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IMPORTANTE Data limite para aplicação UNIP EAD desta prova: 24/06/2025 Código da Prova: 125299788435 Curso: ADMINISTRAÇÃO Série: 6 Tipo: Disciplina Exame Aluno: 2452463 LUIZ HENRIQUE MENDES NASCIMENTO Questões objetivas valendo 10 pontos Gerada em: 21/06/2025 às 08h41 Instruções para a realização da prova: Leia as questões com atenção. 2. Confira seu nome e RA e verifique se caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua 3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 5. Não se esqueça de assinar a folha de Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. Preencha todo espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme não rasure não preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem 9. Só assinale uma alternativa por 10. Não se esqueça de responder às questões discursivas. quando houver, de entregar a folha de respostas para tutor do polo presencial, devidamente 11. Não è permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado 0 uso do material de 12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). Boa prova! Questões de múltipla escolha Disciplina: 538830 ADMINISTRAÇÃO INTERDISCIPLINAR Questão 1: Estudiosos do marketing desenvolveram um modelo de cinco estágios para processo de decisão de compra. De acordo com esse modelo, o consumidor passa pelas seguintes etapas (KOTLER; KELLER, 2019): Reconhecimento do problema: processo de compra começa quando comprador reconhece um problema ou uma necessidade que é gerada por estímulos internos ou externos. Busca de informações: há dois estados de busca: um mais moderado, denominado atenção em que a pessoa está simplesmente mais receptiva às informações sobre um produto; e outro denominado busca ativa de informações, em que a pessoa procura saber mais sobre produto. III. Avaliação de alternativas: 0 consumidor forma julgamentos em uma base racional e consciente, processando as informações de cada marca concorrente e fazendo um julgamento de valor Em primeiro lugar, consumidor tenta satisfazer uma necessidade; em seguida, ele pondera beneficios na escolha do e, por consumidor considera cada produto como um conjunto de atributos com diferentes capacidades de entregar seus beneficios. IV. Decisão de compra: após a compra, consumidor ficará atento as informações que apoiem sua decisão de compra. A satisfação pós-compra do cliente deriva da proximidade entre suas expectativas e 0 desempenho percebido do produto. Comportamento pós-compra: 0 consumidor tem preferências entre as marcas e forma uma intenção de comprar aquelas marcas preferidas, passando por cinco subdecisões: decisão por marca, decisão por revendedor, decisão por quantidade, decisão por ocasião e decisão por forma de pagamento. Assinale a alternativa com as afirmações incorretas:A) III. C) III V. D) II e IV. E) V. Questão 2: fluxo de caixa é uma das informações financeiras mais importantes. fluxo de caixa é a diferença entre a quantidade de dinheiro que entrou e a quantidade que (ROSS et al., 2015). fluxo de caixa dos ativos da empresa deve ser igual à soma do fluxo de caixa para credores e do fluxo de caixa para os acionistas ou proprietários essa é a identidade do fluxo de caixa. Isso quer dizer que a empresa gera caixa por meio de suas diversas atividades e que caixa é usado para pagar credores e proprietários (ROSS et 2015). Os diversos itens que formam um fluxo de caixa dos ativos são (ROSS et al., 2015): 1. Fluxo de caixa para os credores: são os juros pagos menos os novos empréstimos II. Fluxo de caixa para os acionistas: são os dividendos e juros sobre capital próprio pagos aos acionistas menos aumentos de capital realizados pelos acionistas. III. Fluxo de caixa operacional: diz respeito ao fluxo de caixa resultante das atividades diárias de produção e vendas IV. Gastos de capital: referem-se aos gastos líquidos com ativos não circulantes (as compras de ativos não circulantes menos as vendas de ativos não circulantes). V. Variação do capital circulante liquido: é medida como a variação liquida do ativo circulante em relação ao passivo circulante no periodo examinado e representa a quantidade gasta em capital circulante Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II e III. B) C) III e V. D) I II. E) III, IV, e V. Questão 3: A macroeconomia tem como objetivo enfatizar as grandes magnitudes em economia, como a produção, consumo/despesa e a renda da população como um todo (agregados econômicos). A produção é a somatória de todos os bens produzidos por uma sociedade em um determinado período. consumo é a somatória de gastos efetuados por individuos e empresas para comprar produtos ou serviços em geral. Os problemas macroeconômicos estão concentrados em estudos que têm relação com planejamento governamental, como, por exemplo podemos ter: 1. que determina os níveis de preços e suas possíveis consequências (inflação e deflação). que determina a taxa de emprego; como a taxa de juros é determinada. III. que determina nivel de produto agregado total da economia e a respectiva renda agregada total da IV. Segmentação de mercados (possibilidade de praticar preços diferenciados em diferentes mercados consumidores em relação ao mesmo produto). V. Politicas de marketing (como as preferências dos consumidores podem influenciar na procura do produto). Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II e III. B) IV V. C) III e IV. D) II. E) III, IV, e V. Questão 4: Existem três motivos para a preferência da empresa por manter saldos de caixa e por liquidez (ROSS et al., 2015): 1. Especulação: é a necessidade de manter reservas de liquidez para aproveitar oportunidades adicionais de investimento, como compras vantajosas com taxas de juros atraentes e flutuações favoráveis da taxa de câmbio (paraempresas com atuação Precaução: é a necessidade de manter uma reserva de liquidez como III. A variável de fechamento: como pode ser necessário um novo aporte financeiro para cobrir todos gastos de capital projetados, uma variável financeira de fechamento deve ser selecionada para equilibrar balanço uma vez que total projetado dos ativos excederá total projetado do passivo e do patrimônio Premissas econômicas: plano financeiro deve estabelecer ambiente econômico previsto durante de vida do plano, como, por exemplo, a estimativa de taxa de juros e a tributária da empresa. V. Motivo transação: é a necessidade de manter reservas de liquidez para atender atividades normais de desembolso e financiamento do prazo de cobrança associadas às operações de funcionamento da Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II e III. B) C) III e IV. E) IV, e V. Questão 5: No ambiente corporativo, conceito de treinamento é, geralmente, atrelado a ações de curto prazo que visam desenvolvimento das competências necessárias à melhoria do desempenho do Por sua conceito de desenvolvimento é voltado à aquisição e ao desenvolvimento de competências a longo prazo, suas ações estão atreladas à progressão da carreira do individuo (SOUZA; SOUZA, 2016). conteúdo do treinamento pode envolver cinco tipos de mudanças comportamentais (CHIAVENATO, 2015), conforme segue abaixo: Transmissão de informações: conteúdo dos programas de treinamento são, basicamente, informações sobre a empresa, regras e regulamentos. Desenvolvimento de habilidades: refere-se à mudança comportamental ou atitudinal das III. Desenvolvimento ou modificação de atitudes: refere-se aos conhecimentos diretamente relacionados com desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras. IV. Desenvolvimento de conceitos: tem a finalidade de aumentar nivel de construção de desenvolvendo gestores capazes de pensar de forma mais V. Criação de competências individuais: refere-se à criação e ao desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, sendo quesito mais importante de todos. Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II B) C) III e V. D) IV. E) I, e V. Questão 6: Para serem competitivas no mercado, as organizações modernas utilizam diferentes sistemas de informação, que são divididos em (ROSINI; PALMISANO, 2012): Sistemas de informações transacionais (SIT): refletem os resultados das transações, operações e processos diários que são necessários para conduzir os negócios da empresa. São sistemas de informação usados por profissionais que estão na operação da empresa. II. Sistemas especialistas (SE): são usados por profissionais especializados em determinadas áreas da empresa e que têm como objetivo a criação de novas tecnologias e a integração desse novo conhecimento dentro da III. Sistemas de informações gerenciais (SIG): atendem às funções de planejamento, organização, controle e tomada de decisão, a fim de estabelecer sumário da rotina diária e as eventuais exceções passiveis de IV. Sistemas de apoio à decisão (SAD): são destinados aos escalões operacionais empresariais. São sistemas de informação que visam combinar dados a sofisticados modelos de análise para apoiar decisões de todos tipos.Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II e B) IV. C) III e IV. D) 1, II. E) II, III e IV." Questão 7: Segundo a definição de Kotler e Keller (2013, 2019), comportamento do consumidor é estudo de como grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam bens, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos. Dessa forma, 05 profissionais de marketing devem conhecer plenamente comportamento de compra do consumidor, que influenciado por fatores tais como Fatores culturais: A cultura é principal determinante dos desejos e do comportamento de uma pessoa Os profissionais de marketing devem observar atentamente valores culturais de um país para escolher a melhor forma de levar seus produtos ao mercado e encontrar oportunidades para desenvolver novas