GESTÃO DA QUALIDADE E NORMAS INTERNACIONAIS - Unidade 2 corrigida

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Atividade Avaliativa - Unidade 2 - Objetiva - Resultados
Tentativa 1 de 1
Escrito 15 de maio de 2024 8:41 – 15 de maio de 2024 9:17
Liberado 16 de maio de 2024 0:01
Pergunta 1 0,3 / 0,3 pontos
A função da norma ISO 9001 não é simplesmente padronizar os requisitos para a
Gestão do Sistema de Qualidade. Muito além da estruturação do SGQ, ela deve
auxiliar as instituições a alcançar o sucesso a longo prazo e estimular as
organizações a ultrapassarem os requisitos da ISO 9001, utilizando, por exemplo,
outros tipos de normalização, como a ISO 9004, 14001 e 26000.
Considerando o contexto apresentado, em relação a gestão da qualidade, podemos
dizer que
Pergunta 2 0,3 / 0,3 pontos
As certificações dos sistemas de gestão de qualidade são realizadas por empresas
certificadoras ou organismos certificadores, que por meio de auditorias comprovam
ou não a existência, nas organizações, de sistemas de gestão que atendam às
normas da certificação requerida.
ela melhora as oportunidades para aprimorar a satisfação do cliente.
a certificação é obrigatória.
o SGQ facilita é um excelente caminho para a implementação do Controle
Estatístico de Processo.
o SGQ melhora o desempenho de algumas funções em detrimento de outras.
o SGQ garante que produtos e serviços tenham qualidade.
Indique a alternativa correta
Pergunta 3 0,3 / 0,3 pontos
As certificações dos sistemas de gestão de qualidade são realizadas por empresas
certificadoras ou organismos certificadores, que por meio de auditorias comprovam
ou não a existência, nas organizações, de sistemas de gestão que atendam às
normas da certificação requerida. 
Sendo assim, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O alcance da certificação empresarial de um sistema de gestão, na atualidade, tem
se tornado um diferencial no mercado,
PORQUE
II. Muitos clientes têm por preferência a compra de produtos onde os processos são
certificados o que garante a qualidade dos mesmos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A certificação é voluntária, sendo indispensável em alguns casos
A certificação é feita diretamente pelo INMETRO
A certificação tem validade indefinida, só sendo requerida a recertificação
caso haja mudanças de escopo.
A certificação sob a ISO 9001 garante q qualidade do produto da empresa
certificada.
A Norma ABNT NBR ISO 9001:2015 por não ter sido revisada está
cancelada.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Pergunta 4 0,3 / 0,3 pontos
É baseado em um sistema que visa auxiliar a organização a desenvolver produtos ou
serviços que atentam todas as recomendações legais e normativas e,
principalmente, satisfaçam as necessidades de seus clientes.
 
O texto acima refere-se:
Pergunta 5 0,3 / 0,3 pontos
Pode-se dizer que a gestão da qualidade é um fator essencial para a competividade
das organizações e condição fundamental de sucesso no mercado (DOMINGUES;
NEVES, 2009).
DOMINGUES, Ivo; NEVES, José Pinheiro. Tecnologia, gestão da qualidade e dos
recursos humanos: análise sociológica. Ermesinde - Portugal: Prometeu, 2009.
 
Neste contexto, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições falsas.
ao gerenciamento da qualidade.
a estrutura da ISO.
ao órgão acreditador.
ao certificado de qualidade.
a organização da empresa certificadora.
A gestão da qualidade deve ser desenvolvida apenas por empresas que visem
alcançar o mercado internacional.
O sucesso empresarial é norteado por ações de gestão estratégica nem
sempre direcionadas pela garantia da qualidade.
Concluído
A gestão da qualidade deve estar presente apenas em grandes empresas que
visam a exportação de seus produtos. 
Ações de gerenciamento da qualidade são essenciais para o sucesso
empresarial.
A competitividade do mercado é tão acentuada atualmente que nem sempre
são possíveis ações que garantam a qualidade dos produtos, processos ou
serviços prestados.