PIM V - Gestão de Recursos Humanos - Administração de Cargos, Salários e Benefícios, Matemática Financeira e Modelos de Liderança

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V
Trabalho de projeto integrado multidisciplinar 
para articular os conteúdos teórico –
técnicos das disciplinas cursadas no 
3º semestre de Gestão de Recursos Humanos 
apresentado à Universidade Paulista - UNIP.
Barueri – São Paulo
2024
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	5
2. A EMPRESA	6
3. ADMINSTRAÇÃO DE CARGOS, SALARIOS E BENEFICIOS	8
3.1. DESCRIÇÃO DE CARGOS
3.2. CARGOS E SALARIOS..................................................................................
3.3. PASSOS DA AVALIAÇÃO DE CARGOS
3.4. MÉTODOS QUANTITATIVOS E NÃO QUANTITATIVOS
4. MATEMÁTICA FINANCEIRA	10
5. MODELOS DE LIDERANÇA	10
5.1. TEORIAS DA LIDERANÇA
5.2. TEORIAS MAGAZINE LUIZA
5.3. MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
5.4. COACHING E MENTORING
6. CONCLUSÃO	18
7. REFERÊNCIAS...................................................................................................................
1. INTRODUÇÃO
O presente projeto tem por objetivo mostrar de forma clara e objetiva o sistema organizacional de uma empresa que utiliza uma mistura de seriedade e criatividade para atender seus clientes, e mostrar assim, a forma como ela está inserida no mercado diante da atualidade. Selecionamos a empresa Magazine Luiza como objeto de pesquisa, visando conciliar na prática os conhecimentos teóricos obtidos pelas disciplinas: Administração de Cargos, Salários e Benefícios, Matemática Financeira e Modelos de Liderança.
2. A EMPRESA
O Magazine Luiza foi fundado em 1957 em Franca, interior de São Paulo, quando o casal Luiza Trajano Donato, uma balconista, e Pelegrino José Donato, um caixeiro-viajante, adquiriram uma pequena loja de presentes. À época, ela se chamava A Cristaleira, e foi rebatizada de Magazine Luiza com o envolvimento da população da cidade, que participou de um concurso que Luiza lançou para escolha de um novo nome na rádio local.
Em Franca, a loja se notabilizou pelo atendimento gerido pelos próprios donos, especialmente Luiza, que também supervisionava a expedição e fazia pesquisa de mercado.
Durante as décadas seguintes, a companhia viveu uma grande expansão de seus negócios para outras cidades do interior de São Paulo, como Barretos e Igarapava, além de novas unidades em Franca. Esse período foi marcado também pelo ingresso de outros familiares no negócio, tornando possível esse crescimento. Em 1974, inaugurou sua primeira loja de departamentos, com mais de 5000 metros quadrados. Vinte anos após sua fundação, o Magazine Luiza já possuía trinta lojas.
3. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS
Veremos que segundo consta no livro texto da Unidade I da disciplina administração de cargos, salários e benefícios que 
Conforme Pontes (2011, p.43), “cargo é o agregado de funções
substancialmente idênticas quanto à natureza das tarefas executadas e
especificações exigidas [...]”.
Características necessárias para composição de um cargo: 
• Área Mental: está voltada ao intelecto do indivíduo, sua capacidade de realização, seu histórico, suas experiências de vida e profissionais que o fazem diferente dos outros candidatos, sua capacidade em ter iniciativa para realizar as coisas a partir de suas experiências pessoais adquiridas durante sua vida profissional e do dia a dia. Este fator considera as experiências do cargo no que se refere aos requisitos mentais inerentes e adquiridos. 
• Área de Responsabilidades: é o que o indivíduo tem que ter na sua forma de agir. Sua responsabilidade pode ser de ter cuidado com documentos, assinaturas, ou processos que estejam sob sua supervisão ou execução. Este fator considera a responsabilidade que o ocupante do cargo deve ter, além do desempenho normal de suas atribuições. 
