DESAFIO INOXEL FINALIZADO

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
1º SEMESTRE 
 
JULIANNE PEREIRA GUIMARÃES- RA 10485183710 
 
 
 
Desafio Profissional II 
Disciplina: Direito Empresarial; Tecnologia de Gestão; Responsabilidade Social e Meio 
Ambiente. 
 
TUTOR PRESENCIAL: RAPHAEL SOUZA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANANINDEUA/PA 
2015 
 
 
2 
 
Introdução 
 
Com o aumento das atividades industriais e o comprometimento significativo do meio 
ambiente e seus recursos naturais através dessas atividades, deve-se buscar não só a 
excelência na qualidade do serviço prestado, mas também na preocupação socioambiental. 
Levando em consideração que a INOXEL é uma empresa de grande porte e em constante fase 
de expansão, com uma ampla gama de clientes e que busca aprimoramento e reconhecimento 
no mercado, mas a empresa não possui nenhum sistema de gestão ambiental, e isso está sendo 
cada vez mais um fato relevante para a sua clientela. 
Diante disso, o projeto a seguir expõe alternativas para os problemas de gestão da empresa e 
para melhoria dos processos buscando a otimização dos resultados, agregando ferramentas de 
gestão adequadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 PASSO 
3 
 
 
O QUE PODE SER UTILIZADO NA INOXEL? 
 Os fundamentos em que se baseiam os Critérios Rumo a Excelência e Compromisso 
com a Excelência: 
PENSAMENTO SISTÊMICO 
 Compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os 
diversos componentes que formam a organização, bem como entre eles e o ambiente com o 
qual interagem. 
 Compreender a organização como um todo e examinar as suas várias partes 
incentivando relacionamentos formais e informais de colaboração entre as organizações e com 
a sociedade enxergando não somente um único indivíduo. 
ATUAÇÃO EM REDE 
 É um dos Fundamentos de Excelência e deve ser entendido como: “desenvolvimento de 
relações e atividades em cooperação entre organizações ou indivíduos com interesses comuns 
e competências complementares” 
 Uma grande troca de informações fluindo de diversas partes interessadas, laços flexíveis 
que permitem aos indivíduos e às organizações atuar com mobilidade, trocando informações e 
ajudando-se mutuamente. 
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL 
 Busca de maior eficácia e eficiência dos processos da organização e alcance de um 
novo patamar de competência, por meio da percepção, reflexão, avaliação e 
compartilhamento de conhecimento e experiências. 
 O alcance de novos, vastos e constantes conhecimentos sobre as dinâmicas e demandas 
corporativas, seja de maneira direta e/ou indireta, dentro e fora da empresa. 
INOVAÇÃO 
 Promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação 
de novas idéias capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento 
sustentável. 
Ambientes agradáveis garantem a motivação para a chegada de novas idéias e dando 
oportunidade as sofisticadas visões estratégicas. 
AGILIDADE 
 Flexibilidade e rapidez de adaptação a novas demandas das partes interessadas e 
mudanças do ambiente, considerando a velocidade de assimilação e o tempo de ciclo dos 
processos. 
4 
 
 Compreender e antecipar as necessidades do cliente e do fornecedor, e evoluir nesse 
sentido, optar por novos mecanismos de fornecimento ou almejar novos segmentos, 
acompanhar e se adaptar as mudanças do mercado em que elas operam para monitorar o 
entendimento constante desse dinamismo, e na rápida antecipação de como o negócio pode 
mudar em resposta a isso. 
LIDERANÇA TRANSFORMADORA 
 Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de 
propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, 
explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as 
partes interessadas. 
 De forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao 
desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e á proteção 
dos interesses das partes interessadas. 
OLHAR PARA O FUTURO 
 Projeção e compreensão de cenários e tendências prováveis do ambiente e dos possíveis 
efeitos sobre a organização, nos curtos e longos prazos, avaliando alternativas e adotando 
estratégias mais apropriadas. 
 A partir da própria experiência e das informações e tendências do ambiente, que podem 
ser percebidas e prontamente investigadas com a profundidade necessária. 
CONHECIMENTO SOBRE CLIENTES E MERCADOS: 
 Interação com clientes e mercados e entendimento de suas necessidades, expectativas e 
comportamentos, explícitos e potenciais, criando valor de forma sustentável. 
 Muito além da elaboração de pesquisas de mercado, estratégias orientadas para o 
conhecimento do seu cliente são práticas fundamentais tanto para a abertura de um novo 
negócio como para a sustentabilidade e perenidade de uma empresa estabelecida no mercado. 
RESPONSABILIDADE SOCIAL 
 Dever da organização de responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na 
sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, por 
meio de um comportamento ético e transparente, visando ao desenvolvimento sustentável. 
 A clareza da atribuição da organização no desenvolvimento da sociedade em que está 
inserida é parte fundamental da tomada de consciência e da instalação de uma cultura 
sustentável, em que é possível medir e reduzir impactos, assim como contribuir para 
melhorias das condições de vida. 
VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS E DA CULTURA: 
 Criação de condições favoráveis e seguras para as pessoas se desenvolverem 
5 
 
