Abordagem Contingencial

Prévia do material em texto

1
Profª Noemi Bonina
Abordagem Contingencial
Teoria da Contingência
�Evolução do pensamento administrativo
Não há nada de absoluto nas organizações, ou na 
teoria administrativa, tudo é relativo.
Abordagem Contingencial
Teoria da Contingência
Origens:
Surgiu como resultado de uma série de pesquisas que
estudaram a relação da Empresa com e dentro do
seu ambiente.
Contingência = algo incerto ou eventual, que pode
acontecer ou não, dependendo das circunstâncias.
Abordagem Contingencial
2
Teoria da Contingência
Origens:
�As organizações eficazes seguiam os pressupostos da
Teoria Clássica?
� Nova concepção de organização: a estrutura da
organização e seu funcionamento são dependentes
da interface com o ambiente externo
Abordagem Contingencial
Teoria da Contingência
Ênfase:
Para a abordagem contingencial são as características
ambientais e tecnológicas que condicionam as
características organizacionais.
Não há uma única melhor maneira de se organizar.
Tudo depende das características ambientas
relevantes para a organização.
Abordagem Contingencial
Teoria da Contingência
Ênfase no ambiente:
Tudo o que envolve externamente uma organização, é o
contexto dentro do qual esta organização está inserida.
� O geral envolve os contextos tecnológico, o legal, o político,
econômico, demográfico, ecológico e cultural.
� O próximo (de tarefa) é o que envolve os clientes e
usuários, competidores e entidades reguladoras.
Abordagem Contingencial
Teoria da Contingência
Ênfase no ambiente:
Abordagem Contingencial
3
Teoria da Contingência
Ênfase na tecnologia:
Com o desenvolvimento tecnológico e o seu enorme
impacto nas organizações, a teoria administrativa
adotou um imperativo tecnológico.
• Todas as organizações dependem de algum tipo de
tecnologia (por exemplo a matéria-prima, os
peritos ou os técnicos)
Abordagem Contingencial
Teoria da Contingência
Ênfase na tecnologia:
Abordagem Contingencial
Teoria da Contingência
A empresa é um sistema aberto num processo de
trocas permanentes com o seu ambiente isto faz
com que tudo o que aconteça externamente no
ambiente tenha uma influência interna na
organização.
Os aspectos universais e normativos devem ser
substituídos pelo critério de ajuste entre cada
organização o seu ambiente e tecnologia.
Abordagem Contingencial
Pesquisa de Chandler
Estrutura organizacional = desenho da organização,
ou seja, forma organizacional que a empresa
assume para integrar seus recursos.
Estratégia = plano global de alocação de recursos
para atender às demandas do ambiente,
Abordagem Contingencial
4
Pesquisa de Chandler
Fases:
1. Acumulação de recursos
2. Racionalização do uso de recursos
3. Continuação do crescimento
4. Racionalização do uso de recursos em expansão.
Abordagem Contingencial
Pesquisa de Burns e Stalker
Efeitos do ambiente externo sobre o padrão de
administração e desempenho econômico das empresas.
Definiram dois sistemas opostos:
– Modelos mecanísticos: funcionamento das
organizações como o de uma máquina.
– Modelos orgânicos: funcionamento das organizações
pela procura da maximização da satisfação,
flexibilidade e desenvolvimento do potencial humano.
Abordagem Contingencial
Pesquisa de Burns e Stalker
Abordagem Contingencial
Estruturas
Mecanísticas Orgânicas
C
aracterísticas
•Minuciosa divisão do trabalho
•Estrutura burocrática: regras e procedimentos
•Atribuições claras
•Decisões centralizadas
•Hierarquia: comando único
•Sistemas objetivos de recompensas
•Oficial e impessoal
•Pouca divisão do trabalho
•Estrutura flexível
•Cargos modificados e redefinidos por
meio da interação
•Hierarquia flexível (interação lateral)
•Sistemas subjetivos de recompensas
•Informal e pessoal
C
on
d
ições
•Tarefas e metas conhecidas
•Tarefas divisíveis
•Desempenho - medidas objetivas
•Empregados responsivos e recompensas monetárias
•Autoridade aceita como legítima(comando)
•Tarefas e metas vagas
•Tarefas indivisíveis
•Desempenho – medidas subjetivas
•Empregados motivados por 
necessidades complexas
•Autoridade desafiada (conhecimento 
e consulta)
Pesquisa de Lawrence e Lorsch
“O que a organização faz para lidar com as diversas condições
econômicas e de mercado?”
1. Diferenciação:
A organização é dividida em subsistemas, cada um
desempenhando uma tarefa especializada para atender ao
seu contexto ambiental.
Do ambiente geral emergem ambientes de tarefa, a cada qual
correspondendo um subsistema.
Abordagem Contingencial
5
Pesquisa de Lawrence e Lorsch
“O que a organização faz para lidar com as diversas condições
econômicas e de mercado?”
