Análise do Ambiente de Negócios-Professor Marcos

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Etapa 1 -Análise do Ambiente Externo
Análise do macroambiente ou ambiente contextual
Análise setorial ou ambiente operacional
Mapeamento de oportunidades e ameaças
Análise do Ambiente
Etapa 2- Análise do Ambiente Interno
Análise do desempenho organizacional
Mapeamento dos Pontos Fortes e Fracos
Levantamento dos Fatores Críticos de Sucesso da Organização
Análise do Ambiente
Análise do Ambiente Externo 
Dimensões
 
1. O desafio nessa fase é identificar oportunidades e ameaças.
2. O ambiente externo consiste de tendências amplas, no contexto em que a empresa opera, que podem ter impacto nas escolhas estratégicas da empresa.
Macroambiente/
Ambiente contextual
Ambiente 
Setorial ou
 Ambiente operacional
Ambiente de Negócios
empresa
Concorrentes
Fornecedores
Clientes
Comunidade 
Funcionários
Governo
Mídia
Investidores
Distribuidores
Economia
Político
Tecnológico
Demográfico
Natural
Cultural
2.Análise do Ambiente Externo
2.1 Análise do Macroambiente 
Ambiente Econômico
Ambiente Demográfico
Ambiente Político
Ambiente Cultural
Ambiente Tecnológico
Ambiente Natural
Análise do Macro-ambiente
Cenário Econômico
Evolução do PIB 
Taxas da inflação mensal e acumulada no ano 
Taxa de Juros – Selic 
Taxa de Câmbio 
Balança comercial geral e setorial
Investimentos do Governo em setores ou regiões
 
6
Análise do Ambiente Econômico
Oportunidades
Ameaças
Análise do Ambiente Econômico
Perspectivas para o Brasil
Ambiente Econômico Brasileiro
Metas de Longo Prazo
Previsão do PIB de 2015 e 2016 (FMI)
Fonte: Bloomberg e FMI (WEO 2015)
 Taxa de crescimento do PIB 
dos EUA, Índia e China 
Investimento Estrangeiro no Brasil
Taxa de poupança e investimento no Brasil
Poupança Nacional Bruta (% do PIB)
Distribuição de renda
Evolução do rendimento médio
 mensal na Região Nordeste
Análise do Macro-ambiente
Ambiente Demográfico
Tamanho da população 
Nível de renda per capita e familiar
Grau de escolaridade
Distribuição por sexo
Análise longitudinal dos indicadores da PNAD/IBGE
28
Análise do Ambiente Demográfico
Oportunidades
Ameaças
Composição das classes sociais brasileiras, em % do total de domicílios
Distribuição de Renda
Fonte: IPC‐Marketing
Elaboração: Ministério da Fazenda
Análise do Macroambiente
Ambiente Demográfico
 Análise do Ambiente Econômico
Segmentação geográfica
Região Nordeste
Região Nordeste
Cenário Sócio Cultural
Análise da formação e identidade cultural da sociedade 
Tendências globais e locais do comportamento de consumo do segmento de clientes da empresa 
Hábitos e costumes das pessoas – como os hábitos e costumes, atuais e futuros das pessoas podem afetar as empresas que são clientes, fornecedores ou parceiras da empresa?
Análise do Macroambiente
43
Análise do Ambiente Cultural
Oportunidades
Ameaças
 
Mapeando 
Tendências 
As tendências remetem à fenômenos sociais de grande envergadura que apresentam uma continuidade no tempo.
O que faz com que um fato se torne tendência? 
TENDÊNCIA
Como se fossem ondas... 
As tendências trazem consigo um conjunto de oportunidades e riscos 
"O mundo dos negócios segue
 as mesmas regras do mar.” 
(Raimar Richers,1996)
Quando uma tendência de mercado é decifrada , de preferência por antecipação, um conjunto de oportunidades de negócio se apresenta para os formuladores da estratégia”
"Ao reagir rapidamente às informações você poderá tomar decisões mais certeiras, tais como: investir ou não investir, lançar um novo produto, atuar em um novo mercado”
De forma semelhante aos acontecimentos 
cíclicos do mar, as ondas de mercado surgem como consequência dos ventos da economia, da realidade social e cultural e do desejo de consumo dos indivíduos cada vez mais globais 
Requisitos para surfar as ondas do mercado 
Ter as ferramentas e as atitudes adequadas
“ Assim como tem período que o mar não está para surf...
 ... tem período que o consumo desacelera.” 
“ É sempre bom aprender como aproveitar a onda”. A visão antecipada faz muita diferença. 
“ Não tente se opor a onda."
“As consequências costumam não ser muito boas "
“Se deixe levar pela correnteza.”
“ Saber mergulhar na onda é uma virtude”
“Quando o mercado muda, mude com ele"
Do ponto de vista da Análise Ambiental, o que se deve buscar responder ao mapear tendências? 
Quais são as ondas que vêm definindo os hábitos de consumo que se desenrolam com mais força?
Sobre as tendências...
Qual dessas ondas afetará seu negócio? 
Sobre as tendências...
 Quais dessas ondas observadas vão, pouco a pouco, deixar de existir.
Sobre as tendências...
O que resulta de interessante 
em uma abordagem macro é o monitoramento contínuo dessas ondas, representando uma ferramenta poderosa para as empresas que buscam manter a liderança, construir ou apenas sobreviver.
Revisitando 
ondas anteriores
 Uma onda de tendências
O mundo antes
Houve uma época que não era difícil imaginar o futuro.
Cenários previsíveis
Conhecia-se as fronteiras/tecnologia
A idéia era se formar numa faculdade legal
Trabalhar numa multinacional
Fazer um concurso público
Como a vida é hoje ?
 