integralmente, com ênfase na maximização do desempenho, na diversidade e fortalecimento 
de crenças, costumes e comportamentos favoráveis à excelência. 
DECISÕES FUNDAMENTADAS: 
 Deliberações sobre direções a seguir e ações a executar, utilizando o conhecimento 
gerado a partir do tratamento de informações obtidas em medições, avaliações e análises de 
desempenho, de riscos, de retroalimentações e de experiências. 
 Buscar aperfeiçoamento para lidar com diferentes realidades, avaliar as potencialidades 
e fragilidades de uma organização requer uma gestão capaz de tomar decisões assertivas para 
o modelo de negócio escolhido. 
ORIENTAÇÃO POR PROCESSO 
 Buscam eficiência e eficácia nos conjuntos de atividades que formam a cadeia de 
agregação de valor para os clientes e demais partes interessadas. 
 Vale lembrar que o desempenho de todos os processos dentro de uma cadeia de valor é 
determinante para garantir a satisfação dos clientes. 
GERAÇÃO DE VALOR 
 Alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos 
processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades das 
partes interessadas. 
 A busca de melhorias ou inovações deve considerar os fatores que permitem avaliar se o 
negócio está ou não gerando valor para as partes interessadas e não somente para uma ou mais 
estruturas ou funções da organização. 
QUE CRITÉRIOS PODEM SER TRABALHADOS NA INOXEL? 
Os oito Critérios de Excelência referem-se a: 
1. Liderança 
 Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organi-
zação e controle externo sobre sua direção; ao engajamento, pelas lideranças, das pessoas e 
partes interessadas na sua causa; e ao controle de resultados pela direção. 
2. Estratégias e Planos 
 
 Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos à concepção e à execução das 
estratégias,inclusive aqueles referentes ao estabelecimento de metas e à definição e ao acom-
panhamento de planos necessários para o êxito das estratégias. 
� Adotar medidas corretivas na formulação estratégica e estabelecer novas metas. 
 
3. Clientes 
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 Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos ao tratamento de informações de 
clientes e mercado e à comunicação com o mercado e clientes atuais e potenciais. 
� Definição e divulgação dos canais de relacionamento considerando a segmenta-
ção do mercado. 
4. Sociedade 
 Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos ao respeito e tratamento das de-
mandas da sociedade e do meio ambiente e ao desenvolvimento social das comunidades mais 
influenciadas pela organização. 
� Identificar aspectos e impactos sociais e ambientais, comunicar os impactos para 
a sociedade, identificar requisitos legais e regulamentares, para implantar melhorias, 
promover voluntariamente ações com vistas ao desenvolvimento sustentável. 
5. Informação e Conhecimento. 
 Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos ao tratamento organizado da de-
manda por informações na organização e ao desenvolvimento controlado dos ativos intangí-
veis geradores de diferenciais competitivos, especialmente os de conhecimento. 
6. Pessoas 
 Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos à configuração de equipes de alto 
desempenho, ao desenvolvimento de competências das pessoas e à manutenção do seu bem-
estar. 
 
7. Processos 
 Esse Critério aborda os processos gerenciais relativos aos processos principais do negó-
cio e aos de apoio, tratando separadamente os relativos a fornecedores e os econômico-
financeiros. 
 
8. Resultados 
 Esse Critério aborda os resultados da organização na forma de séries históricas e acom-
panhados de referenciais comparativos pertinentes, para avaliar o nível alcançado, e de níveis 
de desempenho associados aos principais requisitos de partes interessadas, para verificar o 
atendimento. 
� Importância do resultado para determinação do alcance dos objetivos estraté-
gicos e operacionais da organização, considerando o perfil da organização. 
ANALISE SWOT 
O que é SWOT? 
 
