Exercicios das aulas 01 a 10 e Simulado

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Exercicios das aulas 01 a 10 e Simulado
AULA 02
1 Questão
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Posicionamento de mercado, para o marketing é:
		
	 
	A imagem que a empresa deseja ocupar na mente dos consumidores.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102118786)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse um fato animador para o mercado consumidor. Em seguida, houve outra explosão, no mercado: a dos adolescentes ávidos por consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos.
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas:
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem.
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
		
	 
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102673324)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	A empresa SUCESSO está inserida em um mercado que apresenta dificuldade de oferta de matéria prima para fabricar seus produtos. Diante desse cenário, a empresa está passando por um momento de crise de abastecimento. Dessa forma, os gestores da SUCESSO, resolveram trabalhar com orientação da empresa para o mercado. Marque a opção, da orientação que melhor se adéqua a situação da empresa SUCESSO:
		
	 
	Orientação para a PRODUÇÃO
	
	 4a Questão (Ref.: 201102116184)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Classifique as afirmativas abaixo marcando como V (verdadeira) ou F (falsa): 
(  V  ) A propaganda é qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
(  V  ) A promoção de venda deve levar o consumidor a tomar a decisão de compra em um prazo limitado para o aproveitamento da vantagem oferecida.
(  F  ) A administração do composto promocional consiste na melhor escolha de apenas uma ferramenta de comunicação para divulgar/vender os produtos e serviços oferecidos pelas empresas de forma a considerar, entre outras coisas, as limitações de cada veículo, o orçamento disponível e a adequação da mensagem ao target.
(  F  ) A distribuição de amostras e brindes, sorteios, descontos do tipo "leve 3 e pague 2", reportagens em jornais, venda por catálogo, concursos e embalagens promocionais representam diferentes tipos de promoção de vendas.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201102118781)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que:
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época.
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente os meios de produção.
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima?
		
	 
	Ambas são verdadeiras e ambas se complementam.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102687047)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
		
	
	
	
	
	 
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	1a Questão (Ref.: 201102688284)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os Quatro P’s do Mix de Marketing exigem um trabalho da gestão baseado na busca de:
		
	
	
	
	
	 
	Consumidores Alvo e Posicionamento pretendido.
	
	
	
	
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102118486)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O composto de marketing, também conhecido como 4 Ps do Marketing, pode ser definido como:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Conjunto de ferramentas que a organização utiliza para a criação de valor para o cliente, por meio da gestão destas variáveis: produto, preço, praça e promoção.
	
	 3a Questão (Ref.: 201102120215)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Assinale a alternativa que representa o P de promoção:
		
	 
	Merchandising, publicidade.
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102679540)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Uma empresa fabrica um Smart phone personalizado. Que ferramenta do Mix de Marketing descreve essa situação?
		
	 
	Produto
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102673358)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise".
		
	
	
	
	
	 
	Adaptação
	
	 6a Questão (Ref.: 201102675428)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado: existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As. O modelo dos 4 Cs foi desenvolvido pelo Prof. Robert Lauterborn na década de 80 na Universidade da Carolina do Norte e busca entender a oferta da empresa à partir da ótica do consumidor. Sua perspectiva é o foco do cliente. Marque abaixo o único 4Cs, que não condiz com esse processo.
		
	 
	
	 
	Conceito
	 1a Questão (Ref.: 201102335035)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Que tipo de Segmentação requer uma divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como países, estados, regiões, cidades ou bairros?
		
	
	
	
	
	 
	Geográfica
	
	 2a Questão (Ref.: 201102373417)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	(IF/PB - 2014 / ADAPTADO) O hotel "Viver e Sonhar", localizado na cidade de Bananeiras, possui uma estrutura modesta, mas com um foco bem definido. O proprietário busca atender pessoas que desejam ambiente familiar e preço acessível. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as bases de segmentação utilizadas pelo proprietário desse hotel.
		
	 
	Segmentação psicográfica e segmentação socioeconômica.
	