• Área Física: é a capacidade de realização pelo indivíduo. Utilizando seu esforço físico. Este fator considera a quantidade e a continuidade de energia e de espaços físicos e mentais requeridos. 
• Área de Condição de Trabalho: são os locais nos quais o indivíduo ficará exposto para realização do seu trabalho. Cabe ao indivíduo estar ciente dos riscos que irá correr ao realizar sua função em determinado lugar. Esse fator considera as condições de ambiente e arredores onde o trabalho é executado, tornando- o desagradável, adverso ou sujeito a riscos, a fim de manter sua produtividade e seu rendimento nas funções.
3.1 Descrição de Cargos
A descrição de cargos é o processo de detalhamento de cada posição dentro da empresa. Por meio dela, é possível verificar e formalizar as atividades e responsabilidades de todos os postos da organização. É um método de formalizar por escrito as atribuições e responsabilidades de determinado cargo na empresa. No Magazine Luiza, há análise e descrição de cargos, onde cada cargo possui sua própria descrição, como: Analista Jr Folha de Pagamento
• Descrição: 
O perfil esperado para essa vaga é de um profissional que execute as atividades relacionadas a benefícios para folha de pagamento, garantindo a integridade das informações relacionadas desde o início do processo de apontamento, finalizando no pagamento ao colaborador.
• Qualificações: 
Pacote Office Avançado (Word, Excel, Power Point);
Vivência e/ou participação em projetos;
Conhecimento das rotinas de departamento de pessoal;
Domínio nas ferramentas do Google;
Competências Corporativas:
Facilidade para identificar problemas e suas causas, propor e executar as soluções,
identificar riscos;
Comunicação: Facilidade em troca de ideias, exposição de opiniões e necessidades;
Trabalho em equipe,
Proatividade e busca de profundidade nos processos;
Persistência, Comprometimento e Disponibilidade;
Raciocínio analítico;
Planejamento de trabalho;
Cumprimento de prazos;
Organização e autodisciplina;
Responsabilidade;
Discrição;
Disponibilidade de horário;
Senso de Urgência.
Será incrível se você já tiver:
Conhecimento em SQL;
Conhecimentos em RH e folha de pagamento.
Formação:
Preferencialmente, concluído ou cursando Ciências Contábeis, Administração de Empresas ou Ciências Econômicas.
• Responsabilidades: 
Geração e transmissão das informações para áreas parceiras;
Garantir a correta integração contábil;
Conferência e acompanhamento de processos;
Processamento de fechamento mensal;
Montar e monitorar indicadores do setor, visando melhorias sistêmicas;
Interpretação e parametrização das convenções coletivas;
Parametrização de dados no sistema (testes em base de homologação)
Acompanhamento e report de resultados à Diretoria;
Atendimento de dúvidas ao cliente interno (Chat, e-mail, chamados)
• Salário: Não informado 
• Benefícios: 
Academia / Práticas Esportivas
Assist. Médica
Assist. Odontológica
Bicicletário
Bolsa de Estudo
Desconto em Produtos
Estacionamento
Previdência Privada
Seguro de Vida
Vale-Alimentação
Vale-Refeição
Vale-Transporte
• Local de Trabalho: EC 500 / Franca - SP
Segunda à Sexta, das 07:40 às 18:00 com 01:30 de almoço.
(Sexta-feira é home office)
Assim como vendedor, todos os cargos dentro da empresa possuem uma ficha com a descrição do cargo.
3.2 CARGOS e SALÁRIOS:
Os salários no Magazine Luiza variam, aproximadamente, desde um salário-mínimo para cargos simples até valores mais altos para cargos em áreas administrativas e logísticas. Essas informações foram obtidas através do site Indeed. Abaixo estão duas imagens com alguns cargos e suas respectivas médias salariais.
Os salários acima são baseados em dados coletados pelo site Indeed, que utiliza informações fornecidas diretamente pela empresa, por usuários do site e com referência em anúncios de vagas da própria empresa. A maioria das pessoas acham que recebe um salário justo na empresa Magazine Luiza, com base em 6.274 avaliações.
