passo que é correto afirmar que a transparência favorece o alinhamento de interesses.
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QUESTÃO 2
A Cadeia de Valor é uma ferramenta proposta por Porter (1980) para avaliar como recursos, capacidades e
competências são organizados na empresa para a criação da vantagem competitiva. A essência dessa
ferramenta está na identificação das atividades primárias e das atividades de apoio. Com base nisso, foram
criadas duas colunas, sendo a primeira com os tipos de atividades e a segunda com exemplos de cada tipo, as
quais foram misturadas. Associe a primeira com a segunda coluna.
Atividades da cadeia de valor:
1. Atividades primárias.
2. Atividades secundárias.
Exemplos de atividades da cadeia de valor:
I. ( ) Operações
II. ( ) Compras
III. ( ) Infraestrutura
IV. ( ) Marketing
V. ( ) Gestão de Recursos Humanos
VI. ( ) Serviços
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
a )
2, 2, 2, 1, 1, 1 
b )
1, 1, 2, 1, 2, 2
c )
2, 2, 1, 2, 1, 1
d )
1, 2, 1, 2, 2, 1
e )
1, 2, 2, 1, 2, 1
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Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é: 1, 2, 2, 1, 2, 1.
I.(1) Operações: é uma atividade primária porque está envolvida diretamente com a produção de produtos e
serviços principais.
II.(2) Compras: é uma atividade secundária, pois dá suporte à atividade primária de operações.
III.(2) Infraestrutura: é uma atividade secundária por dar suporte às operações diárias da organização.
IV.(1) Marketing: é uma atividade primária, pois está envolvida diretamente com a função de convencer
clientes a comprar seus produtos e serviços.
V.(2) Gestão de RH: é uma atividade secundária, pois está envolvida com os processos de recrutamento,
seleção, treinamento, motivação e retenção de funcionários e não especificamente com a tarefa de produção
ou vendas.
VI.(1) Serviços: é considerada atividade primária, pois envolve a criação de valor para o cliente.
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QUESTÃO 3
Sabemos que dentro das organizações existem níveis estratégicos, os quais auxiliam a empresa a adotar uma
visão estratégica nos diversos níveis organizacionais. Sobre esses níveis, analise as afirmativas a seguir.
I. No nível de estratégia corporativa, o gestor preocupa-se na alocação de recursos e como gerar crescimento
do negócio como um todo.
II. No nível de estratégia empresarial, o gestor preocupa-se em melhorar a posição competitiva do negócio
como um todo em vários setores.
III. No nível de estratégia tático-funcional, os objetivos são determinados para todas as áreas da empresa de
maneira igualitária.
IV. No nível de estratégia operacional, os objetivos são a nível departamental e estabelecem metas periódicas
de curto prazo.
A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.
a )
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
b )
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c )
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Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d )
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e )
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A afirmativa I está correta, pois, no nível corporativo, todas as unidades de negócio são geridas, de modo que
os recursos são alocados pensando no negócio como um todo. A afirmativa II está incorreta, pois o nível de
estratégia empresarial se preocupa com unidades de negócio e como cada uma dessas unidades irá se
diferenciar em seu setor específico. A afirmativa III está incorreta, pois cada área funcional da empresa é
responsável por sua estratégia tático-funcional, com objetivos que contribuam para o atingimento de
objetivos da empresa como um todo, além de que cada área é responsável por objetivos diferentes, de acordo
com suas atividades. A afirmativa IV está correta, pois o nível operacional precisa considerar todos os outros
níveis estratégicos, com metas que dizem respeito a cada departamento, as quais são de curto prazo.
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QUESTÃO 4
Diante das dificuldades de se implementar um planejamento estratégico, o processo separado em níveis pode
facilitar essa tarefa. Os níveis consistem no desmembramento da estratégia no plano estratégico, tático e
operacional, que deve seguir essa sequência. A seguir são apresentadas duas colunas. A primeira contém os
níveis e a segunda contém frases e exemplos de cada um dos níveis de maneira aleatória.Associe a primeira
com a segunda coluna.
Níveis de planejamento da estratégia:
1. Planejamento estratégico
2. Planejamento tático
3. Planejamento operacional
Exemplos e afirmativas:
I. ( ) Responsabilidade dos gerentes, coordenadores e supervisores do nível hierárquico mais baixo.
II. ( ) Descreve ações na forma de objetivos claros e de médio prazo.
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III. ( ) O consumidor está no centro das decisões da organização.
IV. ( ) Determina o posicionamento e reposicionamento da organização.
V. ( ) Responsável pelo detalhamento dos objetivos em ações de curto prazo.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
a )
3, 2, 1, 1, 3
b )
2, 3, 2, 1, 1
c )
1, 2, 3, 1, 2
d )
2, 3, 2, 1, 2
e )
1, 3, 3, 2, 2
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é: 3, 2, 1, 1, 3.