 SWOT é a sigla dos termos ingleses Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Op-
portunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) que consiste em uma metodologia bastante 
popular no âmbito empresarial. 
Em Administração de Empresas, a Análise SWOT é um importante instrumento utilizado pa-
ra planejamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que caracterizam 
o ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa. 
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 A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a 
base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Graças à sua sim-
plicidade pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um 
blog à gestão de uma multinacional. Este é o exemplo de um sistema simples destinado a po-
sicionar ou verificar a posição estratégica da empresa/instituição no ambiente em questão. 
A técnica de análise SWOT foi elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, durante o 
desenvolvimento de um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford entre as décadas de 
1960 e 1970, usando dados da Fortune 500, uma revista que compõe um ranking das maiores 
empresas americanas. 
As informações referidas abaixo devem ser enquadradas nas categorias SWOT para análise do 
cenário da empresa: 
• Strengths (forças) - vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. 
Ex.: qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente, solidez financeira, 
etc; 
 
• Weaknesses (fraquezas) - desvantagens internas da empresa em relação às concorren-
tes. Ex.: altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas, marca fraca, 
etc; 
 
• Opportunities (oportunidades) – aspectos externos positivos que podem potenciar a 
vantagem competitiva da empresa. Ex.: mudanças nos gostos dos clientes, falência de 
empresa concorrente, etc.; 
 
• Threats (ameaças) - aspectos externos negativos que podem por em risco a vantagem 
competitiva da empresa. Ex.: novos competidores, perda de trabalhadores fundamentais, 
etc. 
 
Análise SWOT Cruzada 
 
A análise SWOT cruzada consiste em cruzar as informações dos quatro quadrantes, de forma 
a obter uma moldura que permita delinear estratégias importantes para o futuro da empresa 
/instituição. 
Para a análise SWOT Cruzada é preciso primeiro fazer uma análise clara do ambiente, ou 
seja, pesquisar profundamente as forças e fraquezas e saber identificar as oportunidades e 
ameaças. Para cada cruzamento é importante saber criar objetivos/estratégias: 
 
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Verifique a imagem abaixo: 
 
 
• Pontos fortes x Oportunidades = estratégia ofensiva / desenvolvimento das vantagens 
competitivas. 
• Pontos fortes x Ameaças = estratégia de confronto para modificação do ambiente a fa-
vor da empresa. 
• Pontos fracos x Oportunidades = estratégia de reforço para poder aproveitar melhor as 
oportunidades. 
• Pontos fracos x Ameaças = estratégia defensiva com possíveis modificações profundas 
para proteger a empresa 
 
Analise SWOT é uma ferramenta clássica de gestão em planejamento, basicamente essa 
ferramenta sugere ao empreendedor que se faça uma análise dos seus pontos fortes e fracos, 
oportunidade e ameaças do seu negócio. 
A idéia é que a análise seja utilizada a fim de melhorar constantemente o seu negócio pedindo 
apoio de clientes, fornecedores e até mesmo de concorrentes, pois é de extrema importância 
que se tenha uma opinião e uma análise critica de como o negocio pode melhorar quais as 
oportunidades que se têm as ameaças que se pode ter em curto, médio e longo prazo. 
Tendo analisado e identificado os pontos fortes procurar mantê-los quantos aos pontos fracos 
tentar melhorar constantemente gerando competitividade. 
Não há como gerir qualidade sem planejamento e sem estratégia a Análise SWOT é simples 
para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa é utilizado também na análise 
dos cenários e ambientes. 
9 
 
PASSO 2. 
 
