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IMPORTANTE
Data limite para aplicação 
desta prova: 14/06/2025 
UNIP EAD 
Código da Prova: 125460300573
Curso: CST GESTÃO DE COOPERATIVAS
Série: 4 Tipo: Substitutiva
Aluno: 2421632 - JIVALDO JOSE DE SOUZA
I - Questões objetivas – valendo 10 pontos 
Gerada em: 09/06/2025 às 10h10
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Instruções para a realização da prova:
1. Leia as questões com atenção.
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina.
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas.
4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas.
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas.
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas.
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não 
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento.
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar.
9. Só assinale uma alternativa por questão.
10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor 
do polo presencial, devidamente assinada.
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio.
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha).
Boa prova!
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Questões de múltipla escolha
Disciplina: 729260 - EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
Questão 1: De acordo com Dornelas, “o evento inicial que gera todo o processo empreendedor é geralmente 
influenciado tanto pelas características organizacionais como pelas individuais presentes na organização”. 
Com base nesse pressuposto, foi lançada a seguinte questão: o que define se uma organização é ou não 
empreendedora? 
A) Ter um planejamento das atividades a serem implementadas, estratégias a serem usadas, definição das metas e 
resultados almejados.
B) Saber identificar quais são os recursos necessários para o desenvolvimento de novas ideias.
C) Saber como se deve adquirir recursos internamente, realocar os recursos disponíveis ou buscar dos recursos 
externamente.
D) Toda empresa tem um certo grau de empreendedorismo e para medi-lo, deve-se considerar três dimensões-
chave: inovação, propensão em assumir riscos e proatividade
E) Identificar e avaliar novas oportunidades, sabendo definir “o conceito do negócio”.
Questão 2: Já que a criatividade está em nosso DNA, qual o motivo de muitas pessoas sentirem dificuldades em 
criar? Possivelmente, isso ocorra porque todos estamos sujeitos a três fontes de bloqueio. Assinale a alternativa que 
as demonstre:
A) QI baixo, ambientes internos e autobloqueio.
B) Problemas de concentração, ambientes internos e insônia.
C) Problemas de concentração, ambientes externos e insônia. 
D) Limitação de percepção, ambientes externos e autobloqueio.
E) Problemas de percepção, ambientes internos e autobloqueio.
Questão 3: O índice de mortalidade das micro e pequenas empresas brasileiras chega a 70% nos primeiros anos de 
existência. O que talvez você não saiba é que nos Estados Unidos, mesmo com todo o investimento feito pelo 
governo para o desenvolvimento do empreendedorismo, a mortalidade de startups chega a 50% em algumas áreas. 
Então, como que em um país com uma economia mais ativa isso acontece? O governo americano realizou uma 
pesquisa por meio do Small Business Administration e concluiu que 98% dos problemas estão associados à falta de 
planejamento correto do negócio. Consta a seguir o detalhamento da pesquisa:
Segundo Bangs (1998, p. 71), as falhas apontadas na pesquisa feita pelo governo americano podem estar 
relacionadas às armadilhas na gestão diária de pequenas empresas. 
I. desbalanceamento da expertise;
II. falta de experiência;
III. atitudes erradas;
IV. problemas de localização do negócio;
V. capital insuficiente;
VI. negligência nos negócios;
VII. expansão súbita e inexplicada;
VIII. dificuldades em obter créditos financeiros;
IX. fraudes e desastres;
X. capital de ativos físicos em excesso;
XI. utilização excessiva de recursos próprios.
Quais dessas armadilhas na gestão diária de pequenas empresas estão INCORRETAS?
A) I, III, VI e IX 
B) I, VI e IX
C) V, VI, VIII e X
D) I, III e IX
E) VI, VIII, IX e XI
Questão 4: De acordo com Hisrich, Peters e Shepherd (2014, p. 88), é possível inovar em produtos sob duas 
perspectivas: do cliente e da empresa. O profissional deve utilizar ambas as perspectivas para facilitar o 
desenvolvimento do empreendimento. Sob a perspectiva do cliente, entende-se que é possível identificar as 
inovações que causam grande mudança de comportamento, isto é, quando é exigido do cliente uma nova 
aprendizagem para usar o produto. Essa perspectiva não leva em consideração o quanto do produto é novo para a 
empresa, ou mesmo se foi uma atualização de um produto já existente.
