QUESTIONÁRIO 01 MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING

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QUESTIONÁRIO – MARKETING INSTITUCIONAL E ENDOMARKETING – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO
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O endomarketing trabalha as estratégias do marketing para o público interno das organizações. São muitas as ações que podem ser desenvolvidas com os funcionários. Para saber qual a melhor estratégia a ser adotada, o profissional de marketing precisa definir para qual objetivo é a ação. Pode ser um objetivo viável buscado pelo endomarketing a seguinte ação:
· Fazer os colaboradores trabalharem mais horas sem exigirem aumento de salário por isso.
· Ajudar a diretoria da organização a mostrar poder, rigidez e autoridade sobre os colaboradores.
· Convencer os trabalhadores das fábricas a reduzirem seus salários por amor à empresa.
· Investir em máquinas e equipamentos que ajudem os empregados a produzirem mais.
· Incentivar a valorização da empresa e dos benefícios que ela oferece aos seus funcionários.
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Para as organizações de grande porte, uma das principais dificuldades é conseguir estreitar os laços entre os empregados da ponta (como aqueles do chão de fábrica, por exemplo) com as diretorias. Isso porque estão muito distantes hierarquicamente. A melhor estratégia a ser proposta pelo marketing interno para amenizar esse problema e essa distância é:
· Espalhar fotos da diretoria pelo corredor da organização para o reconhecimento dos funcionários.
· Desenvolver canais de comunicação com a diretoria, como e-mail exclusivo ou visitas agendadas.
· Eleger apenas um funcionário de cada setor da empresa para eventuais encontros com a diretoria.
· Filmar falas motivacionais da diretoria e exibi-las nos intervalos dos turnos dos funcionários.
· Liberar dias inteiros de expediente para que os funcionários visitem a sala da diretoria.
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O endomarketing se utiliza de muitas ferramentas para aproximar a organização de seus colaboradores. Uma dessas ferramentas vem da utilização da comunicação interna e suas práticas para isso. Composta por diferentes elementos, a comunicação interna ajuda no diálogo entre as partes. Podemos afirmar que é CORRETAMENTE usado pelas empresas o seguinte instrumento de comunicação interna:
· Jornal mural no qual os colaboradores trocam notícias entre si, como piadas e intimidades.
· A rádio Peão, que oferece informações precisas sobre as próximas ações e articulações da empresa.
· A caixa de perguntas e respostas, instrumento para os funcionários conhecerem uns aos outros.
· A intranet, com informações úteis de vários setores aos colaboradores em um único lugar.
· O jornal interno, que circule diariamente trazendo informações profissionais e pessoais da diretoria.
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Para os profissionais de marketing, o endomarketing é sempre um grande desafio. Isso porque é preciso aproximar os colaboradores com a empresa em todas as situações, inclusive nos momentos em que a empresa esteja passando por alguma crise, seja econômica, de imagem ou de mercado. Em um momento de crise, como o marketing pode fortalecer a relação entre os funcionários e as organizações?
· Atualizando os funcionários sobre a real situação da empresa, mostrando verdade nas relações.
· Fazendo festas e eventos de lazer para que os empregados não pensem no problema da empresa.
· Reduzir a jornada de trabalho sem aviso prévio, evitando os altos custos de produção das mercadorias.
· Colocar todos os balancetes e informações financeiras da organização nos jornais internos da empresa.
· Proibir qualquer conversa nos corredores da empresa para prevenir o surgimento de boatos sobre a situação financeira do local.
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Aproximar o colaborador da empresa faz com que este se sinta valorizado dentro do seu ambiente de trabalho. Um dos resultados mais visíveis dessa valorização é a propaganda que o próprio funcionário passa a fazer da empresa. Ele passa a ser um cartão de visita da organização, mostrando orgulho de trabalhar no local, divulgando ações e produtos de forma espontânea. Como o profissional de marketing podem fazer para que os funcionários valorizem e divulguem cada vez mais a empresa?
· Oferecendo possibilidades de retorno com as interações, como respostas e valorização de ideias.
· Disponibilizando mais dias de férias e folgas do que o previsto em lei ou convencionado com os sindicatos.
· Escondendo os problemas da empresa, mostrando apenas o lado positivo de suas ações.
· Cortando lanches dos funcionários, estimulando que tragam de casa e compartilhem com os colegas.
· Diminuindo o número de máquinas nas produções. Apesar de aumentar o trabalho, a pessoa se sentirá mais valorizada.