DESAFIO PROFISSIONAL CALDEIRARIA

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Curso de logística
1.ª série - 2015
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas norteadoras:
DIREITO EMPRESARIAL
TECNOLOGIAS DE GESTÃO
RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE
Nome e RA
	
Prof. EAD: Me ..........................................................................
Prof.ª TTPRE: ………………………………………….
SP
2015
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 INFORMAÇÕES RELATIVAS A TECNOLOGIA DE GESTÃO	4
2.1 O que pode ser utilizado na INOXEL?	4
2.2 Que critérios podem ser trabalhados?	4
2.3 Considerando as ferramentas de gestão mais utilizadas pelas organizações líderes no mercado, quais ferramentas a consultoria indicaria a INOXEL?	5
3 SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL	6
3.1 Ações sugeridas a serem inseridas nas práticas da organização visando adequar o impacto ambiental de sua atividade	6
4 EMPRESAS TERCEIRAS	8
5 SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE (ISO 14001) 	9
5.1 Implantação da ISO 14001 na empresa	9
5.2 Principais motivações para a implantação da (ISO 14001) 	10
5.3 Proposta de práticas para implantação de sistemas de gestão ambiental ISO 14001 sob o enfoque da gestão de pessoas	10
6 CONCLUSÃO	11
7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	12 
1 	INTRODUÇÃO
	Em 1992 deu-se a criação da empresa RER – Caldeiraria. Em 2001, deu-se a criação da empresa MHI – Estruturas Metálicas, e em 2005 deu-se a fusão de ambas as empresas e a criação da INOXEL, tendo sua sede em Jundiaí/SP.
Com o passar do tempo, o grupo INOXEL expandiu suas atividades em vários estados do Brasil e hoje conta com 06 plantas industriais no país. O Grupo conta com uma ampla gama de clientes, dentre eles: Petrobrás, General Motors, Volkswagen, Fiat, Mercedes Benz, Toyota, Ford Motors e outros.
Os principais básicos do grupo estão alicerçados na qualidade, no atendimento diferenciado, no aprimoramento constante dos serviços e no relacionamento com: clientes, fornecedores e parceiros. (Stankeholders)
	Desde a fusão, os sócios-diretores se preocupam em aprimorar as competências gerenciais, bem como buscar a melhoria de processos e à otimização dos resultados organizacionais. 
Uma das formas de gerenciamento ambiental de maior adoção na INOXEL tem sido a implementação de um sistema de gestão ambiental, segundo as normas internacionais da série ISO 14000, visando à obtenção de uma certificação. Conforme a norma ISO 14.001 de 2004, as etapas de implementação do sistema de gestão ambiental (SGA) adotam os seguintes princípios: comprometimento e definição da política ambiental da empresa; elaboração de planos de ação; implantação e operacionalização; avaliação periódica; revisão do SGA e implementação de melhorias. Como consequência da implantação desse sistema tem-se a redução de custos, a melhoria da qualidade de vida dentro e fora da empresa, bem como a melhoria da imagem da organização.
2	 INFORMAÇÕES RELATIVAS A TECNOLOGIA DE GESTÃO
2.1 O que pode ser utilizado na INOXEL?
a) hardware técnico: configuração específica de máquinas, equipamentos, dispositivos, instrumentos, processos, estruturas físicas (plantas) e respectivos lay-out, necessários à geração de produtos ou serviços;
b) conhecimento (brainware): conhecimentos científico e tecnológico, habilidades técnicas, talento, criatividade, valores, atitudes, cultura geral, educação formal, formação e aperfeiçoamento profissional, experiência, know-how (como realizar determinadas tarefas para alcançar objetivos específicos), know-what e know-why da tecnologia; 
c) organização: arranjo institucional (administrativo, burocrático, gerencial), por meio do qual o hardware técnico e o conhecimento são combinados; e meios pelos quais são gerenciados (as técnicas gerenciais, organização da produção, controle de qualidade, manutenção, etc.). Consiste também de uma rede de relações físicas, informacionais e socioeconômicas.
2.2 Que critérios podem ser trabalhados?
Para qualquer negócio, a gestão tecnológica é essencial, pois auxilia na administração de todas as operações existentes dentro da empresa de forma mais eficaz, podendo reduzir riscos comerciais aumentando sua flexibilidade e capacidade de resposta frente às frequentes mudanças do mercado. Além do negócio, a gestão da tecnologia pode auxiliar no ambiente de trabalho, pois gerir uma tecnologia exige o envolvimento de todos os funcionários dentro das empresas. 
