Respostas Questionário AVA AULA TEMA 4 - Tecnologias de Gestão

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19/03/13 GRATG_20131: Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
graduacao.aeduvirtual.com.br/201301/mod/quiz/review.php?attempt=212156 1/3
Graduação GRATG_20131 Questionários Revisão da tentativa 1 
Aulas:
Aula-tema 1: Desafios para o Gestor
Contemporâneo
Aula-tema 2: Gestão contemporânea
da qualidade
Aula-tema 3: Tecnologias -
terceirização, benchmarking e Open
Book Management (OBM)
Aula-tema 4: Tecnologias -
Reengenharia, Empowerment e
Gestão e Organização Horizontal
Aula-tema 5: Tecnologia ligada ao
Capital Intelectual e a Gestão do
Conhecimento
A aula não está liberada
 Resumo
 Web aula
 Atividade de Autodesenvolvimento
 Atividade Colaborativa
 Questões para Acompanhamento da
Aprendizagem
Aula-tema 6: Ferramentas de
Gestão: Sistema de Informações
Gerenciais (SIG)
A aula não está liberada
Aula-tema 7: Ferramentas de
Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e
Seis Sigma
A aula não está liberada
Aula-tema 8: Novas demandas e
Ambientes para o Gestor
Contemporâneo
A aula não está liberada
1
Notas: 1
Escolha pelo menos uma resposta.
a. A reengenharia é a instituição da permanência dos processos
b. A reengenharia despreza o que existe e substitui por novas formas de trabalhar 
c. A reengenharia destaca o aumento das vendas e a criação de novos produtos
d. A reengenharia busca a redução ao essencial, a renovação e a melhoria de processos 
e. A reengenharia tem como principal objetivo a redução de custos e de mão de obra
Analise o texto a seguir, baseado no livro Reengenharia [1]
A Reengenharia repensa e reestrutura os processos empresariais que têm como objetivo atingir melhorias em indicadores de
desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.
Agora assinale as alternativas CORRETAS:
[1] HAMMER, Michael; CHAMPY, James. Reengenharia: revolucionando a empresa em função da concorrência e das grandes
mudanças da gerência. Rio de Janeiro: Campus, 1994.
Parabéns! Sua resposta está correta.
Você compreendeu o objetivo da reengenharia e conseguiu entender o conceito dessa tecnologia de gestão.
A reengenharia favorece as empresas na busca pela melhoria de seus processos no sentido da redução de seus custos e
agilidade na sua adaptação às novas demandas de mercado. Sua maior preocupação é o foco nos processos, na renovação
e na adoção de novos procedimentos.
Continue assim!
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
2
Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. Reengenharia, pois passa a decisão para a equipe
b. Terceirização, com a subcontratação de funcionários
c. Empowerment, pois passa a decisão para a equipe
d. Nenhuma delas, pois a definição de equipe está desalinhada com o conceito
e. Gestão horizontal, em razão da forma de organizar as equipes 
Analise o texto a seguir e responda:
A definição do líder ou coordenador é realizada pelos próprios componentes da equipe. São eles também que definem o rodízio de
todos nas atividades sob responsabilidade da equipe visando ao compartilhamento dos conhecimentos entre os membros, que
também são preparados para tarefas que normalmente não seriam obrigação da equipe, como controle da qualidade, manutenção,
controle do processo e movimentação de materiais etc.
Para incentivá-los a continuar atuando dessa forma, não há diferenciação na classif icação dos cargos, nem na avaliação para
remuneração.
Agora responda: a qual tecnologia o texto se refere?
Tecnologias de Gestão
Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
Revisão da tentativa 1
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Iniciado em terça, 19 março 2013, 19:22
Completado em terça, 19 março 2013, 19:29
Tempo empregado 6 minutos 40 segundos
Notas 5.13/6
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19/03/13 GRATG_20131: Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
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Parabéns! Sua resposta está correta.
Você compreendeu muito bem a definição de gestão horizontal.
Ela tem como característica a aproximação dos níveis hierárquicos da empresa, reduzindo-os ao mínimo necessário, e a
delegação das decisões às equipes, que têm como característica serem as “donas” do negócio e, portanto, responsáveis por
ele.
