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2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O diagnóstico estratégico é a primeira fase do planejamento estratégico, com o objetivo de analisar a empresa interna e externamente mostrando qual a situação da empresa no momento, diagnosticando os seus pontos fortes e fracos, e oportunidades eameaças.
Através dos diagnósticos realizados na empresa Roberto Serviços de Pintura, realizados pelos autores deste trabalho, foi possível encontrar as seguintes informações abaixo:
As oportunidades e ameaças são as variáveis externas e não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis e desfavoráveis para a empresa, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las, sendo desta forma nem todas as oportunidades ofertadas pelo mercado que a empresa possautilizá-las.
Podemos dizer que são os fatores externos que não se podem prever, como variação de preços, catástrofes ambientais, mudança de leis peculiares ao negócio.
Em uma análise mais simplificada, as oportunidades são as ações que a empresa pode fazer para tomar a frente do mercado, pois a administração identifica, através de uma análise do mercado, onde estão situadas essas oportunidades, que pode ser um novo investimento, uma nova tendência de mercado, ou seja, é algo que o próprio mercado nos mostra que é favorável fazer.
Fischmann e Almeida (1991, p. 25) concluem que “Administração estratégica é o processo de tornar a organização capaz (capacitação) de integrar as decisões administrativas e operacionais com as estratégias […]”
Com base nesses conceitos, pode-se, pelas palavras de Wright, Kroll e Parnell (2000); Oliveira (2003); Costa (2006); Certo e Peter (1993) e Fischmann e Almeida (1991) identificar a importância da administração estratégica para uma organização, por ter um maior controle dos objetivos que foi definido pela mesma e com isso é necessário a compreensão do tema planejamento estratégico.
COSTA, 2006, p. 116,uma forma clara e pictórica de representar o resultado da análise de cada uma das dez áreas mencionadas. Trata-se de um gráfico construído de forma circular, espalhando-se de forma radial, as dez áreas mencionadas.
Para Oliveira (2006, p. 126) “A missão é a razão de ser da empresa. Neste ponto procura-se determinar qual o negócio da empresa, porque ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá se concentrar no futuro.”.
Wright, Kroll e Parnell (2000, p. 122) ainda complementam que “Os objetivos gerais representam finalidades genéricas na direção das quais os esforços da empresa são orientados”, e com esses objetivos estabelecidos, são formulados os objetivos específicos.
3. MATERIAIS E MÉTODOS
Através de pesquisa realizada na empresa Roberto Serviços de Pintura, tendo o conceito principal à igualdade entre funcionários e usando critérios de promoção para os funcionários.
A empresa também investe na capacitação de seus funcionários, como cursos, treinamento e aperfeiçoamento nas áreas aplicadas no ramo de pinturas em geral.
Além disso, com base na tendência do mercado, estamos constantemente se atualizando para melhor atender o cliente e não dando margem para a concorrência, sempre investindo na gestão da marca, qualidade nos serviços que vendem.
[pic 1][pic 2]
Fonte: Roberto Pinturas, Google
Esta figura é umas das obras na qual a empresa Roberto Serviços de Pintura realizou, entre outras que a empresa vem realizando e mantendo os valores como: confiança, ética, comprometimento e inovação.
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
O planejamento precisa ser embasado em pesquisas com dados concretos para poder ter um resultado seguro.
Através da pesquisa e analise feito junto a empresa, precisa passar por alguns processos de mudança para continuar ativa no mercado como rever seus fornecedores, estabelecendo parcerias com mais de um fornecedor para poder ter margens de segurança.
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DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: A PRIMEIRA FASE DO PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL”.
Caroline Battisti dos Reis
Caroline da Silva
Professora: Anelise
1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
O objetivo deste trabalho é destacar a importância do planejamento estratégico na gestão de pequenas empresas, tendo em vista as constantes mudanças que o país está vivenciando, tais como crise econômica, o aumento da inflação e do desemprego, as quais acarretaram na estagnação do crescimento desta classe de empresas. Diante deste cenário de constante transformação empresarial, o planejamento estratégico é fundamental para uma visão futura da empresa frente às mudanças do mercado.
O diagnóstico empresarial apresenta uma metodologia de avaliação de empresas que possibilita uma análise aprofundada das principais áreas de gestão de um negócio. A partir do entendimento mais específico sobre a organização em avaliação, é possível solucionar problemas de maneira prática e direcionada para o que realmente importa e sem perder tempo com itens pouco relevantes. Com o diagnóstico empresarial é possível avaliar as cinco principais áreas que toda instituição empresarial possui: estratégia, finanças, marketing, recursos humanos e operações.
Todas as áreas de uma empresa procuram a eficácia de uma organização como um todo e para que isso aconteça é necessário que a estratégia esteja presente em todas as áreas e não apenas na administração, é necessário que esteja em áreas de apoio, como a área de recursos humanos (ALMEIDA; TEIXEIRA; MARTINELLI, 1993).
