House Organ

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Assessoria de imprensa 2016
Plano de assessoria.
O que é?
É responsável por comunicar acontecimentos da empresa.
Construir uma imagem positiva da marca.
Auxiliar no relacionamento entre colaboradores, clientes e fornecedores.
Agregar valor à marca.
Lidar com crises.
Como atua?
Por meio de diversas técnicas é possível aproximar o cliente com seu público, utilizando os veículos de comunicação que forem convenientes às estratégias estabelecidas.
Atua com a imprensa.
Realiza contatos.
Divulga opiniões e interesses.
Faz manutenção da imagem da empresa.
Desenvolve a comunicação corporativa interna e externa.
Objetivos.
Divulgar as atividade realizadas na empresa junto ao seus públicos (interno ou externos) por meio de veículos de comunicação online ou offline.
Criar e manter uma imagem favorável da empresa no mercado.
Tornar a empresa uma fonte de informação procurada e respeitada no mercado.
Desenvolver um periódico interno que informe os colaboradores sobre as atividade da empresa e sua filosofia organizacional, além de contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional com conteúdo instrutivo.
Atividades.
A assessoria de imprensa realizará para o presente assessorado duas atividades que podem ser usadas isoladamente ou em conjunto de acordo com as necessidades da empresa.
Módulo 1 - Divulgação junto à imprensa e mídias sociais.
 Relativo a divulgação das atividades (imprensa e mídias sociais), como atividades de grandes destaques realizadas pela empresa. (coquetéis, ações sociais, patrocínio de eventos, etc).
Redação e distribuição de realises e notas aos veículos de comunicação.
Distribuição de pautas para os veículos sugerindo matérias nas quais a empresa se torne a fonte da informação.
Módulo 2 - Edição de informativo (house organ).
Criação de uma edição própria como canal direto de comunicação entre empresa e público. desenvolvimento de projeto editorial gráfico com apresentação de linguagem e visual adequadas ao target. Pode ser desenvolvido online e/ou offline conforme as necessidades do assessorado.
Planejamento House Organ 2016
Resumo.
Desenvolvimento do piloto em novembro de 2015.
Objetivo: testar a viabilidade da produção do material e trazer informação de qualidade aos colaboradores.
Edição de novembro de 2015.
Tema novembro azul.
Publico: A maior parte dos funcionários da empresa são homens entre 25 e 35 anos.
Objetivo conscientização dos funcionários.
Finanças pessoais.
5S
Motivacional.
Técnicas de venda durante a crise.
Processos internos.
Institucional.
Resultados obtidos.
Existem alguns resultados a serem observados com a implementação do piloto. Em questões de planejamento de conteúdo, teria sido melhor o enfoque no novo momento da empresa ao invés no novembro azul. Foi criado uma pesquisa de opinião sobre o material para que os funcionários da empresa respondessem. A assessoria não recebeu nenhuma opinião sobre o material.
Objetivos do ano de 2016.
Criar um canal de comunicação interno entre gestão/diretoria da empresa e funcionários.
Colonizar a mente dos colaboradores com a filosofia organizacional da empresa (missão, visão e valores), melhorando o foco da equipe.
Estabelecer um senso de equipe entre os colaboradores para que estes sintam-se como parte de “algo maior”.
Alinhar interesses entre gestores e colaboradores evitando que haja reclamações internas (radio pião, picuinhas, fofocas).
Instruir a equipe para melhorar a performance da empresa como um todo.
Colaborar com a execução dos processos e procedimentos estabelecidos internamente.
Ouvir os colaboradores e receber ideias e opiniões. 
O house organ é uma ferramenta que será usada para alinhar o plano de negócios, estratégias de marketing e gestão na empresa. Ele deve ser complementar à reuniões periódicas com os funcionários e painéis de aviso. Dessa forma é de suma importância a participação ativa da diretoria da empresa na execução, implementação de metas e seus cumprimentos. 
Dados técnicos.
Elaboração: Visual Comunicação / Divisão de estágio em comunicação social.
Redação e administração: Rua Lília Eberle Lupo, 180 - Jardim Salto Grande I - CEP 1403-886.
Jornalista responsável e Diretor de arte (estagiário): Gustavo Augusto B. C. da Silva (UNIARA RA: 02814-014).
e-mail: gu-augus.to@hotmail.com
Curso: Comunicação social com habilitação em publicidade e propaganda.
contato: 16 98247-1458.
Responsável pela revisão: Luís Henrique de Oliveira Ramalho (proprietário da empresa).
Formato: 12 páginas A4 (3 lâminas A3) cores 4 x 4 papel couché 150g impressão digital.
Tiragem: 100 unidades.
