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Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. objetivo da empresa era vender carros a preços acessíveis com assistência técnica, ou seja, ele foi um revolucionário (CHIAVENATO, 2014). Entre 1905 e 1910, Ford promoveu a grande inovação do século XX. Qual foi esta inovação? FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014. A Foco no cliente. B Customização dos produtos. C Produção em massa. D Produção personalizada.
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