3.3 PASSOS DA AVALIAÇÃO DE CARGOS
Veremos que segundo consta no livro texto da Unidade II da disciplina administração de cargos, salários e benefícios, a análise de cargo é importantíssima no processo de captação de pessoas no mercado, pois se trata da referência que a empresa tem sobre a atuação do seu funcionário na funçãoe no setor em que atua e das informações estratégicas de melhorias para a produtividade nos processos e procedimentos executados pelo indivíduo que o ocupa.
A avaliação de cargos envolve os seguintes passos:
1. escolha dos fatores;
2. montagem do manual de avaliação de cargos;
3. montagem da tabela de avaliação;
4. determinação dos pesos e tratamento estatístico;
5. criação dos formulários de avaliação;
6. avaliação de cargo por cargo;
7. tabela de classificação de cargos.
3.4 MÉTODOS QUANTITATIVOS E NÃO QUANTITATIVOS
Os métodos quantitativos garantem maior precisão nos resultados, sendo definidos por pontos ou pela comparação de fatores. Por outro lado, os métodos não quantitativos, apesar de menos complexos em sua aplicação, apresentam maior subjetividade e podem ser denominados também como métodos qualitativos. Eles se dividem em escalonamento e graus pré-determinados.
· Método por Escalonamento: Existem três formas de escalonamento: simples, por comparação binária e comparação binária pontuada. O método simples envolve análise isolada realizada pelos membros do comitê, seguida de consenso sobre o escalonamento do cargo. Na comparação binária, os cargos são comparados diretamente para hierarquização. Enquanto na comparação binária pontuada, são atribuídos pontos para cada adição ou subtração durante a comparação.
· Graus Prede terminados: "Embora bastante objetivo e proporcionando uma visão ampla da importância relativa dos cargos, esse método recorre a uma metodologia imprecisa." 
No Magazine Luiza, os métodos de definição de cargos se assemelham mais ao escalonamento. Dentro da empresa, vários comitês conduzem testes e análises, reunindo-se posteriormente para chegar a um consenso.
4. MATEMÁTICA FINANCEIRA
Veremos que segundo consta no livro texto da Unidade I da disciplina de Matemática Financeira, Rovina (ibidem, p. 5) conceitua a Matemática Financeira, conforme o próprio nome indica, como um dos inúmeros ramos da Matemática, que surgiu da necessidade de termos que lidar com o dinheiro ao longo do tempo. Para a Matemática usual, aquela que sempre aprendemos, dois sempre é igual a dois, mas para a Matemática Financeira essa informação é insuficiente, pois, além de quantificar, ou seja, dizer que dois é igual a dois, precisa situar o momento temporal, ou seja, dois só é igual a dois, se, e somente se, os dois valores estiverem situados no mesmo momento temporal, ou, melhor falando, na mesma data.
A matemática financeira é uma disciplina crucial para entender o comportamento do dinheiro ao longo do tempo, especialmente em contextos comerciais. Ela surgiu da necessidade de lidar com crédito e sistemas financeiros. Para gestores financeiros, é essencial para otimizar operações e identificar oportunidades lucrativas. A Magazine Luiza, rede varejista brasileira, utiliza estratégias como parcelamento em várias vezes e vendas a crédito, onde os juros e descontos são calculados conforme a transação.
Então, a partir dos conceitos gerais de Matemática Financeira, vamos conceituar os recursos necessários para pensá-la:
• Capital
É o valor principal de uma operação, ou seja, do dinheiro em um momento inicial.
O 4° trimestre de 2023 teve aumento das margens operacionais, diluição das despesas financeiras e volta do lucro líquido que chegou a 102 milhões de reais.
As vendas totais foram de R$ 17,9 bilhões no 4º trimestre de 2023, com crescimento médio de 19% nos últimos 4 anos. Evolução de R$560 milhões no capital de giro nos últimos 12 meses.