1. Integração:
Descreve a qualidade do estado de colaboração que existe
entre os departamentos traduzidos em unidade de esforços
para atender às demandas do ambiente.
Abordagem Contingencial
Pesquisa de Lawrence e Lorsch
Modelo Contingencial de Administração
�A organização é de natureza sistêmica
�Não existe uma única forma ou modelo de administrar: o
modelo mais adequado depende da situação e esta depende
do ambiente
�As características ambientais são variáveis independentes,
enquanto que as características organizacionais são
variáveis dependentes.
Abordagem Contingencial
Pesquisa de Joan Woodward
Contemplou cerca de 100 empresas britânicas, com no
mínimo de 100 empregados. As empresas foram
classificadas de acordo com 3 tipos distintos de sistemas de
produção:
– Unitário e de pequenos lotes
– Grande quantidade e produção em massa
– Processo contínuo
Abordagem Contingencial
Pesquisa de Joan Woodward
A tecnologia extrapola a produção e influencia toda a
organização.
1. O desenho organizacional é afetado pela
tecnologia usada pela organização.
2. Há uma forte correlação entre estrutura
organizacional e previsibilidade das técnicas de
produção
Abordagem Contingencial
6
Pesquisa de Joan Woodward
3. As empresas com operações estáveis necessitam
de estruturas diferentes das organizações com
tecnologia mutável.
4. Sempre há o predomínio de alguma função na
empresa
Abordagem Contingencial
Níveis organizacionais
O ambiente impõe desafios externos à organização,
enquanto a tecnologia impõe desafios internos.
Para defrontar esses desafios, as organizações
diferenciam-se em níveis organizacionais.
Abordagem Contingencial
Níveis organizacionais
�Nível institucional ou estratégico
�Nível intermediário, mediador ou gerencial
�Nível operacional ou técnico
Abordagem Contingencial
Níveis organizacionais
Abordagem Contingencial
7
Níveis organizacionais
Abordagem Contingencial
Desenho organizacional
Desenho organizacional se refere ao processo de
determinar a forma organizacional apropriada,
servindo como base da departamentalização e da
coordenação.
Constitui a busca de coerência entre as várias áreas
da organização.
Abordagem Contingencial
Desenho organizacional
Requisitos:
Estrutura básica: descrições de cargos, organogramas,
equipes, etc.
Mecanismo de operação: procedimentos de trabalho, padrões
de desempenho, sistema de avaliações e recompensas,
sistemas e comunicação.
Mecanismo de decisão: arranjos para obter informações do
ambiente, procedimentos para cruzar, avaliar e tornar
disponíveis informações para os tomadores de decisões.
Abordagem Contingencial
Desenho organizacional
Componentes principais da estrutura das
organizações:
– Alocação de responsabilidades e tarefas;
– Relacionamento de subordinação;
– Agrupamento dos indivíduos em departamentos;
– Mecanismos de coordenação e de integração.
Abordagem Contingencial
8
Desenho organizacional
• Aspectos principais:
– fator crítico para o sucesso de longo prazo;
– processo contínuo, que se altera pelas mudanças do
ambiente;
– não existem projetos universalmente aplicáveis.
Abordagem Contingencial
Desenho organizacional
�Estrutura matricial
�Organização por equipes
�Abordagem em rede
�Adhocracia
Abordagem Contingencial
Desenho organizacional
�Estrutura matricial
Abordagem Contingencial
Desenho organizacional
�Organização por equipes
Abordagem Contingencial
9
Desenho organizacional�Abordagem em rede
Abordagem Contingencial
Desenho organizacional
Adhocracia:
�Caracterizar organizações que são por definição
temporárias.
�É uma forma adequada para o desempenho de atividades
complexas e incertas em ambientes turbulentos.
�Adhocracia freqüentemente envolve equipes de projeto que
se formam para desempenhar uma atividade,
desaparecendo quando esta termina e os seus membros se
reagrupam em outras equipes de projetos.
Abordagem Contingencial
Visão do homem
O “homem complexo”
O homem é um sistema complexo de valores,
percepções, características pessoais e necessidades.
�É um ser transacional;
�Tem um comportamento dirigido para objetivos;
�Os sistemas individuais não são estáticos.
Abordagem Contingencial
Apreciação crítica
�Relativismo em Administração
�Bipolaridade contínua
�Ênfase no ambiente
�Ênfase na tecnologia
�Compatibilidade entre abordagens de sistema
fechado e aberto
�Caráter eclético e integrativo
Abordagem Contingencial
10
� CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. Rio
de Janeiro: Campus, 2004.
� KWASNICKA, E. L. Introdução à Administração. São
Paulo: Atlas, 2004.
� LODI, J. B. História da Administração. São Paulo:
Pioneira Thomson Learning, 2003. 217p.
� MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração.
São Paulo: Atlas, 2004.
Administração Rural - 2012.2
BibliografiaBibliografia