AV2 Introdução ADM

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Avaliação: GST0260_AV2_201202140483 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201202140483 - FABIANO LUIZ MACHADO CAETANO
Professor: VOLMER AVELINO S P SILVEIRA Turma: 9032/FC
Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 28/11/2015 08:19:18
1a Questão (Ref.: 201202794281) Pontos: 1,5 / 1,5
Uma empresa é sempre uma organização. Mas uma organização é sempre uma empresa?
Resposta: Não. Pois organizção é um grupo de individuos associados com um objetivo em comum (ex.:
associações, empresas, ONG) e empresa é um conjunto organizado de meios com vista a executar uma
atividade particular.
Gabarito: Não, uma organização pode ser uma organização sem fins lucrativos.
Fundamentação do(a) Professor(a): Aceito o texto postado de resposta para questão de prova.
2a Questão (Ref.: 201202758220) Pontos: 1,5 / 1,5
Um plano de marketing deve conter decisões sobre o "mix de marketing" para atingir o posicionamento
desejado. Explique quais são estes quatro aspectos envolvidos no "mix de marketing", objeto das decisões.
Resposta: Produtos: variedade de produtos, qualidade, design, caracteristicas, nome da marca, embalagem;
Preço: preço no mercado, descontos, prazo de pagamento, condições de financiamento; Promoção: promoções
de venda, publicidade, força de venda; Praça: canais de venda, cobertura, variedades, estoque, transporte.
Gabarito:
Comunicação -diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido, que exaltem as suas funcionalidades e
que estimulem a sua aquisição.
Canais de Distribuição -definir um sistema de escoamento por meio do qual a empresa colocará o produto nas
mãos de seus consumidores.
Preço - envolve a definição do preço de venda, condições de pagamento e financiamento, e descontos não
promocionais.
Produto -especificação das características do produto, seus benefícios, marca, rótulo, qualidade, design,
serviços e garantias acoplados, além de formas e cuidados no uso do produto, além de outras.
Fundamentação do(a) Professor(a): Lido seu argumento postado para compor uma resposta (alternativa) para
a questão de prova.
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3a Questão (Ref.: 201202726092) Pontos: 0,0 / 0,5
A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam
suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem
alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes
objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão
coordenação.
planejamento.
organização.
direção.
controle.
4a Questão (Ref.: 201202422148) Pontos: 0,5 / 0,5
Considere as afirmativas a seguir: l . O planejamento serve de base para as demais funções administrativas
(organização, direção e controle). ll . O planejamento começa com a determinação dos objetivos e detalha os
planos necessários para atingi-los. lll . O planejamento define o que deve ser feito para tanto, quando, como e
em que sequência.
Somente a afirmação ll é verdadeira.
Nenhuma das afirmações é verdadeira.
Todas as afirmações são verdadeiras.
Somente a afirmação l é verdadeira.
Somente a afirmação lll é verdadeira.
5a Questão (Ref.: 201202396572) Pontos: 0,5 / 0,5
O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a par�cipação integrada dos
demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos tá�cos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O
planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados
Determinação dos obje�vos empresariais
Análise dos ambientes internos e externos
Determinação da polí�ca de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
Implementação da estratégia por meio de planos tá�cos e operacionais
6a Questão (Ref.: 201202424177) Pontos: 0,5 / 0,5
O processo de departamentalização pode ser implementado em uma empresa de várias maneiras, sempre
visando fortalecer o seu desempenho funcional. A empresa que se baseia no princípio de que todas as
atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um
mesmo responsável,utiliza o modelo de departamentalização denominado:
Por base territorial.
Por clientela;
Por processo;
Por produtos ou serviços;
Funcional;
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7a Questão (Ref.: 201202855606) Pontos: 0,0 / 0,5
A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na
comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas
McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de
Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e
separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles
que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as
motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade:
fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a
resposta correta:
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
8a Questão (Ref.: 201202421901) Pontos: 0,5 / 0,5
Sobre a Função Administrativa Controle, podemos afirmar que: I - Pode ser analisada como um processo
coercivo e repressivo, assim como um mecanismo na orientação e planejamento das organizações. II - É uma
atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais. III - Pode ser estratégico, tático, mas não se
aplica no nível operacional.
Somente a I está correta
Somente a III está correta
Somente a II está correta
I e II estão corretas
I e III estão corretas
9a Questão (Ref.: 201202181794) Pontos: 1,0 / 1,0
De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma
característica dos Serviços:
Produz bens tangíveis e duráveis.
Pouca participação e contato com o consumidor.
Podem ser armazenados.
São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
Consumo e produção são simultâneos.
10a Questão (Ref.: 201202390655) Pontos: 1,0 / 1,0
Os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T & D), de responsabilidade da Administração de Recursos
Humanos, envolvem essas quatro etapas:
1 Elaboração de um programa que atenda as necessidades.
2 Avaliação dos resultados alcançados.
3 Implementação do programa.
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4 Levantamento das necessidades.
A sequência correta de execução dessas etapas é:
4; 1; 3; 2.
3; 4; 1; 2.
4; 3; 1; 2.
1; 4; 3; 2
3; 1; 4; 2
Período de não visualização da prova: desde 20/11/2015 até 04/12/2015.
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