 A década de 80 representa o marco inicial da preocupação ambiental no Brasil. Até 
então, as empresas agiam como se o meio ambiente tivesse capacidade infinita de se recupe-
rar. As transformações causadas pelo homem provocam as alterações mais profundas e, não 
raramente, irreversíveis no planeta. Somas vultosas têm sido gastas para recuperar a condição 
original destes locais, porém poucos são os resultados positivos verificados. 
 A preocupação ambiental tem o objetivo de substituir esta postura devastadora e 
pouco inteligente. Não têm lógica depois de, praticamente, tudo destruído serem gastos recur-
sos financeiros expressivos e ser lançada mão de tecnologias sofisticadas para recuperar o que 
poderia ter sido usado com equilíbrio, com respeito aos limites naturais. Em função disso, as 
questões ambientais têm exercido uma forte influência nos custos econômicos de produtos e 
serviços e, a proteção e a conservação do meio ambiente têm se tornado um importante campo 
de atuação para governos, indústrias, grupos sociais e indivíduos. 
 O grande desafio das empresas no século XXI é atender as necessidades da popula-
ção conciliando o desenvolvimento, com o respeito e a crescente pressão ambiental. É a partir 
desta ótica que surge a preocupação com a sustentabilidade, com ser sustentável e também 
com desenvolvimento sustentável. Em todas estas expressões está intrínseca a preocupação 
com o equilíbrio, ou seja, o respeito aos limites da natureza e o reconhecimento que os recur-
sos naturais sãofinitos e, se não forem usados de forma equilibrada irão faltar, comprometen-
do assim o próprio desenvolvimento econômico. 
 A necessidade de buscar alternativas que minimizem os impactos ambientais tem 
motivado as empresas na busca de soluções sustentáveis. Esta motivação é maior nas de gran-
de impacto ambiental, ou seja, aquelas que causam efeitos negativos mais graves ao meio 
ambiente e oferecem maiores riscos à saúde e à sobrevivência dos seres vivos. 
 Com a implantação de um SGA na empresa poderemos observar que haverá redução 
de consumo de água; minimização de perdas de matéria prima; encaminhamento de menores 
volumes de efluentes líquidos para tratamento; a diminuição de seus custos financeiros e am-
bientais; a substituição ou eliminação do uso de substâncias tóxicas e substituição das tecno-
logias fim por medidas preventivas. Sendo assim, podemos afirmar que a melhoria do desem-
penho refletirá no aumento da produtividade, melhoria da competitividade criando um ambi-
ente de inovação na empresa. 
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 A água é um exemplo importante e um recurso determinante para a nossa sobrevi-
vência. Portanto, usá-la de forma consciente é garantia de vida. O uso sustentável deste recur-
so independe de tecnologias sofisticadas ou de conhecimento científico, no nosso dia-a-dia, 
com atitudes simples, podemos contribuir para que ela não se esgote e, assim comprometa, 
além das atividades econômicas, a vida. 
 O lixo também é outro aspecto importante a ser considerado quando se fala na 
questão ambiental. A manufatura de qualquer produto, antes de se tornar lixo ou os resíduos, 
consume, matérias primas, energia e água. Portanto, o descarte puro e simples representa des-
perdício destes materiais e dos insumos usados. 
 A atividade de caldeiraria é realizada predominante em indústrias do setor metal-
mecânico, principalmente na fabricação de peças em material de aço carbono, inox, cobre 
alumínio, chapa de ferro, etc. O processo também se caracteriza pelo alto consumo de água e 
energia, exigindo racionalização no uso destes recursos. No Brasil, para cada tonelada de aço 
produzida, podem ser gerados 444,2 quilos de resíduos, incluindo escórias de alto-forno, 
resíduos graxos, óleos, soluções ácidas, resíduos de carbono, além dos gases poluidores 
expelidos. Os orgânicos podem ser tratados da mesma maneira que os esgotos domésticos, 
utilizando-se processos biológicos; já os efluentes inorgânicos são tratados por processos 
físicos. 
 Custos e benefícios em termos monetários são insuficientes no caso dos parâmetros 
ambientais. Grande parte desses custos pode e deve ser avaliada monetariamente. Não há 
problema em traduzir em termos de custos o investimento a ser feito em filtros que eliminem 
partículas sólidas do ar ou com o tratamento dos rejeitos. Do mesmo modo não é difícil 
associar valores monetários a benefícios com a recuperação de uma área degradada em função 
de um novo uso econômico que lhe possa dar, sem contar que podemos considerar 
insignificantes os custos de prevenção em relação à ação pós impacto, uma vez que o mesmo 
pode causar danos irreversíveis ao meio ambiente se não houver prioridade no tratamento de 
recuperação. 
 Através do estudo do caso e da necessidade de implantação de medidas preventivas 
em relação aos impactos ambientais causados pela atividade da empresa INOXEL, 
estabelecemos algumas medidas a fim de evitar e/ou reduzir tais impactos visando reduzir os 
custos e agregar benefícios ao meio ambiente e a sociedade. 
 