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102373387)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"A Saraiva apresentou (...) seu leitor digital de livros, batizado de Lev. O lançamento (...) é mais uma iniciativa do grupo, que conta com uma editora e uma rede de livrarias, para reforçar a venda de ebooks. 'O Lev vai reforçar o posicionamento do grupo de produzir e distribuir conteúdo em todos os formatos, acessíveis a qualquer hora', afirmou o presidente da Saraiva,Michel Levy, durante a apresentação."
Disponível em http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/mercado-digital/20140805/saraiva-lanca-lev-seu-leitor-livros-digitais/177918.shtml
O produto citado nessa matéria reforça a tendência de distribuição de conteúdo escrito em mídias digitais. O leitor desse tipo de material tende a dispensar o livro de papel e a migrar para o livro digital. Esse tipo de comportamento pode ser corretamente analisado na seguinte alternativa:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Trata-se de um fenômeno psicográfico, pois revela um leitor cujo estilo de vida reflete maior apreço às soluções altamente tecnológicas.
	
	 
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102373393)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em uma reunião com profissionais de marketing, o presidente de uma rede de supermercados apresentou o plano estratégico para os próximos 4 anos. A principal ação destacada pelo presidente foi a expansão pulverizada da rede, por meio da abertura de 20 novos supermercados de bairro até o final do quarto ano.
Após sua apresentação, o presidente ouviu as seguintes três avaliações:
Funcionário A - "Esse plano se concentra em uma estratégia de segmentação geográfica, priorizando a expansão por micro regiões".
Funcionário B - "Também devemos assinalar a importância de cruzar a análise geográfica com a análise socioeconômica da região".
Funcionário C - "Por sorte as questões demográficas não precisam ser analisadas, pois o retrato socioeconômico já nos fornecerá informações suficientes sobre os mercados dessas microrregiões".
Considerando essas três avaliações, podemos concluir corretamente que: 
		
	
	
	 
	Apenas o Funcionário C apresentou uma avaliação frágil e enviesada.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102335034)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas, chama-se:
		
	 
	Segmentação
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102118521)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A estratégia de segmentação de mercado consiste em separar os consumidores diferentes em grupos que se assemelham e respondem da mesma maneira a um mesmo "imput" de marketing. Nesse sentido, um segmento de mercado é:
		
	
	
	
	
	 
	Um grande grupo de consumidores que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra, localização geográfica. atitude de compra e hábitos de compra.
AULA 05
	 1a Questão (Ref.: 201102339025)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Estratégia é a maneira utilizada pelas empresas para atingir seus objetivos.  Uma boa estratégia de marketing deve integrar os objetivos, políticas e sequências de ações (táticas) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficaz e eficientemente a sua missão.
As definições de estratégia são fundamentadas na inseparabilidade entre a organização e o ambiente onde ela está inserida, que, se por um lado, representa algumas ameaças ou contingências quanto às suas atividades, por outro, lhe oferece oportunidades que devem ser aproveitadas.
As empresas podem adotar três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição: liderança, custo total, diferenciação e enfoque.
A qual é o tipo de estratégia que concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Enfoque
	
	 2a Questão (Ref.: 201102695299)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Geralmente, os produtos têm um ciclo de vida, passando por quatro etapas de desenvolvimento: introdução, crescimento, maturação e declínio. Acerca desse assunto, avalie as afirmações a seguir. I. A fase introdutória é aquela em que um produto é lançado e há a necessidade de investimento de grandes montantes de dinheiro para tornar a marca e o produto conhecido. II. Crescimento é a etapa em que começam a aumentar a demanda e as exigências de características inovadoras no produto pelos clientes, nesse período não há concorrência e o lucro é enorme, pois não há mais custos nem investimento. III. A etapa da maturação é aquela em que as vendas tendem a aumentar, pois a grande parcela da clientela já optou pelo produto e o prejuízo é o principal fator dessa fase. IV. O declínio é a fase em que o custo diminui sensivelmente, assim como o interesse do mercado pelo produto, porém as vendas continuam em ascensão devido à marca. É correto apenas o que se afirma apenas em:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	I e IV.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102699747)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A empresa Beta fabricante de sabão em pó possui uma marca líder nesse segmento. No entanto está sendo atacada constantemente por empresas detentoras de marcas de produtos cujos preços são inferiores aos da marca líder. Diante dessa situação a empresa está perdendo fatia de participação no mercado. Para reverter esse quadro, como a empresa pode superar esse ataque? I.Desenvolver uma nova marca de sabão em pó com preço similar ao desses outros fabricantes, no intuito de combatê-los. II.Reforçar ainda mais os benefícios do produto em sua comunicação com seu público-alvo. III.Continuar mantendo as mesmas estratégias de Marketing, sem alteração, uma vez que o produto é líder de mercado. Está(ão) correta(s), apenas, o(s) item(ns)
		
