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		  ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
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	 1a Questão (Ref.: 201102449606)
	Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba (3 de 5) 
	
	O conceito mais básico por trás do marketing é o :
		
	
	da demanda
	
	da troca
	
	das necessidades humanas
	
	da oferta
	
	do mercado
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102363192)
	Fórum de Dúvidas (11)       Saiba (3 de 5) 
	
	O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o  lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
		
	
	Promoção.
	
	Mercado.
	
	Marketing.
	
	Processo.
	
	Praça.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102442409)
	Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba (5) 
	
	Quando da proclamação das Funções Básicas das Organizações, por Henry Fayol, a função Marketing ainda não havia sido citada, dixando de fazer parte da seleta lista das funções essenciais para que uma empresa pudesse alcançar seus objetivos. Atualmente, o Marketing ocupa um lugar especial na sociedade organizacional, sendo uma função aplicada:
		
	
	a qualquer empresa ou organização, com ou sem fins lucrativos;
	
	a empresas que oferecem produtos tangíveis;
	
	a organizações empresariais que queiram sobreviver às diversas ações da concorrência;
	
	a empresas de serviços, ou seja, produtos intangíveis.
	
	às empresas que tenham um produto com forte competitividade;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102431394)
	Fórum de Dúvidas (11)       Saiba (5) 
	
	Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições:
		
	
	o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega de um determinado produto.
	
	o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado produto.
	
	o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise de crédito.
	
	o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a empresa para solicitar mais informações.
	
	o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este desejo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102800166)
	Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba (3 de 5) 
	
	Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que: 
		
	
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras. 
	
	Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras. 
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102421099)
	Fórum de Dúvidas (11)       Saiba (3 de 5) 
	
	Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
		
	
	Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
	
	Consumidores eventuais de um produto.
	
	Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
	
	Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
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	 1a Questão (Ref.: 201102420335)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (1) 
	
	Qual autor que em seu conceituado artigo "Miopia em Marketing", publicado em 1960, explicou sobre essa falta de visão, visão curta ou obstruída das empresas, impedindo a adequada definição das reais possibilidades de mercado. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Esse era o pensamento de marketing da época.
		
	
	Micael Levy
	
	Theodore Levitt
	
	Philip Kotler
	
	Barton Weitz
	
	Michael Porter
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102363196)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (1) 
	
	Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo?
		
	
	Porta à porta.
	
	Ponto a ponto.
	
	E-commerce.
	
	Pessoa a pessoa.
	
	Varejo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102449607)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (1) 
	
	Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing? 
		
	
	Orientação de produto. 
	
	Orientação de demanda. 
	
	Orientação de venda. 
	
	Orientação de marketing societal. 
	
	Orientação de produção. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102420570)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (1) 
	
	Os consumidores são mais exigentes e a venda e a propaganda já não são os instrumentos únicos e suficientes para fazer com que as pessoas comprem. Torna-se necessário saber o que os consumidores precisam ou desejam para, dessa forma, oferecer produtos/serviços - ideias de qualidade e valor, de modo que os clientes possam retornar a comprar e falar bem da empresa e de seus produtos. Dessa forma, a concorrência eleva a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. Tudo isso se caracteriza pelo início da fase do (a) ________________. 
		
	
	Valor.
	
	Produção. 
	
	Marketing.
	
	Produto.
	
	Venda.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102205830)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Para que uma empresa seja orientada para o Marketing e possa continuar a conquistar e manter seus mercados, é necessário que: 
		
	
	O proprietário seja ambicioso, a ponto de querer ganhar dinheiro a qualquer custo. 
	
	Ela fabrique produtos dentro de um rígido sistema de qualidade. 
	
	Ela se preocupe em atender às necessidades e desejos dos seus clientes. 
	
