Compilado de Introdução a Administração

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1a Questão (Ref.: 201308666714)
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Realmente, o que existe em comum nas organizações, sejam elas de que tipo forem, é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Qual a diferença entre as organizações de manufatura e as organizações de serviços?
		
	
Sua Resposta: SIM
	
Compare com a sua resposta: Organizações de manufatura: são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis (por exemplo, fabricantes de mesas, de geladeiras ou de carros). Organizações de serviços: são responsáveis por produzir bens imateriais, os chamados serviços (por exemplo, hospitais, universidades, salão de cabeleireiros).  
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308668680)
	
	O processo de controle ocorre nos diversos níveis da organização. Liste abaixo, e em ordem, a sequência de etapas que deverão ser seguidas para o que seja estabelecido o processo de controle.
		
	
Sua Resposta: SIM
	
Compare com a sua resposta: 1) Estabelecimento de padrões. 2) Mensuração do desempenho a ser controlado. 3) Comparação do desempenho atual com o esperado. 4) Tomada de ação corretiva.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308327873)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções?
		
	
	Organização
	 
	Direção
	
	Planejamento
	 
	Controle
	
	Liderança
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308663578)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função Controle abrange os três níveis da administração: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa que apresenta as características do Controle de nível institucional:
		
	
	Envolve decisões em nível departamental.
	 
	Envolve a organização como um todo e tem como exemplo o Balanço Contábil.
	
	Define padrões e mecanismos de controles.
	
	Específico e envolve as atividades diárias (tarefas).
	
	Direcionado para o curto prazo.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308670409)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Possibilitar à empresa a tomada de ações corretivas, objetivando assim aproximar resultados alcançados de resultados esperados, é uma das finalidades da função administrativa:
		
	
	Estratégia
	 
	Organização
	
	Direção
	
	Planejamento
	 
	Controle
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308660490)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual é o modelo de controle que atua no nível mais baixo da empresa, o seu conteúdo é específico e é voltado para cada tarefa ou operação? É direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta.
		
	
	Controle no nível Tático
	 
	Controle no nível Operacional
	
	Controle no nível Estratégico
	
	Controle de Gestão
	
	Controle Organizacional
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308333603)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Na atualidade um controle moderno e eficiente que oferece informações rápidas, em tempo real, e que facilitam a tomada de decisão dos gestores deve ser feito por meio de um:
		
	
	SFG - Sistema de Fundo Gerencial
	 
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	SIG - Sistema Interdisciplinar de Gestão
	
	SIG - Sistema Interconectado Gerencial
	
	SGG - Sistema de Gestão Geral
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308117191)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
		
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	 
	criar estrutura organizacional.
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	
	determinação de objetivos e metas.
	
	elaboração da estratégia organizacional.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308357986)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, o gerente industrial Theo Silva mencionou: "Bom, na nossa indústria de massas frescas a gente procura trabalhar principalmente a parte de qualidade do produto. Ela se inicia na seleção de nossos fornecedores, que são classificados principalmente por qualidade do produto, a qualidade de farinha, a qualidade de gordura e todos os ingredientes que envolvem os produtos da empresa até os processos de fabricação." Com base nesta entrevista podemos afirmar que o gerente industrial Theo Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal)?
		
	
	controle posterior ou histórico
	 
	controle de início ou contínuo
	
	controle posterior ou postecipado
	 
	pré-controle ou preventivo
	
	controle contínuo ou preventivo
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	 10a Questão (Ref.: 201308660497)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qual é a atividade de controle que é direcionada a Longo Prazo, envolvendo a totalidade da empresa e consegue ser genérico e sintetizado quanto ao seu conteúdo?
		
	
	Financeiro
	 
	Funcional
	
	Operacional
	 
	Organizacional
	
	Tático
	 1a Questão (Ref.: 201308357983)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2 de 4)
	
	A Mitsubishi convocou nesta terça-feira, um recall de 1.481 unidades do utilitário esportivo Outlander. As unidades envolvidas podem apresentar dois defeitos que afetaram veículos novos e seminovos: na caixa de transferência e no tubo de pressão da direção hidráulica. No caso do primeiro problema, há risco de vazamento de fluido da caixa de transferência, podendo causar parada involuntária do veículo. Já a ocorrência do tubo de pressão pode ocasionar vazamento do líquido da direção, reduzindo a assistência da mesma e dificultando a dirigibilidade do carro. Com base na notícia sobre a Mitsubishi podemos afirmar que os defeitos indicam que provavelmente houve falha em que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal):
		
	 
	pré-controle ou preventivo
	 
	controle posterior ou histórico
	
	controle de início ou contínuo
	
	controle contínuo ou preventivo
	
	controle posterior ou postecipado
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308660090)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	O controle no nível institucional da empresa é também denominado de:
		
	
	Controle Operacional ou controle de Gestão
	 
	Controle Tático ou controle de Gestão
	
	Controle Estratégico ou controle de Gestão
	 
	Controle estratégico ou controle organizacional
	
	Controle Tático ou controle organizacional
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308663578)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	A função Controle abrange os três níveis da administração: estratégico, tático e operacional. Assinale a alternativa que apresenta as características do Controle de nível institucional:
		
	
	Específico e envolve as atividades diárias (tarefas).
	 
	Envolvea organização como um todo e tem como exemplo o Balanço Contábil.
	
	Direcionado para o curto prazo.
	
	Envolve decisões em nível departamental.
	