O fato de a gestão tecnológica estar diretamente ligada a produção diária de toda empresa faz com que muitas vezes não se observe nitidamente a importância da mesma no processo de inovação dentro da empresa. Sendo que, é através do gerenciamento da tecnologia no processo produtivo é que se pode observar os desvios, involuntários ou provocados através de práticas diárias que conduzem ao processo de inovação na empresa. A Gestão da Inovação Tecnológica na visão da fundação é a gestão de todo o negócio, que quer dizer todos os recursos internos e externos da empresa sejam toda a parte de recursos humanos, financeiros e principalmente as tecnologias. Tudo isso deve ser administrado harmoniosamente e integrada de forma que estes recursos sirvam de base para que os objetivos e metas da empresa sejam alcançados. Esta gestão da tecnologia ajuda toda empresa a inovar e se destacar entre seus concorrentes, além de aumentar seus rendimentos financeiros e a melhorar a satisfação dos clientes através da melhora da qualidade dos produtos, processos e serviços. Para auxiliar e tornar mais padronizado o processo de inovação tecnológica foram estabelecidos modelos e ferramentas que permitem uma melhor organização, compreensão, orientação, fomento e medição. A utilização dessas ferramentas de gestão de tecnologia juntamente com sistemas de inteligência competitiva é o diferencial para a competitividade tanto das grandes como das Pequenas e Médias Empresas.
2.3 Considerando as ferramentas de gestão mais utilizadas pelas organizações líderes no mercado, quais ferramentas a consultoria indicaria a INOXEL?
Análise de Mercado.
Objetivo: Analisar todos os aspectos do mercado, e em particular comportamento e necessidades do cliente, a fim de obter informação valiosa para alimentar o processo de inovação, por exemplo com o objetivo de identificar e avaliar especificações de novos produtos.
Análise de Patente.
Objetivo: Obter e avaliar informação de patente o que encontra várias aplicações para gestão estratégica da tecnologia: Monitorar competidor tecnológico, gestão de P&D, Aquisição de tecnologia externa, Gestão do portfólio de patentes, Vigilância da Área do Produto, gestão de recursos humanos
Prospecção tecnológica.
	Objetivo: Empresas precisam estar cientes de desenvolvimentos tecnológicos interessantes e revisar a relevância destes desenvolvimentos para o negócio da empresa. Eles devem fornecer oportunidades estratégicas ou ameaças ao negócio. Atividades de previsão e prospecção são caminhos para coletar inteligência sobre tecnologia e organizações. 
Benchmarking.
Objetivo: Benchmarking é o processo de melhorar o desempenho continuamente identificando, compreendendo, e adaptando práticas proeminentes e os processos encontrados dentro e fora de uma organização (companhia, organização pública, universidade, faculdade, etc.
Gestão Ambiental.
Objetivo: Melhorar como a empresa identifica e endereça questões ambientais.
Gestão de Projetos.
Objetivo: Apoiar no processo de aplicação de recursos escassos para atingir metas estabelecidas em tempo e custos restritos. Apoiar a equipe e assegurar que comprometimento é mantido por todas as pessoas. Assegurar que informação apropriada é comunicada para todas as partes interessadas para permitir que boas decisões sejam feitas.
Criação de equipes.
Objetivo: Desenvolver a cultura da organização em que times precisam operar Decidir a composição de equipes específicas recrutando e gerindo indivíduos para assegurar um mix apropriado de habilidades e experiências Trabalhando com a equipe para melhorar níveis de confiança, cooperação e entendimento sobre as tarefas a serem cumpridas. 
3	SUSTENTABILIDADEAMBIENTAL
3.1 Ações sugeridas a serem inseridas nas práticas da organização visando adequar o impacto ambiental de sua atividade.
 Mercado Regulares de Resíduos.
O que é?
Baseado no modelo desenvolvido no mercado de créditos de carbono, a proposta da criação de um mercado regulado para os resíduos sólidos no Brasil visa utilizar o ambiente da BM&F BOVESPA para, agregado a processos de auditoria, criar mecanismos de geração e comercialização de créditos específicos para cada tipo de resíduo. O objetivo é servir de instrumento para a realização da logística reversa e componente integrante dos planos de gestão de resíduos das empresas de maneira consonante com a PNRS.
O que queremos?
Criar mecanismos que permitam à indústria que colocar determinados tipos de resíduos no mercado remunerar a cadeia que executa a coleta, triagem e reciclagem destes resíduos por meio de créditos gerados a partir de processos de auditoria, cumprindo assim as premissas de “Logística Reversa”, “Poluidor Pagador” e “Pagamento por Serviços Ambientais”, previstas na Política Nacional de Resíduos Sólidos.
Por que fazemos?
É fundamental viabilizar meios para que as indústrias cumpram seus planos de gerenciamento de resíduos que, segundo a legislação vigente, precisam prever a logística reversa e a correta destinação de tudo aquilo que a empresa colocou no mercado.
