AVALIACAO FINAL

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:1023655)
Peso da Avaliação
4,00
Prova
94434088
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
6/4
Nota
6,00
O conflito pode gerar efeitos positivos. Em primeiro lugar, ele desperta sentimentos e energia dos membros da equipe. Em segundo lugar, o 
conflito estimula sentimentos de identidade dentro da equipe, aumentando a coesão grupal. Em terceiro lugar, o conflito é um modo de 
chamar a atenção para os problemas existentes e serve para evitar problemas mais sérios, atuando como mecanismo de correção. Assim, 
estratégias eficazes de gestão de conflitos, como a promoção de uma comunicação aberta, o estímulo à resolução colaborativa e o 
desenvolvimento de habilidades de negociação, são essenciais para minimizar impactos negativos e cultivar um ambiente de trabalho 
positivo e produtivo.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente líder de talentos - um guia 
para o executivo lidar com sua equipe de trabalho. 6. ed. Barueri, SP: Atlas, 2023.
Sobre a gestão dos conflitos, analise as afirmativas a seguir:
I. A satisfação geral do grupo em torno do conflito deve ser uma preocupação do gestor/líder.
II. A redução do absenteísmo na organização pode ser um dos ganhos da gestão estratégica dos conflitos.
III. Os conflitos resolvidos de forma eficaz podem criar um ambiente em que a troca de feedback é valorizada, promovendo uma comunicação 
mais fluida.
IV. A gestão de conflitos no local de trabalho deve priorizar a eliminação completa do conflito, mesmo que isso signifique suprimir opiniões 
discordantes.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III, apenas.
A escala de pessoal de enfermagem é um instrumento de gestão essencial para planejar e organizar o trabalho da equipe de enfermagem em 
unidades de saúde. Ela visa atender às necessidades operacionais da instituição, fornecer uma distribuição equitativa de responsabilidades 
entre os profissionais e garantir a qualidade do atendimento ao paciente. 
Fonte: ALGHAMDI, M. G. Nursing workload: A concept analysis. Journal of Nursing Management, v. 24, n. 4, p. 449-457, 2016.
Considerando o processo de desenvolver escalas de pessoal de enfermagem, assinale a alternativa que indica um dos principais objetivos que 
visa garantir a continuidade e a qualidade dos cuidados prestados aos pacientes:
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Helem Regina de Souza Souza
Enfermagem (3707560)
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A Priorizar o atendimento apenas para pacientes de maior gravidade.
B Estabelecer o horário de intervalo de cada colaborador da equipe.
C Definir a ordem de chegada dos profissionais na unidade de saúde.
D Garantir que todos os membros da equipe tenham o mesmo número de folgas.
E Distribuir equitativamente as tarefas entre os profissionais.
A segurança do paciente não se limita à avaliação contínua e proativa dos riscos, mas também envolve a criação de barreiras. Essas barreiras 
podem incluir protocolos de segurança, treinamento adequado para os profissionais de saúde, uso de tecnologia para evitar erros humanos, 
comunicação eficaz entre a equipe e os pacientes, além da participação ativa dos próprios pacientes em seu cuidado. A segurança do 
paciente é um aspecto fundamental da qualidade dos serviços de saúde e deve ser priorizada em todas as etapas do atendimento, desde a 
admissão até a alta hospitalar. Ao adotar uma abordagem abrangente e multidisciplinar, é possível minimizar os riscos e garantir um ambiente 
seguro e acolhedor para todos.
Fonte: BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Gestão de Riscos e Investigação de Eventos Adversos Relacionados à Assistência à 
Saúde. Brasília: Anvisa, 2017.
Com base no texto apresentado a respeito da segurança do paciente e a gestão de riscos, analise as afirmativas a seguir:
I. A segurança do paciente e a gestão de riscos são termos intercambiáveis e significam a mesma coisa na área da saúde.
II. A segurança do paciente diz respeito aos cuidados médicos, enquanto a gestão de riscos abrange todas as áreas administrativas do 
hospital.
III. A segurança do paciente se refere à segurança física dos pacientes, enquanto a gestão de riscos abrange questões financeiras e de 
conformidade regulatória.
IV. A segurança do paciente se concentra em evitar danos aos pacientes, enquanto a gestão de riscos envolve identificar, avaliar e mitigar 
possíveis ameaças em todas as áreas da instituição de saúde.
É correto o que se afirma em:
A IV, apenas.
B I, II, III e IV.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I, apenas.
Segundo Donabedian (1988), a qualidade do cuidado em saúde é um conceito multifacetado, que abrange diversos aspectos essenciais para 
garantir que os pacientes recebam um atendimento de alto nível, assim, o cuidado deve ser acessível, efetivo, eficiente, seguro e aceitável. 