	Define padrões e mecanismos de controles.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308358001)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	Em apresentação para os demais gestores da Indústria Vento em Poupa, o Gerente de Marketing Wallace Tavares destacou que os resultados apresentados no primeiro semestre, afirmando serem plenamente confiáveis, obtidos pelo novo sistema de informação gerencial, já comparados com os novos padrões estabelecidos para localizar variâncias e desvios. Com base nesta afirmação podemos considerar este tipo de controle por nível organizacional em:
		
	
	controle gerencial
	 
	controle tático
	
	controle estratégico
	
	controle organizacional
	
	controle operacional
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308117191)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (4)
	
	Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
		
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	 
	elaboração da estratégia organizacional.
	
	determinação de objetivos e metas.
	
	criar estrutura organizacional.
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308143486)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (4)
	
	Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner &
Freeman).  Elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
		
	
	4, 3, 2, 1.
	 
	1, 2, 3, 4
	
	1, 3, 4, 2.
	
	3, 1, 2, 4.
	 
	3, 1, 4, 2.
	 1a Questão (Ref.: 201308658964)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	A administração de operações é uma das principais áreas funcionais de uma organização empresarial. Por quê? Marque a afirmativa FALSA.
		
	
	Porque esse processo demanda boa comunicação com o departamento de marketing, e com os distribuidores e vendedores da empresa.
	 
	Porque é responsável pela transformação das necessidades e desejos dos clientes em produtos e serviços concretos.
	
	Porque é um área que decide desde o projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações.
	 
	Porque é uma área independente, não precisando estar alinhada com o nível institucional da organização.
	
	Porque esse processo demanda uma gestão de relacionamentos com os fornecedores, responsáveis pelos insumos necessários ao sistema de operações da organização.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308336466)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:
		
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308327099)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1)
	
	Tendo como base as responsabilidades de um gerente de operações, analise as opções apresentadas e responda:
I - Formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização.  
II - Decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações.  
III -  Selecionar funcionários para as funções de produção.
IV - Decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção.
V - Planejar e controlar a produção, organizar o trabalho e administrar os estoques.
		
	
	Apenas I e II não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	 
	Apenas III não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Apenas II não representa uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Apenas III  e V não representam uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	Todas representam uma responsabilidade do gerente de operações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308658976)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
		
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	 
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	 
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308659026)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1)
	
	Marque V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa no que se refere à administração de operações de organizações de manufatura e de organizações de serviços. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e intangíveis. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e duráveis. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens como carros e eletrodomésticos. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais como universidades. Marque a resposta CORRETA:
		
	
	F,F,F,F,V
	 
	V,V,V,F,F
	
	F,V,F,V,V
	 
	F,V,V,V,V
	
	F,F,V,V,V
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308320233)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma organização. De acordo com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o objetivo da área de operações nas organizações :
		
	
	Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na organização,envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a empresa.
	 
	Refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais.
	
	Refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.
	
	Envolve unicamente a logística da organização.
	 
	O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços.
	 1a Questão (Ref.: 201308329760)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Marque a opção em que são apresentados corretamente os componentes do Mix (Composto) de Marketing:
		
	 
	Produto, preço, praça e promoção
	 
	Planejamento, organização, direção e controle
	
	Produção, operação, praça e promoção
	
	Produto, operação, produção e promoção
	
	Produção, operação, RH e Marketing
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308332213)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Quais são as categorias que a organização deve considerar para segmentar o seu mercado?
		
	
	Ambiental, Demográfica, Mercadológica e Pessoal
	 
	Ambiental, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
	
	Ambiental, Mercadológica, Psicográfica e Pessoal
	
	Geográfica, Ambiental, Comportamental e Pessoal
	 
	Geográfica, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308790872)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Quando uma empresa está preocupada com seus produtos, face a necessidade de alcançar o mercado, procura desenvolver uma política abrangente e eficiente que trate da entrega do produto em local, momento e quantidades certos. Neste estudo deve ser observado com atenção o processo logístico a ser implantado e as formas de estocagem, dentre outros aspectos relevantes. Neste âmbito estamos tratando que que política a ser estabelecida?
		
	
	Política de Vendas
	 
	Política de Marketing
	
	Política de Segmentação
	
	Política de Mercado
	 
	Política de Distribuição
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308790738)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (5)
	
	Usando um relógio Rolex, que não serve apenas para ver as horas, mas também atribui status a quem usa, podemos afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto?
		
	
	Benefícios psicológicos
	 
	Benefícios de grife
	 
	Benefícios sociais
	
	Benefícios funcionais
	
	Benefícios de classe
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308790855)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Tanto o segmento de calçados, quanto o de roupas, são partes da economia com rápido crescimento. Reagir às tendências e modas, em rápida mudança, é um dos requisitos de mercado mais importantes que esse segmento precisa enfrentar. Outro desafio é frequentemente fornecer às lojas produtos mais novos e diferenciados. Para não perder clientes, os pedidos devem ser atendidos rapidamente, levando os "Centros Logísticos" atuais de grandes varejistas a fornecem para centenas de lojas, diariamente, enviando milhares de pares de sapatos por semana. O "Centro" da XKW Group era tradicionalmente semi-automatizado, contando com um armazém organizado por paletes, operados por empilhadeiras, racks com prateleiras e um eficiente sistema de transporte. Para permitir o futuro crescimento e melhorar os seus processos logísticos, o XKW Group decidiu investir em um novo "Centro Logístico", seguindo a tendência estabelecida por diversos varejistas de calçados em todo o mundo. Como resultado de seu estudo estratégico, a XKW Group decidiu rever toda a sua política, face aos novos desafios deste mercado cada vez mais globalizado e competitivo. Com base no texto acima, qual política a XKW Group decidiu rever, para crescer de forma sustentada?
		
