Inovação e Estratégia Competitiva

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Inovação e Estratégia Competitiva
Grupo 2: Ana Beatriz
Igor 
Laís
Marcos
Inovação
“Inovação é uma nova ideia 
implementada com sucesso que 
produz resultados econômicos”. 
Ernest Gundling, 3M.
Conceito de Inovação
o Inovação é a ação ou o ato de inovar, ou seja, modificando antigos
costumes, legislações, processos e etc., com efeito de renovação ou criação
de uma novidade.
o O conceito de inovação é bastante utilizado no
contexto empresarial, ambiental ou mesmo
econômico. Neste sentido, o ato de inovar significa a
necessidade de criar caminhos ou estratégias
diferentes. Inovar é inventar, sejam ideias, processos,
ferramentas ou serviços.
Tipos de Inovação
o Produto ou serviço
o Inovação de Processo
o Inovação de Marketing
o Inovação Organizacional
Inovação Por Grau de Mudança
Inovação Incremental Inovação Radical
Atua na melhoria contínua; Atua na criação de novas tecnologias;
Investimento de menor porte e menores 
riscos;
Altos investimentos, riscos e incertezas 
elevados;
Responsabilidade de toda organização, 
não só da P&D;
Normalmente amparada por uma 
estrutura formal de P&D;
Permite a empresa dirigir as mudanças 
necessárias solicitadas pelos clientes;
Transforma o relacionamento entre cliente 
e fornecedores, reestruturando a 
economia do negócio;
Objetivo é atende a demanda de curto 
prazo.
Objetivo de criar uma plataforma para o 
crescimento a longo prazo.
Ciclo de Inovação
o Freire apresenta um ciclo de inovação com seis fases. O autor
argumenta que a gestão do ciclo de inovação é função da dimensão
da organização, e classifica-a para pequenas, médias e grandes
empresas.
Fase do Ciclo Pequenas Empresas Médias Empresas Grandes Empresas
Oportunidade Conversas com clientes e 
análise da concorrência.
Análise informal e 
qualitativa do mercado.
Estudos de marcado e 
segmentação.
Ideia Perguntas a clientes e 
ideias das empresas 
líderes.
Seções de criatividade e 
perguntas aos clientes.
Seções de criatividade e 
pesquisa de mercado.
Desenvolvimento Cópia da concorrência e 
cooperação com os 
clientes.
Cooperação com clientes 
e/ou fornecedores.
Gestão da qualidade e 
estimativa do potencial.
Teste Inovação e aprendizagem 
com os erros.
Inovação e mercado. Inovação, comunicação e 
mercado.
Introdução Local e análise de alguns 
clientes.
Regional e análise de 
clientes.
Nacional e análise global.
Difusão Gestão oportunista da 
difusão da inovação.
Gestão reativa da difusão 
da inovação.
Gestão proativa da difusão 
da inovação.
Fatores que afetam a inovação e a criatividade 
Estratégia Uma estratégia que conduz à criatividade e à inovação em uma empresa é descrita na 
visão e missão como uma orientação de marketing focada no cliente. Inclui também 
pesquisa ativa sobre as necessidades de clientes existentes e potenciais com uma visão 
de promover a criatividade e a inovação.
Intencionalidade Os empregados devem compreender que a visão e a missão influenciam na 
implementação, uma vez que elas devem fazer menção à criatividade e à inovação. Os 
objetivos devem ser diretos, quantitativos e relacionados a tempo para produtos e 
serviços criativos.
Relacionamento de Confiança Gerentes e empregados devem manter uma comunicação aberta uns com os outros. As 
pessoas precisam se sentir emocionalmente seguros. Deve haver apoio para mudança 
por meio de comportamentos que encorajem a inovação. É preciso haver flexibilidade no 
modo de fazer as coisas no trabalho. 
Comportamento que encoraja a inovação Criação de valores que apoiem o correr riscos, o encorajamento de ideias, da iniciativa 
de se buscar novas soluções para os problemas e da tomada de decisão.
Fatores que afetam a inovação e a criatividade 
Ambiente de Trabalho A realização de objetivos pessoais em buscar metas organizacionais. O saber 
lidar com conflitos de forma construtiva, a presença de equipes cooperativas, 
liberdade para gerar ideias, a participação na tomada de decisão e a ação de 
desenvolver melhores métodos de trabalho.