	 
	(E) I e II.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102708080)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Peter é um frequente comprador de livros de gastronomia e revistas de culinária pela Internet. Ele prestigia a livraria virtual Virtulivro, da qual é cliente há oito anos. Peter percebe que a Virtulivro pratica a estratégia de customização quando observa que o site:
		
	
	
	
	
	 
	Sugere-lhe novos títulos, baseado nas suas compras anteriores.
	
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102364667)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Mariana, gerente de marketing do Grupo Pão de Açúcar, se reuniu com os demais diretores e gerentes da empresa para participar das decisões que teriam que ser tomadas naquele momento. Mariana percebeu, em determinado momento da reunião, que os diretores estavam definindo um plano de ações para atingir as metas empresariais. Qual a etapa do processo de planejamento estratégico de unidades de negócios os diretores e gerentes do Grupo Pão de Açúcar estavam desenvolvendo naquele momento?
		
	
	
	 
	Formulação das estratégias
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102335040)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Que tipo de estratégia concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica, além de buscar o atendimento eficiente de um alvo específico?
		
	 
	Enfoque
AULA 06
	 1a Questão (Ref.: 201102364657)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Demandas são necessidades e desejos por produtos e/ou serviços específicos apoiados por uma possibilidade de pagar. As empresas devem medir não apenas quantas pessoas demandam por seus produtos e/ou serviços, mas também quantas efetivamente estão dispostas e aptas a adquiri-lo. Portanto, se considerarmos os fatores que influenciam a demanda e questionarmos as influências de fatores derivados de questões emocionais, idade, renda e de experiências e percepções, entre outros fatores relacionados, de quais fatores que influenciam a demanda estaremos falando?
		
	 
	Fatores pessoais2a Questão (Ref.: 201102335259)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Todas as opções abaixo apresentam dois componentes que formam o ambiente geral, EXCETO:
		
	
	
	
	
	 
	Artificial e psicográfico.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102335845)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	As empresas estão interessadas no tamanho e na taxa de crescimento da população, na média de idade da população e composto étnico; níveis educacionais; padrões de moradia e características e movimentos regionais. Este enunciado refere-se a qual tipo de ambiente de Marketing?
		
	
	
	 
	Ambiente demográfico
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102731461)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A respeito do ambiente de marketing é correto afirmar que:
		
	
	
	 
	O Microambiente descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102118445)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como:
		
	
	
	 
	O conjunto de fatores externos ou internos, à empresa é que pode interferir nas decisões e nos resultados das ações de marketing a serem realizadas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102273712)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Segundo Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver um conceito único para o produto ou para a imagem da empresa, diferenciado da proposição dos demais competidores, que faz com que se ocupe posição de destaque na mente dos consumidores. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
		
	
	
	
	
	 
	promover o maior número possível de diferenciais mesmo sem o mercado necessitar.
 AULA 07
	1a Questão (Ref.: 201102339110)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A definição do preço de produtos e serviços deve atender aos objetivos da organização e representa um grande desafio para os executivos de qualquer segmento.
O preço representa um elemento fundamental na determinação da participação de mercado e da lucratividade das empresas. Nesse contexto, as empresas lidam com a determinação de preços de várias maneiras e com objetivos diferentes.
Quanto à seleção do objetivo da determinação de preços,  qual das estratégias tem como característica começar com preços altos, que são reduzidos gradualmente com o tempo?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Desnata mento máximo do mercado
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102731565)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Consideram-se influências importantes na determinação da estratégia de preços, EXCETO:
		
	
	
	
	
	 
	Preços muito baixos em relação ao valor percebido pelos clientes reduzem significativamente o lucro da empresa.
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102335260)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A estratégia de ____PRECIFICAÇÃO___é o elemento de tomada de decisão da empresa preocupado com o estabelecimento de preços que atrairão o mercado-alvo, permitindo assim alcançar os objetivos de lucro.
		
