Prova 1_Gestão_de_pessoas - Gestão da Tecnologia da Informação - UCB

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/ 42_GEG09T09_GEG01015_GEG09I0062_2021/1 / PROVA ONLINE REMOTA / Prova 1_Gestão_de_pessoas(0421AP1)
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GESTÃO DE PESSOAS
Iniciado em quarta, 28 abr 2021, 18:08
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 28 abr 2021, 18:38
Tempo
empregado
30 minutos 7 segundos
Avaliar 40,00 de um máximo de 50,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
O laboratório de biotecnologia Ypslon apresentou resultados muito abaixo do esperado na última pesquisa de satisfação dos
clientes. Diante disso, encarregou o responsável pelo Departamento de Recursos Humanos, Dr. Garrido, de desenvolver um
programa de treinamento, visando à melhoria do atendimento ao cliente. 
Com base na situação descrita, considere os seguintes objetivos de um programa de Treinamento e Desenvolvimento:
1. proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo desenvolvimento em seu cargo atual;
2. utilizar instrumental adequado que permita a medição do desempenho do funcionário durante um dado período de tempo;
3. mudar a atitude dos funcionários para criar um relacionamento interpessoal mais satisfatório e para aumentar o seu nível de
envolvimento;
4. identificar os funcionários que necessitam de reciclagem e selecionar os empregados com condição de receberem promoção
ou serem transferidos.
Estão CORRETOS somente os objetivos
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. III e IV. 
c. II e III. 
d. I e IV. 
e. I e III.  
https://minhasalaead.catolica.edu.br/
https://minhasalaead.catolica.edu.br/course/index.php?categoryid=8
https://minhasalaead.catolica.edu.br/course/index.php?categoryid=11
https://minhasalaead.catolica.edu.br/course/index.php?categoryid=27
https://minhasalaead.catolica.edu.br/course/view.php?id=30
https://minhasalaead.catolica.edu.br/course/view.php?id=30#section-6
https://minhasalaead.catolica.edu.br/mod/quiz/view.php?id=27676
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Questão 2
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
Leia e analise as afirmativas abaixo:
I)                 A gestão de pessoas que permanece voltada para questões trabalhistas e dá enfoque para questões contábeis – modelo
baseado no tipo de estrutura dominante representada pelo departamento de pessoal – está alicerçada fortemente na dimensão
operacional da estrutura organizacional, típica no Brasil nas décadas 30 e 50.
II)               A função atual do RH é estratégica. Cabe ao RH criar sinergia e desenvolvimento dos funcionários para que os mesmos se
sintam motivados e capacitados a darem o melhor de si para que a empresa alcance os seus objetivos e ganhe vantagens
competitivas.
III)             O subsistema de provisão de recursos humanos tem início com uma pesquisa e análise do mercado de RH, depois define
as fontes de recrutamento e define o tipo de recrutamento, que pode ser interno ou externo. Após a seleção e a contratação do
talento, se define planos e mecanismos de integração dos novos colaboradores.
IV)             Um contrato psicológico com os novos colaboradores pode ser entendido como um conjunto de expectativas e
promessas entre o trabalhador e a organização que não consta no contrato formal de trabalho.
É correto o que se afirma em 
Escolha uma opção:
a. III e IV, somente.
b. I, II e IV, somente.
c. II e IV, somente.
d. I, II e III, somente.
e. I, II, III e IV.  
Compreender o vínculo existente entre um indivíduo e uma organização, e as consequências dessa relação é uma questão básica
para os estudiosos do comportamento organizacional. O desenrolar dessa indagação resultou em uma serie de construtos
atitudinais e motivacionais, assim como no interesse pelo conceito de comprometimento no trabalho (BASTOS, 1996).
Avalie as assertivas abaixo: 
I. o comprometimento organizacional é um construto que se refere à atitude ou vínculo que os indivíduos estabelecem com a
organização.
II. o comprometimento afetivo é caracterizado pela importância que dá aos benefícios e salários recebidos. Pensa, exclusivamente
em si, o fator financeiro é um motivador que o mantém ativo dentro da empresa.
III. o comprometimento comportamental é aquele que o colaborador sente-se obrigado a estar dentro da empresa, seja para
retribuir a um favor, ou benefício que fora recebido em algum momento ou até mesmo por ter um debito com a organização.
Assinale a alternativa que representa apenas assertivas CORRETAS:
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas
b. III, apenas
c. I, apenas
d. II, apenas 
e. II e III, apenas
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Questão 4
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
(Fonte: ENADE 2012)
A história da empresa X, que há 25 anos atua no ramo de transportes, é similar à de muitas empresas brasileiras, ou seja, é de origem
familiar e demorou a se profissionalizar. Nos últimos anos, vem passando por um processo contínuo de profissionalização e
ajustamentos em sua estrutura organizacional.
Recentemente, foi contratado um novo gestor para a área de Recursos Humanos. Após um período intenso de elaboração do
planejamento estratégico da área, o novo gestor vem enfrentando conflitos e resistências às mudanças propostas, tanto por parte
dos fundadores da empresa, que continuam exercendo cargos de direção quanto pelos próprios empregados, acostumados com
uma política paternalista, sem critérios para contratação de pessoas, programas de formação profissional, sistemas de remuneração
e benefícios.
Com base nas informações do texto, verifica-se que, para iniciar um processo de mudanças e implantação de novas políticas
organizacionais na empresa X, a área de RH deve:
Escolha uma opção:
a. programar uma avaliação de desempenho, mapeando as competências dos empregados, para deflagrar processo de
desligamentos, pois, dessa forma, haverá entrada na organização de profissionais com outras competências.
b. analisar e diagnosticar a cultura organizacional, a percepção da empresa pelos empregados e o ambiente de trabalho, por
meio da aplicação de uma pesquisa de clima organizacional. 

c. elaborar todas as políticas de gestão de recursos humanos, implantando-as de maneira gradual e com a ajuda dos líderes,
para que não afetem a motivação dos empregados. 
d. divulgar as políticas organizacionais elaboradas a partir do planejamento estratégico organizacional, conduzindo esse
processo de maneira a satisfazer os empregados. 
e. implementar um programa de formação de líderes, mapeando todas as competências, principalmente as dos antigos
fundadores que exerçam função gerencial. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa ao melhor aproveitamento do capital humano, por meio da delegação de
poder. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Dar importâncias às pessoas faz parte da base poder.
 