Para isso, buscamos avaliar inicialmente o pilar de Recursos Humanos, analisando os aspectos característicos da empresa nas relações com o ambiente externo e em seu ambiente interno, visando reconhecer os problemas e as oportunidades para a intervenção da consultoria.
Segundo Nogueira (2005), as empresas dependem impreterivelmente das pessoas para produzir seus produtos, atender bem sua clientela, competir no mercado de trabalho, conseguindo assim atingir seus objetivos como: produtividade, crescimento, qualidade em seus produtos e consequentemente bons lucros.
Para fazermos um diagnóstico da empresa , com o objetivo de verificar o seu desempenho foi necessário realizar uma entrevista com seu atual gestor, onde verificamos o patrimônio mais importante de uma empresa, as pessoas que dela fazem parte.
“A organização é uma atividade básica da administração, serve para agrupar e estruturar todos os  recursos, sejam humanos ou não-humanos – para atingir os objetivos predeterminados. De todos os recursos, o elemento humano é o mais importante, pois através da organização as pessoas são agrupadas para melhor realizarem as tarefas inter-relacionadas e para melhor poderem trabalhar efetivamente em conjunto.” (Chiavenato apud, Chiavenato, 1994, p.330)
        
Desta forma, segundo CHIAVENATO (1994), para a empresa atingir seu objetivo de bens ou serviços, ela necessita de recursos, que podem ser classificados em: recursos materiais ou físicos, recursos financeiros, recursos humanos, recursos mercadológicos e recursos administrativos, não esquecendo ainda do recurso informação primordial para que cada um destes funcione.
Recursos Humanos, assunto primordial a ser exposto neste artigo, refere-se, segundo Dessler (2003), às políticas e práticas imprescindíveis para gerir os aspectos  relacionados às pessoas no trabalho de gerenciamento, especificamente a contratação, ao treinamento, a avaliação, remuneração e ao oferecimento de um ambiente agradável e seguro aos colaboradores da empresa. Lacombe (2005), complementa dizendo que selecionar, formar, integrar e aperfeiçoar um grupo de pessoas para trabalhar numa organização como uma verdadeira equipe, com objetivos determinados, fazendo com que cada componente conheça seu papel, coopere com os demais e realmente “vista a camisa” para a obtenção de resultados, é a mais importante realidade dos administradores.
Quando o cenário descrito anteriormente não se faz presente de forma eficiente e/ou eficaz nas instituições, as mesmas têm a opção de fechar contratos com consultorias externas para realizar o mapeamento dos problemas e indicar as devidas soluções. Segundo Orlickas (1999), a consultoria, de modo geral, é ofornecimento de certa prestação de serviço, normalmente por um profissional com muitas qualificações e conhecedor do tema, de maneira remunerada, podendo ser por hora ou projeto de acordo com a necessidade específica do cliente.
A partir disso, Kajita (2004) conceitua que o diagnóstico empresarial é uma ferramenta de grande importância e valor, além de ser um apoio para a tomada de decisão, podendo ser a partir deste estudo que se obtenha os dados para definir as decisões.
1. MATERIAIS E MÉTODOS
O presente artigo trata sobre o diagnóstico estratégico de uma micro empresa de esquadrias, real e atuante, chamada Alucel Esquadrias de Alumínio Eireli Me, localizada na Avenida Souza Mello, 12, Bairro Sarandi, Porto Alegre/RS. A empresa conta com uma equipe de vinte colaboradores, distribuídos em várias funções, organizados em uma gestão familiar e já é atuante no mercado há 7 anos na fabricação e instalação de esquadrias de alumínio e estruturas metálicas.
Como metodologia do estudo, foi utilizado uma pesquisa bibliográfica com artigos e autores renomados referente as estratégia e pequenas empresas e para uma melhor visualização do estudo  foi utilizado o enfoque técnico, uma vez que retrata um diagnóstico empresarial, através de um questionário investigativo na empresa descrita. A natureza da pesquisa é descritiva, pois há análises interpretativas de dados obtidos através de entrevista e observatório, sendo utilizado o método dedutivo.
A Alucel, como empresa empreendedora, tem como seu objetivo específico manter um comportamento que possibilite o contínuo posicionamento das suas relações com o mercado em estado de equilíbrio sustentável, isto é, mantendo sua receita, ter suas despesas controlados e ter recursos necessários para dar sustentação e crescimento ao empreendimento e seus colaboradores.
A importância da gestão de pessoas em uma organização é indiscutível nos dias de hoje, cada vez mais o fator humano é relevante para a obtenção de sucesso na mesma. Porém, administrar pessoas é dividido em fases fáceis e fases difíceis ao mesmo tempo. A área de gestão de pessoas faz a interação entre a organização e o empregado, e principalmente auxilia a organização a alcançar seus objetivos. Entre as funções dos gestores de pessoas, consiste em dar andamento na atividade de provisão, que tem a responsabilidade de planejar, munir e selecionar os recursos humanos necessários para atender à demanda da organização, segundo as suas estratégias e seus objetivos.
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