Como a distribuição de produtos num país de dimensões continentais é muito ampla, implantar um mecanismo de crédito de resíduos não apresenta apenas alinhamento com as novas demandas legais, como também incentiva e fomenta toda cadeia de coleta seletiva, triagem e reciclagem no país.
Para quem fazemos?
Tomando como premissa que a responsabilidade pela gestão dos resíduos é compartilhada, esta solução é de interesse difuso, ou seja, impacta toda a sociedade de consumo.
Porém, ainda é possível dizer que os principais beneficiários são os catadores de material reciclável e a indústria de reciclagem, que passariam a ter uma forma mais justa de precificação para seus materiais, garantindo inclusive uma regulação de preços e, ainda, a própria indústria produtora que virá a ter meios economicamente viáveis de executar a logística reversa de seus produtos de maneira descentralizado.
Por que é sustentável?
Ao permitir que a indústria poluidora compre créditos equivalentes à correta destinação de seus produtos descartados pós-consumo, viabilizamos economicamente a logística reversa por permitir que o processamento dos resíduos seja feito de maneira descentralizada, ao invés de percorrer longas distâncias no caminho de volta da cadeia de distribuição, o que também é muito oneroso do ponto de vista econômico.
Assim, além de incentivar a geração de renda local por meio de iniciativas empreendedoras nas áreas de coleta seletiva, triagem de materiais e reciclagem, o crédito de resíduos minimiza os impactos ambientais oriundos do transporte de materiais de baixo valor agregado e incentiva a criação de novas iniciativas para comporem uma solução para a gestão compartilhada dos resíduos.
	Impactos Ambientais que podem ser causados pela atividade da Organização
	Medidas sugeridas para adequar esse impacto
	Custo / Beneficio
	Ruído na operação das máquinas
	Protector auricular para os trabalhadores
	Conforto, menos atestados e mais produtividade para os trabalhadores
	Vazamento de óleo
	Kits de contenção de óleo em locais estratégicos
	Treinamento para os colaboradores
	Consumo de energia pelas máquinas
	Manutenção dos equipamentos de forma continua, se possível a troca por equipamentos mais modernos que consomem menos energia
	Redução na conta de energia
4 	EMPRESAS TERCEIRAS
A organização tem planejamento para concentrar seus esforços na atividade central, terceirizando suas atividades de apoio. Desta forma elencar quais cuidados jurídicos deverão ser levados em consideração na contratação das empresas terceiras de acordo com a lei.
Certifique-se de que a empresa não paga menos do que o piso da categoria aos funcionários. Isso pode evitar problemas na Justiça, uma vez que o condomínio pode ser responsável no caso de uma ação trabalhista.  
Ao cotar, desconfie sempre de preços muito abaixo do mercado.
Peça que a empresa apresente uma planilha aberta de custos para verificar o salário dos funcionários.
Prefira empresas que cedem benefícios aos funcionários, como cestas básicas e metas premiadas.
Tome cuidado com empresas nas quais a rotatividade dos funcionários é muito grande. Isso é indício de salários baixos e de má-qualificação da mão-de-obra.
A grande rotatividade de mão-de-obra também traz riscos a segurança de todos os colaboradores.
Dê preferência a empresas que tenham planos de carreira para os funcionários.
Certifique-se de que a empresa dispõe de plantonistas para substituir funcionários faltosos. Se o problema de faltas se agravar pode ser o caso de rescindir o contrato.
Exija da empresa contratada um seguro contra acidentes de trabalho ou reclamações trabalhistas.
Muito cuidado com o contrato de terceirização, especialmente em relação às cláusulas que tratam da situação trabalhista dos funcionários.
É aconselhável que a empresa prestadora apresente ficha cadastral e de antecedentes criminais de todos os funcionários colocados à disposição do empregador. 
