Gestão Estratégica de Marketing - Exercício 5

Prévia do material em texto

02/06/2025, 14:26 Lista de exercícios Gestão Integrada De Canais De Marketing T Sair Questão 1 de 10 Você acertou 3 de 10 questões Verifique o seu desempenho e continue treinando! Você pode refazer o exercício quantas 1 2 3 4 5 vezes quiser. 6 7 8 9 10 Verificar Desempenho Corretas (3) Incorretas (7) Em branco (0) 1 Marcar para revisão Qual a primeira dificuldade enfrentada pelo produtor ao tentar estruturar seu canal de marketing? A Convencer os intermediários a comprar e vender o seu produto. B Expandir seu canal de marketing para novos mercados. 1/1502/06/2025, 14:26 C Decidir sobre quais canais utilizar. D Decidir quais intermediários usar em cada nível do canal. E Nenhuma das afirmações. X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A alternativa correta é a "Convencer os intermediários a comprar e vender o seu produto". Isso ocorre porque, ao estruturar um canal de marketing, o primeiro desafio do produtor é garantir que os intermediários estejam dispostos a comprar e vender seu produto. Sem essa etapa inicial, as demais dificuldades, como a expansão para novos mercados ou a decisão sobre quais canais utilizar, tornam-se irrelevantes, pois sem a cooperação dos intermediários, o canal de marketing não pode funcionar efetivamente. 2 Marcar para revisão 2/1502/06/2025, 14:26 Para projetar e gerenciar um canal de marketing de forma eficaz, é necessário analisar as necessidades dos clientes, definir os objetivos do canal e identificar e avaliar as principais alternativas de canal disponíveis. A matriz de estratégias de distribuição por canais pode ser útil nesse processo. Essa matriz relaciona A tipos com quantidade de pontos de venda B tipos com quantidade de produtos C linhas com tipos de produtos D níveis com tamanho do canal E localização com profundidade do ponto de venda X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado 3/1502/06/2025, 14:26 TIPOS DE PONTOS DE VENDA Uma única Várias categoria categorias Distribuição Distribuição exclusiva ou DE Poucos limitada seletiva Distribuição Muitos intensiva dentro de Distribuição uma categoria de intensiva estabelecimento 3 Marcar para revisão Entre as decisões a serem tomadas ao arquitetar os canais do produtor, qual questão não precisa ser considerada? A Quantidade de produtos perdidos. B Intensidade de distribuição desejada. C Apoio de serviços. https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/683dde769fb17b1e75e2fdd0/gabarito/ 4/1502/06/2025, 14:26 D Quantidade de níveis do canal. E Tamanho do lote do produto. X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A alternativa correta é a "Quantidade de produtos perdidos". Isso porque, ao arquitetar os canais do produtor, as considerações principais envolvem a intensidade de distribuição desejada, o apoio de serviços, a quantidade de níveis do canal e o tamanho do lote do produto. A quantidade de produtos perdidos não é uma consideração direta na arquitetura dos canais, pois está mais relacionada à gestão de estoque e logística do que à estruturação dos canais de distribuição. 4 Marcar para revisão Para o sucesso do desenho de uma estratégia de canal é preciso gerenciar o canal de marketing. O gerenciamento do canal nada mais é do que a administração da relação entre todos os intermediários do canal. Esse processo engloba: I. seleção dos intermediários II. liderança do canal https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/683dde769fb17b1e75e2fdd0/gabarito/ 5/1502/06/2025, 14:26 III. cooperação entre os intermediários do canal IV. treinamento e a avaliação dos intermediários V. alterações na estrutura do canal Assinale a alternativa que indica os itens corretos. A I, II, III, IV e V B I, II, III e IV, apenas C I, II, IV e V, apenas D I, III, IV e V, apenas E II, III, IV e V, apenas Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado gerenciamento do canal de marketing é a administração da relação entre os intermediários do canal. Envolve a seleção dos intermediários, a liderança do canal, a 6/1502/06/2025, 14:26 cooperação entre os intermediários do canal, o treinamento e a avaliação dos intermediários e as alterações na estrutura do canal. 