	
	Política de Vendas
	 
	Política de Distribuição
	
	Política de Mercado
	
	Política de Segmentação
	
	Política de Marketing
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308666102)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis:
		
	
	Comportamental e psicográfica;
	 
	Demográfica e comportamental;
	 
	Demográfica e geográfica;
	
	Comportamental e geográfica;
	
	Psicográfica e demográfica.
	 1a Questão (Ref.: 201308333657)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (5)
	
	Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assinale a opção que apresenta importantes influências do ambiente que incidem sobre o processo de ARH:
		
	
	Hidrografia, tecnologia, globalização, legislação.
	 
	Tecnologia, demografia, hidrografia, internacionalização.
	 
	Globalização, legislação, tecnologia, demografia.
	
	Internacionalização, globalização, demografia, tecnologia.
	
	Legislação, internacionalização, hidrografia, globalização.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308670383)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Para enfrentar os desafios de um ambiente externo cada vez mais competitivo. ameaçador e dinâmico, as organizações precisam cada vez mais de pessoas competentes e talentosas em seus quadros e  a Administração de Recursos Humanos (ARH), através do treinamento e desenvolvimento (T&D), ajuda os colaboradores a adquirirem novos conhecimentos, habilidades e atitudes que serão úteis ao crescimento e sobrevivência da própria organização. Neste contexto, escolha das opções abaixo a ordem correta das etapas de um programa bem administrado de T&D.
		
	
	(1) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (2) Avaliação dos resultados; (3) Implantação do programa; (4) Levantamento das necessidades de treinamento.
	 
	(1) Implantação do programa; (2) Levantamento das necessidades de treinamento; (3) Avaliação dos resultados; (4) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento;
	
	(1) Avaliação dos resultados; (2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (3) Levantamento das necessidades de treinamento e (4) Implantação do programa.
	 
	(1) Levantamento das necessidades de treinamento; (2) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (3) Implantação do programa e; (4) Avaliação dos resultados.
	
	(1) Levantamento das necessidades de treinamento;  (2) Avaliação dos resultados; (3) Elaboração de um programa que atenda as necessidades de treinamento; (4) Implantação do programa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308355713)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de:
		
	 
	Recrutamento
	 
	Desenvolvimento
	
	Treinamento
	
	Remuneração
	
	Seleção
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308355714)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentosgerais ou específicos, testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de:
		
	
	Recompensar Pessoas
	 
	Seleção de Pessoas
	
	Remunerar Pessoas
	
	Recrutamento de Pessoas
	
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308791030)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba  (2 de 5)
	
	Tem por finalidade fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de constituir-se em documento para uma eventual justificativa dessas decisões perante tribunais. Neste âmbito estamos tratando de:
		
	
	Relações trabalhistas
	 
	Avaliação de desempenho
	
	Plano de cargos e salários
	
	Direito trabalhista
	
	Planejamento de carreira e sucessões
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308336485)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções?
		
	
	como financiar aumentos salariais
	 
	como gerenciar as demissões de funcionários
	
	como entender melhor as necessidades dos clientes
	
	todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH
	
	quais produtos produzir
	 1a Questão (Ref.: 201308326151)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	Um Diagnóstico Financeiro sobre a organização corresponde a uma análise do desempenho e do comportamento histórico da sua situação econômico-financeira. Para efetuar com eficácia essa atividade o administrador se baseia em um dos documentos listados a seguir. Marque a opção correta.
		
	
	Operações contábeis.
	 
	Níveis de investimentos.
	
	Orçamentos plurianuais.
	
	Captações financeiras.
	 
	Demonstrações financeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308325867)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (4)
	
	Dentre as decisões a serem tomadas pelo administrador financeiro, aquelas que definem a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos, são chamadas de:
		
	 
	Decisões de investimento.
	 
	Decisões de financiamento.
	
	Decisões de relacionamento.
	
	Decisões de estruturamento.
	
	Decisões de pagamento.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201308326993)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. Este conceito refere-se a:
		
	
	auditoria contábil.
	 
	economia.
	
	finanças.
	
	auditoria financeira.
	 
	controladoria.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201308279702)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (4)
	
	Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que para :
		
	
	Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade
	 
	Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa
	
	Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro
	
	Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado
	 
	Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade
	
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	 5a Questão (Ref.: 201308319159)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 4)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais é:
		
	
	Administração de operações
	 
	Administração de recursos humanos
	 
	Administração financeira
	
	Administração de marketing
	
	Administração de materiais
	
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	 6a Questão (Ref.: 201308663731)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (4)
	
	O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados. Representa:
		
	
	Administração financeira só é válido para empresas privadas
	 
	Lucro para ambas é essencial.
	
	Lucro para o setor privado é importante, porém para públicas o importante é o social.
	