	O principal executivo da empresa dissemine a ideia para seus subordinados, 
	
	Haja um departamento de marketing qualquer. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102785806)
	Fórum de Dúvidas (3)       Saiba (1) 
	
	A integração dos canais de venda online e offline da empresa Alfa é um dos grandes diferenciais para o sucesso da rede no Brasil, considerada hoje a maior no setor de produtos esportivos da América Latina. Com um sistema de gerenciamento integrado e nova plataforma de e-commerce, os consumidores têm opções de pesquisar na loja física, comprar na virtual e, se preciso for, trocar o produto nas lojas instaladas nos shoppings.O formato diferenciado é uma das chaves de sucesso da empresa, segundo a Diretora de Marketing. "A empresa começou em 1981, com uma loja em Belo Horizonte, Minas Gerais, e hoje está em 23 estados do Brasil, e no Distrito Federal, além de contar com loja virtual. Fazemos sempre treinamento em todas as lojas e hoje o consumidor pode transitar entre o online e o offline da forma como quiser.", diz. O grupo também se equilibra unindo o branding ao retail, que é o trabalho de construção da marca e sua visibilidade no varejo, por intermédio de campanhas e ofertas nos meios de comunicação. Outra aposta da empresa é o patrocínio a eventos esportivos e a atletas. Em 2011, foram 100 ações focadas no esporte. Como estratégia de comunicação e marketing, todas as ações que levem o nome da empresa são contadas por centímetros. Além disso, os consumidores são peças importantes na hora de pensar em novos desafios. ¿É importante ouvir o cliente; com base em suas opiniões podemos atendê-lo cada vez melhor. Essa troca é muito importante e esse canal de mão dupla também é uma forma muito natural de levar a paixão do esporte a todo brasileiro¿, pontua a Diretora de Marketing. Fonte: Disponível em: . Acesso em: 10 jul. 2012 (adaptado). Com base na situação descrita acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os consumidores brasileiros que optam pela compra online de produtos, geralmente exigem que as empresas desenvolvam canais físicos para atendê-los. PORQUE II. Se, de um lado, a estabilidade econômica, o aumento do poder aquisitivo das classes sociais, aliadas a um maior acesso à informação "Internet, participação em redes sociais" possibilitam que os consumidores identifiquem a forma mais adequada de atender suas necessidades, de outro, as empresas têm identificado que as mudanças nesses segmentos estão limitadas por aspectos como a falta de confiança nos fornecedores (prazos e entregas), a impossibilidade de troca simplificada de produtos e a segurança nos pagamentos online. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
		
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
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	 1a Questão (Ref.: 201102431369)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios:
1 - Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a diferentes categorias de clientes.
2 - Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil.
3 - A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para atender o cliente.
4 - A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente.
Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing:
		
	
	Modelo de análise SWOT.
	
	Modelo das forças de Porter.
	
	Modelo dos 4 Cs de Lauterborn.
	
	Modelo de conveniência 360 graus.
	
	Modelo AIDA.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102773811)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Leia abaixo e assinale a alternativa correta:
 
Antes de se desenvolver os 4 P´s é recomendável que se pense nos 4 C´s.
Este conceito faz o profissional de marketing pensar com a "cabeça do cliente."  Quais são os 4 C´s?
		
	
	Cliente, custo, conveniência e comunicação
	
	Controle, comunicação, carisma e contatos
 
	
	 Contato, conveniência, custo e cultura
	
	Cliente, custo, cultura e comunicação.
	
	 
Crença, cultura, conveniência e classe social 
 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102421116)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	O Modelo de Marketing criado pelo Prof. Raimar Richers descreve a interação da empresa com o seu meio ambiente em função dos seus objetivos e através da efetiva ação das ferramentas do composto de marketing. Este modelo é conhecido como: 
		
	
	Modelo dos 5 As 
	
	Modelo dos 4 Cs 
	
	Modelo dos 4 As 
	
	Modelo dos 4 Pês 
	
	Modelo dos 5 Os 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102363186)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos?
		
	
	Marketing.
	
	Mercado.
	
	Praça.
	
	Produto.
	
	Promoção.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102205397)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing?
		
	
	Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência.
	
	Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas.
	
	Produtos, embalagens, marca e assistência técnica.
	
	Produtos, serviços, marcas e promoção.
	
	Distribuição, preço, produto e promoção.
	
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	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102363217)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos?
		
	
	Promoção.
	
	Ponto de venda.
	
	Preço.
	
	Praça.
	
	Processo.
	