Orientação para o cliente Compreensão das necessidades dos clientes internos e externos, 
aprimoramento e flexibilidade do serviço ao cliente. A reação às necessidades 
do cliente deve ser flexível. O foco é na orientação ao cliente no nível 
operacional.
Suporte do Gerente Comunicação aberta entre gerentes e empregados e entre os empregados, 
disponibilidade de equipamento e recursos dependente do suporte do 
gerente. Tolerância dos gerentes ao erro dos empregados. O apoio dos 
gerentes na adaptação de regras e regulamentos.
Estratégia
oA palavra “estratégia” vem do grego “strategos”, que significava “plano
de manobra”.
o Em 1971, Kenneth Andrews publicou o clássico “The Concept of
Corporate Strategy”, no qual definiu estratégia como sendo o planejamento
que uma empresa poderia fazer para ampliar suas possibilidades de
sucesso.
o No decorrer dos anos, as empresas perceberam que a elaboração de um
plano estratégico já não era suficiente para garantir o sucesso, mas que
seria necessário adotar estratégias melhores que as adotadas pelos
concorrentes, assim nasceu a expressão “estratégia competitiva”.
Estratégia Competitiva
Estratégia competitiva são os planos de ação que farão com que a
empresa tenha uma vantagem comparativa, em relação aos seus
concorrentes, reconhecida pelos clientes e geradora de valor.
Importância das funções técnicas previstas por 
Freeman e Soete em cada estratégia de inovação
As estratégias descritas diferem entre si por graus específicos de esforço.
Através da identificação da intensidade com que a organização mobiliza
atividades para cada função técnica, é possível analisar qual estratégia de
inovação ela adota.
Funções Técnicas Ofensiva Defensiva Imitativa Dependente Tradicional Oportunista
Pesquisa Básica 4 2 1 1 1 1
Pesquisa Aplicada 5 3 2 1 1 1
Desenvolvimento Experimental 5 5 3 2 1 1
Engenharia de Projeto 5 5 4 3 1 1
Controle de Qualidade e Engenharia de 
Produção 4 4 5 5 5 1
Serviços Técnicos 5 4 3 2 1 2
Patentes 5 4 2 1 1 1
Informação técnica e científica 4 5 5 3 1 5
Educação e Treinamento 5 4 3 3 1 1
Previsão de Longo Prazo e Planejamento 5 4 3 2 1 5
A escala apresentada no quadro segue o padrão em que: 1 representa “Fraco/inexistente” até o
grau de utilização subir para 5, que representa “Muito Forte”.
As definições das funções técnicas podem ser assim compreendidas:
o Pesquisa Básica: pesquisas realizadas sem um propósito definido, buscando
conhecimentos que podem vir a serem aplicados, sejam em resultados acadêmicos ou
outros.
o Pesquisa Aplicada: objetiva explorar um caso específico e que traga resultados
econômicos ou que sirva para outra utilidade que não o conhecimento.
o Desenvolvimento Experimental: construção de um protótipo do produto, teste e realização
das melhorias diagnosticadas antes da venda.
o Engenharia do Projeto: a partir do desenho do novo produto, consiste em todo o caminho
percorrido na produção funcional do mesmo. Esta produção pode ocorrer apenas
internamente, mas sugere-se que a empresa busque contribuições externas, como a dos
clientes, na hora de produzir.
o Controle de Qualidade da Engenharia de Produção: através de métodos e estatísticas,
analisar o processo de produção e realizar as modificações necessárias para atingir o
resultado esperado com o produto final.
o Serviços técnicos: envolve o processo da assistência depois da venda do produto, através
de manutenção e ensinamentos sobre como utiliza-lo.
o Patentes: registro, junto a órgãos competentes, de conhecimento produzido pela
empresa, delimitando a reprodução deste conhecimento apenas para ela.
o Informação técnica e científica: articulação da empresa na busca de informações
provenientes de artigos científicos.
o Educação e Treinamento: investimento no conhecimento técnico dos funcionários
através de programas de treinamento.
o Previsão Longo Prazo: Utilizada na previsão de demanda, para criar um plano de
produção com base em estratégia.
EstratégiaCompetitiva
o Segundo Freeman, as estratégias tecnológicas, que são um subconjunto das estratégias
competitivas, podem ser classificadas como: ofensiva, defensiva, imitativa, dependente,
tradicional e oportunista.