 
Impactos ambientais que 
podem ser causados pela 
atividade da organização 
Medidas sugeridas para 
adequar esse impacto 
Custo/Beneficio 
11 
 
Esgotamento/redução da 
disponibilidade de recursos 
naturais 
- Reduzir a geração de resíduos 
- aumentar a reciclagem 
-usar substâncias mais 
biodegradáveis e menos 
tóxicas 
-incentivar a prática de 
reflorestamento. 
A ação trará beneficio 
significativo e redução dos 
custos relativos aos 
materiais através do 
tratamento dos resíduos 
descartados visando o 
reaproveitamento. 
Contaminação do solo e 
ar/Poluição atmosférica 
Estabelecer destinação aos 
resíduos sólidos, evitando os 
depósitos de lixo a céu aberto 
(“lixões”); 
- Manter afastamento adequado 
entre os aterros sanitários e os 
recursos hídricos, para evitar 
que líquidos no solo, a 
partir dos mesmos, alcancem a 
água; 
-Instalação de equipamentos de 
retenção de poluentes. 
 
Estabelecer local apropriado 
para o despejo de resíduos 
evitará contaminação do 
solo e do ar e 
conseqüentemente a 
redução nos custos onerosos 
para tratamento de 
recuperação. 
Reduzindo-se os custos 
através da prevenção, 
poderá beneficiar a 
instalação de equipamentos 
necessários para reduzir 
essas emissões de poluentes. 
Geração de ruído -Controlar a propagação do 
ruído a partir da execução de 
paredes, pisos e tetos com 
materiais isolantes; 
 
-Estabelecer a obrigatoriedade 
no uso do EPI auditivo durante 
a permanência dos 
funcionários no local. 
 
 
Para o controle de ruído 
seria necessário um custo 
com o investimento em 
materiais isolantes e compra 
de EPI’S a fim de beneficiar 
não só a empresa e os 
funcionários, mas também a 
sociedade e o meio 
ambiente. 
PASSO 3 
O uso da terceirização está se tornando cada vez mais constante nas empresas 
emergentes que estão em busca de core competence¹, pois esta forma de organização 
12 
 
estrutural tende a facilitar a administração e organização operacional da empresa, transferindo 
a responsabilidade à outra empresa gerando redução de custo e evitando burocracia na área 
administrativa o que resulta maior disponibilidade para investimento em novos recursos e 
dedicação a sua principal competência, tornando uma empresa impar no mercado. Mas para 
que este objetivo seja alcançado e essa nova forma de contratação obtenha um resultado 
positivo, se faz necessário tomar algumas precauções. 
Neste caso os contratantes de serviços terceirizados, são indiretamente responsáveis 
pela mão-de-obra terceirizada dentro das dependências da empresa. Através da supervisão do 
trabalho executado e reclamações trabalhistas. O que não significa que os contratantes estão 
livres de responder sobre as dividas trabalhistas e previdenciárias dos empregados que 
trabalham em suas instalações, por mais que os mesmos estejam vinculados a empresas 
terceirizadas. 
 Outro fator que merece muita atenção na contratação de terceiros é a retenção tributá-
ria, ou seja, retenção de INSS, PIS, COFINS, CSLL, ISS e IRRF. A contratante que não efe-
tuou as respectivas retenções, em procedimento de fiscalização tributária, Será obrigada a 
recolher os tributos, mesmo que não os reteve. 
 A legalização da terceirização deve estar de acordo com o contrato social da empresa, 
pois é necessário identificar as áreas que podem ser terceirizadas de acordo com o CNAE 
(Classificação Nacional de Atividades Econômicas)e analisar criteriosamente, definir acerta-
damente a atividade-fim. Pois a terceirização somente pode ser aplicada em todas as áreas da 
empresa definida como atividade-meio. 
“De acordo com a CLT, no art. 581, § 2º se entende por atividade-fim a que caracteri-
zar a unidade do produto, operação ou objetivo final, para cuja obtenção todas as demais 
atividades convirjam exclusivamente em regime de conexão funcional. É ilegal a tercei-
rização ligada diretamente ao produto final, ou seja, a atividade-fim. Isolando a ativida-
de-fim, todas as demais podem ser legalmente terceirizadas. 
 A atividade-fim é a constante no contrato social da empresa, pela qual foi organizada. 
As demais funções que nada têm em comum com a atividade-fim são caracterizadas 
comoacessórias, ou de suporte à atividade principal, as quais podem ser terceirizadas. 
 Quando se fala em terceirização, o contratante deve analisar aspectos bem relevantes 
antes de escolher e contratar uma terceirizada, através de alguns estágios, pois é necessário: 
planejamento, seleção, uma boa pesquisa sobre o histórico da contratada, escolha e contrata-
ção, verificar e constatar que a mesma está legalizada, assim evitando futuros prejuízos. Pois 
dessa forma o contratante evita contratações fraudulentas e ilegais que podem acarretar em 
vinculo empregatício e multas. 
Conforme decisões do TST - Tribunal Superior do Trabalho, existindo a terceirização ilícita ou ilegal é 
configurado o vínculo trabalhista, sendo a Tomadora responsável solidária, sendo que é a Justiça do Tra-
balho que determina o vínculo empregatício. 
13 
 