	Acionistas não precisam de retorno ao investimento
	
	Favorece o reinvestimento em insumos para o setor privado.
	1a Questão (Ref.: 201308880359)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2 de 4)
	
	A Indústria Fênix S.A. trabalha em sua área de produção com a supervisão direta dos trabalhadores, corrigindo seus problemas à medida que eles ocorrem. Com estas características a indústria aplica um tipo de controle. O tipo de controle aplicado na área de produção da Indústria Fênix é o:
		
	
	Estratégico (Institucional)
	
	Posterior (Histórico)
	 
	Preventivo (Pré-controle)
	 
	Simultâneo (Contínuo)
	
	Tático (Intermediário)
	
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	 2a Questão (Ref.: 201308525209)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (4)
	
	A quarta função administrativa da empresa, responsável por avaliar e monitorar o desempenho global da empresa é:
		
	 
	Planejamento
	
	Comando
	 
	Controle
	
	Direção
	
	Organização
	
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	 3a Questão (Ref.: 201308564073)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (4)
	
	João Neves, Gerente de Produção da Indústria Metal Leve S.A., comprometeu-se com a direção da empresa em entregar um produto específico, com determinadas especificações de qualidade, até o dia tal, consumindo não mais do que R$ 1,00 por peça. Este R$ 1,00 por peça corresponde a que fase do processo de controle:
		
	
	operacional ou de execução
	
	ajustar o desempenho
	 
	estabelecimento de padrões de desempenho
	
	mensuração do desempenho
	
	comparação do desempenho atual com o esperado
	
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	 4a Questão (Ref.: 201308530174)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (4)
	
	Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas:
I. O controle, na prática, consiste na comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado.
II. O controle objetiva determinar desvios e discrepâncias em relação ao planejamento original.
III. O processo de controle compreende a comparação do desempenho futuro com o desempenho passado.
		
	 
	As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa.
	 
	As afirmativas II e III são verdadeiras, mas I é falsa.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	A afirmativa I é verdadeira, mas II e III são falsas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308535859)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (4)
	
	Controlar significa que o administrador utiliza mecanismos e ferramentas para se certificar de que os atos dos funcionários da organização levam-na de fato na direção dos objetivos estabelecidos. A seguir estão listados os elementos do Processo de Controle:
1-medir o desempenho;
2-caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas,ou de melhoria;
3-estabelecer padrões de desempenho;
4-comparar o desempenho com os padrões estabelecidos.
Abaixo, assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE a sequência do Processo de Controle:
		
	
	4, 3, 2 e 1
	 
	3, 1, 4 e 2
	
	3, 4, 1 e 2
	
	2, 1, 4 e 3
	
	4, 3, 1 e 2
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308880316)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (4)
	
	O Controle é o processo que busca garantir o alcance eficaz e eficiente da missão e dos objetivos organizacionais. Constitui uma atividade cíclica e contínua e envolve quatro fases sequenciais. Dentre as afirmativas a seguir, identifique aquela que contém as fases na ordem correta.
		
	
	Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	 
	Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado.
	 
	Mensuração do desempenho a ser controlado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo; Mensuração do desempenho a ser controlado e Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado;
	
	Tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desempenho desejado; Comparação do desempenho atual com o desempenho esperado ;Estabelecimento dos padrões que deverão nortear o processo e Mensuração do desempenho a ser controlado;
	 1a Questão (Ref.: 201308865047)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
		
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	 
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	 
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201308872791)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (1)
	
	Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
		
	 
	FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente.
	
	RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
	
	CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
	 
	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção.
	
	QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308531898)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Administrando de maneira competente o sistema de operações, as organizações podem ser mais produtivas, mais eficientes e aptas a colocar no mercado produtos e serviços que verdadeiramente atendam as necessidades dos consumidores. Podemos afirmar sobre o sistema de operações:
		
	 
	É a atividade-fim de qualquer organização.
	
	É a atividade meio de qualquer organização.
	
	É a atividade intermediária de qualquer organização.
	
	É a atividade mercadológica de qualquer organização.
	
	É a atividade de controle de qualquer organização.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201308484901)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos ou serviços oferecidos aos consumidores é :
		
	
	Finanças
	 
	Direção
	 
	Operações
	
	Marketing
	
	Logística
	
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	 5a Questão (Ref.: 201308484867)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1)
	
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens :
		
	 
	Tangíveis
	 
	Imateriais
	
	Materiais em larga escala
	
	Materiais de consumo a curto prazo
	
	Financeiros
	
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	 6a Questão (Ref.: 201308872811)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (1)
	
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	 
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	 1a Questão (Ref.: 201308533977)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela que NÃO representa uma dessas categorias.
		
	 
	Segmentação cultural.
	
	Segmentação demográfica.
	
	Segmentação psicográfica.
	
	Segmentação comportamental.
	
	Segmentação geográfica.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201308872173)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolveas variáveis:
		
	 
	Demográfica e geográfica;
	
	Comportamental e psicográfica;
	 
	Comportamental e geográfica;
	
	Demográfica e comportamental;
	
	Psicográfica e demográfica.
	
	 Gabarito Comentado
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308525220)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Uma das principais áreas funcionais da organização, presente desde as primeiras formulações de lançamento de um bem ou serviço até a sua entrega ao cliente final é:
		
	 
	Administração de operações
	 
	Administração de marketing
	
	Administração de materiais
	
	Administração de recursos humanos
	
	Administração financeira
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308865032)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	Henrique fabricava brindes para drogarias como lixas, bonés, canetas e calendários grandes e com paisagens. Sua filha, Luisa, recém formada em Administração detectou uma queda acentuada das encomendas pois  o produto não estava atendendo mais aos clientes. Ela inovou passando a oferecer imãs de geladeira com pequenos calendários. O produto foi um sucesso e a procura pelo novo produto aumentou bastante. Podemos atribuir o sucesso da medida como:
 I- Luísa utilizou uma estratégia de marketing atendendo o novo paradigma voltado para o cliente.
II- Luisa identificou uma nova  necessidade dos clientes diante das mudanças do mercado.
III- Luisa simplesmente resolveu diminuir os custos de produção.
Assinale a alternativa correta.
		