Estratégia Ofensiva
oAdotada por empresas que buscam liderança tecnológica em
determinados segmentos.
o Introdução de ideia não testada no mercado: riscos da inovação
pioneira.
o Inovação raramente tem origem única: é resultado da combinação de
diversos elementos e pacotes tecnológicos.
Estratégia Defensiva
o Empresa não quer correr o risco de ser a primeira a inovar, mas não quer ficar
para trás em termos tecnológicos.
o Não é pioneira, mais investe para concorrer no mesmo nível das empresas que
adotam uma estratégia ofensiva (marca consolidada no mercado, boa capacitação
nos processos.
o Objetivo: Superar os inovadores (desenvolver produtos melhores que os
concorrentes, incorporar novas características, design, preço e performance).
Vantagem em relação a Estratégia Ofensiva
o Produtos de grande uso por parte dos consumidores, que se tornam
prisioneiros do hábito.
o Fabricados por processos produtivos otimizados ao longo do tempo, por
conta das oportunidades de aprendizado.
o Os custos do desenvolvimento já foram amortizados, permitindo preços
competitivos.
Estratégia Imitativa
o Empresa imitativa não aspira ser líder ou ter grandes lucros com introdução da
inovação.
o Quer marcar presença no mercado, oferecendo produto similar aos dos
concorrentes.
o Margem de lucro curta: os preços acabam sendo estabelecidos pelo mercado.
oAdotada em países em desenvolvimento.
Desvantagem da Estratégia Imitativa
o Margens de lucro muito apertadas.
o Tomadores de preços estabelecidos pelo mercado.
o Redução de custos pode levar setor à informalidade ou localização em
regiões pobres.
o Calçados: Localização itinerante ao longo do tempo.
Estratégia Dependente
o Papel subordinado.
o Não Possui capacitação própria de inovar produto ou processo.
o Empresas fabricantes de produtos comercializados por terceiros (EX:
Industria têxtil e moda).
o Subsidiárias de outras empresas.
oAquisição de Tecnologia total de outras empresas.
o Franquias.
Estratégia Tradicional
o Não inova em produtos Demanda/Concorrência.
o Contexto: Concorrência com os preços.
o Produto conhecido no mercado ou reputação do caráter artesanal de fabricação.
o Falta de Investimento em pessoas e modernização.
o Empresas tradicionais: Alimento e Bebida, madeira, têxtil.
o Redução de custos.
Estratégia Oportunista
o Exploração de nichos de mercado ou oportunidades temporárias
o Imaginação e conhecimento das necessidades dos consumidores
Capacitação Técnica
o Inserção rápida do mercado = atributo essencial estratégico
o Exemplo: Copa do mundo - infraestrutura, laser, transporte.
Estudo de caso
Slogan: Ciência Aplicada à vida
Missão: Crescer ajudando nossos clientes a vencer
Visão:
o Tecnologia 3M impulsionando cada empresa;
o Produtos 3M melhorando cada lar;
o Inovações 3M facilitando a vida de cada pessoa.
Valores:
oAgir com honestidade e integridade inflexíveis em tudo o que fazemos;
o Satisfazer nossos clientes com tecnologias inovadoras e qualidade superior, valor e serviço;
o Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de crescimento sustentável e global;
o Respeitar o ambiente físico e social no mundo todo;
o Desenvolver e reconhecer a diversidade de talentos, iniciativas e a liderança de nossos
funcionários;
o Conquistar a admiração de todos os envolvidos com a 3M no mundo todo.
História da 3M
o Criada 1902 no estado de Minnesota;
o Depósitos de minérios: fabricação de abrasivos: qualidade de
seus produtos, atraíram novos investidores para 3M;
oAs inovações técnicas e de marketing começaram a produzir bons
resultados, e em 1916, a companhia pagou seu primeiro lucro de 6
centavos de dólar por ação.