II. Participar dos resultados faz parte da base motivação.
 
III. Abrir novos horizontes faz parte da base de liderança.
 
Assinale:
Escolha uma opção:
a. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas
b. se todas as afirmativas estiverem corretas 
c. se somente a afirmativa I estiver correta
d. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas
e. se somente a alternativa II estiver correta
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Questão 6
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Fonte: Enade 2011
A Análise SWOT (Strengths-forças, Weaknesses-fraquezas, Opportunities-oportunidades, Threats-ameaças) é uma ferramenta de
análise gerencial frequentemente utilizada na Gestão Ambiental, tanto da esfera pública como da privada, dada sua natureza
estratégica. Alguns campos dessas análises podem ser observados na tabela abaixo.
As forças analisam os diferenciais da empresa e as fraquezas, os pontos falhos, ambos relacionados aos fatores internos da empresa.
As oportunidades são os aspectos externos sob os quais a empresa não tem controle,mas a favorecem; as ameaças são fatores
externos que ameaçam seu posicionamento e estratégia.
Assinale a opção que corresponde ao objetivo principal da Análise SWOT. 
 
Escolha uma opção:
a. Criar um grupo de trabalho com profissionais de diversas áreas relacionadas ao tema em questão que forneçam informações
para elaborar um relatório de potenciais impactos.
b. Orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de tarefa, processo ou organização.
c. Tornar a organização capaz de integrar as decisões administrativas e operacionais com as estratégicas.
d. Reconhecer as limitações da organização, maximizando seus pontos fortes, enquanto monitora oportunidades e ameaças
no ambiente competitivo.

e. Dar ênfase às pessoas, enquanto os equipamentos são utilizados como ferramentas de apoio.
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Questão 7
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Questão 8
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
(Fonte: ENADE 2009)
Você é responsável pelo planejamento de um programa de treinamento na organização Vivendo e Aprendendo e precisa apresentar
uma proposta para a seguinte demanda: os técnicos da área de produção devem aprender como trabalhar em equipe para gerenciar
o novo sistema de controle da produção.
O melhor desenho para o programa envolve as seguintes técnicas e formas de avaliação:
1. rotação de cargos entre os funcionários e avaliação da aprendizagem;
2. aulas expositivas e avaliação do comportamento no cargo;
3. técnicas de simulação e avaliação do comportamento no cargo;
4. dinâmica de grupo e avaliação da aprendizagem.
É CORRETO somente o que se afirma em 
Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. III, apenas.  
c. II e III, apenas.
d. II, apenas.
e. I e IV, apenas. 
Em gestão do conhecimento algumas práticas são ações voltadas para a produção, retenção, disseminação, compartilhamento e
utilização do conhecimento dentro da organização, sempre na busca de vantagem competitiva.
Assinale a resposta que corresponde às alternativas corretas: 
I. Fóruns de Discussão: É a promoção de debates e listagem de aspectos relevantes.
II. Gestão de Conteúdo: É a identificação e síntese das fontes de riqueza da organização.
III. Mapeamento de Conhecimentos, Competências e Processos: É a busca por melhor otimização, alguns recursos passam a ser
utilizados, facilitando sua atuação e gerenciamento.
 
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas
b. III, apenas
c. I, apenas
d. II e III, apenas
e. II, apenas 
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 5,00
Questão 10
Correto
Atingiu 5,00 de 5,00
Indicadores são formas de representação quantificável de características de processos, que são utilizados para acompanhar e se
necessário melhorar os resultados obtidos.
Assinale a alternativa correta considerando as assertivas abaixo:
I. Indicadores Estratégicos: mostra como a empresa está em relação ao que se propõe a fazer, conforme o que direciona o que
estipula como visão da empresa. 
II. Indicadores de rastreabilidade:  demostra a capacidade que a empresa tem de se adaptar às mudanças de comportamento e às
novas exigências propostas pelo mercado. Neste caso determinados indicadores devem ser mudados ou eliminados.
III. Estabilidade: a empresa deve ter condições de proporcionar aos seus colaboradores uma maneira de avaliar os processos no
decorrer do tempo.
Escolha uma opção:
a. I e III, apenas
b. II, apenas
c. I e II, apenas
d. III, apenas
e. I, apenas 
O sistema de gestão de pessoas pertence a um determinado contexto, apresenta sua inserção na organização, além de destacar a
sua importância de integração e alinhamento com os objetivos da empresa. Identifique quais são os processos que integram a
Gestão de Pessoas. 
Marque a opção que corresponde aos processos de Gestão de Pessoas:
 
Escolha uma opção:
a. Desenvolver, treinar, avaliar, monitorar e contratar pessoas 
b. Treinar, aplicar, remunerar, desenvolver e reanimar pessoas
c. Agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas 
d. Aplicar, recompensar, desenvolver, contratar e desligar pessoas
e. Recompensar, treinar, desenvolver, manter e vigiar pessoas
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