Comércio Eletrônico e Marketing Digital - Avaliação_ Revisão da tentativa _ Faculdade IMES

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Situação Finalizada
Iniciado quinta-feira, 5 jun. 2025, 10:08
Concluído quinta-feira, 5 jun. 2025, 10:19
Duração 10 minutos 7 segundos
Nota 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Uma confecção, que produz roupas femininas, na região sul do país, tem como público-alvo mulheres de 18 a 60 anos, com renda
entre 2 a 5 salários mínimos. Não é difícil perceber que, dentro desse público alvo, existem mulheres com as mais variadas
características: mais jovens, mais velhas, mais conservadoras, mais despojadas, solteiras, casadas, donas de casa e mulheres que
trabalham fora. Assim, para tornar suas campanhas online e seus anúncios ainda mais assertivos, a confecção decidiu direcionar a
sua comunicação para um personagem típico: uma mulher chamada Helena, que tem 30 anos e trabalha fora. Helena se preocupa
muito com a aparência. Ela presa por peças de roupas versáteis e confortáveis, mas não abre mão de estar bem vestida e na moda.
Acompanha conteúdos de moda em redes sociais. Gosta de acompanhar séries e sair com as amigas.
Ao de�nir esse personagem como alvo dos seus esforços de comunicação, a confecção estabeleceu uma:
Escolha uma opção:
a. Estratégia baseada na personi�cação, ou seja, na criação de uma Persona ou Avatar, representante típico que reúne as
características mais marcantes do seu público alvo

b. Segmentação de mercado, com base em análise de per�l de consumo e requisitos do produto ofertado
c. Estratégia de personi�cação com base no per�l sociodemográ�co
d. Delimitação de público alvo com base em características demográ�cas
e. Delimitação de público alvo com base em características comportamentais

https://whatsa.me/5533998173005/?t=Ol%C3%A1,%20tenho%20d%C3%BAvidas....
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 2,00
No e-commerce, a distribuição tende a ser mais ampla do que no comércio tradicional. Para atender clientes de várias regiões, com
uma grande diversidade de produtos, as lojas virtuais devem coordenar, de maneira estratégica, todas as atividades que compõem o
ciclo de pedidos, o que exige um grande esforço gerencial interno ou, no caso da terceirização de operações, a gestão de uma
complexa rede de parceiros. Além disso, no caso do e-commerce, a demanda é considerada dispersa, instável e fragmentada, o que
exige atenção redobrada nos métodos de provisão ou projeção de vendas. A tendência é a geração de um grande número de pedidos
com pequenos volumes, vindos de regiões dispersas e que devem ser entregues de maneira fracionada, porta a porta. Tais
características resultam em baixa densidade geográ�ca (pequena concentração em áreas especí�cas) e custos de entrega mais
elevados.
O texto acima expõe algumas características particulares que distinguem a operação logística do e-commerce (ou e-logistics) da
operação logística do comércio tradicional. Com base na análise do texto, é possível destacar os elementos que são os responsáveis
pelas maiores diferenças entre os processos logísticos para negócios virtuais e esses mesmos processos para empreendimentos
físicos. Pela ordem de aparição no texto, tais elementos são:
Escolha uma opção:
a. Comportamento da demanda, inconsistência de pedidos e abrangência
b. Armazenagem, distribuição, abrangência e inconsistência da demanda
c. Abrangência, internalização e terceirização, inconsistência da demanda 
d. Custos, inconsistência da demanda, amplitude, internalização e terceirização
e. Internalização e terceirização, densidade, amplitude e custos
Leia com atenção as a�rmações abaixo:
No comércio eletrônico, a compra é intermediada por uma plataforma online e realizada em um computador, notebook, smartphone
ou tablete. Em função de suas características peculiares, o e-commerce tem elementos próprios e envolve esforços de
planejamento, comunicação e logística.
PORQUE
Não se trata apenas de ter um site e colocar produtos à venda. Trata-se da organização estratégica de recursos para criar, ofertar e
entregar valor (sob a forma de produtos e serviços) para públicos especí�cos.
Com base nas a�rmações acima, é correto concluir que:
Escolha uma opção:
a. As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira 
b. Apenas a primeira a�rmação é verdadeira
c. As duas a�rmações são falsas
d. As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda não justi�ca a primeira
e. Apenas a segunda a�rmação é verdadeira

https://whatsa.me/5533998173005/?t=Ol%C3%A1,%20tenho%20d%C3%BAvidas....
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Leia com atenção as a�rmações abaixo:
É preciso ter cuidado e não ceder ao impulso de descrever o comércio eletrônico exclusivamente como a venda de produtos em
ambiente digital.
Porque
O objetivo do comércio eletrônico é, por meio da aplicação de tecnologias de informação e comunicação, além de esforços
logísticos, criar, manter e entregar informações, produtos e serviços a diferentes públicos, a partir de uma interação online.
Com base nas a�rmações é correto concluir que:
Escolha uma opção:
a. As duas a�rmações são verdadeiras e se relacionam 
b. As duas a�rmações são verdadeiras e não se relacionam
c. Apenas a segunda a�rmação é verdadeira
d. As duas a�rmações são falsas
e. Apenas a primeira a�rmação é verdadeira

https://whatsa.me/5533998173005/?t=Ol%C3%A1,%20tenho%20d%C3%BAvidas....
Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Reunindo dados da consultoria Ebit/Nielsen, o blog.olist.com (URL: https://bit.ly/2LuRFTt ) apresenta o crescimento das vendas
online no Brasil entre os anos de 2012 e 2019. No primeiro ano de análise, o comércio eletrônico foi responsável por R$ 22,5 Bilhões
em vendas; já em 2019, as vendas online no Brasil chegaram a R$ 61,2 Bilhões. Além do crescimento signi�cativo do número total de
faturamento dos empreendimentos online, o blog lista alguns outros dados muito interessantes, tais como:
- O e-commerce brasileiro registrou 123 milhões de pedidos e obteve um faturamento de R$ 53,2 bilhões em 2018. (Webshoppers 39
– Ebit|Nielsen)
- 58 milhões de clientes �zeram pelo menos uma compra pela internet em 2018. (Webshoppers 39 – Ebit|Nielsen)
- As regiões brasileiras que registraram maior crescimento no e-commerce foram Nordeste (27%), Norte (22%) e Sul (20%).
(Webshoppers 39 – Ebit|Nielsen)
- Para os clientes, as grandes vantagens de comprar online são: preços mais baratos do que em lojas físicas (70,9%), facilidade de
comparação de preços e produtos (69,8%) e comodidade (67,1%). (E-commerce Trends 2018 – Rock Content).
Com base nos dados que evidenciam a expansão do comércio eletrônico no cenário nacional, é incorreto a�rmar:
Escolha uma opção:
a. Comodidade e praticidade são aspectos considerados pelo consumidor online
b. A facilidade do processo de comparação de ofertas é um atrativo do e-commerce
c. A transição entre gerações, com consumidores cada vez mais conectados assumindo importante papel nas transações
comerciais contribui para a expansão do e-commerce
d. A expansão contínua e consistente do e-commerce sugere que ele não representa apenas uma onda ou modismo
relacionado ao comportamento de consumo das pessoas no Brasil
e. Não existe mais resistência dos diferentes públicos consumidores em relação à efetivação de compras online 
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https://whatsa.me/5533998173005/?t=Ol%C3%A1,%20tenho%20d%C3%BAvidas....