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	As alternativas I e II estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	
	Somente a alternativa II está correta.
	
	As alternativas II e III estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308484871)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	O ciclo de vida de um produto é composto por cinco etapas : concepção , introdução , crescimento , maturidade . A etapa que completa esta relação denomina-se de :
		
	
	Pesquisa de Mercado
	
	Propaganda
	 
	Declínio
	 
	Lançamento
	
	Mix de Marketing
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308485743)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (1 de 5)
	
	O termo "Mix de Marketing" corresponde apenas a uma das seguintes opções :
		
	
	Atributos , benefícos , clientes , consumo
	 
	Fidelização, demanda , venda , lucratividade
	 
	Produto , preço , promoção ,praça
	
	Métodos , praça , precificação , propaganda
	
	Durabilidade , qualidade , relação produção-consumo ,lucro
	 1a Questão (Ref.: 201308561785)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	As entrevistas, dinâmicas de grupo, testes de conhecimentos gerais ou específicos, testes psicométricos e os de personalidade, além das simulações de desempenho são utilizados como instrumentos de:
		
	
	Recompensar Pessoas
	 
	Remunerar Pessoas
	
	Recrutamento de Pessoas
	
	Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
	 
	Seleção de Pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308542556)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	No âmbito das preocupações dos gestores de recursos humanos está incluída qual das seguintes opções?
		
	
	como entender melhor as necessidades dos clientes
	 
	todas as alternativas acima são preocupações dos gestores de RH
	 
	como gerenciar as demissões de funcionários
	
	como financiar aumentos salariais
	
	quais produtos produzir
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308561784)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	A Administração de Recursos Humanos desempenha muitas atividades dentre elas localizar, identificar e atrair candidatos aptos para ocupar determinado cargo na estrutura de RH da organização. Esta atividade é denominada de:
		
	
	Remuneração
	 
	Desenvolvimento
	
	Seleção
	 
	Recrutamento
	
	Treinamento
	
	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201308539728)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (5)
	
	Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assinale a opção que apresenta importantes influências do ambiente que incidem sobre o processo de ARH:
		
	
	Tecnologia, demografia, hidrografia, internacionalização.
	 
	Globalização, legislação, tecnologia, demografia.
	
	Legislação, internacionalização, hidrografia, globalização.
	
	Internacionalização, globalização, demografia, tecnologia.
	
	Hidrografia, tecnologia, globalização, legislação.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308997101)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba  (2 de 5)
	
	Tem por finalidade fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além de constituir-se em documento para uma eventual justificativa dessas decisões perante tribunais. Neste âmbito estamos tratando de:
		
	 
	Avaliação de desempenho
	 
	Direito trabalhista
	
	Planejamento de carreira e sucessões
	
	Relações trabalhistas
	
	Plano de cargos e salários
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308561786)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Paulo, Gerente de RH da empresa Peso Pesado, apresenta preocupação com o processo de adaptação dos novos empregados e com a ansiedade inicial dos mesmos. Além disso, o gestor deseja que esses indivíduos esclareçam suas dúvidas e compreendam a empresa de modo mais abrangente e conheçam as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento. Então, o Gerente de RH da Peso Pesado implementou na empresa um processo de:
		
	 
	Acolhimento e de socialização
	 
	Socialização e de motivação
	
	Influência e de socialização.
	
	Motivação e de acolhimento
	
	Influência e de acolhimento.
	 1a Questão (Ref.: 201308538939)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são:
		
	 
	Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro.
	
	Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade.
	 
	Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal.
	
	Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade.
	
	Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade.
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308561154)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações financeiras, que são úteis para:
		
	
	acionistas e controller;
	
	Bolsa de Valores
	 
	órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;
	
	acionistas;
	
	o Estado e acionistas;
	
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	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308525532)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	Embora não haja um único modelo de gestão, nos mais adotados da atualidade o Setor de Planejamento Financeiro ocupa posição de destaque , especialmente em relação ao alcance de metas e objetivos da empresa . Das afirmativas abaixo qual a que traduz algumas das ações de rotina destesetor, especialmente em se tratando de empresas de médio ou grande porte ?
		
	
	Organziação da folha de pagamento .
	
	Solução para as ações trabalhistas ainda pendentes
	 
	Busca de fontes de financiamento para novos projetos
	
	Preparação dos valores relativos aos encargos sociais .
	
	Recebimento de todas as faturas relativas ao período fiscal
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308533064)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	Sua função é supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização. Esta atividade cuida da preparação de relatórios gerenciais internos, de demonstrações financeiras e da administração de assuntos fiscais. Este conceito refere-se a:
		
	
	economia.
	
	auditoria financeira.
	 
	finanças.
	 
	controladoria.
	
	auditoria contábil.
	
	 Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201308869802)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (4)
	
	O objetivo econômico da administração financeira é valido tanto para empresas públicas como para os empreendimentos privados. Representa:
		
	
	Administração financeira só é válido para empresas privadas
	 
	Lucro para ambas é essencial.
	 
	Acionistas não precisam de retorno ao investimento
	
	Favorece o reinvestimento em insumos para o setor privado.
	
