GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 4

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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
		
	 
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	Exercício: GST0585_EX_A4_201501194984 
	Matrícula: 201501194984
	Aluno(a): ANDRE DE OLIVEIRA VASQUES
	Data: 17/09/2015 17:38:30 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501353694)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Embora a velocidade do serviço seja essencial, a maioria dos executivos da mais importância a regularidade. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos requisitos esperados de maneira constante. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
		
	
	Flexibilidade
	
	Confiabilidade
	
	Dispobilidade
	 
	Velocidade
	 
	Consistência
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501838237)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os estudos e pesquisas identificam três fatores fundamentais de serviço ao cliente: disponibilidade, desempenho e confiabilidade. Com relação ao fator desempenho pode-se afirmar que:
I. O desempenho operacional envolve comprometimento logístico com o prazo de execução esperado e sua variação aceitável.
II. Um aspecto importante do desempenho é a política de estoques da empresa.
III. O desempenho está diretamente relacionado com a maneira como são tratadas as situações inesperadas.
IV. Medidas operacionais determinam o desempenho do ciclo de atividades quanto à velocidade, consistência e flexibilidade.
Está(ão) CORRETO(S):
		
	
	apenas o item I e II.
	
	apenas o item II.
	
	apenas o item I.
	
	apenas o item I e III.
	 
	apenas o item I e IV.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501353709)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
		
	
	Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização.
	 
	Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor.
	
	Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos oferecidos ao público.
	
	Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
	
	A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501353692)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
		
	 
	Velocidade
	
	Consistência
	 
	Disponibilidade
	
	Flexibilidade
	
	Confiabilidade
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501353689)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. É a capacidade de ter o produto no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. O planejamento da demanda é baseado, normalmente, em previsões das necessidades e pode incluir estratégias diferenciadas para itens específicos. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima.
		
	
	Consistência
	
	Flexibilidade
	
	Confiabilidade
	
	Velocidade
	 
	Disponibilidade
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501353706)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (0)
	
	Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA.
		
	
	A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes.
	
	É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços
	
	A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente
	
	Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo.
	 
	Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.