Crises sucessivas que abalam o mundo
Planos de paz ameaçado
Direitos humanos: um passo a trás
September 11 (2 fundamentalismos)
Iraque: um novo vietnã...
Muitos ataques sem uma nação por trás
Novas Realidades 
Democracia
Globalização
Novo terrorismo
Valor universal
Homogenizaçãodos costumes
Terror multinacional
(A arma contra a cultura ocidental)
Desafios contemporâneos
Tudo mais rápido
Todo mundo ligado a tudo, o tempo o todo.
Difilculdade de fitrar essas informações disponíveis
Muita discussão sobre qualidade x quantidade de informação
Da aprendizagem linear para aprendizagem em janelas
Como a vida é hoje?
Cultura do fast (fast food, fast love, fast job)
Homens e mulheres multi-tarefas: 1000 coisas feitas quase ao mesmo tempo.
Novas formas de conectar-se com o outro
Orkut, My Space, Facebook, Google e o Twitter: um novo atalho que me leva a aldeia global.
O Paradoxo contemporâneo
Mundo de oportunidades
Possibilidades ilimitadas
Sentimento de onipotência
Eu posso ir onde quiser , comprar o que eu quero
Muito estímulo
Muita opção
Sobrecarga de informação
Cansaço
Impotência: como trabalhar isso tudo
O novo paradigma 
Rapidez 
Conectividade
Stress
Correria
Internet
Segurança
Pressa
 
Velocidade
Trabalho
Geração workaholic 
Geração MBA
O trabalho tornou-se a fonte ...
Das minhas recompensas mais imediatas
Minha satisfação
Meu reconhecimento
Meu gol de placa 
Desconforto contínuo: pressão de correr atrás de tudo o tempo todo
Necessidade de está informado sobre tudo 
Liberdade de me livrar das organizações
Eu não sei se me dou conta de tudo isso (minha memória...)
Especialização profissional x superficialidade
Atleta, intelectual e gestor
Sociedade de excessos
Música 
Comida
Remédio
Droga
Imagem
Surfando na web e nos celulares 
Check list das notícias do mundo
Auto-ajuda pessoal e profissional
Geração high-tech
Vivemos de certa forma deslumbrados com a inovação tecnológica.
O que procuramos? Um brinquedo?
Os nossos valores são quase os mesmos
Foi a tecnologia quem mudou!
A reação dos indivíduos
Eu quero paz!
Deseja-se tempos de quietude, de contemplação
Retorno a vida prosaica
Curtir as coisas simples
Busca-se pelas identidades, valores e princípios.
O que realmente interessa
Autenticidade/artesanal
Sentimento da simplicidade
Essencial
Raiz
Verdadeiro
Em busca do tempo perdido
Sente e contemple
Largue a pasta e vá ao rio...
Havia beleza antes dos produtos de beleza
Momentos simples
Registre momentos de sua família
Blogs: diários digitais
Felicidade: uma busca contínua
As
pessoas vivem procurando uma saída!
Não se admite sentir dor
Vive-se em busca de pequenos momentos de grande felicidade
Chega de Fast food!!!!
Vamos comer comendo.
Valorização de origem nobre
As pessoas também valorizam o que representa elas
As coleções, “minhas manias”
As coisinhas tem a ver com a história de vida das pessoas
Valorização da memória afetiva
Busca por autenticidade 
Consumidor multifacetado
Vive relações efêmeras 
Plugado com as organizações
Convívio de curtíssimo prazo
Muitos são anti-marketing, anti-propaganda, anti-superficial, anti-tendência
Diz não ao consumo de mercado
Consumidor mais consciente: sabe de onde vem as coisas.
Consumidor mais crítico: na amazon.com existem comunidades que discutem o produto
Consumidor multifacetado
Necessidade de controlar a vida
Faz a própria moda
Faz o próprio CD/DVD
Participa de movimentos urbanos
Cria meios para individualização
Vive num gueto onde quem dita a moda é a rua.
Os estilistas pega na rua, faz moda e joga fora
Onda Retro
Existem muitas pessoas que gostam do que não viram
Necessidade de voltar no tempo (roupas, música)
Saudade dos anos 80
Medo de enfrentar o futuro
Desejo de estender a infância e a adolescência
Adult Kids: a alternativa para suportar a pressão.
Novas tendências Globais e de Consumo
Prof. Marcos Vieira
UFPE
Onda 01
“Tudo ao mesmo tempo agora”
 AGoRA 
A idéia quase mágica tornou-se uma 
condição para quem quisesse pertencer ao mundo globalizado. 
 Tudo ao mesmo tempo agora
 Trabalho
Nossa realidade
Muito estresse...
Sobrecarga de informação
Visão fragmentada
Excesso de Competição
Excassez de talentos
Vivemos no “piloto automático”
Tudo “está em marcha”
Há uma rotina exaustiva
Os tempos estão alocados...
As pessoas atuam em processos estabelecidos... 
As pessoas estão sem a energia extra para mudar a rotina 
O trabalho “hora é meu sacrifício, hora minha realização, fonte de minhas recompensas, meu gol de placa...”
Insistimos num modo de vida pouco saudável.
 Competências necessárias
Formação multidisciplinar
Cultura glo-cal
Orientação para resultados
Capacidades: de diagnosticar e propor soluções; de ouvir o “outro”, se ousar para fazer a diferença
Pensar e agir com velocidade
Experiência em fazer o novo Energia, Tempo, Recursos
Liderança baseada em valores e disponibilidade para servir
Coragem, paciência e equilíbrio
 