Esses cinco pilares são interdependentes e essenciais para a construção de um sistema de saúde de qualidade, que atenda não apenas às 
necessidades clínicas, mas também às expectativas e ao bem-estar dos pacientes.
Fonte: adaptado de: DONABEDIAN, A. The quality of care – how can it be assessed? Journal of the American Medical Association, v. 260, p. 
1.743-1.748, 1988.
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Helem Regina de Souza Souza
Enfermagem (3707560)
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Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos critérios essenciais para a qualidade no cuidado à 
saúde:
A A acessibilidade garante que todos possam receber tratamentos eficazes sem a necessidade de considerar os custos envolvidos.
B A efetividade está relacionada à otimização dos recursos para alcançar resultados de saúde de forma econômica.
C A segurança foca na prevenção de danos aos pacientes, minimizando erros e incidentes adversos durante o cuidado.
D
A eficiência garante que todos os pacientes tenham acesso aos cuidados necessários de forma culturalmente sensível, sem considerar
os resultados do tratamento.
E
A aceitação está associada ao custo-benefício do tratamento, independentemente da confiança do paciente nos profissionais de
saúde.
O planejamento na enfermagem permite a antecipação de possíveis complicações e a implementação de intervenções preventivas, 
contribuindo para a prevenção de eventos adversos e a promoção da segurança do paciente, além de facilitar a coordenação eficaz dos 
cuidados entre os membros da equipe multidisciplinar, garantindo uma abordagem holística e integrada ao tratamento.
Fonte: JORGE, M. S. B. et al. Planejamento estratégico, ferramentas de gestão e tecnologias: implicações na saúde e tomada de decisões. 
Campina Grande: Editora Amplla, 2023.
Sobre o processo de planejamento na enfermagem, analise as afirmativas a seguir:
I. No processo de planejamento deve-se priorizar a avaliação das necessidades do paciente.
II. A implementação de intervenções preventivas, como resultado do planejamento, contribui para a redução de eventos adversos na prática 
clínica.
III. O planejamento na enfermagem promove a organização do cuidado, permitindo uma abordagem holística que considera as necessidades 
físicas, emocionais e sociais do paciente.
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B I, apenas.
C I, II e III.
D III, apenas.
E II e III, apenas.
A Resolução COFEN 358/09, que trata da Sistematização da Assistência de Enfermagem e da implementação do Processo de Enfermagem, 
destaca o uso deste último na gestão do cuidado de enfermagem. Esta resolução se aplica a ambientes públicos ou privados onde a 
assistência profissional de enfermagem é prestada, estabelecendo diretrizes para a implementação do Processo de Enfermagem como parte 
integrante da prática de enfermagem.
Fonte: FELLI, V. E. A.; PEDUZZI, M. O trabalho gerencial em enfermagem. In: KURCGANT, P. (Org.). Gerenciamento em enfermagem. Rio de 
Janeiro: Guanabara Koogan, 2005.
Sobre o processo de enfermageme a gestão do cuidado, analise as afirmativas a seguir:
I. O Processo de Enfermagem não possui ligação com a sistematização da assistência (SAE).
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Helem Regina de Souza Souza
Enfermagem (3707560)
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II. O Processo de Enfermagem é um instrumento metodológico que orienta o cuidado profissional de Enfermagem.
III. O Processo de Enfermagem evidencia a contribuição da enfermagem na atenção à saúde da população, aumentando sua visibilidade e 
reconhecimento profissional.
IV. O Processo de Enfermagem é uma ferramenta de gerenciamento do cuidado direto ao paciente que o enfermeiro dispõe para proporcionar 
uma assistência de qualidade e com menor risco.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I, II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I e IV, apenas.
A teoria de Maslow organiza as necessidades humanas em uma hierarquia em forma de pirâmide. Na base, estão as necessidades fisiológicas 
e de segurança, que envolvem sobrevivência e proteção. No meio, surgem as necessidades sociais e de estima, que dizem respeito a 
relacionamentos e reconhecimento. No topo, encontram-se as necessidades de autorrealização, voltadas ao desenvolvimento pessoal e ao 
alcance do potencial máximo de cada indivíduo.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente líder de talentos - um guia 
para o executivo lidar com sua equipe de trabalho. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2023.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeito da Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, assinale a 
alternativa correta:
A
A teoria de Maslow sugere que a motivação de um indivíduo é diretamente influenciada pela expectativa de que seu esforço levará a
resultados e recompensas.
