APOL I - GES MARKETING E PESQ MERCADO

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Questão 1/5
Sabemos que a eficiência operacional e a estratégia, de acordo com Porter (1996), citado por Paixão (2011), são as bases de um desempenho excelente, mas é preciso entender que se tratam de elementos diferentes. Para que uma empresa possa competir e fazer melhor do que seus concorrentes, ela deve preservar características próprias, proporcionado maior valor aos consumidores, o que permite manter um posicionamento estratégico com base no seu diferencial. Dessa maneira, a essência do posicionamento estratégico pode se basear em três aspectos diferentes. Leia a sentença a seguir, identifique o aspecto correspondente e, em seguida, assinale a alternativa correta.  
Quando existem grupos de consumidores com diferentes necessidades e quando um conjunto integrado de atividades satisfaz melhor a essas necessidades.
	
	A
	Variedade.
	
	B
	Necessidades.
	
	C
	Acesso.
	
	D
	Vantagem.
Questão 2/5
“Comumente é utilizada a divulgação de anúncios motivadores de respostas, como certificados de garantia e cupons-resposta; anúncios com ofertas de catálogos, bem como por intermédio da obtenção de nomes em feiras, eventos, lojas de varejo, sites na internet, concursos e promoções, ou, ainda, por meio de mala direta com mecanismos de respostas.” 
Acima está descrito um estágio de informações dentro do marketing direto. Identifique-o e assinale a alternativa correta.
	
	A
	Captar potenciais clientes.
	
	B
	Inteligência social.
	
	C
	Conservar e/ou estimular o relacionamento com o cliente.
	
	D
	Vias de distribuição.
Questão 3/5
Sabemos que a eficiência operacional e a estratégia, de acordo com Porter (1996), citado por Paixão (2011), são as bases de um desempenho excelente, mas é preciso entender que se tratam de elementos diferentes. Para que uma empresa possa competir e fazer melhor do que seus concorrentes, ela deve preservar características próprias, proporcionado maior valor aos consumidores, o que permite manter um posicionamento estratégico com base no seu diferencial. Dessa maneira, a essência do posicionamento estratégico pode se basear em três aspectos diferentes. Leia a sentença a seguir, identifique o aspecto correspondente e, em seguida, assinale a alternativa correta.   
Quando uma empresa busca satisfazer às necessidades específicas de um conjunto de consumidores.
	
	A
	Variedade.
	
	B
	Necessidades.
	
	C
	Acesso.
	
	D
	Vantagem.
Questão 4/5
Esse tipo de marketing envolve aspectos como: reavaliar as atividades de produção e mercadológica; conciliar os interesses da sociedade, dos governos e das organizações, conseguir uma estratégia de desenvolvimento e sustentabilidade que possibilite a existência de organizações lucrativas e ambientalmente responsáveis.
Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima.
	
	A
	Direto.
	
	B
	Ambiental, Ecológico ou Verde.
	
	C
	Relacionamento.
	
	D
	Guerrilha.
Questão 5/5
“Essa área compreende as campanhas (relações e habilidades com o objetivo de obter algo) organizadas para o grande público, bem como aquelas direcionadas para os pequenos grupos envolvidos em escolhas relacionadas a cargos em entidades, autarquias, órgãos públicos, etc. Nesse âmbito, houve a adaptação das técnicas do marketing para as campanhas eleitorais.” 
Assinale, a seguir, qual área de marketing está sendo descrita acima.
	
	A
	Marketing Internacional.
	
	B
	Marketing Político.
	
	C
	Marketing Industrial.
	
	D
	Marketing Social.
 Questão 3/5 
No Marketing de Serviços, quatro características básicas das atividades de serviços podem ser destacadas:
I – Inseparabilidade.
II – Intangibilidade.
III – Variabilidade.
IV - Perecibilidade.
Identifique qual destas quatro características básicas está descrita a seguir e assinale a alternativa correta. “O serviço está sujeito à condição de ‘quem realiza’, ‘onde’ e ‘como’ ele é realizado”.
A – Inseparabilidade
B – Intangibilidade
C – Variabilidade
D – Perecibilidade
Questão 5/5 
Sobre Estratégia, analise as sentenças a seguir e identifique as sentenças corretas. I. O objetivo da administração estratégica é assegurar a continuidade da empresa em ambiente de contínua transformação. II. Estratégia é o conjunto de decisões cujo objetivo é orientar o posicionamento da empresa no ambiente. Está diretamente relacionada à utilização adequada dos recursos físicos, financeiros e humanos. III. O processo de planejamento da estratégia busca um futuro desejado, envolvendo um ajustamento interativo entre as mudanças ocorridas nos fatores ambientais e as que estão presentes nos fatores internos da empresa. IV. Estratégia é desenvolver planos específicos, bem implementados e ajustados aos objetivos propostos. Assinale a alternativa correta.
A - Apenas as sentenças I e II estão corretas
B - Apenas as sentenças II e III estão corretas
C - Apenas as sentenças III e IV estão corretas
D - As sentenças I, II, III e IV estão corretas
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