AVALIANDO O APRENDIZADO GESTÃO DE PROCESSOS2

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GESTÃO DE PROCESSOS
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Exercício: GST1174_EX_A2_201307048511 
Matrícula: 
Aluno(a): 
Data: 12/08/2015 13:41:57 (Finalizada)
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 1a Questão (Ref.: 201307068623)
Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba (1)� 
Numa seguradora, um importante processo é o da emissão de apólice, que se inicia com o preenchimento da proposta de seguro, e termina com a da apólice, e sua remessa ao segurado. Na classificação geral dos processos empresariais, o exemplo acima é considerado como sendo um: 
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processo de suporte; 
processo gerencial; 
processo organizacional; 
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processo de negócio; 
processo intraorganizacional. 
Gabarito Comentado�
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 2a Questão (Ref.: 201307066702)
Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba (1)� 
5. A Gestão de Processos gera mudanças significativas nas organizações, desta forma marque a alternativa falsa, quanto às mudanças ocasionadas pela sua implementação: 
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Aumento no fluxo de retrabalho. 
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Monitoramento de Indicadores de desempenho; 
Ordenação nos fluxos Organizacionais; 
Eliminação de Situações de Retrabalho; 
Eliminar Gargalos e Entraves do Processo; 
Gabarito Comentado�
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 3a Questão (Ref.: 201307655916)
Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (1 de 1)� 
A Gestão de Processos gera mudanças significativas nas organizações, desta forma marque a alternativa falsa, quanto às mudanças ocasionadas pela sua implementação: 
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Aumento no fluxo de retrabalho. 
Monitoramento de Indicadores de desempenho; 
�� INCLUDEPICTURE "http://simulado.estacio.br/img/imagens/peq_nao.gif" \* MERGEFORMATINET 
Eliminação de Situações de Retrabalho; 
Ordenação nos fluxos Organizacionais; 
Eliminar Gargalos e Entraves do Processo; 
Gabarito Comentado�
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 4a Questão (Ref.: 201307705070)
Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (1 de 1)� 
Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada: 
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Mecanismo de processo.
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Atividade de obtenção de produto final.
Mecanismo de auditoria de qualidade.
Atividade de obtenção de insumos de entrada.
Parâmetro de controle.
Gabarito Comentado�
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 5a Questão (Ref.: 201307641770)
Fórum de Dúvidas (2 de 2)�       �Saiba (1 de 1)� 
Complete a sequência abaixo corretamente: As__________ ou inputs se aplicam ao fluxo de insumos, os ____________ estão relacionados à transformação e as________________ ou outputs estão ligadas a entrega de mercadorias (tangíveis ou intangíveis).
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entradas, processos e saídas
entradas, boletos e saídas
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mercadorias, fluxogramas, empresas
cadeia de valor, produtos e empresas
saídas, entradas e processos
Gabarito Comentado�
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 6a Questão (Ref.: 201307126846)
Fórum de Dúvidas (2)�       �Saiba (1)� 
Uma das diferenças relevantes entre a organização funcional e a por processos encontra-se no papel do chefe sendo, portanto, correto afirmar: 
Na empresa funcional o trabalho dos gerentes é estruturado funcionalmente sob ordenamento hierárquico e o dos operários por especialização já na empresa orientada por processos o comando se baseia na imposição de uns sobre os outros;
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Na empresa funcional todo trabalho é estruturado hierarquicamente pelo nível de importância já na empresa orientada por processos o comando se baseia na imposição e autoridade;
Na empresa funcional apenas o trabalho operário é estruturado linearmente pelo nível de antiguidade já na empresa orientada por processo o comando se baseia na posição verticalizada dos cargos;
Na empresa funcional o trabalho gerencial é estruturado horizontalmente e o operário é verticalmente já na empresa orientada por processo o comando se baseia supremacia da função e do cargo;
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Na empresa funcional todo trabalho é estruturado funcionalmente sob forte supervisão de níveis hierárquicos superpostos já na empresa orientada a processos o comando se baseia na negociação e cooperação;