	
	
	
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	 1a Questão (Ref.: 201102757142)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A Alfaiataria Lord é um negócio familiar de quase 80 anos, com atuação no mercado da cidade de São Paulo. Ela é uma referência entre os próprios concorrentes, pois seus ternos são reconhecidos por seu corte e acabamento "impecáveis", de acordo com recente matéria publicada em uma revista especializada em moda. O atual gestor da Alfaiataria Lord é o bisneto do fundador do negócio. Ele planeja ir além do tradicional público atendido há décadas, composto por executivos, políticos e demais clientes que se dispõem a pagar até R$ 10.000,00 por um terno. Entre seus planos, está a abertura de uma segunda marca para atender clientes que habitualmente compram ternos prontos em lojas de varejo, mas que pretendem dispender entre 30% a 40% a mais por um terno sob medida. Essa segunda marca tem o nome provisório de Custom. 
Considerando esse caso à luz do conceito de segmentação de mercado, todas as conclusões abaixo estão coerentes, EXCETO:
		
	
	Psicograficamente, tanto a marca Alfaiataria Lord quanto a marca Custom devem atender a desejos, valores e estilos de vida que fazem parte do imaginário de seus clientes, considerando as especificidades de seus respectivos segmentos atendidos.
	
	A marca Custom parece estar focalizada em um público com perfil menos conservador, mais jovem e que está em processo de ascensão socioeconômica, em busca de alternativas de compra mais sofisticadas do queaquelas oferecidas pelas lojas de varejo.
	
	A sustentação da marca Alfaiataria Lord está em três principais variáveis: o perfil psicográfico dos clientes, as características socioeconômicas dos clientes e o valor agregado que a imagem da cidade de São Paulo propicia à marca.
	
	A Alfaiataria Lord poderia absorver os novos clientes identificados pelo atual gestor do negócio, pois os clientes tradicionalmente vinculados a essa marca poderiam, aos poucos, migrar para os produtos com características mais acessíveis.
	
	A decisão de criar uma segunda marca é recomendável e prudente, pois isso evitaria que clientes de segmentos distintos pudessem gerar conflitos na identidade e na imagem da tradicional marca Alfaiataria Lord. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102458690)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	"Neste domingo, o clássico entre Santos e Corinthians na Vila Belmiro será palco do lançamento da nova campanha de marketing do time da casa. 
Os torcedores conhecerão os novos mascotes do time: Baleinha, Baleião e a Galera da Vila. O objetivo é claro: atrair mais crianças e famílias para a torcida. 
'Queremos atrair as crianças para a torcida com algo a mais que só o futebol. Queremos fidelizar o público infantil justamente na idade em que ele costuma escolher seu time', afirma Fernando Montanha, gerente de comunicação do clube."
Disponível em http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/santos-cria-novos-mascotes-para-atrair-torcida-infantil
Esse tipo de ação mostra claramente a intenção do clube citado em conquistar clientes concentrados em uma determinada faixa etária. Podemos concluir corretamente que, à luz da teoria da segmentação de mercado, essa ação pode ser classificada corretamente como:
		
	
	Segmentação por tipo de uso.
	
	Segmentação comportamental.
	
	Segmentação geográfica.
	
	Segmentação demográfica.
	
	Segmentação socioeconômica.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201102446866)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Fatores culturais exercem influência no comportamento de compra dos consumidores. 
PORQUE 
A cultura consiste no conjunto compartilhado de valores e crenças duradouras que caracterizam e distinguem grupos sociais. 
A respeito dessas duas afirmações é CORRETO afirmar que: 
(extraído Coletanea de Questões do Enade - Gestão - 2 Edição 2012 - Wander Garcia) 
		
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	As duas são falsas.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102459456)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	"A antiga proposta de asilo foi repaginada e hoje existem condomínios pensados exclusivamente para o público com mais idade. São moradias que oferecem estrutura de conforto, segurança e qualidade de vida para uma parcela da população que é aposentada e tem um padrão de vida que lhe permite usufruir de tudo isso. As empresas de turismo também descobriram este filão e apostam, cada vez mais, em pacotes exclusivos para este público". Adaptado de http://www.futurodagente.com.br / O processo de dividir o mercado com base em características da população, dividindo os consumidores de acordo com variáveis como idade, rendimento, sexo, tamanho da família, religião, escolaridade, ocupação, etc, é denominado de segmentação: 
		
	
	Comportamental de compras 
	
	Por atitudes e sentimentos. 
	