Você está indo bem!
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
3
Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. II e V
b. III e V 
c. IV e V
d. Somente V
e. I e V
Quanto ao processo de implantação do empowerment, quais das características a seguir estão diretamente vinculadas à gestão
de desempenho?
Mills (1996) observa que existem cinco condições comuns aos procedimentos de abordagem da tecnologia em análise que
caracterizam as empresas comprometidas com o empoderamento ou energização do seu pessoal.
I. Competência e experiência: apenas pessoas competentes, habilidosas e experientes podem oferecer contribuições
valiosas.
II. Informações necessárias: a tecnologia só pode ser implementada em ambientes nos quais a circulação da informação seja
aberta a vários níveis da empresa.
III. Recompensa adequada: a empresa que busca o comprometimento de seu pessoal no atingimento de suas metas precisa
reconhecer os esforços do seu pessoal.
IV. Conhecimento da missão: as pessoas precisam saber qual é a missão da empresa.
V. Tolerância a erros: na empresa onde a palavra de ordem é empowerment, toleram-se os erros. Se a empresa espera que as
pessoas contribuam, sugiram, deve estar predisposta a aceitar algumas falhas.
Parabéns! Sua resposta está correta.
Você entendeu a importância dos cuidados com a implantação do empowerment na organização.
Observe que os cinco itens estão ligados à implantação do empowerment, mas somente os itens III e V estão vinculados ao
feedback necessário ao aprendizado contínuo das equipes.
Você está indo muito bem! Continue assim.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
4
Notas: 1
Escolha pelo menos uma resposta.
a. Empowerment é só participação
b. Empowerment não é só participação
c. Empowerment não se traduz em trajetória anárquica
d. Empowerment não é só formar uma equipe 
e. Empowerment é anarquia
Analise o parágrafo a seguir:
O empowerment tem como objetivo o processo de delegação de autoridade e responsabilidade aos funcionários, dando-lhes
autonomia para a tomada de decisão.
Identif ique quais afirmações a seguir estão corretas, segundo o conceito de empowerment:
Parabéns! Sua resposta está correta.
Você fez uma boa análise das informações e teve boa compreensão do conceito.
As organizações enxutas tendem a implantar a tecnologia do empowerment e em seguida, com o conceito bem assimilado, a
gestão horizontal.
Muito bem! Continue assim!
19/03/13 GRATG_20131: Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
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Parcialmente correta
Notas relativas a este envio: 0.33/1.
5
Notas: 1
Tradicionalmente organizada a partir de uma estrutura hierárquica de órgãos,
departamentos, cargos e funções, a fim de alcançar os objetivos da organização
Escolher...
Muitas vezes, as relações pessoais desse tipo de organização ultrapassam os
limites dos cargos e são a razão de os processos funcionarem mesmo se tiverem
problemas de construção
Organização informal
Constituída pela rede de relacionamentos pessoais e profissionais formada pelos
funcionários da empresa
Organização informal
Tem como objetivo a administração de processos e relações profissionais Organização formal
Oficialmente adotada pela empresa Organização formal
Relacione as afirmações a seguir com as duas formas de organização de uma empresa: organização formal e organização
informal:
Parcialmente corretaNotas relativas a este envio: 0.8/1.
6
Notas: 1
A forma de organização horizontal garante autonomia e poder às equipes e mais e melhores
informações para todos
Verdadeiro
As organizações horizontalizadas são mais proativas e dinâmicas, pois apenas os gerentes
são envolvidos nos processos. Dessa forma, há mais agilidade em sua melhoria contínua,
análise e correção do rumo
Falso
O processo de implantação da organização horizontal pode ser dificultado pela cultura da
centralização de poder e de informação
Verdadeiro
As organizações horizontais são formadas por equipes especializadas e responsáveis por
apenas uma função dentro da empresa. O fluxo de informações é controlado pelo líder da
equipe. Por isso, esse tipo de organização é tão eficiente
Falso
Escolha Verdadeiro para as afirmações corretas sobre gestão horizontal e Falso para as afirmações incorretas:
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
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