ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

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Avaliação: GST0315_AV_» ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Tipo de Avaliação: AV 
Professor: EDUARDO DE MOURA Turma: 9005/AB 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 14/11/2015 16:02:33 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 607035) Pontos: / 1,5 
Achar a produtividade total da empresa CACAUFOR, fabricante de chocolates, no período de um mês, quando 
produziu 16.000 unidades. Cada unidade foi vendida a R$ 3,00. Foram gastos R$ 200.000,00 mês. 
 
Gabarito: Output= 16.000x3= 48.000 Input= 200.000 P= Output/Input = 48.000/200.000= 0,24 ou 24% 
 
 
 2a Questão (Ref.: 51598) Pontos: 1,5 / 1,5 
O setor de produção de uma determinada indústria propôs um modelo matemático para o cálculo da curva de 
aprendizagem dos seus operários em determinada linha de produção. Considerando que o modelo foi validado e 
é aplicável, responda: Como o cálculo da curva de aprendizagem pode auxiliar o administrador no planejamento 
de médio e longo prazo quanto ao dimensionamento (número de colaboradores) da equipe de produção? 
 
 
Resposta: A curva de aprendizagem permite ao administrador em seu planejamento seja de médio ou longo 
prazo o aumento ou diminuição do número de colabores da indústria, pois o mercado pode sofrer turbulências e 
assim a produção pode diminuir, pois a demanda diminuiu também. Com isso evita-se excesso de trabalhadores 
para pouca produção. 
 
Gabarito: O conceito de curva de aprendizagem diz que à medida que se repete um processo produtivo, reduz-
se o tempo de produção. A curva de aprendizagem permite prever o "tempo médio de produção" após um 
determinado núumero de "repetições" do processo. Através do cálculo desta redução em função das repetições 
o administrador poderá verificar que precisará de menos tempo para produzir a mesma quantidade de produtos, 
logo será possível redimensionar a quantidade de colaboradores, reduzindo e mantendo o mesmo volume de 
produção ou mantendo e aumentando a produção. 
 
 3a Questão (Ref.: 626114) Pontos: 0,5 / 0,5 
O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in Time (JIT) e 
operações enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirma que: 
 
 
No modelo JIT, o aumento do lote de produção, um dos pilares de sua filosofia, busca a redução da 
burocracia dos pedidos e a redução dos custos através da diminuição dos set-up time. 
 
O sistema produtivo empurra a produção desde a compra de matérias primas e componentes até os 
estoques de produtos acabados, otimizando, dessa forma, o processo. 
 
Nesse sistema, as operações são disparadas, respectivamente, pelas seguintes condições: disponibilidade 
do material; presença de ordem no programa, definida a partir de previsões; e disponibilidade do 
equipamento. 
 No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e 
representarem altos investimentos de capital, mas, principalmente, por esconderem os 
problemas da produção, que geralmente resulta em baixa qualidade e produtividade. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 238360) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um determinado banco começou uma campanha para a captação de investidores em poupança, oferecendo 
como brinde alguns brinquedos de pelúcia ao custo de R$3,00 a unidade. Considerando que uma determinada 
agência teve em média no último semestre 200 novos poupadores por mês, e que a média de investimento 
inicial é de R$50,00 para cada poupador, e levando em conta um expediente de atendimento bancário de 6 
horas por dia e 22 dias úteis por mês, qual foi a produtividade por hora da agência com relação à campanha, 
em termos do valor líquido adicionado? 
 
 
R$ 454,54 por hora. 
 
R$ 75,76 por hora. 
 R$ 71,21 por hora. 
 
R$ 10.000,00 por hora. 
 
R$ 50,00 por hora. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 76389) Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentre as estratégias adotadas pela Gestão da Capacidade indicadas a seguir, identifique 
aquela que, referente ao momento dos incrementos, está demonstrada no gráfico. 
 
 
 
Capacidade igual a demanda 
 
Capacidade antecipa-se à demanda 
 Capacidade segue a demanda 
 
Política Mista 
 
Capacidade independente da demanda 
 
 6a Questão (Ref.: 617802) Pontos: 0,5 / 0,5 
A _____________ de cada negócio seja para o escritório, uma sala comercial, uma loja de venda, um posto de 
serviço, uma fábrica ou uma indústria, afeta diretamente o seu resultado operacional, em seu custo, ou em seu 
faturamento, na sua eficiência, nos prazos, ou seja, é fundamental. 
 
 
Filial. 
 
Central. 
 
Matriz. 
 
Célula. 
 Localização. 
 Gabarito Comentado. 
 
 7a Questão (Ref.: 244690) Pontos: 0,5 / 0,5 
Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o 
arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou 
serviço, a fim de obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais 
que se movimentam. Dito de uma forma simples, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as 
instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. 
Nesse contexto, o Arranjo Físico: 
I - procura uma combinação ótima das instalações industriais e de tudo que concorre para a 
produção, dentro de um espaço disponível. 
II - visa harmonizar e integrar equipamento, mão de obra, material, áreas de movimentação, 
estocagem, administração, mão de obra indireta, enfim todos os itens que possibilitam uma 
atividade industrial. 
III - busca o máximo rendimento dos fatores de produção, através da menor distância e no menor 
tempo possível. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
somente I 
 I, II e III 
 
somente II 
 
somente I e III 
 
somente III 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 665125) Pontos: 0,0 / 0,5 
Em todo projeto seremos responsáveis por decisões que irão desde o ¿Layout¿, ¿Tempo de Execução¿, 
¿Capacidade¿, ¿Produtividade¿, ¿Qualidade¿, dentre outros. Essas decisões tomadas estarão ligadas ao sucesso 
ou fracasso do projeto da empresa. Dessa forma, é correto afirmar sobre o ¿Qualidade¿ no projeto que: 
 
 
Ele irá afetar no tempo de execução das tarefas, processos, ou seja, o tempo final de produção. 
 Ele altera os fatores que impactam na execução ou na forma ou na sequência ou na capacidade. 
 A definição no projeto irá afetar na execução, nos equipamentos e sistemas utilizados do 
produto ou do serviço; 
 
Ele será responsável por promover alterações na capacidade produtiva de qualquer indústria. 
 
Ele irá decidir o posicionamento dos equipamentos e instalações, irá definir as distâncias entre os 
processos. 
 
 9a Questão (Ref.: 238516) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. 
Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, 
EXCETO: 
 
 
PERT 
 
CPM 
 Kanban 
 
Diagrama de Gantt 
 
Service Blueprinting 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 234487) Pontos: 1,0 / 1,0 
Just in time é um sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido, 
transportado ou comprado antes da hora certa. Esse sistema possui algumas características que viabilizam seu 
funcionamento. Das alternativas apresentadas, assinale a que NÃO representa uma dessas características. 
 
 
 Estoque mínimo. 
 Verticalização dos processos. 
 
Poucos fornecedores. 
 
 Suprimento frequente. 
 
Poucos transportadores. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.