INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - AV3

Prévia do material em texto

Fechar 
 
Avaliação: GST0260_AV3_201401351476 » INTRODUÇÃO À 
ADMINISTRAÇÃO 914 
Tipo de Avaliação: AV3 
Aluno: 201401351476 - FELIPE MIRANDA SANTANNA 
Professor: VOLMER AVELINO S P SILVEIRA Turma: 9032/FC 
Nota da Prova: 6,0 de 10,0 Nota do Trab.: Nota de Partic.: Data: 14/12/2015 18:24:40 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 244255) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Balanced Scorecard é uma ferramenta estratégica que usa a medida integral de desempenho organizacional 
refletindo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não financeiras. 
Neste contexto, selecione dentre as opções abaixo, a que contem os aspectos do desempenho organizacional 
que são analisados por esta ferramenta gerencial. 
 
 
Os concorrentes, os mercados consumidores, a saúde financeira, o ambiente político. 
 
A capacidade de inovação da empresa, a relação com os funcionários, implantação de uma hierarquia 
rígida. 
 
A capacidade de inovação dos concorrentes, os processos internos da organização, a lucratividade 
rentabilidade e liquidez. 
 O desempenho financeiro, a perspectiva do cliente, a aprendizagem organizacional e a inovação, os 
processos internos. 
 
A perspectiva dos fornecedores, os processos de marketing, o patrimônio e o controle fiscal. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 231966) Pontos: 1,0 / 1,0 
Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização: 
 
 Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os 
valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de 
conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. 
 
A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir 
a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma 
bússola para os parceiros envolvidos. 
 
A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores 
variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, 
os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. 
 
Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende 
vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como 
uma bússola para os parceiros envolvidos. 
 
A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto 
mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da 
empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 230993) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões 
procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que 
nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve: 
I - um diagnóstico do problema; 
II - a procura de soluções e alternativas para o problema; 
III - a análise e comparação dessas alternativas; 
IV - a seleção e escolha da melhor; 
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta: 
 
 
Somente III está correta 
 
Somente II e IV estão corretas 
 
Somente I e II estão corretas 
 I, II, III e IV estão corretas 
 
Somente I está correta 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 237008) Pontos: 0,0 / 1,0 
A partir do planejamento segue-se a organização. Uma vez planejada, torna-se necessário dar estrutura e 
configuração à ação empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os 
conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da 
organização é o desenho organizacional. As principais características do desenho organizacional são: 
 
 
falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração. 
 
diferenciação, informalização, centralização e desintegração. 
 
diferenciação, informalização, centralização e desintegração. 
 diferenciação, formalização, centralização e integração. 
 falta de diferenciação, formalização, descentralização e integração. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 17815) Pontos: 0,0 / 1,0 
A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, 
considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) 
É uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus 
subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como 
executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa. 
( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é: 
 
 V, F, V, F e V 
 
V, V, V, F e F 
 F, V, V, F e V 
 
F, V, F, V e F 
 
F, F, F, V e V 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 53516) Pontos: 1,0 / 1,0 
Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários 
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner & 
Freeman). Elementos principais de controle: 
1) medir o desempenho; 
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas; 
3) estabelecer padrões de desempenho; 
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos. 
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos 
principais elementos de Controle. 
 
 
3, 1, 2, 4. 
 
1, 3, 4, 2. 
 
4, 3, 2, 1. 
 
1, 2, 3, 4 
 3, 1, 4, 2. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 228936) Pontos: 0,0 / 1,0 
Jocar é estagiário de uma empresa multinacional de energia e durante as reuniões com o seu gestor observou o 
uso dos conceitos de Marketing em veículos promocionais com objetivo de alavancar o consumo dos produtos 
como também atingir a satisfação do seu público alvo.Quais seriam essas ferramentas que podem ser 
utilizadas? 
 
 Publicidade, vendas dirigidas, relações públicas focadas na promoção de vendas. 
 
Descontos programados pelo calendário promocional do varejo, relações públicas interativas. 
 
Descontos promocionais, preços reduzidos, relações públicas interativas. 
 
Publicidade dirigida, preços promocionais, relações públicas incrementando o crédito. 
 Publicidade e preços promocionais, relações públicas, descontos programados. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 570687) Pontos: 1,0 / 1,0 
"É importante ressaltar que o conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também 
a serviços, informações, organização, ideias, eventos, ou seja, tudo aquilo que possa satisfazer uma 
necessidade ou um desejo." Dessa forma, o conceito de produto é diretamente ligado ao benefício obtido pelo 
cliente quando este o adquire. São três as categorias de benefícios do produto: benefícios funcionais , sociais e 
psicológicos. O funcionamento de uma televisāo e um corte de cabelo, por exemplo, correspondem a que 
benefícios respectivamente? Assinale a alternativa correta. 
 
 
psicológicos e sociaispsicológicos e funcionais 
 funcionais e psicológicos 
 
psicológico e funcional 
 
sociais e psicológicos 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 189760) Pontos: 0,0 / 1,0 
José Lima assumiu o cargo de chefe do Setor Financeiro da empresa de sua família em função de um imprevisto 
ocorrido . Uma das primeiras dificuldades que percebeu foi a falta de domínio do vocabulário técnico necessário 
a quem atua nesta setor de uma organização. Hoje , com esforço , dedicação e garra , já possui um certo 
vocabulário e tem absoluta certeza de que dividendos se refere ao (a) : 
 
 Balanço dos lucros alcançados , mediante relatório contábil 
 
Relação de créditos dos fornecedores e dos bancos privados com as respectivas linhas de crédito 
 Distribuição de lucros , com possibilidade de redução dos recursos a serem investidos na empresa 
 
Retenção dos valores financeiros da empresa em função de pagamentos futuros 
 
Adiantamento de valores financeiros disponibilzados para os funcionários da empresa 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 229185) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por atrair e reter os melhores talentos e 
gerenciá-los de forma a extrair de cada um as habilidades e competências que lhe permitirão alcançar os 
objetivos estabelecidos é: 
 
 Administração de recursos humanos 
 
Administração de materiais 
 
Administração financeira 
 
Administração de operações 
 
Administração de marketing 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.