Orçamento máximo: R$600,00
Impressão: Gráfica Central Digital centraldigital2008@hotmail.com 
Número de edições no ano: 4 (fevereiro, maio, agosto e novembro).
Visual com você
2° edição fevereiro 2016
Resumo.
A primeira revista do ano trará uma breve contextualização sobre o cenário econômico previsto para 2016, como medida de alerta aos colaboradores sobre possíveis adversidades que iremos enfrentar ao longo do ano. E também dicas sobre medidas que a empresa pode adotar para contornar este cenário. Além disso fevereiro é o mês do carnaval, data comemorativa que será usada para ilustrar o tema da capa para esta edição.
Com tudo o foco dessa revista será o uso de processos internos para atender o cliente (de acordo com as metas estabelecidas pelo programa ALI) como: o conceito de tratar bem ou atender bem (SEBRAE EAD atendimento ao cliente), cadastro e atualização do cliente pessoa física e jurídica no banco de dados da empresa (Palestra conheça seu mercado SEBRAE), inovação no atendimento ao cliente com o uso do whatsapp e redes sociais.
Objetivos.
O objetivo central dessa edição é alinhar todos os colaboradores em um mesmo procedimento de atendimento ao cliente. O atendimento adequado, a inovação na forma de atender e a captação de dados serão fatores chaves que contribuirão para a fidelização de cliente e tomada de decisões da empresa para 2016. 
A atualização dos cadastros de clientes e cadastro correto de novos clientes será utilizado para criação do banco de dados da empresa que pode ser usado para levantamento de pesquisas de mercado e mailling list, além disso ajudará a identificar perfis de consumidores.
Contudo, para que tudo isso seja possível será necessário fazer reuniões com a equipe, estabelecer estratégias, metas e prazos a serem cumpridos. O material em si servirá de referência para auxiliar os colaboradores.
Conscientizar sobre o cenário econômico de 2016.
Definir processos de atendimento
Tratar bem e atender bem.
Inovações nos canais de atendimento.
Cadastro (e atualização) de clientes.
pesquisas de opinião (feed back). 
Construção de mailling list.
Identificar perfil dos consumidores.
Pautas.
01 - O que esperamos para 2016?
02 - Novidades e mudanças da empresa.
03 - Qualidade no atendimento ao cliente.
04 - A importância do cadastro do cliente.
05 - A importância do feed back do cliente.
05 - Inovação no atendimento com whatsapp e redes sociais.
06 - Como fazer boas fotos com o celular.
07 - Coluna do colaborador.
08 - Motivos para não se acomodar.
9 - Movimento adote uma caneca.
10 - Vale cultura.
Página de aniversariantes.
Além da lista de aniversariantes, nesta edição será incluso um calendário com os feriados do ano de 2016, sugestões de cursos e palestras e as fontes utilizada como pesquisa na criação do material, que são sites e blogs que os colaboradores podem estar acompanhando.
Pesquisa de opinião interna.
Um dos grandes motivos para não receber opiniões sobre a primeira edição de novembro, foi a falta de motivação dos funcionários em preencher a pesquisa. Nesta edição seria necessário criar essa motivação por meio de um sorteio interno. Por exemplo, o funcionário preenche a pesquisa e concorre a um vale presente. Com um investimento de R$50,00 ou R$100,00 já é possível captar dados sobre a cultura interna da empresa e o perfil do colaboradores. Neste caso a pesquisa seria de
clima e cultura, não só uma opinião sobre a revista. 
Reuniões.
Para garantir um melhor aproveitamento das informações do house organ, os funcionários devem estar em reunião com a diretoria da empresa pelo menos 1 vez por mês. 
Por exemplo toda ultima sexta feira do mês das 16:30 às 17:30, dessa forma é garantido que a reunião não terá mais que 1 hora de duração, e ela será utilizada para avaliar o desempenho do mês anterior, preparar o colaborador para o próximo mês e orientá-lo quanto as mudanças internas.
Murais.
	Além do house organ e das reuniões, será bom ter murais em áreas comum da empresa, nesses murais poderão ser fixados cartazes e lembretes.
Sugestões.
	É muito importante deixar claro aos funcionários que a empresa está aberta a novas ideias de melhoria, por isso uma caixinha de sugestões pode ser implementada.
Conclusão.
O house organ trabalha em conjunto com as reuniões e murais, além disso é uma ferramenta que serve de auxílio para o funcionário. É imperativo a participação da diretoria da empresa e a execução das reuniões rigorosamente. O house organ é uma ferramenta bilateral, para conectar as ideias e necessidades dos colaboradores, com os ideais da empresa. Para que haja mudança verdadeira, é preciso ouvir, primeiro para identificar as limitações e oportunidades e depois para saber como agir.
OBRIGADO!
Estagiário: Gustavo Augusto
07/12/2015