 Tudo ao mesmo tempo agora
 Aulas presenciais
 Trabalho
 Estágios
 Intercâmbio
 Cursos para Certificações
 MBA
 Experiência Voluntária
 correndo contra o tempo...
 cada vez mais escasso, 
 valioso e difícil de administrar 
 Vivemos mais apressados
 Tudo ao mesmo tempo agora
 Entreternimento
Jornalismo 
 
 Tudo ao mesmo tempo agora
 Tudo ao mesmo tempo agora 
A
Tecnologia 
Novas Tecnologias
Internet
Convergência de mídias
cenário.com
 interagem
 produzem conteúdo
opinam com mais vigor e velocidade
Todos os personagens dessa nova história...
Os níveis de colaboração das pessoas 
são heterogêneos
Geradores e disseminadores de conteúdos
Reportam novidades
Compartilham informações
O que diferencia as pessoas é o potencial de influência e decisão em seu circulo de relacionamento
Todos estão conectados a pessoas, marcas, valores e aspirações, independente dos nível de identificação com a tecnologia e de exposição aos meios 
A conectividade cada vez maior tem levado as pessoas a um patamar de participação nunca antes visto.
O “espectador” se transformou em “colaborador” a partir da evolução e popularização das formas de se comunicar.
As redes sociais são ferramentas para viabilizar os contatos, além de serem plataformas de expressão.
 Relacionamentos pessoais são importantes 
 nos mundos off-line e on-line 
Entre os jovens as redes sociais já são parte obrigatória do dia a dia.
 Os mais jovens conseguem o milagre da multiplicação consumindo diferentes mídias simultaneamente. 
 O espaço foi dramaticamente subvertido pelas novas tecnologias, fazendo do tempo um assunto de interesse e de observação.
 Tudo ao mesmo tempo agora
Passamos a viver o tempo de convergência 
Na era da informação 
os meios de comunicação são essenciais e a sinergia entre eles é fundamental
O conteúdo torna-se o grande protagonista, independente da plataforma em que está exposto.
 Mundo.com
.... e desvendar os desejos 
que estão cada vez mais singulares
Para conectar-se a nova realidade...
Interagir com o tempo
Lidar com o volume
crescente de informações
Monitorar o padrão de consumo que é dinâmico...
Onda 02
“Go bubbling, 
desterritorialização 
e volatidade”
 Go bubbling
Mudança de perspectiva: Derivando do mundo global para uma vida em bolhas...
A globalização vai além dos meus limites 
O que me importa muito
Minha família
Chega de ficar parecido com quem não se parece comigo
 Competências profissionais
 