I. Responsabilidade dos gerentes, coordenadores e supervisores do nível hierárquico mais baixo:
Planejamento operacional.
II. Descreve ações na forma de objetivos claros e de médio prazo: Planejamento tático.
III. O consumidor está no centro das decisões da organização: Planejamento estratégico.
IV. Determina o posicionamento e reposicionamento da organização: Planejamento estratégico.
V. Responsável pelo detalhamento dos objetivos em ações de curto prazo: Planejamento operacional.
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QUESTÃO 5
A governança corporativa pode ser definida como um conjunto de regras, práticas e processos que tem como
objetivo estimular uma gestão consistente e transparente, que preserve os interesses de todos os interessados
na organização. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.
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I. A empresa pode se utilizar de auditores internos e externos para avaliar as ações de gestores e seus efeitos
a longo prazo.
II. Definir funções e responsabilidades é irrelevante para a prática de governança corporativa, pois esta
envolve a ação dos gestores segundo os objetivos e valores da empresa.
III. Pequenas empresas e startups devem ter políticas de governança, para estabelecer operações
transparentes e responsáveis para seus investidores e parceiros de negócios.
Agora, assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) correta(s).
a )
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b )
Apenas a afirmativa I está correta.
c )
Apenas a afirmativa II está correta.
d )
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
e )
Apenas a afirmativa III está correta.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Apenas as afirmativas I e III estão corretas. A afirmativa I está correta, pois é comum a utilização de
consultores e auditores internos e externos especializados em avaliar e prestar suporte às ações de gestores e
conselho. Dessa forma, os tomadores de decisão das empresas podem adequar suas ações e mensurar seus
resultados a longo prazo. A afirmativa II está incorreta, pois definir funções e responsabilidades é um dos
princípios da prática da governança. Sem funções e responsabilidades definidas, é impossível criar uma
unidade de ações e de atitudes. Com atividades documentadas, os gestores sabem como agir e o conselho
possui parâmetro para a avaliação de gestores. A afirmativa III está correta, porque, ainda que pequenas
empresas e startups concentrem seus esforços na sua sobrevivência, elas ainda dependem de investidores, de
fornecedores, de parceiros de desenvolvimento e vendas, entre outros. Por isso, a governança também deve
ser uma realidade para esses tipos empresariais.
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QUESTÃO 6
As estratégias competitivas genéricas de Porter fornecem subsídio para que gestores e proprietários
desenvolvam sua vantagem competitiva segundo 3 grandes variáveis, são elas os custos, a diferenciação e o
foco. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir:
I. Quando a empresa opta pela estratégia de liderança de custos, ela precisa avaliar quais são suas principais
fontes de custos e buscar reduzi-los.
II. A estratégia genérica de liderança em custos está dissociada a produtos de baixa qualidade, tampouco que
sejam ofertados a preço inferior.
III. Como formas de praticar a estratégia de diferenciação é possível destacar níveis de serviço inferiores,
bem como desempenho regular de produtos.
IV. A estratégia baseada em foco diz respeito à concentração da oferta em nichos específicos do mercado.
Agora, assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) correta(s).
a )
Apenas a afirmativa I está correta.
b )
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
c )
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d )
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
e )
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. A afirmativa I está incorreta, pois a estratégia de liderança em
custos é caracterizada pela redução de custos em todas as suas atividades nos diversos níveis organizacionais.
A afirmativa II está correta, pois a essência da liderança em custos, como o próprio nome sugere, está em
gerenciar todas as suas atividades, buscando minimizar os custos de todas elas; isso não necessariamente
vincula a estratégia a uma oferta com preço e qualidade inferior aos dos concorrentes. A afirmativa III está
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incorreta, pois a estratégia de diferenciação é marcada, por exemplo, pelos melhores níveis de serviço e
melhor desempenho de produto, ao contrário do que traz a afirmativa. A afirmativa IV está correta, pois a
essência da estratégia de foco é concentrar oferta de produtos e serviços em nichos com características
específicas no mercado.
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QUESTÃO 7
Leia o trecho a seguir.
"A ética, enquanto disciplina teórica, estuda os códigos de valores que determinam o comportamento e
influenciam a tomada de decisões num determinado contexto. Estes códigos têm por base um conjunto
tendencialmente consensual de princípios morais, que determinam o que deve ou não deve ser feito em
função do que é considerado certo ou errado por determinada comunidade."
ALMEIDA, F. J. R. Ética e desempenho social das organizações: um modelo teórico de análise dos fatores
culturais e contextuais. Revista de Administração Contemporânea, v. 11 n. 3, Curitiba, jul./set. 2007.
Disponível: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1415-65552007000300006. Acesso
em: 5 mar. 2020.