A influência causada sobre os clientes pode ser visualizada como um “continuum” dividido em três categorias: 
Marque a alternativa CORRETA:
A) inovações contínuas, inovações dinamicamente contínuas e inovações descontínuas
B) criações contínuas, criações dinamicamente contínuas e criações descontínuas
C) desenvolvimento contínuo, desenvolvimento dinamicamente contínuo, desenvolvimento descontínuo
D) lançamento contínuo, lançamento dinamicamente contínuo, lançamento descontínuo
E) cocriação contínua, cocriação dinamicamente contínua, cocriação descontínua 
Questão 5: Analise o texto abaixo e em seguida assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
O rápido desenvolvimento econômico, a _________________ dos mercados, bem como os consumidores cada vez mais 
exigentes por produtos e serviços ________________ nos últimos anos têm obrigado as empresas a se renovarem. De 
acordo com Dornelas, o modelo econômico que era regido por empresas - caracterizadas pelos seus ativos físicos, 
grande número de funcionários, várias plantas de negócios etc., naturalmente criavam ________________para novos 
entrantes de menor porte. Esta situação vem sendo substituída por um modelo diferente, no qual a agilidade e a 
flexibilidade são os grandes _______________ para os negócios. As novas empresas são mais abrangentes e 
________________. É comum termos notícias de companhias totalmente desconhecidas que rapidamente se tornaram 
líderes de mercado, fazendo com que os grandes players do mercado buscassem formas de renovação para não 
___________________.
A) globalização; melhores; barreiras; diferenciais; capilarizadas; sucumbirem.
B) modernização; específicos; barreiras; impulsionadores; diversificadas; quebrarem.
C) globalização; específicos; barreiras; impulsionadores; diversificadas; sucumbirem.
D) modernização; melhores; competências; diferenciais; capilarizadas; quebrarem.
E) globalização; específicos; competências; impulsionadores; capilarizadas; sucumbirem.
Questão 6: Analise as seguintes asserções:
I. Aspectos tangíveis: aparência das instalações, equipamento e pessoal especializado.
II. Atendimento: pronto atendimento e predisposição a ajudar.
III. Competência: a habilidade para executar o serviço de modo confiável.
IV. Compromisso: conhecimento e cortesia da equipe e habilidade de comunicar confiança e garantia
V. Empatia: demonstração de cuidado, atenção individual.
Essas asserções referem-se a:
A) Percepções
B) Tangibilidade
C) Simultaneidade
D) Estoque
E) Contato com o Cliente
Questão 7: Degen (2009, p. 25) afirma que as pessoas empreendedoras devem assumir ou administrar as seguintes 
funções nos seus negócios, tais como as funções de empreendedor, empresário, executivo e empregado. A respeito 
dessas funções, avalie as afirmativas:
I. Empreendedor: exerce a função de tornar o negócio lucrativo para si e para osparceiros que porventura tenha, 
além de financiar o desenvolvimento do negócio.
II. Empresário: exerce a função de transformar a ideia em negócio, bem como lidera o desenvolvimento dele.
III. Executivo: exerce a função de superar os desafios com os parceiros de negócios, ou seja, levar o time a vencer o 
campeonato, assim como gerenciar os recursos do negócio.
IV. Empregado: exerce a função de executar o trabalho para desenvolver o negócio, ou seja, gosta de pôr a “mão na 
massa” e executa o trabalho para desenvolver o negócio.
Está correto o que se afirma em:
A) II e III apenas. 
B) I e II apenas.
C) III e IV apenas.
D) IV apenas.
E) I, II, III e IV.
Questão 8: Cada vez mais presenciamos mudanças nas relações de trabalho. O emprego tradicional dá novas formas 
de atuação. O alto grau de empreendedorismo de colaboradores é gradualmente mais valorizado. Dornelas (2011, p. 
