controle organizacional

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1. Qual é o principal objetivo do controle organizacional?
a) Aumentar a produtividade dos funcionários
b) Garantir que as atividades da organização estejam alinhadas com seus objetivos
c) Melhorar a comunicação interna
d) Criar novos produtos e serviços
Resposta correta: b) Garantir que as atividades da organização estejam alinhadas com
seus objetivos
Explicação: O controle organizacional tem como principal objetivo monitorar e
direcionar as atividades da organização para garantir que elas estejam de acordo com
as metas e objetivos estabelecidos.
2. Qual das seguintes opções representa uma das principais ferramentas do co
ntrole
organizacional?
a) Análise SWOT
b) Indicadores de desempenho (KPIs)
c) Pesquisa de mercado
d) Planejamento estratégico
Resposta correta: b) Indicadores de desempenho (KPIs)
Explicação: KPIs (Key Performance Indicators) são métricas que ajudam a avaliar se a
organização está atingindo suas metas e objetivos, sendo uma ferramenta essencial no
processo de controle.
3. O que caracteriza o controle preventivo dentro de uma organização?
a) Corrigir erros depois que eles acontecem
b) Impedir que os erros ocorram por meio de planejamento
c) Avaliar os resultados após a conclusão de projetos
d) Ajustar os processos de maneira contínua
Resposta correta: b) Impedir que os erros ocorram por meio de planejamento
Explicação: O controle preventivo busca evitar problemas antes que eles aconteçam,
utilizando planejamento e monitoramento contínuo para garantir que os erros não se
manifestem.
4. Em qual etapa do processo de controle organizacional ocorre a comparação entre o
desempenho real e o desempenho esperado?
a) Estabelecimento de padrões
b) Análise de resultados
c) Execução de atividades
d) Definição de estratégias
Resposta correta: b) Análise de resultados
Explicação: A análise de resultados envolve comparar o desempenho real com o
desempenho esperado, identificando desvios que precisam ser corrigidos.
5. Qual é a principal vantagem do controle de feedback em uma organização?
a) Evitar que os erros sejam cometidos
b) Identificar problemas antes que eles aconteçam
c) Corrigir problemas após o erro ser identificado
d) Aumentar a motivação dos colaboradores
Resposta correta: c) Corrigir problemas após o erro ser identificado
Explicação: O controle de feedback ocorre após a execução das atividades, permitindo
corrigir erros e ajustar processos com base nos resultados obtidos.
6. O controle burocrático é caracterizado por:
a) Flexibilidade nas normas e procedimentos
b) Definição rígida de regras e processos
c) Alto grau de autonomia para os colaboradores
d) Foco na inovação e criatividade
Resposta correta: b) Definição rígida de regras e processos
CONTROLE ORGANIZACIONAL
Explicação: O controle burocrático impõe regras e procedimentos rígidos, visando
padronizar as ações dentro da organização para garantir eficiência e conformidade.
7. O controle de mercado é baseado principalmente em:
a) Monitoramento das vendas e lucro
b) Avaliação da satisfação do cliente
c) Acompanhamento da concorrência e tendências de mercado
d) Análise de desempenho dos colaboradores
Resposta correta: c) Acompanhamento da concorrência e tendências de mercado
Explicação: O controle de mercado foca na análise de fatores externos, como
concorrência e mudanças no mercado, ajudando a organização a se adaptar e tomar
decisões estratégicas.
8. Qual das alternativas abaixo descreve um exemplo de controle corretivo?
a) Reavaliação do plano de negócios antes da implementação
b) Revisão dos procedimentos após a detecção de falhas
c) Treinamento de funcionários antes de um novo projeto
d) Planejamento de metas anuais
Resposta correta: b) Revisão dos procedimentos após a detecção de falhas
Explicação: O controle corretivo é utilizado para corrigir falhas ou desvios após sua
identificação, ajustando processos e práticas conforme necessário.
9. O que significa "controle descentralizado" em uma organização?
a) Todas as decisões são tomadas pela alta direção
b) O controle é distribuído entre os níveis hierárquicos inferiores
c) Não há controle das atividades da organização
d) O controle é realizado exclusivamente por comitês especializados
Resposta correta: b) O controle é distribuído entre os níveis hierárquicos inferiores
Explicação: O controle descentralizado permite que os gestores em níveis mais baixos
da hierarquia tomem decisões e monitorem os resultados de forma autônoma,
facilitando a flexibilidade e a rapidez nas decisões.
10. Qual é a relação entre controle organizacional e motivação dos funcionários?
a) O controle organizacional sempre desmotiva os funcionários
b) O controle organizacional pode aumentar a motivação ao garantir metas claras
c) O controle organizacional tem impacto negativo apenas sobre a motivação de
gerentes
d) O controle organizacional não afeta a motivação de forma significativa
Resposta correta: b) O controle organizacional pode aumentar a motivação ao garantir
metas claras
Explicação: O controle organizacional, quando bem feito, pode criar um ambiente no
qual os funcionários saibam o que se espera deles e como podem contribuir para o
s
objetivos organizacionais, o que pode aumentar a motivação.
Reforçando o aprendizado
1. Qual é o principal objetivo do controle organizacional? a) Aumentar a produtividade dos
funcionários b) Garantir que as atividades da organização estejam alinhadas com seus objetivos c)
Melhorar a comunicação interna d) Criar novos produtos e serviços Resposta correta: b) Garantir que
as atividades da organização estejam alinhadas com seus objetivos Explicação: O controle
organizacional tem como principal objetivo monitorar e direcionar as atividades da organização para
garantir que elas estejam de acordo com as metas e objetivos estabelecidos. 2. Qual das seguintes
opções representa uma das principais ferramentas do co ntrole organizacional? a) Análise SWOT b)
Indicadores de desempenho (KPIs) c) Pesquisa de mercado d) Planejamento estratégico Resposta
correta: b) Indicadores de desempenho (KPIs) Explicação: KPIs (Key Performance Indicators) são
métricas que ajudam a avaliar se a organização está atingindo suas metas e objetivos, sendo uma
ferramenta essencial no processo de controle. 3. O que caracteriza o controle preventivo dentro de
uma organização? a) Corrigir erros depois que eles acontecem b) Impedir que os erros ocorram por
meio de planejamento c) Avaliar os resultados após a conclusão de projetos d) Ajustar os processos
de maneira contínua Resposta correta: b) Impedir que os erros ocorram por meio de planejamento
Explicação: O controle preventivo busca evitar problemas antes que eles aconteçam, utilizando
planejamento e monitoramento contínuo para garantir que os erros não se manifestem. 4. Em qual
etapa do processo de controle organizacional ocorre a comparação entre o desempenho real e o
desempenho esperado? a) Estabelecimento de padrões b) Análise