“valores e padrões globais” 
Moda,nutrição, beleza 
 Estabelece Verdades
 Sentimento de felicidade
Economia, tecnologia, futebol
Meu trabalho
Meu lugar, minha terra
Meu amigos
Minha fé
Politicamente correto 
Minha felicidade
As pessoas apesar da globalização limitam o universo de suas vidas em bolhas
A bolha é meu espaço seguro.
Meu micromundo
O lugar onde meu “Eu” existe 
Minha zona de conforto
Minha bolha é...
meu micromundo
As bolhas trazem o conforto da familiaridade e
 a conveniência do acesso
A bolha funciona como 
uma espécie de escudo fantasístico que protege a vida das pessoas da enorme pressão do mundo global
No meu microcosmo existem muitas bolhas... 
 Eu vivo minha circunstância em cada uma delas com um “ideal de eu” particular . Eu preciso desse micromundo para viver melhor. 
Bolha da igreja
Bolha do bar/balada 
Bolha da universidade
Bolha da academia
Bolha do futebol
Bolha de quem precisa emagrecer
Bolha dos militantes
Bolha dos “não politicamente corretos” 
Bolha dos “yuppies”
Bolha dos (des)conectados
Bolha familiar
São muitos micromundos
Processo evolutivo: 
das bolhas para o rompimento da margem 
 Desterritorialização e volatilidade
 Desterritorialização e volatilidade
 O espaço já não limita...
O espaço foi dramaticamente subvertido pelas novas tecnologias. 
Houve uma diluição do espaço físico e relativização das fronteiras
A tecnologia nos permite acessar o mundo, em todas as suas perspectivas, diferentes culturas, verdades e pontos de vistas.... 
Tecnomodismo
Net-ativismo
Narrativas visuais do Instagram 
O mundo tem o tamanho do interesse de cada um....
 O conhecimento e a inteligência do mundo 
 A vida, 
 estão nas redes... 
A tecnologia passou a ser uma extensão
 do nosso corpo, das nossas vidas
Life tracking
Life tracking
Compreender esse processo de fluidez, extinção e busca...
 é a resposta para diferentes formas de conexão que são voláteis, transitórias e surgem a todo momento.
Onda 03
“Máxima exposição e 
realismo estetizado ”
Até pouco tempo as pessoas adotavam formas mais elaboradas de se fazer notar e de sentir.  
 
Maximum Exposure, realismo estetizado
Maximum Exposure, realismo estetizado
 Muitas vezes associadas a mensagens edificantes: 
“minar preconceitos”, “manifestar uma idéia...” 
 
Maximum Exposure, realismo estetizado
Surge a necessidade de retomar a vida real... 
As pessoas apesar de desejarem e consumirem a imagem do EU IDEAL
Precisam retornar a vida real e se encontrarem com o 
 “no filter”, “no photoshop”. 
Maximum Exposure, realismo estetizado
A autenticidade estética e a espontaneidade ética 
são novamente valorizadas
Maximum Exposure, realismo estetizado
Maximum Exposure, realismo estetizado
Com isso a agressividade
aflora abrindo espaço para o grotesco, para o deformado, o assimétrico, para tudo que está fora do padrão... 
Onda 04
“Kronos fever, 
tempo e existência”
Kronos fever, 
tempo e existência
A discussão sobre os papéis sociais do homem e da mulher já não ocupa mais um papel relevante na sociedade. 
Até pouco tempo a mulher estava mais presa aos poderes que havia conquistado, enquanto o homem, mais perdido, sem um papel muito definido. Não havia um único modelo a ser seguido...
 Os casais se depararam com a crise do amor romântico
Kronos fever, 
tempo e existência
 A família tradicional é um equipamento cultural que apesar de todas as crises continua sendo objeto de desejo . Apesar de muitas tentativas ainda não deu para ser substituída. 
As questões de gênero vem perdendo importância. 
Kronos fever, tempo e existência
 A questão do tempo emerge com força
A idade não determina mais que
 tipo de comportamento se deve ter ou
 que modelo etário se deve seguir. 
Kronos fever, tempo e existência
 
As atitudes assumiram o protagonismo. 
Kronos fever, tempo e existência
Passado, presente e futuro são dimensões que se fundem e se confundem, gerando conflitos e questionamentos.
Emancipação da infância.
Kronos fever, tempo e existência
Kronos fever, tempo e existência
A decrepitude infantil e juvenil ....
... e a juvenização da velhice são 
 marcas dessa onda Kronos fever.
Infantilização da vida madura 
Kronos fever, tempo e existência
 
