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Estudo dos acidentes e 
incidentes
acidente e incidente; modelo causal de 
perdas; causas básicas; causas 
imediatas; perdas nos acidentes
 
Conceitos:
Incidente (quase-acidente): evento não desejado, que sob 
circunstancias ligeiramente diferentes, poderia ter resultado num 
acidente
Acidente: evento não desejado que resulta em danos à pessoa, à 
propriedade, ou perda no processo ou meio ambiente.
Acidente com danos materiais: aquele que acarreta danos a bens da 
empresa e/ou interferência no meio ambiente: veículos, 
equipamentos, ferramentas e à propriedade
 
Estudo dos acidentes e incidentes
• Importância de se conhecer a proporção e a 
gravidade em que ocorrem os acidentes
• Estudo realizado sobre acidentes industriais:
1
10
30
600
1 lesão grave ou fatal
10 lesões menores
30 acidentes com danos à propriedade
600 incidentes sem lesão ou dano visível
 
Portanto:
• Número de incidentes muito maior que o de 
acidentes
• Prestar mais atenção aos incidentes
• Ações voltadas à correção ou prevenção desses 
eventos
• Resultado: controle mais efetivo sobre os 
acidentes e diminuição da ocorrência destes
 
Modelo causal de perdas
• Conjunto de eventos levam a uma perda
• Tipo e grau das perdas produzem efeitos de 
insignificantes a catastróficos
• Conhecer as causas para evitá-las
• Metodologia: árvore de causas
 
Árvore de causas
• Descrição do evento
• Brainstorm não estruturado ou estruturado
• Elementos que fizeram parte do evento
• Busca de informações o mais breve possível  
evidências voláteis
 
Árvore das causas
Construção de uma 
árvore das causas
Estudo de caso:
 
Árvore das causas
PERDA
Quebrou o
braço
 
Árvore das causas
PERDA
Quebrou o
braço
ACIDENTE
caiu
 
PERDA
Quebrou o
braço
ACIDENTE
caiu
INCIDENTE
escorregou
Árvore das causas
 
ACIDENTE
caiu
INCIDENTE
escorregou
CAUSAS
IMEDIATAS
Bota lisa
Piso molhado e
liso
pressa
Árvore das causas
 
INCIDENTE
escorregou
CAUSAS
IMEDIATAS
Bota lisa
Piso molhado e
liso
pressa
CAUSAS
BÁSICAS
Fornecida
usada
Lavou em horário
impróprio
Não sabia que
Podia compensar
Árvore das 
causas
 
CAUSAS
IMEDIATAS
Bota lisa
Piso molhado e
liso
pressa
CAUSAS
BÁSICAS
Fornecida
usada
Lavou em horário
impróprio
FALTA DE CONTRÔLE
Não tinha no
estoque
Falha de
Gestão e
controle
Não sabia que podia
compensar
Não foi informado
Não cumpriu
orientações
Árvore das causas
 
CAUSAS
IMEDIATAS
Bota lisa
Piso molhado e
liso
pressa
CAUSAS
BÁSICAS
Fornecida
usada
Lavou em horário
impróprio
FALTA DE CONTRÔLE
Não tinha no
estoque
Falha de
Gestão e
controle
Não sabia que podia
compensarNão foi informado
Não cumpriu
orientações
CaiuEscorregou Quebrou o braço
INCIDENTE ACIDENTE PERDAS
Árvore das causas
 
FALTA DE
CONTROLE
- Programa
Inadequado
-Padrões do 
programa
-Cumprimento 
dos padrões
CAUSAS 
BÁSICAS
- Fatores 
Pessoais
-Fatores do 
trabalho
CAUSAS 
IMEDIATAS
- Atos e 
condições 
abaixo do 
padrão
ACIDENTE E 
INCIDENTE
PERDA
-Pessoa
-Propriedade
-Produto
-Meio 
ambiente
-Serviços
Modelo causal de perdas
 
Ao correr para atender o telefone, a Sra. A, que tinha 
saído brevemente para tomar água, tropeça na extensão 
do fio de uma furadeira que estava sendo usada por outro 
funcionário no reparo de uma janela. Próximo à janela não 
haviam outras tomadas – a extensão cruzava a sala. A 
Sra. A era nova no serviço e no dia estava sozinha, pois 
sua colega havia faltado por problemas particulares. A 
Sra. A explicou que não enxergou os fios, que eram 
pretos, sobre o piso do local que era cinza-escuro, pois 
havia pouca iluminação no local. Com o fato, a Sra. A se 
desequilibrou, batendo com a cabeça no arquivo, próximo 
à mesa do telefone, sofrendo fratura no nariz.
Construir a árvore de causas para o evento a seguir:
 