ofertas. Fatores sociais: Os grupos de referência são aqueles que exercem alguma influência (direta ou indireta) sobre as atitudes ou comportamento de uma pessoa. Os grupos de afinidade exercem influência alguns deles são grupos primários amigos, vizinhos, colegas de trabalho), outros são grupos secundários (grupos religiosos, profissionais ou associações de classe). III. Fatores pessoais: Características pessoais como idade, estágio no ciclo de vida, ocupação e situação personalidade e autoimagem, estilo de vida e valores influenciam as decisões do comprador. Os profissionais de marketing precisam conhecer bem tais características, uma vez que elas exercem impacto direto sobre comportamento do consumidor. IV. Fatores psicológicos: Estimulos ambientais e de marketing também atingem consciente do comprador, e um conjunto de fatores psicológicos combinado a determinadas caracteristicas do comprador levam a decisões de compra. Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) II e III. B) III e IV. C) III e IV. D) II e IV. E) Todas estão corretas. Questão 8: A cultura organizacional tem fortes influências no conjunto de respostas que a organização oferece aos ambientes externo e interno, afetando sua estratégia, sua definição estrutural, seus processos e sistemas, assim como sua produtividade e seu desenvolvimento tecnológico. Dessa forma, a cultura ajuda e orienta os membros a se adequarem internamente para melhor lidar com as questões externas. Os elementos da cultura organizacional mais importantes, de acordo com Schein (1990), são: 1. Valores compartilhados: são as noções compartilhadas que as pessoas têm do que é importante e acessivel para grupo a que pertencem. Em outras palavras, valores compartilhados explicitam para a organização que é considerado importante ou irrelevante, prioritário ou desprezivel. II. Pressuposições básicas: correspondem a uma solução pronta, disponivel e, até certo ponto, inquestionável pelo grupo, ou seja, são conjecturas antecipadas ou respostas prévias sobre que é, que se faz e que acontece em termos de comportamento na organização. III. Artefatos: comportamentos públicos e outras manifestações fisicas, compostos por regras pessoais, ritos, cerimônias e criações histórias, rituais e simbolos. IV. Papel de definição de fronteiras, que permite a distinção de uma e outra V. Sentido de identidade para os membros da organização. Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) II e III. B) IV e V.III IV. D) II. E) II e III. Questão 9: Uma conta a receber é criada sempre que um crédito for concedido. As contas a receber incluem: crédito comercial, que é crédito para outras empresas; e crédito ao consumidor, que é aquele concedido aos clientes. Se a empresa decidir conceder crédito a seus clientes, ela deverá levar em consideração os seguintes componentes de uma política de crédito (ROSS et 2015): 1. Matéria-prima: que a empresa usa como ponto de partida de seu processo de produção. II. Estoque em processo: produto não acabado. III. Condições de venda: determinam como a empresa vai vender seus bens e serviços, se pagamento a vista ou concederá crédito aos seus consumidores. IV. Análise de crédito: é processo de determinação da probabilidade de que os clientes não V. de cobrança: são os procedimentos adotados pela empresa para cobrar as contas a receber Assinale a alternativa com as afirmações corretas: A) e III. B) IV e V. C) III e IV. D) I e E) III, IV, e V. Questão 10: planejamento financeiro define como os objetivos financeiros devem ser alcançados, ou seja, um plano financeiro reflete o que deve ser feito no futuro. E futuro é dividido em curto e longo prazo quando se trata de planejamento. Para Ross et al. (2015), planejamento financeiro tem como objetivo as seguintes atividades: I. Examinar as relações: planejamento financeiro deve mostrar as relações entre as propostas de investimento das diferentes atividades operacionais da empresa e as opções de financiamento disponíveis. II. Explorar as opções: planejamento financeiro possibilita à empresa desenvolver, analisar comparar muitos cenários diferentes de modo coerente, explorando várias opções de investimento e financiamento para avaliar seu impacto para os acionistas. III. Evitar surpresas: planejamento financeiro deve verificar se os objetivos e planos desenvolvidos para areas específicas das operações da empresa são viáveis e internamente consistentes. Para criar um plano è preciso modificar objetivos e metas e estabelecer prioridades. IV. Garantir a capacidade de realização e a consistência interna: o planejamento financeiro deve identificar que pode acontecer à empresa para diferentes eventos que possam ocorrer, oferecendo diretrizes sobre 0 que fazer se as hipóteses feitas hoje sobre futuro não forem suportadas. Assinale a alternativa com as afirmações incorretas: A) II e III. B) IV. C) III e IV. D) E) II, III IV.