Minha AV Gestao da Cadeia de Suprimentos 16_11_2015

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Avaliação: GST0189_AV_201402529996 » GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201402529996 - ELTON LUCIO DE MOURA AQUINO 
Professor: ROSANA PACHECO DE QUEIROZ Turma: 9009/AB 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 1,5 Av. Parcial 2 Data: 16/11/2015 20:59:18 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402741551) Pontos: 1,5 / 1,5 
Tanto Logistica como Marketing desempenham papeis importantes no Nivel de Serviços ao cliente. Qual o papel 
da Logistica no Nivel de Serviços ao cliente ? 
 
 
Resposta: Marketing atua na pesquisa de mercado, vindo a oferecer ao cliente o produto ou serviço que ele 
deseja, da forma que deseja, no menor tempo possível. O papel do marketing proporcionar ao cliente um 
serviço que possa atendê-lo e supreende-lo, adicionando um diferencial ao produto que o cliente precisa ou 
deseja, agregando valor ao produto e satisfazendo ao cliente. 
 
 
Gabarito: De acordo com Novaes (2001), entre as principais funções, a moderna logística procura incorporar: 
prazos previamente acertados e cumpridos integralmente, ao longo de toda cadeia de suprimentos e satisfazer a 
necessidade do cliente, mantendo nível de serviço preestabelecido e adequado, com o menor custo possível. 
Valendo-se de uma maior integração entre as funções correlatas ao processo logístico, é interessante observar 
que a ligação das atividades propicia a um desencadeamento de processos positivos que melhor relacionam-se 
com os complexos níveis de exigência dos consumidores. De acordo com Bowersox e Closs (1996), os processos 
logísticos atuam positivamente no atendimento dessas expectativas a medida que adicionam valor ao produto 
ocorre a disponibilização dos produtos onde os mesmos são necessários e desejados. Para que isso possa 
acontecer é necessário que esses processos sejam entendidos e coordenados de forma integrada. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201403201397) Pontos: 1,5 / 1,5 
Apresente dois motivos que justifiquem a afirmação de que o uso da Tecnologia da Informação permite 
aumento de competitividade numa Cadeia de Suprimentos. 
 
 
Resposta: Ter as informações de maneira rápida e confiável é primordial. Velocidade de respostas as demandas, 
aumento da flexibilidade em diversas situações, atendimento personalizado, atuação em diferentes mercados. 
 
 
Gabarito: Com informações atualizadas e disponíveis de forma ágil, a Cadeia de Suprimentos terá: respostas às 
novas demandas do mercado em tempo hábil; atendimento personalizado aos clientes; flexibilidade no 
planejamento e no atendimento; maior satisfação dos clientes. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402608739) Pontos: 0,0 / 0,5 
É correto afirmar que é um exemplo de feedback negativo 
 
 
O aumento da demanda em relação à venda 
 
A redução da demanda em relação à compra 
 Nenhuma das respostas anteriores 
 
O aumento da demanda em relação à previsão 
 A redução da demanda em relação à previsão 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402599230) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em 
gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de 
atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a 
atividade logística denominada ARMAZENAGEM 
 
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e 
produtos. 
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação 
no âmbito de todo o canal. 
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de 
custos fazem parte dos requisitos desta atividade. 
 
O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos 
com o cliente. 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de 
guarda de mercadorias. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201403297025) Pontos: 0,5 / 0,5 
Qual estágio abaixo configura a extremidade inicial da Cadeia de Suprimentos ? 
 
 
distribuidor e fabricante 
 
distribuidor e centro de distribuição 
 
varejista e distribuidor 
 
atacadista e fornecedor 
 fornecedor e fábrica 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402826830) Pontos: 0,0 / 0,5 
O fator de nível de serviço associado à capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado 
pelo cliente é conhecido como: 
 
 Velocidade. 
 
Confiabilidade. 
 Disponibilidade. 
 
Flexibilidade. 
 
Consistência. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201403336343) Pontos: 0,5 / 0,5 
Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões 
baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais 
são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem 
vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que 
integra todos os processos da empresa é: 
 
 
MRPII. 
 
WMS. 
 ERP. 
 
EDI. 
 
TMS. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201403200765) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os sistemas de informações logísticas combinam hardware e software para propiciar um bom gerenciamento 
das operações logísticas. O software é composto de: 
 
 
Dispositivos para armazenagem de dados 
 
Impressoras de códigos de barras 
 
Instrumentos de entrada e saída 
 
Instrumentos de leitura ótica 
 Sistemas e aplicativos 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201403151948) Pontos: 0,0 / 1,0 
Há vários tipos de estoques, que o administrador precisa gerenciar, obedecendo às suas características. Um 
deles se refere aos itens que ficam estocados, esperando alguma pequena operação a mais, para serem 
adaptados às exigências dos pedidos dos clientes. Esses são considerados: 
 
 Produtos semi-acabados. 
 
Produtos em distribuição. 
 Produtos acabados. 
 
Produtos em consignação. 
 
Produtos em processo. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402815311) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os transportes desempenham um papel importante na Logística. Qual dos textos abaixo descrevem 
características do MODAL FERROVIÁRIO ? 
 
 
Investimento inicial e custo operacional elevados. Pressupõe a existência de obras de engenharia e 
infraestrutura caríssimas. Transporte lento, devido ao tráfego em meio mais denso que o ar. Os inúmeros 
manuseios propiciam avarias. 
 
Pode transportar praticamente qualquer tipo de carga e é capaz de trafegar por qualquer via. Este fato 
faz com que integre regiões, mesmo as mais afastadas. Por não se prender a trajetos fixos, apresenta 
uma flexibilidade, a qual nenhum outro modal possui. 
 
Apesar do valor do frete ser muito elevado, é considerado um modal ágil, recomendado para mercadorias 
de alto valor e pequenos volumes e encomendas urgentes. 
 
Possui grande capacidade de carga. É pouco flexível em rotas e horários, por estar sujeito às condições 
de navegabilidade, como o calado e o regime de marés. Opera a baixas velocidades 
 O tempo de viagem é irregular em decorrência das demoras para a formação da composição e da 
necessidade de transbordos. Outro ponto a ser considerado é que, por ser realizado em trajetos 
devidamente delineados, falta flexibilidade, tendo, por isso, uma menor acessibilidade. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.