	Lucro para o setor privado é importante, porém para públicas o importante é o social.
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201308540849)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 4)
	
	A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas gerenciais. Em especial, as decisões da administração financeira versam sobre:
		
	
	risco e retorno, capital de giro e ponto de equilíbrio
	
	 retorno sobre o investimento, retorno sobre o ativo e investimentos.
	 
	decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento.
	
	 decisões operacionais, táticas e estratégicas
	
	fluxo de caixa, orçamento e lucratividade
	 1a Questão (Ref.: 201308023196)
	
	Mencione 03 (três) responsabilidades específicas do gerente de operações de uma organização de manufatura:
		
	
Sua Resposta: P
	
Compare com a sua resposta: O gerente de operações é responsável por: formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização; decidir quanto à localização da área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações; tomar decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços e os processos de produção; planejar e controlar a produção; organizar o trabalho e administrar os estoques.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307665015)
	
	A área de Recursos Humanos (ARH) apresenta etapas que representam práticas e políticas necessárias à administração das pessoas. Assim, apresente em sequência, as fases da Administração de Recursos Humanos (ARH).
		
	
Sua Resposta: P
	
Compare com a sua resposta: atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307993764)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O controle efetuado no nível mais baixo da empresa, com conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta é o:
		
	
	Estratégico.
	
	Financeiro.
	
	Institucional.
	 
	Operacional.
	
	Tático.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307657159)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O controle no nível institucional da empresa, também denominado controle estratégico ou controle organizacional. Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas relatadas abaixo, com exceção de uma opção. Marque a opção a qual "NÃO" não está relacionada ao controle:
		
	
	A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado.
	 
	A tomada de ação corretiva para ajustar o desempenho atual ao desejado.
	
	A mensuração do desempenho a ser controlado;
	
	Estabelecimento de padrões que nortearão o processo;
	 
	Estabelecimento de metas que devem ser seguidas;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307600463)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa.
		
	
	Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo.
	 
	Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
	 
	É global, focado no curto prazo.
	
	É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo.
	
	É específico, afetando as atividades operacionais.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308000586)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Possibilitar à empresa a tomada de ações corretivas, objetivando assim aproximar resultados alcançados de resultados esperados, é uma das finalidades da função administrativa:
		
	
	Estratégia
	 
	Planejamento
	
	Organização
	 
	Controle
	
	Direção
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307990668)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função Controle é dividida em três modelos, que são denominados de?
		
	
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Geral.
	
	Controle Organizacional, Controle Gerencial e Controle Operacional.
	
	Controle de Gestão, Controle Tático e Controle Gerencial.
	 
	Controle Estratégico, Controle Tático e Controle Operacional.
	
	Controle Inicial, Controle Intermediário e Controle Geral.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307649315)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A quarta função administrativa da empresa, responsável por avaliar e monitorar o desempenho global da empresa é:
		
	
	Planejamento
	 
	Controle
	
	Comando
	
	Organização
	
	Direção
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307991559)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"Relações públicas  - é a forma da empresa estabelecer relacionamentos com seus diversos públicos promovendo suas atividades, construindo uma boa imagem corporativa e administrando rumores, histórias e episódios desfavoráveis para a organização. Com base neste conceito podemos afirmar:
I- A empresa pode se utilizar de conferências de imprensa ou teste de produtos para pessoas que posteriormente vão influenciar os consumidores.
II-Este é um meio com custo muito alto para promover tanto produtos quanto a organização.
III-A informação veiculada por meio de relações públicas tende a ganhar mais credibilidade por parte do consumidor.
 Assinale a alternativa correta.
		
	
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	Somente a alternativa I está correta
	
	As alternativas I e II estão corretas
	 
	As alternativas I e III estão corretas
	
	Somente a alternativa II está correta
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308121078)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Dentre essas práticas encontramos a de "preço predatório". Em que consiste essa prática?
		
	 
	Estabelecer um preço muito baixo, durante certo período, para que oconcorrente abandone o mercado.
	 
	Combinar com os concorrentes como praticar um preço muito semelhante.
	
	Obter subsídios governamentais visando praticar preços mais competitivos.
	
	Praticar um preço abaixo do custo.
	
	Estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
	 1a Questão (Ref.: 201307663780)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (4)
	
	Na atualidade um controle moderno e eficiente que oferece informações rápidas, em tempo real, e que facilitam a tomada de decisão dos gestores deve ser feito por meio de um:
		
	
	SIG - Sistema Interdisciplinar de Gestão
	
	SFG - Sistema de Fundo Gerencial
	 
	SIG - Sistema Interconectado Gerencial
	 
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	SGG - Sistema de Gestão Geral
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307688169)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2 de 4)
	
	Em entrevista para a Revista Produção Eficaz, a gerente industrial Samantha Silva mencionou: "Bem, na nossa indústria a gente procura trabalhar a qualidade do produto até na inspeção pré-embarque. Este serviço visa garantir que os nossos produtos funcionem perfeitamente, que você estará recebendo por aquilo que pagou e, caso haja problemas com os produtos, quais são as não conformidades e a quantidade delas por produto. Ela poderá ocorrer a partir do momento em que a produção estiver sendo finalizada. Algumas das verificações possíveis de serem feitas são por exemplo, a inspeção de aparência do Produto, a inspeção de quantidade, a inspeção de peso, a inspeção de etiqueta e logotipo, dentre outras." Com base nesta entrevista podemos afirmar que a gerente industrial Samantha Silva está destacando que fase do processo em que ocorre o controle (baseada no sincronismo temporal)?
		
	
	controle simultâneo ou contínuo
	 
	controle posterior ou histórico
	 
	controle contínuo ou preventivo
	
	controle postecipado ou essencial
	
	pré-controle ou preventivo
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307998852)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	No controle operacional, a ação corretiva incide sobre a própria tarefa. Essa intervenção pode ser oriundo dos seguintes meios:
		
	
	Dos meios de controles que possuem atuação direta com os clientes.
	 