FALTA DE CONTROLE
• Princípio  função essencial em uma 
administração efetiva
• Planejamento, organização, direção e controle
• Conhecer padrões, planejar e organizar o 
trabalho, orientar o grupo
• Avaliar desempenho
 
CAUSAS BÁSICAS
• São as razões de se ocorrerem os atos e 
condições abaixo do padrão
• Causas raízes, reais, indiretas, fundamentais ou 
de contribuição
• Normalmente evidentes, mas é necessário 
investigação mais apurada
• Podem ser fatores pessoais e fatores de 
trabalho
 
Fatores pessoais:
• Capacidade física/fisiológica inadequada
• Capacidade mental/psicológica inadequada
• Tensão
• Falta de conhecimento
• Falta de habilidade
• Motivação deficiente
 
Fatores de trabalho
• Liderança ou supervisão inadequada
• Procedimentos inadequados
• Compra inadequada
• Manutenção inadequada
• Ferramentas, equipamentos e materiais 
inadequados
• Padrões de trabalho inadequados
• Uso e desgaste
• Abuso e maltrato
 
CAUSAS IMEDIATAS
• Circunstâncias que antecedem os acidentes ou 
incidentes
• Manifestam-se como
– Atos ou práticas abaixo dos padrões
– Condições abaixo dos padrões
 
Atos ou práticas abaixo dos 
padrões
• Operar equipamentos sem autorização
• Não sinalizar ou advertir
• Operar em velocidade inadequada
• Tornar inoperáveis dispositivos de segurança
• Não usar adequadamente EPI
• Carregar de maneira incorreta
• Adotar posição inadequada de trabalho
• Trabalhar sob a influência de álcool ou outras 
drogras
• Etc.
 
Condições abaixo dos padrões
• Equipamentos de proteção inadequados
• Ferramentas defeituosas
• Ordem e limpeza deficientes
• Exposições a ruídos, radiações, temperaturas 
extremas, iluminação inadequada, ventilação 
inadequada
• Etc.
 
ACIDENTE E INCIDENTE
• Incidentes  antecedem as perdas
• Condições ou atos abaixo do padrão aumentam 
as chances de ocorrerem incidentes e acidentes
• Caracterizam-se por uma troca de energia:
– Golpeado contra; golpeado por; queda; apanhado por 
(pontos agudos ou cortantes); apanhado em 
(agarrado, pendurado); apanhado entre (esmagado 
ou amputado); contato com (eletricidade, calor, frio, 
radiação, etc); sobre-tensão, sobre-esforço, 
sobrecarga
 
PERDAS
• Resultado de um acidente (pessoa, propriedade, 
produto, meio ambiente, serviços)
• Pode depender das circunstâncias e ações 
(primeiros socorros, controle e combate a 
incêndio, planos de ação, reintegração do 
trabalhador)
• Minimizar os efeitos das perdas  motivação 
para o controle dos acidentes, reduzindo o custo 
das perdas
 
Custo das perdas
• Tempo do trabalhador ferido
• Tempo do companheiro de trabalho
– No socorro
– Na divulgação
– Reconstituição do local, assistência à família, 
audiências, etc.
– Horas extras
• Tempo do supervisor
– Assistência, investigação, replanejamento, seleção, 
relatórios, audiências
 
Custo das perdas
• Perdas gerais
– Perda de produção devido ao choque, transtorno, 
manifestações, baixa de rendimento
– Paradas de máquinas, equipamentos, veículos, etc.
– Redução da produtividade do trabalhador após o 
retorno ao trabalho
– Prestígio, publicações negativas, etc.
– Processos judiciais
– Custos da recuperação de materiais e equipamentos 
nas ações corretivas
• Outras perdas
– Penalidades, multas, citações por embargo, etc.
 
CONCLUSÃO
A elaboração e o estudo do modelo causal de 
perdas é um importante instrumento na 
avaliação e contrôle dos acidentes.
Sua correta utilização pode contribui 
decisivamente na redução das perdas 
ocasionadas pelos acidentes no ambiente de 
trabalho.
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS• Manual de treinamento de “Segurança em 
Instalações e Serviços em Eletricidade” - 
CPNSP
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