5 Marcar para revisão fabricante deve determinar como será a estrutura do canal de vendas para distribuição do seu produto para o consumidor final. Nesse contexto, existem diversos formatos e organizações possíveis para o canal. Um canal múltiplo é quando A o fabricante distribui diretamente seu produto ao consumidor final o produtor decide contratar terceiros para distribuir seus produtos até o B consumidor final C o produtor opta por utilizar dois tipos de canais: o canal direto e o indireto D o produtor utiliza no mesmo canal características dos canais direto e indireto E o fabricante distribui seu produto diretamente para o varejista 7/1502/06/2025, 14:26 X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado Chamamos de canal múltiplo quando o produtor opta por utilizar os dois tipos de canais anteriores: o canal direto e o indireto. Os canais mais utilizados neste tipo são o e-commerce (canal direto) e o varejo (canal indireto). A principal característica deste canal é a tentativa de alcançar consumidores com diferentes hábitos de compra. O exemplo mais conhecido de empresa que utiliza este tipo de canal é a fabricante de computadores e produtos eletrônicos, Dell, que utiliza e-commerce, televendas e consultores de venda como canais diretos, e varejistas, tanto físicos quanto virtuais, como canais indiretos. 6 Marcar para revisão Um produtor de pães integrais vende seus produtos frescos, diariamente, para lojas de produtos naturais. Os consumidores finais frequentam essas lojas e realizam suas compras lá, tanto dos pães quanto de outros produtos naturais. Nesse contexto, temos um exemplo de canal 8/1502/06/2025, 14:26 A Nível 0 B Nível 1 C Nível 2 D Nível 3 E Nível 4 Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado Nível 1 - Existe um intermediário entre o fabricante e o consumidor final. Normalmente, um varejista. 9/1502/06/2025, 14:26 7 Marcar para revisão É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém. Estamos falando sobre qual sistema? A ERP (Enterprise Resource Planning). B CRM (Customer Relationship Management). C WMS (Warehouse Management System). D TMS (Transportation Management System). E Nenhuma das respostas. Resposta correta Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado 10/1502/06/2025, 14:26 sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém, é o WMS (Warehouse Management System). Este sistema é responsável por gerenciar todas as operações de um armazém ou centro de distribuição, otimizando os processos e garantindo uma gestão eficiente dos recursos e do espaço disponível. 8 Marcar para revisão Examine a imagem abaixo e responda a qual tipo de canal ela representa? E- COMM ERCE VENDA CONSU PROD MIDOR UTOR FINAL DISTR IBUID OR ENTREGA 11/1502/06/2025, 14:26 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/683dde769fb17b1e75e2fdd0/gabarito/ A Canal vertical longo. B Canal de nível 2. C Canal múltiplo. D Canal híbrido. E Canal direto. X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A resposta correta é: Canal híbrido. 9 Marcar para revisão 12/1502/06/2025, 14:26 O desenvolvimento de canais é uma tarefa trabalhosa que ocorre em diversos momentos do ciclo de vida do produto. Além disso, é um processo que precisa ser revisitado periodicamente. O primeiro passo para o desenvolvimento de canais é A Definir a estratégia de distribuição B Definir o papel da distribuição no composto de marketing C Desenhar a arquitetura do(s) canal(is) D Selecionar os membros do(s) canal(is) E Gerenciar o(s) canal(is) X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado Os passos para o desenvolvimento de canais são: 1°. Definir a estratégia de distribuição. 2°. Definir o papel da distribuição no composto de marketing. Desenhar a arquitetura do(s) canal(is). Selecionar os membros do(s) canal(is). 5°. Gerenciar https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/683dde769fb17b1e75e2fdd0/gabarito/ 13/1502/06/2025, 14:26 o(s) canal(is). 10 Marcar para revisão Qual frase abaixo refere-se aos varejistas? Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro A menor, pois a dividem com o comerciante. Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, B separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda. São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, C pois vendem produtos e serviços diretamente ao consumidor final. Costumam revender produtos também em grande quantidade para outras D empresas do canal de marketing; Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e E uma troca de informações acentuada com o fabricante sobre o produto. 14/1502/06/2025, 14:26 X Resposta incorreta Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado Varejistas são responsáveis por uma logística complexa que envolve o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda. Eles precisam gerenciar todos esses aspectos para garantir que os produtos cheguem aos consumidores finais de maneira eficiente e eficaz. Portanto, a alternativa que melhor descreve os varejistas é: "Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós- venda".