	Demográfica. 
	
	Geográfica. 
	
	Psicográfica. 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102418733)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Assinale a alternativa que descreve as principais variáveis de segmentação utilizadas em Marketing:
		
	
	geográfica, demográfica, psicológica e comportamental
	
	geográfica, social, psicográfica e ambiental
	
	geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental
	
	globalizada, demográfica, psicográfica e ambiental
	
	internacional, demográfica, psicográfica e comportamental
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102203837)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A estratégia de segmentação de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento de mercado é: 
		
	
	Um grupo pequeno de consumidores com características semelhantes cujas necessidades não estão sendo satisfeitas.
	
	Um grupo grande de clientes que representa a totalidade de consumidores da organização.
	
	Um grande grupo de consumidores que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra, localização geográfica. atitudes de compra e hábitos de compra. 
	
	Um grupo médio de clientes chamado de nicho e que possuem necessidades específicas. 
	
	Um grupo grande de consumidores chamado de massa e que representa um mercado potencial e possui custos mais baixo para a organização. 
	
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	 1a Questão (Ref.: 201102421145)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identifica corretamente a fase de Maturidade do CVP.
		
	
	Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado. 
	
	Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto 
	
	Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos. 
	
	Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modificação no projeto do produto. 
	
	Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao projeto original.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102762295)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Um fabricante de telefones celulares sem câmera percebeu que seu produto entrou fase de declínio. Qual deve ser a estratégia de preços a ser implementada pela empresa?
		
	
	Descontos progressivos baseados na quantidade comprada.
	
	Preços baixos para vender o que resta no estoque. 
	
	Preços baixos que impeçam guerras de preços. 
	
	Preços altos que afastem a concorrência.
	
	Preços altos que compensem os custos de desenvolvimento. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102761674)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A estratégia onde a oferta da empresa pelo estabelecimento de diferenciais competitivos, os quais podem ocorrer por meio de diferentes dimensões, dentre as quais destacamos as marcas e o atendimento personalizado, podemos considerar que estratégia aplicada:
		
	
	Produtos substituídos
	
	Novos entrantes
	
	Liderança de custos
	
	Enfoque
	
	Diferenciação do produto
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102420356)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Que tipo de estratégia concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento eficiente de um alvo específico?
		
	
	Diferenciação do Produto
	
	Liderança de Custo
	
	Enfoque
	
	Aumento de Market Share
	
	Planejamento
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado5a Questão (Ref.: 201102206025)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Após a elaboração do Planejamento Estratégico de Marketing, que é uma tarefa de projeção do futuro, baseada nos acontecimentos atuais e projetado para um período futuro, sabe-se que o mercado não reage necessariamente do modo que imaginamos, logo, é necessário fazer ajustes. Diante disto, analise as afirmações a seguir e escolha a resposta correta.
I) Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de modelos estatísticos e matemáticos. Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com isso, permite obter melhor margem de precisão e acerto; 
II) Os mercados são dinâmicos, porém é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento do consumidor utilizando técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores. 
III) Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é elaborar previsões com base em cenários passados e projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-se ajustes para corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está ocorrendo no momento. 
		
	
	Está correta a afirmação contida em I somente.
	
	Estão corretas as afirmações contidas em I e II somente.
	
	Estão corretas as afirmações contidas em II e III somente.
	
	Está correta a afirmação contida em III somente.
	
	Estão corretas as afirmações contidas em I e III somente.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102761707)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O ganho que uma empresa consegue quando for a primeira a criar um produto novo ou entrar em um mercado novo, onde a empresa pioneira tem que suportar os custos de promover e estabelecer um produto, incluindo os altos custos de educação dos clientes e dos fornecedores. Podemos considerar uma estratégia: 
		
	
	Seguidora tardia
	
	Enfoque
	
	Seguidora imediata
	
	Pioneira
	
	Difernciação
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
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