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102333442)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O preço comunica as condições básicas pelas quais a empresa está disposta a realizar um negócio e, em especial, o mínimo que pode aceitar em troca daquilo que oferece. A estratégia adotada pelas empresas, que consiste em ingressar no mercado com preços altos, de tal forma que permitam que ela realize novos investimentos e aumente sua capacidade produtiva é denominada:
		
	 
	Skimming
	
	 5a Questão (Ref.: 201102731490)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ao se elaborar a estratégia de PREÇO de um produto, deve-se considerar as seguintes diretrizes, EXCETO:
		
	 
	A determinação do preço é uma tarefa bem simples.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102731510)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Das quatro variáveis do marketing mix, podemos considerar como conceito de PREÇO:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Preço é o volume de dinheiro cobrado por um produto e/ou serviço.
AULA 09
	 1a Questão (Ref.: 201102374878)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Caracterizam-se por manterem baixos estoques, preços mais elevados e oferecerem elevado mix de produtos. Estamos falando de
		
	
	
	 
	Lojas de conveniências
	
	 2a Questão (Ref.: 201102675486)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Ocorre quando o produto ou serviço utiliza-se de distribuidores para levar o produto ou serviço até o consumidor. Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Distribuição Indireta
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102374876)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A principal função dos canais de distribuição é:
		
	 
	
	 
	Disponibilizar o produto para o consumidor, evitando que ele se desloque para encontrar o que precisa.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102333447)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A principal função dos canais de distribuição é fazer o produto chegar ao local onde o consumidor espera encontrá-lo, quando estiver disposto e tiver condições para adquiri-lo.O canal de distribuição tradicional utiliza atacadistas/distribuidores e varejistas. O marketing disponibiliza também canais de distribuição alternativos, ou seja, canais de marketing direto. São eles:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Mala direta, telemarketing.porta-a porta,catálogos, internet, celular
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102342845)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre os canais de distribuição mais conhecidos, podemos destacar os representantes, os atacadistas e os varejistas. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE estes canais.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Os representantes vendem diretamente em nome dos fabricantes, enquanto os atacadistas vendem em grandes quantidades para outros intermediários e os varejistas vendem diretamente aos consumidores finais.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102678453)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre Cadeia de Distribuição, NÃO é correto afirmar que:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Um dos grandes desafios das organizações é encontrar formas de aperfeiçoar e reduzir distâncias entre o processo produtivo e o consumidor final, e para isso, deixa de ser necessário conhecer bem os agentes envolvidos nos processos que formam a cadeia de distribuição.
	
	
AULA 10
	1a Questão (Ref.: 201102705739)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos recebe o nome de:
		
	
	
	
	
	 
	c) Promoção
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102676992)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A interação direta e pessoal com clientes atuais ou potenciais, a qual permite a criação e o aprofundamento de um relacionamento com o cliente e tem resposta direta do entendimento e da avaliação do consumidor são características de qual ferramenta promocional?
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Venda pessoal
	
	 3a Questão (Ref.: 201102273716)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O conjunto de atividades de marketing e comunicação destinadas a identificar, controlar, ambientar epromover marcas, produtos e serviços nos pontos de venda e em espaços editoriais, que tem a finalidade de planejar a apresentação destacada de produtos, criando espaço e visibilidade, de maneira tal que acelere a sua rotatividade, é chamado de:
		
	
	
	 
	Merchandising.
	 