Alguns acontecimentos marcaram a 
história da 3M, como:
oA primeira lixa à prova d’água do mundo que reduzia poeira durante a
produção de automóveis,1920.
o Nos anos seguintes, a fita adesiva de celofane Scotch® para selar caixas e que,
com o tempo, propiciou a descoberta de centenas de outras utilidades.
oAnos 40, Segunda Guerra Mundial, gerou novas soluções em produtos, como
materiais refletivos Scotchlite™ para a sinalização de estradas, a fita magnética
para a gravação de som, fita adesiva de filamento.
oAnos 50 e 60, processador de cópia Thermo-Fax™, o protetor de tecido Scotchgard™,
a fita de vídeo, as esponjas de limpeza Scotch-Brite®, as fitas isolantes Scotch 33+, os
curativos MicroporeMR, a linha de cuidado pessoal Nexcare™, as películas refletivas
usadas em placas de trânsito, os adesivos Command™, e diversos novos produtos
eletromecânicos. O microfilme Dry-silver, junto com produtos voltados para a indústria
de fotografia, papéis sem carbono, sistemas de projeção aérea e um rápido crescimento
nos negócios de cuidados da saúde, com produtos médicos e dentários.
o Nos anos 70 e 80 nas áreas de farmácia, radiologia e de controle da energia.
o Nos anos 80, a 3M introduziu o bloco de recados adesivos Post-it®.
o Nos anos 90, as vendas globais alcançaram a marca de US$ 15 bilhões. Em 2004, a
marca de US$ 20 bilhões.
Pesquisa & Desenvolvimento
o Líder em Pesquisa & Desenvolvimento, a empresa comercializa globalmente
mais de 50 mil itens de produtos inovadores para diferentes mercados. Sua
cultura de colaboração criativa inspira um fluxo intenso de tecnologias
avançadas, resultado da combinação de mais de 45 plataformas tecnológicas para
uma ampla gama de necessidades de seus clientes. Para fomentar a cultura de
inovação, a 3M incentiva o empreendedorismo e o pensamento criativo entre
seus funcionários e interage com o público externo por meio de palestras, visitas
de empresas e estudantes.
Áreas de atuação:
o Comunicação Visual;
o Elétricos, eletrônicos e telecomunicação;
o Soluções para saúde;
o Segurança, limpeza e proteção;
o Indústria de transporte;
o Indústria;
o Papelaria e escritório;
o Casa & Lazer.
Uma companhia de tecnologia 
global e diversificada
oA 3M é uma companhia de base científica;
o Produzem milhares de produtos imaginativos;
o O sucesso da companhia começa com a habilidade de aplicar suas tecnologias -
frequentemente por meio de combinações - em uma variedade infinita de
necessidades dos seus clientes;
oA companhia tem cerca de 250 marcas registradas no Brasil;
o São mais de 6500 cientistas e 50 mil itens de produtos;
o O seu lema é INOVAÇÃO.
oA Responsabilidade Corporativa é hoje um assunto de grande destaque e importância tanto
nacional quanto internacionalmente. No entanto, a 3M acredita há muito tempo que a reputação
de uma empresa não depende unicamente de seu desempenho financeiro, mas também da
maneira como os negócios são conduzidos.
o Em 1975, a 3M foi uma das primeiras companhias de renome, de atuação com foco em
manufatura, a se preocupar ativamente com as questões ambientais e, por meio da cultura de
inovação, a envolver os funcionários no Programa “Prevenção a Poluição se Paga” – o 3P, que
hoje é referência em benchmarking para outras empresas.
o Mesmo com um histórico importante sobre a realização de atividades de responsabilidade
corporativa, a empresa esforça-se continuamente para melhorar seu desempenho nesta área e
administrar corretamente os desafios e oportunidades que estão por vir.
oA 3M tem o compromisso com o desenvolvimento sustentável por meio de uma postura pró-
ativa à proteção ambiental, responsabilidade social e ao forte desenvolvimento econômico.
Responsabilidade Corporativa
o Os produtos da 3M são classificados como produtos de conivência, 
produtos industriais e produtos duráveis. A empresa ter mais de 100 
mil produtos envolvendo essas três classificações.
Produtos
As estratégias de diferenciação e 
posicionamento de produtos na 3M 
oA diferenciação por preço: por meio de patente. Em 3 de Março de 2016 a
empresaalcançou a marca de 100 mil patentes.
oA diferenciação por canal de distribuição: possibilidade de encontrar os
produtos em qualquer lugar.
oA diferenciação por imagem: a marca é associada a inovação.
o Reconhecimento da marca a logotipo é impressa nas embalagens.
Endomarketing na 3M 
Obrigado