AVALIAÇÃO 2

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AVALIAÇÃO 2
Qual das sete ferramentas também é conhecida como espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa?
Selecione a resposta:
· A ​​​​​​Diagrama de causa e efeito.
· B Fluxograma.
· C Folhas de verificação.
· D Diagrama de dispersão.
· E Controle estatístico de processo.
A metodologia que coleta e analisa os resultados de determinados processos para verificar o seu andamento, controlá-los e assim minimizar as falhas que possam ocorrer no momento em que esses estão sendo executados é a mais usada para monitorar o desempenho de processos ao longo do tempo. Tal metodologia refere-se a qual ferramenta estatística?
Selecione a resposta:
· A Diagrama de causa e efeito.
· B Fluxograma.
· C Folhas de verificação.
· D Diagrama de dispersão.
· E Controle estatístico de processo.
​​​Mostrar o que acontece com uma variável quando a outra muda e permitir a identificação entre causas e efeitos para avaliar o relacionamento entre variáveis são objetivos de qual ferramenta estatística?
Selecione a resposta:
· A Diagrama de Ishikawa -espinha de peixe-.
· B Histograma.
· C Diagrama de dispersão.
· D Diagrama de Pareto.
· E Folhas de verificação.
As sete ferramentas estatísticas fazem parte de um grupo de métodos estatísticos elementares que devem ser de conhecimento de todas as pessoas envolvidas com a empresa, do presidente aos colaboradores. Por isso, devem fazer parte dos programas básicos de treinamentos das organizações. O diagrama de Pareto é representado por:
Selecione a resposta:
· A uma ferramenta que mostra, por meio de um gráfico de barras, a frequência com que alguma coisa acontece.
· B um gráfico e pode ser utilizado para apontar quais elementos estão prejudicando seu negócio, o que auxilia na tomada de decisões, pois mostra o que precisa de mais atenção para resolver a situação de forma eficaz. É um gráfico de barras ordenadas da maior para a menor.
· C uma ferramenta que permite analisar as variáveis existentes em um processo e como elas se relacionam entre si, ou seja, por meio de uma representação gráfica, é possível saber o que acontece com uma variável dependente quando a sua variável independente muda. É um gráfico que permite visualizar a possível relação entre duas variáveis numéricas.
· D uma metodologia que coleta e analisa os resultados de determinados processos para verificar o seu andamento, controlá-los e assim minimizar as falhas que possam ocorrer no momento em que esses estão sendo executados. É o método mais usado para monitorar o desempenho de um processo ao longo do tempo.
· E um gráfico de procedimentos, ou gráfico de processos, que serve para identificar as etapas que um produto ou serviço percorre em sua produção, utilizando símbolos geométricos que indicam tudo o que é necessário fazer para que os procedimentos sejam entregues da melhor maneira possível, eliminando erros e problemas. É a representação visual da sequência de passos do processo.
Cada ferramenta da qualidade foi desenvolvida para um propósito específico. Assim como um martelo é usado para pregar, cada ferramenta tem uma situação em que é mais adequada. Entre algumas situações clássicas da utilização e aplicação da folha de verificação, pode-se citar:
Selecione a resposta:
· A analisar defeitos e insatisfações do cliente, buscando suas causas e fornecer uma metodologia inicial para análise de um fenômeno ou defeito.
· B entender como um processo funciona e buscar desconexões de informação no processo (alguém deveria ter algo que não tem ou alguém produz algo que não é necessário).
· C priorizar problemas a serem resolvidos e entender as suas causas.
· D analisar a estabilidade de um determinado processo e entender se existem causas especiais que devam ser estudadas.
· E coletar dados de maneira simples sobre um problema e entender a fundo a natureza de um defeito.