	Da reavaliação e revisão do planejamento; da organização; da direção; controle tático existente.
	
	Dos meios de controles que possuem contato com o ambiente externo.
	 
	Da reavaliação e revisão do planejamento; da organização; da direção; do próprio controle.
	
	Das questões relacionadas com o controle orçamentário e suas variações
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307654280)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (4)
	
	Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas:
I. O controle, na prática, consiste na comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado.
II. O controle objetiva determinar desvios e discrepâncias em relação ao planejamento original.
III. O processo de controle compreende a comparação do desempenho futuro com o desempenho passado.
		
	
	As afirmativas II e III são verdadeiras, mas I é falsa.
	
	A afirmativa I é verdadeira, mas II e III são falsas.
	 
	Todas as afirmativas são falsas.
	 
	As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307993764)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	O controle efetuado no nível mais baixo da empresa, com conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o curto prazo e para a ação corretiva imediata e concreta é o:
		
	
	Tático.
	
	Estratégico.
	 
	Operacional.
	
	Institucional.
	
	Financeiro.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307990267)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 4)
	
	O controle no nível institucional da empresa é também denominado de:
		
	
	Controle Estratégico ou controle de Gestão
	
	Controle Tático ou controle organizacional
	
	Controle Tático ou controle de Gestão
	 
	Controle estratégico ou controle organizacional
	
	Controle Operacional ou controle de Gestão
	 1a Questão (Ref.: 201307447412)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (1)
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades competitivas da área de Operações:
		
	
	Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade.
	 
	Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização.
	 
	Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307447410)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba  (1)
	
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:
		
	 
	Consumo e produção são simultâneos.
	
	Produz bens tangíveis e duráveis.
	
	Podem ser armazenados.
	
	Pouca participação e contato com o consumidor.
	 
	São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307996917)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (1)
	
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	 
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307989153)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características da administração de operações.
		
	
	A administração de operações tem como seu objetivo principal, decidir o leiaute das instalações.
	
	A área de administração de operações faz parte do nível institucional de uma organização.
	 
	A função de administrar operações é desenvolvida pelo gerente de operações, sendo que a denominação pode variar de organização para organização.
	
	A administração de operações é responsável por transformar insumos e recursos em produtos e serviços semi-acabados.
	 
	O gerente de operações é responsável por formular uma estratégiade operações, independente da estratégia traçada pelo nível institucional.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307996897)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (1)
	
	Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores. Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
		
	
	CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
	 
	QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre seus competidores.
	 
	LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e dos processos de produção.
	
	RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
	
	FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se às demandas do cliente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307666643)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (1 de 1)
	
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:
		
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
	 1a Questão (Ref.: 201308120917)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (5)
	
	Usando uma ida ao cabeleireiro, que pode ter uma função de fazer uma pessoa sentir-se melhor consigo mesma, é válido afirmar que é um bom exemplo de que categoria de benefícios do produto?
		
	
	Benefícios funcionais
	
	Benefícios intrínsecos
	 
	Benefícios pessoais
	
	Benefícios sociais
	 
	Benefícios psicológicos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307666297)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando:
 
I - Foram identificados consumidores por cidade.  
 
II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número de filhos.
 
III - Foram considerados seus estilos de vida.
		
	
	I - Regional; II - Características; III - Comportamental
	 
	I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica
	 
	I - Geográfica; II - Características; III - Comportamental
	
	I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica
	
	I - Localização; II - Características; III - Costumes
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308121049)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Quando uma empresa está preocupada com seus produtos, face a necessidade de alcançar o mercado, procura desenvolver uma política abrangente e eficiente que trate da entrega do produto em local, momento e quantidades certos. Neste estudo deve ser observado com atenção o processo logístico a ser implantado e as formas de estocagem, dentre outros aspectos relevantes. Neste âmbito estamos tratando que que política a ser estabelecida?
		
	
	Política de Mercado
	 
	Política de Marketing
	
	Política de Vendas
	
	Política de Segmentação
	 
	Política de Distribuição
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307990948)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Recentemente, uma loja de roupa feminina foi notícia nos jornais pois resolveu trocar sua forma de atuação no mercado. Reduziu suas atividades em lojas físicas e optou por uma estratégia que virou tendência no mercado. Assinale a alternativa correspondente a este novo canal de distribuiçāo.
		
	 
	Vendedores, consultores ou representantes
	
	Rede de franqueados;
	
	Varejistas
	
	Lojas próprias da organização;
	 
	Venda on-line pelo site na web;
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307662390)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (5)
	
	Quais são as categorias que a organização deve considerar para segmentar o seu mercado?
		
	
	Geográfica, Ambiental, Comportamental e Pessoal
	 
	Geográfica, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
	
	Ambiental, Demográfica, Mercadológica e Pessoal
	
	Ambiental, Mercadológica, Psicográfica e Pessoal
	
	Ambiental, Psicográfica, Demográfica e Comportamental
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307990834)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (5)
	
	"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta.
		
	
	psicológicos e sociais
	
	sociais e psicológicos
	 
	psicológicos e funcionais
	 
	funcionais e psicológicos
	
	psicológico e funcional
	 1a Questão (Ref.: 201308121137)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	Trata-se do processo de acolhimento e de socialização na empresa, através do qual o novo funcionário conhece a cultura organizacional, ou seja, atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa. Como é denominado este processo?
		
