av introducao a administracao

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26/05/13, 20:30BDQ Prova
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Avaliação: GST0580_AV_201509166106 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201509166106 - RAQUEL FERREIRA DA SILVA
Professor: ANA PAULA DONADIO FRIEDL Turma: 9040/AD
Nota da Prova: 2,5 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 2 Data: 18/11/2015 15:19:56
O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
 1a Questão (Ref.: 201509822466) Pontos: 0,0 / 1,5
Uma empresa é sempre uma organização. Mas uma organização é sempre uma empresa?
Resposta: Sim
Gabarito: Não, uma organização pode ser uma organização sem fins lucrativos.
 2a Questão (Ref.: 201509418589) Pontos: 0,0 / 1,5
Desenvolva a seguinte afirmação da aula online: As empresas contemporâneas passaram a adotar uma postura
gerencial que coloca o cliente no centro de todas as suas atividades.
Resposta: A As empresas contemporâneas tem como objeto a satisfação do cliente, buscando sempre aprimorar e
atender expectativas do cliente.
Gabarito: O aluno deverá desenvolver ideias que girem em torno do fato: a empresa cuja estratégia de marketing
está orientada para o cliente tem como principal objetivo identificar e satisfazer as necessidades de seus
consumidores, atentando-se ainda para as mudanças dessas necessidades.
 3a Questão (Ref.: 201509424112) Pontos: 0,5 / 0,5
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os
rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos
afirmar que:
 A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus
fundadores e colaboradores.
A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais
as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa.
A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual dos
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colaboradores da empresa.
A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu portfolio
de negócios.
 4a Questão (Ref.: 201509748739) Pontos: 0,0 / 0,5
O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição
e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das
pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a:
 Balanced Scorecard
 Inteligência de marketing
Composto de marketing
Análise SWOT
Gestão do conhecimento
 5a Questão (Ref.: 201509416835) Pontos: 0,0 / 0,5
Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
 Metodológicos ou virtuais
Processos ou ações
Mercadológicos ou virtuais
 Procedimentos ou processos
Procedimentos ou virtuais
 6a Questão (Ref.: 201509834849) Pontos: 0,5 / 0,5
Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para
alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas
necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências
burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc., são
classificadas como:
 Organizações informais
Organizações tradicionais
Organizações formais
Organizações inovadoras
Organizações dinâmicas
 7a Questão (Ref.: 201509752886) Pontos: 0,5 / 0,5
As equipes são mais que simplesmente grupos por quê:
 Espera-se que os grupos desenvolvam uma sinergia que gere a responsabilidade coletiva e solidária, o que
transforma os grupos em equipes.
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As equipes não têm gerência direta, todos têm o mesmo grau de participação, responsabilidade e liderança.
As equipes têm que ter membros comuns, com as mesmas habilidades.
A definição de grupos esta mais relacionado a Força / Tarefa, aonde os membros se unem para garantir um
objetivo específico e depois se dispersa.
Grupos ou equipes tanto faz, pois trata-se da mesma coisa, sendo apenas uma forma de designar a reunião
de mais de uma pessoa envolvida com um objetivo comum.
 8a Questão (Ref.: 201509753253) Pontos: 0,0 / 0,5
Qual é o nível de controle que se baseia em planos e requer uma estrutura organizacional para avaliar e monitorar
o desempenho global da organização; utilizando resumos e relatórios contábeis e orçamentários, controles dos
lucros e perdas, controles por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc.
Controle no nível administrativo
 Controle no nível institucional
 Controle financeiro
Controle no nível operacional
Controle no nível tático
 9a Questão (Ref.: 201509758848) Pontos: 0,0 / 1,0
Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo
de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis:
Psicográfica e demográfica.
 Comportamental e geográfica;
Comportamental e psicográfica;
Demográfica e comportamental;
 Demográfica e geográfica;
 10a Questão (Ref.: 201509424604) Pontos: 1,0 / 1,0
A	administração	financeira	é	o	conjunto	de	a4vidades	que	administra	o	fluxo	de	recursos	financeiros	na	empresa.	Ela	assume	um	papel	muito
importante	no	desenvolvimento	de	todas	as	a4vidades	da	organização,	contribuindo	de	forma	fundamental	para	o	sucesso	do	empreendimento.
As	alterna4vas	abaixo	se	referem	as	funções	Cpicas	do	administrador	financeiro,	exceto:
Maximizar	a	riqueza	dos	donos	do	capital.
Maximizar	o	valor	do	empreendimento.
 Realizar	pesquisas	mercadológicas	visando	maximizar	a	sa4sfação	do	público-alvo	da	empresa.
Coordenar,	monitorar	e	avaliar	todas	as	ações	e	fluxos	financeiros	da	organização	através	de	orçamentos	e	relatórios	financeiros.
Par4cipar	a4vamente	das	decisões	estratégicas	com	vistas	a	definir	uma	boa	rentabilidade	para	os	inves4mentos	feitos	pela	empresa.
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
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