Ocorrendo a determinação do vínculo trabalhista pelo juiz, a Tomadora é responsável imediatamente pelo 
pagamento de todas as verbas trabalhistas a que o funcionário tem direito. 
 Para uma terceirização bem sucedida é preciso gerenciamento e supervisão de contrato 
sempre que houver um descumprimento do mesmo, deve haver aplicação de multa contratual 
e punição a terceirizada, de forma que a mesma entenda que os serviços contratados estão 
sendo supervisionados e avaliados para que se cumpra conforme consta no contrato. Para uma 
supervisão bem sucedida o setor de gerenciamento ou gestor deve obter o contrato contendo 
todas as especificações adequadas, quais são as multas contratuais, o poder de rescisão, assim 
como ter realizado uma seletiva adequada fornecedora. 
 PASSO 4 
Relatório 
Visando que os “impactos ambientais” é o maior destaque em relação à melhoria a ser 
trabalhada na tecnologia empresarial atualmente. Este desafio irá retratar as deficiências e 
soluções deste tema para o empreendimento de caldeiras INOXEL situado no estado de São 
Paulo. 
Observando o procedimento de produção podemos perceber que há diversos impactos 
sendo causados por este empreendimento tais como: Mudança na qualidade do ar, pois é 
emitido gases no ambiente, material particulado e odores. Atentando especialmente para gases 
relacionado com o efeito estufa. Impactos devido ao mau gerenciamento de filtros e 
dispositivos; Contaminação da água ou do solo, causados pelo descarte de forma indevida dos 
resíduos; Redução de recursos naturais. Considerando o consumo de energia, água, carvão e 
entre outros recursos utilizados nos processos de maneira direta ou indireta; Risco de saúde 
devido à exposição com solos poluídos, água e ar o meio ambiente passa a se tornar 
prejudicial à humanidade. Com todas essas deficiências se faz necessário que a empresa 
INOXEL se responsabilize socialmente com esses problemas ao meio ambiente. 
Dessa forma sugerimos que os impactos causados deveram ser analisados segundo a 
EIA/RIMA e o ISSO 14000 de parceria com as legislações locais. Dessa forma, visando que a 
rede de empreendimentos INOXEL é uma empresa com diferencial entre seus concorrentes, 
elaborou-se um projeto para que haja uma forma de reverter ou solucionar este problema. 
Relatório Final 
 Segundo o grupo INOXEL os princípios básicos tomados por eles são alicerçados na 
qualidade e no aprimoramento constante dos serviços prestados. Assim, considerando os 
critérios do MEG, a empresa não apresenta um índice de excelência, pois foco no produto e no 
aprimoramento dos serviços não é o suficiente. Pois, tem-se que quando o modelo de 
excelência de gestão é executado a flexibilidade e a sustentabilidade são os focos do modelo 
produtivo. Desta maneira, a empresa INOXEL primeiramente deve fazer grandes alterações 
14 
 