 Para suportar a pressão a saída para muitos adultos é a valorização de tudo que faz lembrar a infância
 
Kronos fever, tempo e existência
Movimento Adult kids
Cenário Político- Legal 
Políticas Públicas no Ambito Federal, Estadual e Municipal que oportunizam e/ou ameaçam os negócios da empresa 
Política Fiscal – Impostos, taxas e programas de incentivos do governo para os setores econômicos inter-relacionados
Regulamentação do setor
 Atuação dos Sindicatos
Acordos Internacionais 
Direito do Consumidor
 Legislação Ambiental
Análise do Macroambiente
163
Análise do Ambiente Político
Oportunidades
Ameaças
Ambiente Natural
Tendências do Consumo Verde 
Negócios Verde baseado na filosofia do desenvolvimento de recursos
Ampla participação de produtos orgânicos e sustentáveis
Ações educacionais orientada para crianças
Funcionários com conhecimento de ações sócio-ambientais
Uso intensivo de embalagens ecológicas (ecobags)e redução de sacolas plásticas
Reciclagem de Resíduos orgânicos e sólidos, pilha e bateria
Lojas construídas no Sistema LEED (Leadership in Energy and Environmental Design)
Análise do Ambiente Natural
Oportunidades
Ameaças
Tendências do Consumo Verde
Aumento da regulamentação ambiental
Ampliação do mix de fornecedores certificados em FSC (Forest Stewardship Council), ISO-14000, ou certificados como “carbono equilibrados” de políticas de conformidade 
Necessidade de uso de soluções tecnológicas que minimizem a impressão de documentos em papel, viagens de negócios 
Operações que valorizem o reduzir, reutilizar e reciclar.
Tendências do Consumo Verde
Consumidor cada vez mais consciente e crítico quanto a irresponsabilidade das empresas 
Valorização por uma alimentação mais saudável ambientalmente e socialmente;
Diminuição do consumo de alimentos transgênicos ou com agrotóxicos;
Utilize a energia com moderação;
Preocupação com o desperdício de água.
Tendência do Consumo Verde
Tendência de uso de indicadores de contabilidade ambiental no balanço das empresas
Uso de Energia
Consumo Total de energia (GwM)
% de recursos renováveis do total de consumo de energia
Emissão de CO2 
C02 - quilo/toneladas (%)
Viagens de Negócios
Total de CO2 relacionado a viagens –Quilo Toneladas 
Análise do Macroambiente
Cenário Tecnológico
 Tendências e impactos de novas Tecnologias no segmento de negócios da empresa 
Ciclo de vida tecnológico x produto
175
Análise do Ambiente Tecnológico
Oportunidades
Ameaças
Análise Setorial
Análise Conjuntural do Setor
Análise Estrutural da Indústria
Etapa - Análise do Ambiente Externo
 Análise Conjuntural do Setor
Análise do volume de vendas e faturamento do setor 
Avaliação da taxa de crescimento anual ( em volume e faturamento )
Projeções de crescimento do volume e faturamento
Análise da sazonalidade das vendas 
190
Análise Setorial
Market share das empresas no mercado
Análise do mercado por segmento
Mapeamento de oportunidades e ameaças junto aos fornecedores, distribuidores atacadistas, varejistas e consumidores e
Tendências e Oportunidades no Setor
Mapeando dados setoriais
Caso: setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos
Panorama do Setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos
Abihpec -Brasil
2013
Segmentos do setor HPPC
Categorias de Produtos
Canais de distribuição
Mercado Global de HPPC
Número das empresas do Setor de HPPC 
73,0% do faturamento 
total do setor está concentrado em 20 empresas que faturam mais de R$ 100 MM.
Balança comercial no período 2003-2013
Total Brasil em US$ Bilhões
Balança comercial do Setor de HPPC 
Total Brasil –Período 2003-2013
Balança comercial do Setor de HPPC 
por grupos de produtos – período 2011-2012
Exportações Brasileiras do Setor de HPPC 
Total Brasil –Período 2003-2013
Exportações Brasileiras do Setor de HPPC 
Período 2012-2013
 Destino das exortações brasileiras do Setor de HPPC 
Período 2012-2013
Importações Brasileiras do Setor de HPPC 
Período 2012-2013
Mapa da importações brasileiras do Setor de HPPC 
Período 2012-2013
59 países destino das importações brasileiras
Mercado de Trabalho do Setor de HPPC 
Evolução do faturamento do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil
Crescimento do Setor x Crescimento da Economia
Comparativo dos índices de preços
Fatores influenciadores do crescimento do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos
Fatores influenciadores do crescimento do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos
Fatores inibidores do crescimento do Setor de HPPC