Despesa financeira R$131 milhões menor comparada ao 4° trimestre de 2022
• Montante
Resumidamente, podemos entendê-lo como o valor do dinheiro no futuro.
• Taxa de juros
É um coeficiente que determina as correções monetárias, sempre expressas em porcentagem (%). Na calculadora HP12C, é representada pela letra i.
No 4° trimestre de 2023, as despesas financeiras líquidas totalizaram R$437,7 milhões, equivalentes a 4,1% da receita líquida. Em relação ao mesmo período do ano anterior, as despesas reduziram 1,0 p.p. devido à redução da taxa de juros, melhoria do capital de giro e ao aumento proporcional do marketplace nas vendas, uma vez que esse canal apresenta menores despesas financeiras relacionadas.
Desconsiderando os efeitos dos juros de arrendamento mercantil, a despesa financeira líquida foi de R$355,3 milhões no 4° trimestre 2023, equivalente a 3,4% da receita líquida.
Nos 12 meses de 2023, a despesa financeira líquida foi de R$2,1 bilhões, equivalente a 5,6% da receita líquida.
• Juros
É a correção monetária em espécie ou o valor acrescido pela taxa de juros. Por exemplo, se tenho R$ 1.000,00 e pela aplicação feita por um ano saquei R$ 1.500,00, posso dizer que recebi juros de R$ 500,00. Pode ser simples ou composto, o que será estudado mais adiante.
O resultado bruto da intermediação financeira foi negativo em R$62,5 milhões no 4° trimestre 2023 e em R$462,3 milhões em 2023, influenciados por provisões conservadoras e por taxas de juros ainda elevadas.
• Desconto
É o abatimento sobre uma operação financeira; é proporcional à taxa de juros e ao período considerado.
O Magazine Luiza aplica a forma de desconto que de valor da compra de sua forma de pagamento.
• Período
São os prazos envolvidos na operação financeira. Podem ser expressos em dia, semana, mês, semestre, ano; mas o que importa é que temos de considerar uma regra: devem constar, de um problema de Matemática Financeira, todas as informações de taxa e período na mesma menção de tempo. Vejamos um exemplo. Fez-se uma aplicação de R$ 1.000,00 por 6 meses, a uma taxa de 2% ao bimestre. Devo transformar a taxa em mês ou o período em bimestre, ficando o valor aplicado por 3 bimestres, que é o mesmo que 6 meses.
Nesse caso podemos considerar o um 4° trimestre de 2023 do Magazine Luiza.
Vejamos a imagem abaixo:
• Investimento
Operação financeira em que se faz aplicação de um valor e espera recebê-lo acrescido dos juros incorridos no período.
No 4° trimestre de 2023 os investimentos somaram R$172,9 milhões, com destaque para os investimentos em tecnologia que no ano representaram 80% do investimento total, vejamos na imagem abaixo:
• Empréstimo
Operação financeira na qual se buscam recursos no mercado para fazer frente às necessidades das mais variadas espécies.
• Amortização
Antecipação de pagamentos de operação de financiamentos, na qual se fazem necessários os conceitos de valor atual e futuro.
5 MODELOS DE LDERANÇA
A liderança é um assunto há muito estudado e pesquisado, que desperta o interesse de profissionais que buscam a excelência no desempenho de suas funções.
Para ir de encontro a esses conhecimentos, identificamos nos autores as informações necessárias para iniciar o aprendizado. Conforme conseguimos ratificar com os pesquisadores de liderança, um dos fatores mais importantes no mundo dos negócios da atualidade é o relacionamento entre líder e liderado, entre os pares, dentro da estrutura hierárquica, e até mesmo fora dela.
A validação das ações, o sucesso efetivo dos projetos e a perenidade das relações envolvem negociações imprescindíveis dentro da empresa e permeiam todas as atividades. Nesse contexto, o conhecimento dos modelos de liderança, com enfoque na importância do poder, nas construções dos relacionamentos e na resolução dos conflitos, possibilita a utilização das ferramentas técnicas e de tutoria para a melhoria da performance.