	
	Treinamento de novos funcionários
	
	Aculturação organizacional
	
	Desenvolvimento de R.H.
	 
	Orientação aos novos funcionários
	
	Capacitação de novos funcionários
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307651143)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (5)
	
	A Área de Recursos Humanos (ARH) cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Os três objetivos centrais da ARH são: I. Identificar e atrair pessoas que estejam desempregadas. II. Adaptar as pessoas à organização e desenvolver todo seu potencial de crescimento. III. Manter os Recursos Humanos comprometidos, motivados e satisfeitos com a organização. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	todas as afirmações são verdadeiras
	
	somente a afirmação II é verdadeira
	 
	somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308121210)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba  (2 de 5)
	
	Além de fornecer informações para decisões relacionadas a salários e promoções, a avaliação de desempenho pode ser utilizada também para:
		
	
	Demissões - Treinamento - Descrição de cargos
	 
	Transferências - Tabelas salariais - Planejamento de sucessão
	
	Demissões - Descrição de cargos - Planejamento de carreira
 
	
	Treinamento - Tabelas salariais - Planejamento de carreira
 
	 
	Demissões - Treinamento - Planejamento de carreira
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308000584)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (1 de 5)
	
	"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
		
	
	Recrutamento
	 
	Avaliação do desempenho
	
	Análise de currículo
	
	Promoção
	 
	Seleção
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308121457)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba  (2 de 5)
	
	Qual a denominação empregada quando um avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento?
		
	
	Protecionismo
	 
	Diversidade de critérios
	
	Efeito da recenticidade
	 
	Efeito Halo
	
	Efeito da tendência central
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307663834)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (5)
	
	Sabemos que diversos fatores ambientais externos influenciam as organizações, impactando especialmente o processo de Administração de Recursos Humanos (ARH). Assinale a opção que apresenta importantes influências do ambiente que incidem sobre o processo de ARH:
		
	 
	Legislação, internacionalização, hidrografia, globalização.
	 
	Globalização, legislação, tecnologia, demografia.
	
	Hidrografia, tecnologia, globalização, legislação.
	
	Internacionalização, globalização, demografia, tecnologia.
	
	Tecnologia, demografia, hidrografia, internacionalização.
	 1a Questão (Ref.: 201307662035)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (4)
	
	A administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Ela assume um papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades da organização, contribuindo de forma fundamental para o sucesso do empreendimento. As alternativas abaixo se referem as funções típicas do administrador financeiro, exceto:
		
	 
	Participar ativamente das decisões estratégicas com vistas a definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa.
	
	Maximizar o valor do empreendimento.
	 
	Realizar pesquisas mercadológicas visando maximizar a satisfação do público-alvo da empresa.
	
	Maximizar a riqueza dos donos do capital.
	
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307652493)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (4)
	
	Para o alcance dos objetivos organizacionais é necessária a administração segura e eficiente dos recursos financeiros. No contexto empresarial, o administrador financeiro possui algumas funções típicas- dentre elas, a análise, o planejamento e o controle financeiro, e que é representada pelas seguintes ações:
		
	 
	Tomar decisões que definam o conjunto das fontes de recursos financeiros da organização, procurando estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro.
	 
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros.
	
	Analisar e avaliar as fontes de financiamento, bem como analisar e avaliar os projetos de investimentos de modo que possa manter o equilíbrio financeiro do negócio e o alcance de suas metas.
	
	Tomar decisões que definam a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos.
	
	Gerir as atividades financeiras que se relacionam ao capital de giro, como a administração de caixa e bancos, crédito e cobrança de dividas de fornecedores, pagamento dos compromissos da organização e outras atividades similares.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307664880)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Quais são esses departamentos?
		
	 
	a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro
	
	a controladoria, a tesouraria e a auditoria
	 
	a controladoria, projetos de investimentos e o planejamento financeiro
	
	a controladoria, a tesouraria e a contabilidade
	
	a controladoria, a tesouraria e créditos e cobrança
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307685260)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações financeiras, que são úteis para:
		
	 
	órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;
	
	acionistas e controller;
	
	Bolsa de Valores
	
	o Estado e acionistas;
	
	acionistas;
	
	 Gabarito Comentado
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	 5a Questão (Ref.: 201307663045)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são:
		
	
	Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade.
	 
	Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade.
	 
	Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro.
	
	Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal.
	
	Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade.
	
	 Gabarito Comentado
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	 6a Questão (Ref.: 201307649638)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (4)
	
	Embora não haja um único modelo de gestão, nos mais adotados da atualidade o Setor de Planejamento Financeiro ocupa posição de destaque , especialmente em relação ao alcance de metas e objetivos da empresa . Das afirmativas abaixo qual a que traduz algumas das ações de rotina deste setor, especialmente em se tratando de empresas de médio ou grande porte ?
		
	
	Organziação da folha de pagamento .
	
	Preparação dos valores relativos aos encargos sociais .
	 
	Busca de fontes de financiamento para novos projetos
	 
	Recebimento de todas as faturas relativas ao período fiscal
	
	Solução para as ações trabalhistas ainda pendentes
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