37) cita que no processo de contratação de novos empregados, as empresas tendem a valorizar determinadas 
capacidades em ordem decrescente de importância. Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente, 
considerando também a sequência decrescente de importância, segundo Dornelas.
A) Comunicação verbal; dimensionamento do tempo; autonomia para aprender; comunicação escrita.
B) Inteligência cognitiva; inteligência conceitual; inteligência emocional; inteligência de mercado.
C) Autonomia para aprender; dimensionamento do tempo; apresentação de ideias; comunicação verbal e escrita.
D) Apresentação de ideias; comunicação verbal e escrita; inteligência técnica; autonomia para aprender.
E) Espirito empreendedor; mente executiva; mente habitual; e criatividade.
Questão 9: Para manter o crescimento sustentável do negócio, as empresas devem aumentar, combinar, multiplicar 
e gerar inovação a partir de uma oportunidade identificada. O empreendedor que deseja competir no mercado pode 
alinhar a inovação aos denominados objetivos de desempenho. Eles são vetores que o orientam na estratégia do 
negócio. Slack, Brandon-Jones e Johnston (2016, p. 203) apresentam cinco objetivos de desempenho que podem 
orientar o empreendedor nas ações que consequentemente levem a aumentar a competitividade do negócio. A partir 
desse contexto, avalie as afirmativas:
I. Flexibilidade pode ser considerada um dos cinco objetivos de desempenho de acordo com Slack, Brandon-Jones e 
Johnston (2016, p. 203).
II. Rapidez pode ser considerada um dos cinco objetivos de desempenho de acordo com Slack, Brandon-Jones e 
Johnston (2016, p. 203).
III. Confiabilidade pode ser considerada um dos cinco objetivos de desempenho de acordo com Slack, Brandon-Jones 
e Johnston (2016, p. 203).
IV. Qualidade pode ser considerada um dos cinco objetivos de desempenho de acordo com Slack, Brandon-Jones e 
Johnston (2016, p. 203).
V. Custo versus benefício pode ser considerado um dos cinco objetivos de desempenho de acordo com Slack, 
Brandon-Jones e Johnston (2016, p. 203).
Marque a alternativa correta:
A) I, II, III e V, apenas.
B) III e V, apenas.
C) II, III, IV e V, apenas.
D) I, II, III, IV e V.
E) I, II, III e IV, apenas.
Questão 10: Analise a figura a seguir:
Referente à figura anterior, qual alternativa está CORRETA?
A) A primeira fase corresponde à inovação, motor do desenvolvimento socioeconômico global; a segunda refere-se à 
estabilidade e varia de intensidade conforme o perfil do empreendedor e a fase do negócio; a terceira fase 
corresponde à implementação; a quarta fase é o esgotamento do modelo do empreendedor.
B) A primeira fase corresponde à implementação; a segunda fase corresponde à inovação, motor do 
desenvolvimento socioeconômico global; a terceira fase refere-se à estabilidade e varia de intensidade conforme o 
perfil do empreendedor e a fase do negócio; a quarta fase é o esgotamento do modelo do empreendedor.
C) A primeira fase refere-se à estabilidade e varia de intensidade conforme o perfil do empreendedor; a segunda fase 
do negócio corresponde à implementação; a terceira fase corresponde à inovação, motor do desenvolvimento 
socioeconômico global; a quarta fase refere-se à finalização de acordo com a fase do negócio.
D) A primeira fase corresponde à inovação, motor do desenvolvimento socioeconômico global; a segunda fase 
corresponde à implementação; a terceira fase é a de estabilidade e varia de intensidade conforme o perfil do 
empreendedor e a fase do negócio; a quarta fase é o esgotamento do modelo do empreendedor.
E) A primeira fase corresponde ao esgotamento do modelo do empreendedor e a necessidade de criação de novas 
ideias; a segunda fase refere-se à inovação, motor do desenvolvimento socioeconômico global; a terceira fase 
corresponde à implementação; a quarta fase é a de estabilidade e varia de intensidade conforme o perfil do 
empreendedor e a fase do negócio.