AVALIAÇÃO NEGOCIAÇÃO APLICADA AOS NEGÓCIOS LOGÍSTICOS

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AVALIAÇÃO – NEGOCIAÇÃO APLICADA AOS NEGÓCIOS LOGÍSTICOS
· Os psicólogos, em geral, e os psicólogos de vendas, em particular, agrupam as pessoas, do ponto de vista da negociação e do relacionamento com os outros, quanto a dois critérios, estes são:
Resposta Marcada :
A atitude e o ritmo.
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· Quanto à atitude os vendedores para se fazer uma negociação eficiente, podem ser:
Resposta Marcada :
Introvertidos: voltados para dentro de si e concentrados na tarefa.
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· Pré-disposição: é a vitalidade indispensável para um vendedor. Não deve aceitar um “não” como primeira resposta. Sobre essa frase, a mesma é:
Resposta Marcada :
Verdadeira
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· O bom negociador precisa ter:
Resposta Marcada :
Todas as respostas estão corretas.
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· É o relacionamento que deve se manter com cliente mesmo após a venda, é transformar produtos em serviços e clientes em fãs. Desta forma sua negociação será bem facilitada no futuro. Estamos nos referindo a fase das vendas conhecida como:
Resposta Marcada :
Pós-venda
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· O que é mais correto em vendas é se precipitar e fazer logo de cara a apresentação padrão, tentando convencer esse cliente potencial não que ele pode viver sem o seu produto. Esta afirmativa encontra-se:
Resposta Marcada :
Falsa
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· A negociação, assim como os conflitos é inerente a vida, pois acompanha o ser humano desde o nascimento e não apenas os conflitos é que são negociados, mas também acordos, parcerias e contratos que se inserem no contexto das negociações. Esta afirmativa encontra-se:
Resposta Marcada :
Verdadeira
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· Para envolver os clientes potenciais, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
Todas estão corretas
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· Sobre TEORIA DA RACIONALIDADE ECONÔMICA pode-se afirmar que:
Resposta Marcada :
Segundo Pinheiro e outros (2006) esta teoria relata um comportamento apoiado na racionalidade econômica, em que o consumidor faz suas escolhas de consumo por uma busca de maior benefício ao menor custo. Racionalidade econômica
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· Contudo, para se conseguir “cuidar” do cliente, é necessário que o profissional de vendas possua algumas características, como, exceto:
Resposta Marcada :
Saber mentir sobre o produto
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