Dessa forma, será possível alcançar os objetivos de aprendizado e a construção do conhecimento relacionados às atividades de gestão e liderança nos ambientes corporativos.
Veremos que segundo consta no livro texto da Unidade I de modelos de liderança para GOMES (2000), “Liderança é a capacidade de promover uma ação coordenada, para alcançar os objetivos da empresa”. 
E, que para MCDAVID; HERRARA: “• Liderança é o papel definido pela frequência com que uma pessoa influencia o comportamento dos outros membros do grupo”.
5.1 TEORIAS DE LIDERANÇA
Teoria da Liderança Servidora: A teoria da liderança servidora desafia os padrões tradicionais ao colocar ênfaseno bem-estar da equipe em vez do sucesso pessoal do líder. Ela contrasta com a visão convencional que retrata o líder como um herói dotado de superpoderes. A liderança servidora envolve atitudes como ouvir sem julgar, ser autêntico, construir comunidade, compartilhar poder e desenvolver as pessoas. Essa abordagem promove um ambiente colaborativo e de aprendizado mútuo, valorizando o desenvolvimento pessoal de cada membro da equipe. Comparada à liderança convencional, a liderança servidora prioriza a atenção às necessidades e ao crescimento de todos os envolvidos.
A Teoria do Traço de Personalidade: A teoria dos traços de liderança, uma das primeiras teorias desenvolvidas no século XX por volta da década de 1930, sugere que os líderes possuem características pessoais específicas que os distinguem das demais pessoas. Esses traços podem ser físicos, intelectuais, sociais ou relacionados às tarefas que devem ser desempenhadas pelo líder. Essa abordagem postula que a liderança é inerente a essas características individuais e que os líderes nascem com esses traços, em contraste com a ideia de que a liderança pode ser adquirida ou desenvolvida ao longo do tempo.
Teorias de Estilo de Liderança: Essas teorias procuram explicar a liderança observando os diferentes comportamentos adotados pelo líder em relação aos seus liderados, especialmente na forma como ele os orienta durante as tarefas. Essas teorias identificam diferentes estilos de liderança: autocrático, democrático e delegado. Cada estilo reflete uma abordagem distinta para tomar decisões, delegar responsabilidades e interagir com os membros da equipe.
Teoria Situacional de Liderança: Essa teoria procura explicar o processo de liderança ao afirmar que o líder adapta seu comportamento de acordo com a situação. Ela sugere que um líder eficaz é aquele capaz de se ajustar a diferentes tipos de pessoas ou grupos em uma variedade de situações.
5.2 TEORIAS MAGAZINE LUIZA
O Magazine Luiza enfatiza a criação de um ambiente de trabalho onde as pessoas se sintam livres para expressar seus sentimentos, talentos e habilidades, promovendo um ambiente de respeito e liberdade de expressão. Isso inclui valorizar a integridade e a motivação, reconhecer e recompensar o engajamento e a contribuição, e encorajar a criatividade e a inovação, sem sacrificar os valores humanos essenciais em prol do lucro.
5.3 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: O texto destaca que mediar um conflito não se resume a negociar uma solução, mas sim a compreender os motivos pessoais que o causam. Cada membro da equipe contribui para o conflito de alguma forma, mesmo sem perceber. A mediação é eficaz quando o líder reconhece as diferentes interpretações dos colaboradores sobre o mesmo processo. Essa abordagem é uma ferramenta capaz de promover direitos humanos, cidadania e paz social, analisando profundamente a situação e considerando as individualidades dos conflitos.