em sua gestão para executar o MEG, visando a parte sustentável da empresa e do meio 
ambiente·. 
As principais mudanças provocadas pela adoção do sistema de gestão ambiental são: 
primeira: comportamental; segunda: com a preocupação ambiental como parte integrante das 
atividades da empresa; terceira: aberturas de mercado e consolidação dos atuais parceiros (cli-
entes). 
As principais mudanças ocorridas no processo de implementação são: 
• Organização do processo produtivo 
• A elaboração de procedimentos para controle de aspectos da empresa 
• O atendimento dos requisitos legais como parte atuante do processo de 
Implementação. 
• Controle de processos para organização dos processos produtivos. 
 Após a certificação: 
• Consolidação dos processos 
• O estabelecimento de indicadores de processo que ajudam a monitorar a eficácia do 
sistema de gestão 
• Modificação das Instruções de trabalho a fim de torná-las mais operacionais. 
As mudanças provocadas pela implantação do sistema trarão vantagens que podem ser 
consideradas competitivas no atual cenário globalizado, visto que mudanças comportamen-
tais, preocupação com o meio ambiente compondo as atividades diárias da empresa e a aber-
tura de mercado além da consolidação dos atuais parceiros (clientes), são requisitos essenciais 
para empresas que almejam permanecer no mercado e expandir seu empreendimento. A efici-
ência do Sistema de Gestão Ambiental depende do comprometimento de todos. É importante 
aprender, ouvir e participar dessa mudança de cultura em relação a questões ambientais. Afi-
nal, uma empresa que tem qualidade, não agride o Meio Ambiente. E um compromisso com o 
Meio Ambiente é, acima de tudo, um compromisso com a vida. A certificação pela ISO 
14001 é um desafio para a competitividade da organização. Hoje, o desempenho ambiental, a 
vitalidade e a viabilidade econômica de uma grande empresa estão profundamente associadas 
aos resultados de uma política ambiental que, por sua vez, deve atender aos compromissos 
legais e também procurar a melhoria contínua das práticas ambientais, normas técnicas e gui-
as de conduta, segundo os princípios do “desenvolvimento sustentado”. 
Estas responsabilidades ambientais relacionadas com a legislação empresarial são extrema-
mente importantes para diversos atores do meio o qual o empreendimento está inserido, como 
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por exemplo: A sociedade que vive aos internos da empresa; 
A Fauna e flora próximas ao empreendimento; Qualidade de vida dos próprios funcionários e 
da sociedade; E principalmente, preservação dos recursos naturais e do meio ambiente para as 
gerações futuras. 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A partir da elaboração do projeto, verificou-se que os maiores causadores de impactos 
ambientais na empresa e a grande necessidade de um sistema de gestão para que possa auxili-
ar o direito empresarial nesta área de gestão. Dentre as varias medidas disponíveis para mini-
mizar esses impactos, sugerimos: 
• -Reduzir a geração de resíduos; 
• - Aumentar a reciclagem; 
• I Incentivar a prática de reflorestamento; Estabelecer destinação aos resíduos sólidos, 
evitando os depósitos de lixo a céu aberto (“lixões”); 
• Manter afastamento adequado entre os aterros sanitários e os recursos hídricos, para 
evitar que líquidos no solo, a partir dos mesmos, alcancem a água; 
• Instalação de equipamentos de retenção de poluentes; 
• Controlar a propagação do ruído a partir da execução de paredes, pisos e tetos com 
materiais isolantes; 
• Estabelecer a obrigatoriedade no uso do EPI auditivo durante a permanência dos fun-
cionários no local; 
• Da forma com o qual foi elaborado o projeto, acredita-se que foi utilizada a maneira 
mais adequada contando com as tecnologias de gestão ambientais juntamente com o di-
reito empresarial da organização. 
• -Usar substâncias mais biodegradáveis e menos tóxicas; 
Por fim, este projeto acaba por auxiliar a empresa de maneira terceira a possuir um ge-
renciamento voltado para o direito empresarial o qual fortaleça o cumprimento às legislações 
ambientais, fornecendo melhor lucro, foco no produto e melhor desempenho naprodução sem 
impactar o meio ambiente. 
Referencias Bibliográficas 
Fonte: Capítulo 1 – Gestão Ambiental Empresarial 
Fonte: Revista Banas Qualidade, novembro de 2003. 
16 
 
http://www.inf.furb.br/sias/saude/Textos/poluicao_ambientalAcesso 10 de novembro de 2015 
Códigos e atividades econômicas CNAE: 
http://subcomissaocnae.fazenda.pr.gov.br/modules/conteudo/conteudo.php?conteudo=1 
Acesso 13 de novembro de 2015 
Vantagens da terceirização- fonte: PICININI Bruno: HTTPS://www.empreendedor-
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