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1 AV1: Caderno de Respostas do PodCast com Gestores Empresa Choice Technologies – Comunicação nas Organizações (valor 10,0 pontos) Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Curso de Administração - Gerência de Vendas (GV) - EAD06029 Coordenador: Marcello Calvosa / Tutor a distância: Ademir Predes Jr. Questão 1 (2,0 pontos) O elemento norteador da entrevista com a gestora da empresa Choice Technologies foi a Comunicação nas Organizações. (a) Defina como compreende, baseado no livro didático, um eficaz processo de Comunicação em Organizações. (b) Quais são os elementos do processo de comunicação? Nota: ( ) (a)_________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ (b)_________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ Questão 2 (2,0 pontos) A comunicação nas organizações pode ser classificada como: Comunicação Interna, Comunicação Externa e Comunicação Organizacional. (a) Explique qual a diferença entre Comunicação Interna e Comunicação Externa? (b) Quais são as duas ferramentas que a gestora Fernanda Casado identifica como os dois pilares da comunicação interna na Choice Technologies? Nota: ( ) (a)_________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ (b) 1. ____________________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________________ Instruções: Essa avaliação deverá ser impressa, preenchida manuscrita, em caneta azul, convertida em PDF, com o nome de arquivo: primeiro nome e último sobrenome do aluno.AV1.Choice.2025.II. É importante a leitura do Capítulo 7 do livro de Gerência de Vendas antes de sua realização. Participe do fórum e leia os arquivos suplementares. Atenção: Não copie e cole trechos do livro didático ou da Internet. Isso fará com que toda a questão seja descartada! Aluno(a): Matrícula: Polo: 2 Questão 3 (3,0 pontos): Para um(a) gestor(a) comunicar de forma eficaz em sua organização exige treinamento e capacitação. Com base nisso: (a) Responda quais são os pontos, segundo o livro didático, que poderão ser responsáveis por uma comunicação eficaz nas equipes ou organizações? (b) Cite um ponto da comunicação eficaz que a gestora da empresa Choice Technologies identificou para a gestão de sua equipe. (c) Descreva como foi a relação do ponto citado no “item (b)” para o alcance de uma comunicação interna de qualidade. Nota: ( ) (a)_________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ (b) 1. ____________________________________________________________________________________ (c)_________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ Questão 4 (3,0 pontos) Na entrevista, a gestora Fernanda Casado explica como novas tecnologias influênciam a gestão, em uma empresa competitiva. Por exemplo, quando citou que a inteligência artificial pode ser usada para o recrutamento e a seleção de pessoas. Na sua percepção, como será o impacto das novas tecnologias na Gerência de Vendas, para gestores que atuam em organizações orientadas para alta competitividade? (a) Cite a tecnologia e (b) explique como ela afetará uma organização ou equipe neste momento e daqui a 10 anos. Nota: ( ) (a) 1. ____________________________________________________________________________________ (b) Atualmente:______________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ Em 10 anos: _________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________ 3 (Essa última folha não deverá ser impressa e enviada para a avaliação. Servirá apenas para indicar algumas leiuras úteis que poderão ajudar no seu processo de formação acadêmica e de profissionalização) Outras entrevistas do Projeto de Extensão PodCast com Gestores do Programa de Extensão DEGECAR (www.researchgate.net/publication/369020669): Entrevista com o gestor Nelson Cunha Ferreira, da Rede de Postos Aliança. Projeto de Extensão PodCast com Gestor(a) Organizacional sobre Vendas - Preceitos Básicos. Referente ao cap. 1 do livro Gerência de Vendas: o ambiente organizacional. Autor: Marcello Calvosa. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.17360.72965 Entrevista com a gestora Juliana Volpe, da empresa Magnetis Investimentos. Projeto de Extensão PodCast com Gestor(a) Organizacional sobre Liderança na Sociedade e nas Empresas Competitivas. Referente ao cap. 2 do livro Liderança Empresarial e Estratégica. Autor: Marcello Calvosa. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.30136.97287 Entrevista com a gestora Gisela Paula da Silva, da empresa Metrô Rio. Projeto de Extensão PodCast com Gestor(a) Organizacional sobre Formação de Gestores. Referente ao cap. 5 do livro Liderança Empresarial e Estratégica. Autor: Marcello Calvosa. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.16679.15524 Entrevista com a gestora Laísa Freitas, da empresa Lowndes Condomínios e Imóveis. Projeto de Extensão PodCast com Gestor(a) Organizacional sobre Liderança Estratégica e a Ação dos Stakeholders. Referente ao cap. 9 do livro Liderança Empresarial e Estratégica. Autor: Marcello Calvosa. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.22189.50405 Entrevista com o gestor Marcos Ferreira, da empresa EMBRAPA. Projeto de Extensão PodCast com Gestor(a) Organizacional sobre Gestão de Carreiras. Referente ao cap. 9 do livro Tecnologia e Organização do Trabalho. Autor: Marcello Calvosa. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.15438.88649 Entrevista com a gestora Denise Mourão, da empresa Naturale Gestão e Consultoria de QSMS. Projeto de Extensão PodCast com Gestor(a) Organizacional sobre o Futuro do Trabalho. Referente ao cap. 10 do livro Tecnologia e Organização do Trabalho. Autor Marcello Calvosa. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.23499.81442 Resenhas Acadêmicas e Críticas do Projeto de Extensão LAB.LID - Laboratório de Estudos Aplicados e Decisões Organizacionais do Programa de Extensão DEGECAR (www.researchgate.net/publication/369020787): ALVARENGA, C. et al. A Adoção da Pedagogia Empreendedora na Perspectiva de um Mundo VUCA. South American Development Society Journal, v. 10, n. 28, 2024. https://doi.org/10.24325/issn.2446-5763.v10i28r2 CALVOSA, M. O planejamento estratégico ainda é válido e eficaz para as organizações contemporâneas? Cadernos EBAPE, FGV, v. 20, n. 3, 2023. https://doi.org/10.1590/1679-395120220016 CALVOSA, M. O que é uma Resenha Acadêmica e Crítica? Oportunidades de Capacitação e de Desenvolvimento Acadêmico. In: III Seminário Virtual de Liderança e Gestão - Evento NEPE do Programa de Extensão DEGECAR, UFRRJ, On-line. Dez.2022. www.researchgate.net/publication/358595544 CALVOSA, M. Relevância do trabalho e da qualidade de vida no trabalho para a sociedade. RAE - Revista de Administração de Empresas, v. 62, n. 2, 2022. https://doi.org/10.1590/S0034-759020220209 CALVOSA, M. Reflexões sobre a influência do pós-doutorado sobre produção científica da pós-graduação. RAEP - Administração: Ensino e Pesquisa, v. 20, p. 5, 2019. https://doi.org/10.13058/raep.2019.v20n2.1352 FLORES, L. et al. The Applications and Opportunities of the Digital Metaverse in Academic and Professional Environments. REVES - Revista Relações Sociais, [S. l.], v. 7, n. 2, p. 20566, 2024. https://doi.org/10.18540/revesvl7iss2pp20566 LOPES, C. et al. Comunicação Empresarial e Gestão Ágil no Contexto Mundo VUCA. Gestão Contemporânea, v. 14, n. 2, 2024. https://doi.org/10.5281/zenodo.14218625 MENDONÇA de SOUZA, F. et al. Gestão Estratégica de Pessoas e de Instituições no Ambiente VUCA. Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão em Gestão, v. 7, n. 1, 2024. www.researchgate.net/publication/383423006 NOGUEIRA, C. et al. Lições de Liderança dos CEO’s da Apple Inc.: Steve Jobs e Tim Cook. Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão em Gestão, v. 7, n. 1, 2024. www.researchgate.net/publication/383343605 PREDES JUNIOR, A. et al. Desafios entre Estudantes de Graduação: adaptabilidade profissional e busca pela autoestima. Revista UFG, Goiânia, v. 24, n. 30, 2025. www.researchgate.net/publication/388007302 SANTOS FORTUNATO, W. et al. Explorando a Liderança Transformacional Digital: da transformação e estratégia digitais à agilidade organizacional. Revista Valore, v. 9, n. e-9026, 2024. https://doi.org/10.22408/reva902024 THOMAZ, A. et al. Mentalidade Ágil e Folga Ágil Garantem Competitividade em Longo Prazo? Revista de Casos e Consultoria, v. 15, n. 1, 2024. www.researchgate.net/publication/383199880 Estudos de Caso do Projeto de Extensão LAB.LID - Laboratório de Estudos Aplicados e Decisões Organizacionais do Programa de Extensão DEGECAR (www.researchgate.net/publication/369020787): CALVOSA, M. et al. Precificação, estratégias e decisões empreendedoras: market fit e análise da concorrência no caso Sabor Anthigo. Cadernos EBAPE.BR, v. 20, n. 5, 2022, p. 750-768. https://doi.org/10.1590/1679-395120210146 CALVOSA, M. Perspectivas e Decisões de Carreira: dilemas entre a vida profissional e pessoal, Revista de Casos e Consultoria, v. 11, n. 1, e11129, 2020. https://www.researchgate.net/publication/354810841 QUEIROZ, A.; CALVOSA, M. Market fit e decisões empreendedoras em uma cidade desigual. Revista Brasileira de Casos de Ensino em Administração - FGVcasos, v. 13, n. 2, Jul-Dez 2023, p. 1-9. https://doi.org/10.12660/gvcasosv13n2c3 Desejamos sucesso a todos! Profs. Marcello Calvosa e Ademir Predes Jr. http://www.researchgate.net/publication/369020669 https://doi.org/10.13140/RG.2.2.17360.72965 https://doi.org/10.13140/RG.2.2.30136.97287 https://doi.org/10.13140/RG.2.2.16679.15524 https://doi.org/10.13140/RG.2.2.22189.50405 https://doi.org/10.13140/RG.2.2.15438.88649 https://doi.org/10.13140/RG.2.2.23499.81442 http://www.researchgate.net/publication/369020787 https://doi.org/10.24325/issn.2446-5763.v10i28r2 https://doi.org/10.1590/1679-395120220016 http://www.researchgate.net/publication/358595544 https://doi.org/10.1590/S0034-759020220209 https://doi.org/10.13058/raep.2019.v20n2.1352 https://doi.org/10.18540/revesvl7iss2pp20566 https://doi.org/10.5281/zenodo.14218625 http://www.researchgate.net/publication/383423006 http://www.researchgate.net/publication/383343605 http://www.researchgate.net/publication/388007302 https://doi.org/10.22408/reva902024 http://www.researchgate.net/publication/383199880 http://www.researchgate.net/publication/369020787 https://doi.org/10.1590/1679-395120210146 https://www.researchgate.net/publication/354810841 https://doi.org/10.12660/gvcasosv13n2c3