4a Questão (Ref.: 201102120699)
	
	
	
	
	As empresas descobriram que precisam de parceiros estratégicos para crescerem. As parcerias podem ser divididas em quatro grupos: Alianças de Produtos ou Serviços, Alianças promocionais, Alianças de Logística e Alianças de Colaboração em Preços. O McDonald's, por exemplo, associou-se à Disney para oferecer produtos relacionados a filmes Disney como parte de seu menu para crianças. Neste caso, qual dos tipos de aliança se refere: ALIANÇA PROMOCIONAL
		
	
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102374882)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O slogan ou uma frase é o tema de campanha que será usado para resumir o posicionamento de um produto, marca ou empresa. Ao veicular uma campanha publicitária nacional, o Banco do Brasil anunciava suas agências com nomes próprios. O que o Banco do Brasil pretendia comunicar quando mostrava: ¿ O Banco do José¿; o ¿Banco do Ricardo¿; o ¿Banco de Francisco¿, etc. ?
		
	
	
	 
	Que o Banco era do povo
	
	 6a Questão (Ref.: 201102675498)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As empresas utilizam os esforços integrados de comunicação em marketing para tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores; A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é uma ferramenta --------------------------- essencial para o desenvolvimento das organizações, contribuindo para que a empresa consiga potencializar sua comunicação com intuito de provocar maior impacto e se destacar junto aos concorrentes.
		
	 
	Estratégica
Aula 01
	 1a Questão (Ref.: 201102368514)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (5)
	
	Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito.
		
	 
	Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102333370)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (5)
	
	Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
		
	
	
	
	
	 
	Mercado em ação
	
	 3a Questão (Ref.: 201102702090)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 11)       Saiba  (5)
	
	Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e ciência de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles.
		
	
	
	
	
	 
	relacionamentos lucrativos
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102714850)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba  (3 de 5)
	
	Considere as seguintes afirmações: I) O conceito primário do marketing está baseado nas necessidades humanas. II) Os desejos são a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. III) Demanda são os desejos apoiados pelo poder de compra. IV) Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores. Sendo que:
		
	 
	Somente as afirmações I, II, III são verdadeiras.
	
	 5a Questão (Ref.: 201102272312)
	 Fórum de Dúvidas (11)       Saiba  (3 de 5)
	
	Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores psicológicos :
		
	
	
	
	
	 
	Aprendizado.
	
	 6a Questão (Ref.: 201102368169)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 11)       Saiba  (3 de 5)
	
	Sobre os modelos de respostas do consumidor, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	O ato da compra se refere ao estágio afetivo (em que o consumidor deseja o produto)
SIMULADO
	 1a Questão (Ref.: 201102277873)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
		
	
	
	
	
	 
	Demanda.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102277871)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Conceitualmente define o "estado de carência" ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado. A satisfação das necessidades de um consumidor ocorre quando o resultado esperado no desempenho do produto ou serviço adquirido se equivale ou supera as expectativas do cliente em relação ao que ele esperava obter. Esta é a definição de que conceito?
		
	
	
	
	
	 
	Necessidade.
	
	 3a Questão (Ref.: 201102709168)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
		
	
	
	
	
	 
	Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para manter o valor que seus clientes desejam
	
	 4a Questão (Ref.: 201102687047)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale:
		
	
	se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	se as duas são falsas.
	
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	 
	se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102374853)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São as únicas variáveis controláveis do Marketing:
		
	 
	Produto, Preço, Praça ,Promoção
	
	Produto,Preço,Praça,Política
	
	Concorrência, Mercado,Preço,Praça
	
	Economia, Política,Preço e Praça
	
	Clima,Economia,Política,Praça
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102346053)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios:
1 - Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a diferentes categorias de clientes.
2 - Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil.
3 - A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para atender o cliente.
4 - A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente.
Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing:
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Modelo dos 4 Cs de Lauterborn.
	
