Para responder a essa pergunta, vamos analisar as fases do marketing mencionadas nas alternativas: - Marketing 1.0: Focado em produtos e vendas, onde a comunicação é unidirecional e a empresa fala com o consumidor sem interação. - Marketing 2.0: Introduz a interação com o consumidor, mas ainda é centrado no produto. A comunicação começa a ser mais bidirecional, mas não é totalmente centrada no consumidor. - Marketing 3.0: Foca no consumidor e em suas necessidades, promovendo uma relação mais profunda e emocional. A comunicação é mais colaborativa e envolve o consumidor nas decisões. - Marketing 4.0: Envolve a integração do online e offline, utilizando tecnologias digitais para criar experiências mais personalizadas e engajadoras. No caso apresentado, a empresa está priorizando a comunicação pelas redes sociais, interagindo com os consumidores e criando campanhas que envolvem feedback e participação ativa dos consumidores. Isso se alinha mais com o conceito de Marketing 3.0, que valoriza a relação com o consumidor e a interação. Portanto, a alternativa correta é: E) Marketing 3.0.