B
De acordo com Maslow, as pessoas buscam automotivação, orientando suas ações de maneira independente de fatores externos para
alcançar metas pessoais.
C
Na teoria de Maslow, na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas e recorrentes, enquanto no topo estão as mais
sofisticadas e intelectualizadas.
D
Para Maslow, as necessidades humanas podem ser satisfeitas independentemente da sequência, desde que estejam associadas à
recompensa esperada.
E
A teoria de Maslow propõe que as necessidades humanas são supridas pela automotivação, em uma pirâmide que vai das necessidades
básicas de sobrevivência até a automotivação.
Práticas de promoção da saúde e meio ambiente são aquelas que visam não apenas melhorar o bem-estar das pessoas, mas também 
proteger e preservar o ambiente em que vivemos. Essas práticas reconhecem a interconexão entre saúde humana e saúde ambiental, 
buscando abordagens integradas que promovam benefícios tanto para as pessoas quanto para o planeta.
Fonte: VEIGA, J. E. Saúde e sustentabilidade. Estudos Avançados, v. 34, n. 99, 2020. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/ea/a/xvdzDcvs5mdrcZ7VMCzL6gf/?format=pdf&lang=pt. Acesso em: 7 jan. 2025.
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Helem Regina de Souza Souza
Enfermagem (3707560)
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Sobre as práticas de promoção da saúde e meio ambiente no contexto da prestação de cuidados de saúde, analise as afirmativas a seguir:
I. Uso exclusivo de embalagens plásticas descartáveis para armazenar suprimentos médicos.
II. Utilização frequente de produtos de limpeza químicos para garantir a desinfecção completa do ambiente hospitalar.
III. Adoção de políticas internas que incentivem a reciclagem de materiais e a redução do desperdício nas instalações de saúde.
É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I e II, apenas.
C I, II e III.
D I, apenas.
E II e III, apenas.
No contexto da saúde, o planejamento estratégico envolve a definição de metas e objetivos que visam melhorar o acesso aos serviços de 
saúde, aumentar a qualidade do atendimento, otimizar o uso dos recursos disponíveis e promover a equidade no acesso aos cuidados de 
saúde. Isso pode incluir a expansão de serviços em áreas carentes, a implementação de programas de prevenção de doenças, a melhoria da 
infraestrutura hospitalar e a capacitação da equipe de saúde.
Fonte: JORGE, M. S. B. et al. (org.). Planejamento estratégico, ferramentas de gestão e tecnologias [livro eletrônico]: implicações na saúde e 
tomada de decisões. Campina Grande: Editora Amplla, 2023.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que indica uma etapa fundamental no processo de planejamento estratégico na 
enfermagem:
A Desenvolvimento de protocolos clínicos avançados.
B Identificação das principais tendências de mercado.
C Implementação de tecnologias de ponta na prática de enfermagem.
D Estabelecimento de metas específicas e mensuráveis.
E Avaliação do impacto das campanhas de marketing na saúde pública.
O planejamento é uma ferramenta essencial para antecipar desafios e estabelecer metas futuras. O planejamento se desta como função-
chave da administração, permitindo que as organizações enfrentem ambientes dinâmicos e se adaptem às mudanças. O planejamento pode 
ser dividido em duas abordagens principais: o tradicional, focado em metas de curto prazo e questões operacionais, e o estratégico, que 
abrange um horizonte mais amplo. Ambos são fundamentais, mas o estratégico se destaca por sua capacidade de adaptação e visão futura.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1985.
Com base no texto apresentado sobre o planejamento tradicional e o estratégico, assinale a alternativa correta:
A
O planejamento estratégico se concentra apenas em resultados financeiros de curto prazo, enquanto o planejamento tradicional foca
em métricas não financeiras de longo prazo.
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Helem Regina de Souza Souza
Enfermagem (3707560)
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B
O planejamento tradicional envolve uma abordagem mais colaborativa, com participação de todos os níveis da organização, enquanto o
planejamento estratégico tende a ser mais centralizado.
C
O planejamento estratégico foca em questões operacionais diárias e é centrado em metas imediatas, enquanto o tradicional aborda a
visão de longo prazo e a adaptação às mudanças.
D
O planejamento tradicional tem um foco em metas de curto prazo e questões operacionais, enquanto o planejamento estratégico
abrange uma visão mais ampla, de longo prazo, com foco em adaptação e flexibilidade.
E
O planejamento tradicional é mais flexível e permite uma maior adaptação às mudanças do ambiente, enquanto o estratégico tende a
ser rígido e voltado para o curto prazo.
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Helem Regina de Souza Souza
Enfermagem (3707560)
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