Com base no trecho, analise as afirmativas a seguir.
I. A análise ética prevê que os princípios éticos não variam de acordo com contextos culturais, mas que são
regras básicas que garantem a existência de uma sociedade de bem.
II. Desenvolvimentos mais recentes sobre a ética buscam analisar cada ação tomada de acordo com seus
resultados.
III. Influências culturais, religiosas, econômicas e sociais devem ser desconsideradas do processo de tomada
de decisão estratégica.
Agora, assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) correta(s).
a )
Apenas a afirmativa III está correta.
b )
Apenas a afirmativa I está correta.
c )
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
d )
http://www.scielo.br/
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Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e )
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Apenas a afirmativa I está correta, pois a análise ética considera que princípios éticos não devem ser
subjetivos, variando de acordo com a cultura ou condição socioeconômica, mas são regras básicas ou
princípios primordiais para manutenção de uma sociedade de bem. A afirmativa II está incorreta, pois os
desenvolvimentos mais recentessobre ética estão se distanciando de uma visão normativa que analisa cada
ação individualmente de acordo com os resultados que ela provoca. A afirmativa III está incorreta, pois,
ainda que princípios éticos sejam objetivos, padrões e valores morais variam entre pessoas e grupos sociais.
Dessa forma, é relevante considerar influências culturais, religiosas, econômicas e sociais no processo de
tomada de decisão estratégica.
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QUESTÃO 8
Uma empresa que atua no setor de alimentos está com problemas financeiros devido à atuação de diversos
concorrentes. Surgiu uma oportunidade de participar de uma licitação que garante a ela uma demanda
responsável pela sua produção de 9 meses, o que garantiria sua sobrevivência por mais um ano. Dessa forma,
a empresa seria capaz de manter seus 117 funcionários, bem como garantir a sobrevivência de 20 famílias
que fornecem matéria-prima. Para tanto, o dono da empresa oferece uma viagem ao agente público
responsável pelo recebimento das propostas em troca de informações sobre os demais lances do processo
licitatório.
Com base no caso, julgue as afirmativas a seguir e assinale a correta.
a )
O dono agiu corretamente, pois, ainda que oferecer benefícios em troca de informações privilegiadas seja
ilegal, 117 postos de trabalho serão preservados, bem como o sustento de 20 famílias que fornecem matéria-
prima.
b )
A ação do dono da empresa gera problemas morais, pois, apesar de manter o emprego de seus funcionários e
o sustento das famílias que fornecem matéria prima, a oferta de propina torna a competição do processo
licitatório desigual.
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c )
A empresa não poderia participar da licitação, pois participar de um processo licitatório que justifique o
funcionamento da empresa por apenas um ano não garante os postos de trabalho fornecidos pela empresa a
longo prazo.
d )
Como gerente moral, a ação do dono pode ser aceita. Beneficiar tantas famílias chancela a sua decisão, pois
sua responsabilidade é manter a saúde financeira da empresa, garantindo os postos de emprego ofertados por
ela.
e )
A ação do dono pode ser considerada correta, porque há incerteza sobre a quantidade de funcionários e de
famílias, as quais foram favorecidas nas demais empresas que participam da licitação, apresentando lances.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta é aquela que classifica a ação do dono como um problema moral, porque sua ação
envolve deliberações do que é certo ou errado. O dono pode ser considerado um gerente moral, porém não se
recomenda aceitar a ação analisando somente o ponto de vista da organização, visto que quanto à existência
de problemas éticos é necessário analisar tanto quem é beneficiado por uma ação quanto quem poderá sofrer
danos por ela. A alternativa que afirma que a empresa não poderia participar da licitação por não garantir sua
sobrevivência a longo prazo é equivocada. Sua participação é possível, desde que respeitadas as regras
impostas ao processo licitatório, seguindo corretamente a moralidade do processo. Não se pode afirmar que a
ação do dono da empresa foi correta, pois é necessário ponderar sobre os benefícios e os prejuízos dessa
decisão. Ainda que a sobrevivência custe 117 postos de trabalho mais o sustento de 20 famílias, outras
empresas que foram prejudicadas no processo podem ter mais postos de trabalho, além de beneficiar ainda
mais famílias. Essa incerteza não é motivo suficiente para validar uma ação ilegal como a de oferta de
propina.
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QUESTÃO 9
Ao longo do tempo, a estratégia foi obtendo diversas concepções. Sobre o tema, leia as afirmativas a seguir e
indique V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) É comum que um planejamento estratégico bem feito seja cumprido em todos os seus detalhes na
íntegra.
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II. ( ) Uma estratégia bem elaborada é capaz de integrar aspectos do ambiente interno com o ambiente
externo.