Uma das fases do treinamento de Iniciação é o Encontro de Fortalecimento, conduzido por uma psicóloga, durante o qual são trabalhados aspectos emocionais e formas de lidar com as situações de conflitos no dia a dia. Desta forma, os colaboradores são estimulados a desenvolverem um autoconhecimento, que os fortalece enquanto indivíduos e, consequentemente, colabora com o fortalecimento da cultura da empresa, as pessoas são convidadas a resgatar valores essenciais, fortalecer-se enquanto equipe e a transformar conflitos em oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
5.4 COACHING e MENTORING
Veremos que segundo consta no livro texto da Unidade IV de modelos de liderança Coaching é a prática de consultoria e aconselhamento realizada por um coach (consultor/treinador) e uma pessoa em treinamento (coachee), com o objetivo de desenvolvimento pessoal, sendo principalmente negociados e estabelecidos.
Mentoring é uma abordagem de orientação profissional e pessoal, na qual um profissional com muita experiência e base em conhecimentos teóricos e práticos - o mentor - auxilia uma pessoa com menos experiência e conhecimento - o mentorado - em aspectos gerais e específicos para seu desenvolvimento pessoal e profissional. Enquanto o Coaching está focado na melhoria do desempenho em metas pessoais, independente da experiência e atributos daquele que é orientado, o Mentoring está concentrado na formação de um colaborador conforme os conceitos definidos pela empresa na qual ele atua. Por isso, em geral, o mentoring envolve um profissional da mesma empresa, com mais experiência e vivência, que tem como objetivo compartilhar seus conhecimentos com o próximo.
6 CONCLUSÃO 
Diante dos dados apresentados nesse projeto, podemos concluir que o Magazine Luiza vê a importância da administração de cargos, salários e benefícios, focando na área de cargo, concluindo que a descrição do cargo nada mais é que a fragmentação da função do indivíduo, a partir das responsabilidades, as quais ele foi contratado para executar em um setor na empresa, deixando sempre essas informações de forma clara em seu site ou em plataformas onde realiza a publicação de suas vagas, mantendo uma base salarial para diferentes regiões. Os benefícios estão na qualidade e no volume dos candidatos. Vimos também os conceitos fundamentais da matemática financeira, capital e como o Magazine Luiza cresceu no último trimestre do ano de 2024 elevando seu lucro, analisando o aumento e a diminuição das taxas de juros e se preparando para os eventos que pudessem acontecer, assim como foi assertivo em seus investimentos e aquisições. Em relação aos modelos de liderança, seus métodos utilizados estão voltados aos colaboradores, dando suporte e fazendo política amigável, estabelecendo treinamentos através uma profissional de psicologia para que possam desenvolver as habilidades de como lhe dar, mediar e evoluir com conflitos. Um ponto a se levantar sobre liderança é que o protagonismo não está focado apenas em uma pessoa e isso sempre é considerado como benefício. Após os conceitos de coaching e mentoring, entendemos as diferenças e a importância de cada um deles.
7 REFERÊNCIAS
Wikipédia disponível em:
Magazine Luiza – Wikipédia, a enciclopédia livre (wikipedia.org)
Acesso em 28/03/2024.
 Indeed disponível em:
https://br.indeed.com/cmp/Magazine-Luiza/jobs?jk=53bb0b1eb4618f08&start=0
Acesso em 28/03/2024.
Balanço Financeiro 2023 disponível em:	
https://ri.magazineluiza.com.br/Download/Apresentacao-Resultado-4T23?=Vf+C2ietiXwcRg576r54KA==&linguagem=pt
Acesso em 28/03/2024.
Balanço Financeiro 2023 disponível em:
https://ri.magazineluiza.com.br/Download/Release-de-Resultado?=BmfmPVpAeRGWhJUMiHaE0w==&linguagem=pt
Acesso em 28/03/2024.
Magazine Luiza – Melhores Empresas para Trabalhar disponível em:
https://ri.magazineluiza.com.br/Download.aspx?Arquivo=YTOgCXWfAmNJNa8jNo/+fQ==#:~:text=O%20Magazine%20Luiza%20tem%20a,j%C3%A1%20fazem%20parte%20da%20equipe
Acesso em 28/03/2024.
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