5	SISTEMA DE GESTÃO DE QUALIDADE (ISO14001)
 5.1 Implantação da ISO 14001 na empresa.
Diante da necessidade de redução de custos e adequação dos produtos e processos de produção às necessidades do mercado, as organizações, sobretudo as industriais – objeto de estudo deste trabalho –, são pressionadas a modernizarem seus sistemas de gestão para que proporcionem maior qualidade de produtos, viabilizem e suportem inovações tecnológicas, contribuam com o desenvolvimento sustentável, garantam o aumento da competitividade e, consequentemente, da lucratividade. Os sistemas de gestão ambiental (SGAs) têm sido uma das alternativas utilizadas pelas empresas para alcançarem estes objetivos. Eles exigem, em geral, a formalização dos procedimentos operacionais, instituem o seu monitoramento e incentivam a melhoria contínua, possibilitando a redução da emissão de resíduos e o menor consumo de recursos naturais. O sistema com base na norma ISO 14001 (ISO, 2004) é um dos modelos de gestão ambiental (GA) mais adotado em todo o mundo. Trata-se de uma referência certificável em forma de requisitos que exige uma série de procedimentos e iniciativas, sem determinar como devem ser executados, além de exigir que a legislação ambiental local seja cumprida. Contudo, o desenvolvimento e implantação deste tipo de sistema têm enfrentado uma série de problemas que vão desde o baixo envolvimento da alta direção até a dificuldade de interpretação de procedimentos escritos, destacando-se aqueles relacionados aos recursos humanos: baixo nível de escolaridade e treinamento, desmotivação e resistência à mudança. É neste sentido que a área de gestão de pessoas pode dar uma considerável contribuição para minimizar estes problemas. Pelo exposto, a questão de pesquisa que norteou o desenvolvimento desta pesquisa foi: quais práticas da área de gestão de pessoas podem contribuir com a implantação de sistemas de gestão ambiental certificáveis? O principal objetivo deste artigo é apresentar práticas sistematizadas à luz da teoria com especial contribuição da área de gestão de pessoas e com base em dois estudos de caso, para implantação de sistemas de gestão ambiental com base na norma ISO 14001 em empresas industriais. A seguir será apresentada uma síntese teórica sobre sistemas de gestão ambiental, mudança organizacional e gestão de pessoas. Na sequência, serão feitas algumas considerações sobre o método de pesquisa utilizado na realização do trabalho e serão apresentados os principais resultados dos estudos de caso realizados. Por fim, serão propostas algumas práticas relacionadas à gestão de pessoas para implantação de SGAs com base na norma ISO 14001 emempresas industriais. 
5.2 Principais motivações para a implantação da ISO 14001.
É possível relacionar as principais motivações para a implantação da ISO 14001 com os benefícios que a certificação proporciona, que são:
• Abertura de mercados domésticos e internacional.
• Melhoria na gestão como um todo;
• Aumento da satisfação dos consumidores;
• Resposta à legislação específica de cada país;
• Padronização dos procedimentos de gestão ambiental nas operações internas;
• Redução do desperdício e economia de recursos utilizados no processo (redução de custos);
• Melhoria da imagem da empresa;
• Aumento da consciência ambiental na cadeia de suprimentos;
• Desenvolvimento de procedimentos de produção limpa; 
• Melhoria na performance ambiental como um todo. 
5.3 Proposta de práticas para implantação de sistemas de gestão ambiental ISO 14001 sob o enfoque da gestão de pessoas.
Com base no referencial teórico e nos resultados dos dois estudos de caso apresentados neste trabalho. São elas:
Comprometimento da alta direção;
Apesar de ser uma recomendação explícita da ISO 14001 (ISO, 2004), vale destacar, dada a sua importância, que um alto grau de envolvimento da alta direção pode facilitar a integração das áreas da empresa e permite a disseminação da responsabilidade ambiental entre fornecedores, prestadores de serviços e clientes (internos e externos). A demonstração do comprometimento da alta direção ocorre por meio da sua participação ativa nas decisões e eventos relacionados ao SGA, tais como:
• Participação direta na elaboração da política e diretrizes ambientais;
• Investimentos financeiros na área da GA;
• Apoio às decisões do comitê de gestão ambiental;
• Incentivo à parceria do SGA com a área de gestão de pessoas;
• Incentivo (reconhecimento e premiação) de ideias para o SGA pelos funcionários;
• Participação ativa nas decisões e eventos relacionados ao sistema;
6 	CONCLUSÃO
Com este estudo concluímos que a sistêmica de gestão da empresa depende dos pontos fracos da companhia. É de extrema importância a implantação de tecnologias na gestão, ganhando novas ferramentas para que de modo geral possam atender as necessidades e melhorar o aproveitamento de seus colaboradores e a satisfação do cliente. 
Assim como os aspectos jurídicos que em geral fazem parte de todos os pontos em uma gestão principalmente em decisões a serem tomadas em qualquer companhia.
A sustentabilidade dentro de uma organização tem toda uma importância de olhar ao nosso redor e de cuidar do meio ambiente, isso traz benefícios a empresa, gestores, colaboradores e o principal, também traz benefícios ao ambiente, multiplicando ideias para um mundo melhor! 
7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Revista de Economia Política de las Tecnologias de la Información y Comunicación www.eptic.com.br, vol. X, n. 1, enero – abr. / 2008
http://www.sosustentabilidade.org.br/Projetos.aspx?id=8
http://www.abes-rs.org.br/qualidade2014/trabalhos/id865.pdf
http://www.sindiconet.com.br/6996/Informese/Terceirizacao-de-funcionarios/Cuidados-na-contratacao-de-terceirizadoras
http://www.scielo.br/pdf/gp/v17n1/v17n1a05