	 7a Questão (Ref.: 201102682078)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	(ENADE-2013 / ADAPTADO) 
"À medida que os custos de honorários em emissoras de televisão sobem vertiginosamentee o tamanho das audiências diminui, muitos anunciantes estão buscando novas formas de atingir o consumidor. A mudança de ênfase para os micromercados, concentrada mais especificamente em grupos específicos de consumo, também aumentou a procura por mídias alternativas. Os anunciantes estão transferindo grandes porções de seus orçamentos para mídias que custam menos e são mais eficientes em atingir o consumidor." KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1993. p. 310 (adaptado).
Considerando as ideias apresentadas acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As mídias alternativas representam uma oportunidade dos anunciantes 
falarem com segmentos específicos de consumidores
PORQUE
II. A crescente diversidade sociocultural tem pulverizado os perfis 
dos consumidores nos mais diferentes mercados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	 8a Questão (Ref.: 201102373438)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	(ENADE-2013 / ADAPTADO) A agência de publicidade Young & Rubicam, integrante do Grupo Newcomm, vem, desde 1995, realizando um levantamento dos perfis dos consumidores brasileiros. A seguir, serão apresentados os resultados levantados.
	Transformador
	9% dos brasileiros -  têm como necessidade a autoexpressão; são independentes e os menos materialistas dos sete grupos; não gostam que a sociedade diga a eles o que fazer; são percebidos como intelectuais; ditam tendências.
	Explorador
	10% da população do Brasil - são os primeiros a adotar as tendências; são jovens de espírito, inquietos e individualistas; são do tipo de pessoa que tem a necessidade do descobrimento.
	Vencedor
	19% dos brasileiros - são do tipo de consumidor que luta para ter seu próprio negócio; querem ter o controle; são empreendedores; não são, necessariamente, ricos, mas gostam de marcas premium.
	Ambicioso
	24% dos brasileiros - são materialistas e ambiciosos; se preocupam muito com a imagem e status; são muito influenciados pela opinião da sociedade; buscam marcas de prestígio, que valorizam sua imagem.
	Convencional
	26% do nosso povo - são pessoas caseiras; têm hábitos tradicionais e colocam a família acima de tudo; procuram segurança; não gostam de arriscar; utilizam marcas tradicionais.
	Resignado
	6% da população - são os mais conservadores dos públicos; costumam escolher as marcas mais antigas e mais baratas do mercado; são os últimos a aderir a novos produtos e marcas; sua necessidade é a sobrevivência.
	Inconformado
	6% do total - não gostam de gastar dinheiro; são avessos ao consumo; esperam que a solução dos seus problemas venha de fora; sem objetivo, na maioria das vezes, colocam-se como vítimas da situação.
Diante desses resultados, podemos concluir corretamente que:
		
	 
	esse levantamento tem foco na análise de aspectos psicográficos do público pesquisado.
	
	 9a Questão (Ref.: 201102705183)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há uma variedade de meios que uma empresa pode tentar para criar uma vantagem competitiva para si. Alguns desses meios serão mais fáceis para os concorrentes copiarem do que outros. Assinale a alternativa para esta situação.
		
	 
	MARCA ESTABELECIDA E CREDIBILIDADE DA EMPRESA
	 
	EMBALAGEM E PRÁTICA DE PREÇO E PRAZO.
	 
	DEFINIÇAO CLARA E CORRETA DOS MERCADOS-ALVOS.
	 
	ESTREITOS LAÇOS COM OS CLIENTES.
	 
	PRODUTOS EXCLUSIVOS E VALORIZADOS
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102339025)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Estratégia é a maneira utilizada pelas empresas para atingir seus objetivos.  Uma boa estratégia de marketing deve integrar os objetivos, políticas e sequências de ações (táticas) num todo coerente da organização. O objetivo de uma estratégia de marketing é colocar a organização numa posição de cumprir eficaz e eficientemente a sua missão.
As definições de estratégia são fundamentadas na inseparabilidade entre a organização e o ambiente onde ela está inserida, que, se por um lado, representa algumas ameaças ou contingências quanto às suas atividades, por outro, lhe oferece oportunidades que devem ser aproveitadas.
As empresas podem adotar três diferentes tipos de estratégias genéricas de competição: liderança, custo total, diferenciação e enfoque.
A qual é o tipo de estratégia que concentra suas atenções em um grupo específico de compradores, ou em um segmento da linha de produtos, ou ainda em uma determinada área geográfica?
		
	
	Diferenciação do produto
	
	Matriz BCG
	
	Liderança de custos
	
	Análise de Swot
	 
	Enfoque
		 Gabarito Comentado.