Mapa Mental - Engenharia da Qualidade

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Metodologia para Inclui cinco etapas: Visa aumentar a eficiência organização e limpeza do Seiri, Seiton, Seiso, Modelo para medir a Avalia a satisfação do Utilizado para identificar cliente em cinco ambiente de trabalho. Seiketsu, Shitsuke. segurança no trabalho. qualidade em serviços. lacunas entre expectativas dimensões. e percepções. Utiliza técnicas Visualiza causas e efeitos 5S SERVQUAL de problemas. estatísticas para monitorar processos. Representado como um Controle Estatístico do Focado na melhoria 'peixe' com espinhas. Diagrama de Ishikawa Processo contínua da qualidade. Conceitos de Qualidade Ajuda na identificação de Desenvolvido na década de causas fundamentais. 1920. Ferramentas de Qualidade Engenharia da Qualidade Fases da Qualidade Ferramenta para traduzir necessidades do cliente em Objetivo de reduzir requisitos. defeitos a 3,4 por milhão. Normas de Qualidade Facilita a comunicação QFD (Desdobramento da Baseado em métodos entre equipes. Função Qualidade) Seis Sigma estatísticos rigorosos. Aumenta a satisfação do Foca na melhoria da cliente ao alinhar ISO 14001 NBR ISO 19011 produtos e serviços. qualidade e eficiência. Estabelece requisitos para Promove a melhoria Focada na gestão ambiental Norma que orienta Define princípios de Aumenta a confiabilidade e e prevenção da poluição. sistemas de gestão contínua das práticas auditorias de sistemas de auditoria e gestão de ambiental. eficácia das auditorias. ambientais. gestão. auditorias.