III. ( ) A estratégia organizacional considera de maneira superficial um conjunto selecionado de informações
simples.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
a )
F, F, V
b )
V, F, F
c )
F, V, F
d )
F, V, V
e )
V, F, V
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A afirmativa I é falsa, pois, com o ambiente atual muito volátil, ou seja, com muitas alterações em um curto
espaço de tempo, as empresas devem revisar seu planejamento estratégico e realizar adequações, caso
contrário, isto é, se a empresa realizar seu planejamento estratégico na íntegra e sem adaptações, suas ações
se tornam ineficazes. A afirmativa II é verdadeira, pois, ao longo do tempo, tanto acadêmicos quanto
profissionais da área observaram que os resultados de uma empresa são influenciados tanto pelas ações que a
empresa toma quanto por elementos do ambiente, por isso uma estratégia precisa considerar tanto elementos
do ambiente interno, quanto do externo. A afirmativa III é falsa, pois a estratégia deve abranger diversas
informações complexas, e diversos aspectos internos e externos influenciam a estratégia.
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QUESTÃO 10
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Uma das etapas cruciais para o sucesso de uma estratégia é a implementação. Sobre as características de uma
implementação bem-sucedida, analise as afirmativas a seguir.
I. É necessário estabelecer qual é o desempenho pretendido pela organização.
II. Colocar em prática tudo o que se pretende fazer, independentemente do tempo que dure para atingir os
objetivos.
III. Ter um método de implementação aceito pela cúpula diretiva da organização.
Agora, assinale a alternativa que contém somente a(s) afirmativa(s) correta(s).
a )
Apenas I está correta.
b )
Apenas II e III estão corretas.
c )
Apenas II está correta.
d )
Apenas I e II estão corretas.
e )
Apenas I e III estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A afirmativa I está correta, pois, para que a empresa persiga um desempenho, é necessário definir esse
desempenho esperado, caso contrário ela não atingirá seus objetivos. A afirmativa II está incorreta, pois as
ações da empresa precisam ser localizadas no tempo; ter prazo para realizar atividades e efetivamente
cumpri-lo vai garantir que a estratégia tenha êxito. A afirmativa III está incorreta, pois todos na organização
desempenham funções e atividades e precisam estar de acordo com o método de implementação, o qual não
deve ser restrito à cúpula diretiva.
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QUESTÃO 11
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Leia o trecho a seguir.
Ao longo do tempo, tudo o que envolve a estratégia foi sendo refinado. Conceitos foram sendo diferenciados
e incorporados e, cada vez mais, os gestores de diferentes tipos de negócio podem utilizá-los para delinear
uma estratégia que seja adequada a seu ramo. Sobre o tema, analise as assertivas a seguir e a relação proposta
entre elas.
I. É necessário que o estrategista esteja atento ao ambiente, o qual é composto de atores que podem distorcer
informações utilizadas na tomada de decisão
porque
II. Para implementar a estratégia, é necessário que a organização adquira e desenvolva a maior quantidade de
recursos possíveis.
Agora, assinale a afirmativa correta.
a )
Ambas as assertivas estão corretas, mas a II não justifica a I.
b )
Ambas as assertivas estão incorretas.
c )
A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d )
A assertiva I está incorreta e a II está correta.
e )
Ambas as assertivas estão corretas, e a II justifica a I.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A assertiva I está correta, pois a quantidade de atores no ambiente é diversa e é necessário que o estrategista
esteja atento casoesses atores emitam informações errôneas para confundi-lo. A assertiva II está incorreta,
pois a quantidade de recursos não garantirá que a estratégia seja aplicada corretamente, sendo possível
combinar recursos para obter resultados positivos. 
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QUESTÃO 12
Entender o ambiente é um dos pilares do diagnóstico empresarial. Apesar de ser composto de três elementos,
muitos gestores só buscam compreender e desenvolver um deles. Os recursos sem dúvidas são os elementos
do ambiente interno que recebem mais atenção dos gestores e empreendedores de diversos setores. 
Sabendo disso, assinale a alternativa que contém os demais elementos a serem considerados em uma análise
de ambiente interno.
a )
Capacidades e pontos fracos.
b )
Capacidades e competências.
c )
Potencialidades e competências.
d )
Potencialidades e pontos fracos.
e )
Capacidades e potencialidades.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Além dos recursos, outros elementos a serem considerados em uma análise de ambiente interno são as
capacidades (fontes de competências essenciais) e as competências essenciais da empresa (fonte da vantagem
competitiva), pois melhor que possuir ou acessar recursos é agregá-los e aplicá-los de modo a gerar
vantagens em relação aos seus competidores. O conceito de potencialidades não pertence ao diagnóstico
empresarial apresentado na disciplina. Já o conceito de pontos fracos é necessário quando realizamos a
análise SWOT, vista no capítulo anterior, mas individualmente, como foi trazido nas alternativas, não gera
conhecimento por completo do ambiente interno da organização.
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