AV - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - NOV 2015

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Avaliação: CCT0257_AV_201502271087 » FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV 
 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201502311857) Pontos: 0,0 / 1,5 
Que categoria de Sistemas de Informação requer prototipagem no processo de desenvolvimento? 
 
 
Resposta: Todos. 
 
 
Gabarito: Sistema de Processamento e Transação SPT 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Sistema de Processamento e Transação SPT. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502994245) Pontos: 1,5 / 1,5 
Relacione pelo menos três fatores de sucesso do e-commerce. 
 
 
Resposta: Segurança, confiabilidade, performance, site friendly-user, controle de usuários com definição de 
perfis, gestão de contas e pagamentos. 
 
 
Gabarito: Oferta e valor. Serviço e desempenho. Aspecto e sensação. Anúncios e incentivos. Atenção pessoal. 
Comunidades de relacionamento. Segurança e confiabilidade. Ótima comunicação com o cliente. 
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Oferta e valor. Serviço e desempenho. Aspecto e sensação. Anúncios e 
incentivos. Atenção pessoal. Comunidades de relacionamento. Segurança e confiabilidade. Ótima comunicação 
com o cliente. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503004218) Pontos: 0,5 / 0,5 
Em relação a um Sistema de Processamento e Transação NÃO podemos afirmar que: 
 
 As operações realizadas pelo SPT são disponibilizadas diretamente à alta administração da empresa. 
 
Proporciona a redução de custos com otimização dos processos. 
 
Proporciona um melhor controle das operações de rotina da empresa 
 
Representam as atividades base de uma empresa. 
 
É realizado coleta de dados, que pode ser manual ou automatizada e consiste na entrada dos dados ou 
informações; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502870751) Pontos: 0,5 / 0,5 
Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> 
ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é 
através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes: 
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição das informações resultantes do processamento. 
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no 
sistema, transformando-os em informações úteis. 
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, 
de forma permanente. 
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas. 
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações: 
 
 
Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
I e II. 
 
II e III. 
 
I, III e IV. 
 I e IV. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502938924) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marque a alternativa errada sobre aplicações dos sistemas de informação. 
 
 
O sucesso a longo prazo de uma empresa depende da adequação de seus planos estratégicos. Uma 
equipe de gestão da organização utiliza sistemas de informação para formular planos estratégicos e 
tomar decisões para a longevidade da organização e prosperidade. 
 Os primeiros sistemas de informação utilizados pelas empresas foram os do tipo de apoio à decisão. 
 
A implementação de sistemas de informação dentro de uma organização pode ser dispendiosa. Custos de 
implementação incluem não só a instalação dos sistemas, mas também sessões de treinamento de 
funcionários. 
 
Com o crescimento da internet as empresas estão interconectadas e possuem sistemas globalizados de 
e-Business e e-Commerce. 
 
Sistemas de informações de empresas ajudam no desenvolvimento de um maior número de sistemas na 
empresa. Adoção de sistemas de informações simplifica os processos de negócios e elimina atividades 
desnecessárias. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502314165) Pontos: 0,5 / 0,5 
Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem: 
 
 
o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em 
execução; 
 
o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência. 
 informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos; 
 
o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa; 
 
informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas; 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201503004479) Pontos: 0,0 / 0,5 
Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas da inteligência artificial nas empresas é o 
desenvolvimento de sistemas especialistas e sistemas de informação baseados no conhecimento. Existem 
muitas maneiras pelas quais o conhecimento é representado nos sistemas especialistas. 
Assinale a única opção INcorreta. 
 
 Gerenciamento de Decisões. 
 Conhecimento Baseado em Objetos. 
 
Raciocínio Baseado em Casos. 
 
Conhecimento Baseado em Regras. 
 
Conhecimento Baseado em Quadros. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502893668) Pontos: 0,0 / 0,5 
Marque verdadeiro ou falso. 
 
 A definição de perfis no e-commerce não é utilizada para ajudar a autenticar a identidade, para efeitos de 
gestão de contas e de pagamentos, visto este ser trabalho do controle de acesso e segurança. 
 O processo de desenvolvimento de e-commerce é inteiramente caracterizado por sua solução de 
comércio eletrônico, que é capaz de rodar em servidores compartilhados e dedicados, com várias 
funcionalidades que levam à melhor usabilidade das funções administrativas. 
 Existem três componentes essenciais para a maioria dos sites de comércio eletrônico: sistema de 
carrinho ou forma de pagamento, sistema de conta, e PCI Compliant, plano de hospedagem na web e 
certificação SSL. 
 A implementação dos recursos de busca é tão importante quanto o controle de acesso nos sites e portais 
do comércio eletrônico. 
 A maior parte das aplicações não funcionam com base em acontecimentos, assim não reconhecem a 
primeira visita de um cliente novo, os processos de pagamento e entrega, e as atividades de 
relacionamento com os clientes e de gestão da cadeia de abastecimento. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201503004636) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que: 
 
 
Ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são 
exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há 
soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis 
diretamente a tal contexto de problemas. 
 Sendo a segurança na Web crucial para o comércio eletrônico, IPSec (Internet Protocol Security) é uma 
solução complementar para tal, provendo ainda transparência aos usuários finais e aplicações. 
 
O SSL (Secure Socket Layer) foi projetado para usar UDP (User Datagram Protocol), de modo a prover 
um serviço fim-a-fim confiável e seguro na camada de transporte. 
 
A obtenção da informação a respeito da configuração da rede é um exemplo de ameaça à integridade na 
Web, e pode ser solucionada pelo uso de soluções baseadas em criptografia. 
 
O protocolo de registro SSL (Record Protocol) é utilizado para negociar e configurar os parâmetros tais 
como chaves de sessão e algoritmos de criptografia para o estabelecimento da comunicação entre as 
partes. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201503038530) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um Web Service compreende a disponibilização de um serviço, pela internet, que utilize o sistema de 
mensagens padrão XML, e que não esteja ligado a nenhum sistema operacional ou linguagem de 
programação (interoperabilidade). Podemos conceituar os Web Services como um tipo de arquitetura 
funcionandoatravés de protocolos abertos (HTTP e SOAP) e respondendo requisições HTTP vindas de 
qualquer ponto e plataforma conectada na internet. 
Analise cada item abaixo, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso). 
I. Web Services é a tecnologia ideal para comunicação entre sistemas, sendo muito usada em aplicações 
B2B. 
II. A comunicação entre os sistemas é despadronizada, dependente de plataforma e de linguagem de 
programação. 
III. Por exemplo, um sistema de reserva de passagens aéreas feito em Java, rodando em um servidor Linux, 
pode acessar, facilmente, um serviço de reserva de hotel desenvolvido em .Net e que rode em um servidor 
Microsoft. 
Assinale a única opção correta que caracteriza a correta classificação em Verdadeiro ou Falso de cada 
questão. 
 
 
 
I-V; II-V; III-V 
 I-F; II-V; III-V 
 
I-F; II-F; III-V 
 
I-V; II-F; III-F 
 I-V; II-F; III-V